Các lựa chọn thay thế Splashtop vào năm 2026: 7 tùy chọn cho các đội ngũ CNTT

Các lựa chọn thay thế Splashtop dao động từ các công cụ điều khiển từ xa đơn giản đến các nền tảng hỗ trợ từ xa đầy đủ, quản lý điểm cuối và tự lưu trữ. Sự thay thế phù hợp phụ thuộc trước tiên vào việc bạn cần truy cập từ xa cho nhân viên, hỗ trợ có người tham gia, quản lý thiết bị không có người tham gia hay một nền tảng hoạt động CNTT rộng hơn.

Hướng dẫn này so sánh bảy lựa chọn thay thế cho Splashtop dành cho các đội ngũ CNTT, MSP và quản trị viên hệ thống. Tuy nhiên, trước khi so sánh các sản phẩm, chúng tôi phân tách các trường hợp sử dụng khác nhau hiện đang được nền tảng của thương hiệu này bao phủ để bạn có thể so sánh tốt hơn các sản phẩm tương tự.

Tại sao các đội ngũ CNTT lại tìm kiếm các giải pháp thay thế Splashtop vào năm 2026?

Tìm kiếm một giải pháp thay thế không nhất thiết có nghĩa là Splashtop không còn đáp ứng được trường hợp sử dụng dự kiến. Nó có thể chỉ đơn giản có nghĩa là yêu cầu của một nhóm CNTT đã thay đổi xung quanh một hoặc nhiều trụ cột như cấp phép, triển khai, hỗ trợ nền tảng, khả năng quản lý hoặc kiểm soát hạ tầng.

Kể từ khi Splashtop tự nó đã phát triển từ sản phẩm máy tính để bàn từ xa một mục đích mà nó từng là, sự khác biệt là quan trọng. Danh mục hiện tại của nó tách biệt Splashtop Remote Access cho người dùng truy cập vào máy tính của chính họ, Splashtop Remote Support cho các kỹ thuật viên CNTT, Quản lý Điểm Cuối Tự Động cho quản lý thiết bị và các phiên bản Doanh Nghiệp cho các yêu cầu quản lý và bảo mật bổ sung. Những gì trước đây được gọi là Splashtop Business Access đã được đổi tên thành Remote Access, trong khi Splashtop SOS đã trở thành Remote Support.

Do đó, việc tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho Splashtop nên bắt đầu với khối lượng công việc đang được phân tích để thay thế, chứ không phải với một danh sách tên sản phẩm.

Bạn thực sự cần loại thay thế Splashtop nào?

Bạn có đang thay thế Splashtop cho Truy cập từ xa của nhân viên không?

Splashtop Remote Access được thiết kế chủ yếu cho những người cần kết nối từ xa đến các máy tính mà họ sử dụng cho công việc. Do đó, một sự thay thế phù hợp cần phải ưu tiên

• truy cập máy trạm đáng tin cậy,
• khách hàng đa nền tảng,
• hiệu suất hiển thị và các tính năng như
• chuyển file hoặc
• in ấn từ xa.

Điều này khác với quy trình hỗ trợ nơi các kỹ thuật viên kết nối với các thiết bị thuộc về khách hàng hoặc nhân viên.

Bạn có cần hỗ trợ Helpdesk có người tham gia không?

Hỗ trợ có mặt yêu cầu người ở thiết bị từ xa khởi xướng hoặc phê duyệt một kết nối tạm thời. Do đó, các trung tâm hỗ trợ CNTT nên so sánh:

• tạo phiên
• sự đồng ý của người dùng,
• nâng cao quyền hạn,
• chuyển file,
• kiểm soát đa màn hình và
• nhân viên kỹ thuật có thể bắt đầu khắc phục sự cố nhanh như thế nào.

Splashtop Remote Support sử dụng quy trình hỗ trợ theo yêu cầu cho mục đích này. Do đó, một lựa chọn thay thế cần phải so sánh với quy trình làm việc giữa kỹ thuật viên và người dùng chứ không chỉ là truy cập từ xa của nhân viên.

Bạn có cần truy cập điểm cuối không giám sát không?

Truy cập không giám sát cho phép các quản trị viên kết nối lại với các máy tính đã được cấu hình mà không cần ai có mặt ở đầu bên kia. Điều này rất cần thiết cho các máy chủ, các nhiệm vụ bảo trì ngoài giờ, hệ thống văn phòng chi nhánh và các điểm cuối cần hỗ trợ định kỳ.

Ở đây,

• các tác nhân thiết bị liên tục,
• xác thực,
• quyền hạn,
• Wake-on-LAN và
• triển khai hàng loạt

trở nên quan trọng hơn so với sự tiện lợi của một phiên hỗ trợ một lần.

Bạn đang tìm kiếm một nền tảng MSP hoặc hỗ trợ?

Các nhà cung cấp dịch vụ quản lý và các nhóm hỗ trợ lớn cần nhiều hơn là kiểm soát màn hình.

• Đồng thời kỹ thuật viên,
• tổ chức thiết bị,
• quản trị đa người dùng,
• bản ghi phiên
• tách khách hàng,
• thương hiệu và
• tích hợp helpdesk

tất cả đều có thể ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động.

Đây là một lĩnh vực mà các đối thủ của Splashtop có thể khác biệt đáng kể ngay cả khi các tính năng điều khiển từ xa cơ bản của họ có vẻ tương tự.

Bạn có cần quản lý và tự động hóa điểm cuối không?

Quản lý điều khiển từ xa và điểm cuối có liên quan nhưng là những yêu cầu riêng biệt. Splashtop cung cấp Quản lý Điểm Cuối Tự Động cho các khả năng bao gồm

• vá sửa lỗi,
• triển khai phần mềm,
• tự động hóa,
• các chính sách và
• tính năng hiển thị thiết bị.

Nếu những tính năng đó là một phần của quy trình làm việc hiện tại của bạn, việc chỉ thay thế thành phần hỗ trợ từ xa có thể để lại một khoảng trống trong quản lý. Hãy quyết định xem công cụ mới có cần cung cấp các chức năng quản lý hay không, hoặc liệu nó nên tích hợp với một nền tảng RMM hoặc quản lý điểm cuối khác.

Bạn cần lưu trữ đám mây, tự lưu trữ hay cả hai?

Kiến trúc triển khai có thể thu hẹp danh sách ngay lập tức. Một dịch vụ đám mây do nhà cung cấp quản lý giảm thiểu việc quản lý hạ tầng, trong khi tự lưu trữ mang lại cho các nhóm CNTT nhiều quyền kiểm soát hơn đối với hạ tầng chuyển tiếp, vị trí dữ liệu và cấu hình mạng.

Nếu việc triển khai tại chỗ là bắt buộc, hãy xác định yêu cầu đó trước khi so sánh các tính năng phiên làm việc riêng lẻ. Một số sản phẩm dưới đây cung cấp tùy chọn tự lưu trữ hoặc triển khai tại chỗ, trong khi những sản phẩm khác chủ yếu là dịch vụ đám mây.
Sự lựa chọn sản phẩm của bạn từ có thể được hướng đến bởi nhu cầu của bạn về:

• lưu trữ đám mây,
• tự lưu trữ,
• hoặc cả hai.

Bạn nên so sánh điều gì trước khi thay thế Splashtop?

Môi trường cơ bản

Khi khối lượng công việc đã rõ ràng, hãy so sánh các sản phẩm với môi trường mà chúng sẽ hỗ trợ hiệu quả. Các tiêu chí quan trọng bao gồm:

• quy trình kết nối có người tham gia và không có người tham gia;
• kỹ thuật viên hỗ trợ và hệ điều hành điểm cuối;
• kỹ thuật viên, giấy phép điểm cuối và phiên đồng thời;
• các tùy chọn triển khai đám mây, tại chỗ và tự lưu trữ;
• ghi lại phiên, nhật ký và kiểm soát truy cập;
• triển khai hàng loạt và tổ chức thiết bị ;
• PSA, trung tâm hỗ trợ, API hoặc các tích hợp khác;
• yêu cầu quản lý và tự động hóa điểm cuối.

Kiểm soát an ninh chặt chẽ

Các biện pháp bảo mật nên được đánh giá cùng với các tiêu chí hoạt động này thay vì được coi là một ô kiểm tra tách biệt.

• Xác thực,
• phân tách vai trò,
• quyền phiên làm việc,
• khả năng kiểm toán và
• bảo mật của truy cập không giám sát

tất cả trở nên quan trọng khi số lượng kỹ thuật viên và các điểm cuối được quản lý tăng lên.

Splashtop Remote Access và TSplus Remote Access: Sự khác biệt về tên gọi

Lưu ý sự khác biệt về thuật ngữ quan trọng khi xem xét các lựa chọn thay thế cho Splashtop.

Splashtop Remote Access cung cấp điều khiển từ xa của máy tính để một cá nhân hoặc nhân viên có thể sử dụng một trạm làm việc từ xa. TSplus Remote Access giải quyết một kiến trúc khác: nó xuất bản các ứng dụng Windows tập trung và các desktop đầy đủ cho người dùng từ xa thông qua các khách hàng tương thích RDP hoặc một cổng web HTML5.

Do đó, TSplus Remote Support là sản phẩm thay thế gần gũi hơn khi yêu cầu là hỗ trợ hoặc điều khiển từ xa các điểm cuối riêng lẻ. Trong khi đó, TSplus Remote Access trở nên phù hợp khi yêu cầu cơ bản là tập trung các ứng dụng hoặc máy tính Windows và cung cấp chúng từ xa cho nhiều người dùng.

7 Lựa chọn thay thế Splashtop để xem xét vào năm 2026

Bảy sản phẩm sau đây bao gồm các phần khác nhau của phổ trường hợp sử dụng Splashtop. Do đó, chúng nên được coi là một danh sách rút gọn để đối chiếu với các yêu cầu thay vì là những sản phẩm có thể thay thế cho nhau.

1. TSplus Remote Support

Làm cho Hỗ trợ Từ xa trở nên đơn giản

TSplus Remote Support được thiết kế cho sự hỗ trợ CNTT có người tham gia và không có người tham gia. Nó hỗ trợ số lượng người dùng và thiết bị từ xa không giới hạn theo kế hoạch hiện tại, với giấy phép dựa trên số kết nối hỗ trợ đồng thời. Các thiết bị Windows và macOS có thể được điều khiển từ Windows hoặc macOS, trong khi Android có thể được sử dụng bởi các đại lý hỗ trợ để kết nối với máy tính, khắc phục sự cố, duy trì hệ thống. gửi lệnh và nhiều hơn nữa .

Lưu trữ đám mây là mô hình tiêu chuẩn, trong khi lưu trữ tự quản có sẵn cho các triển khai lớn hơn từ 50 kết nối đồng thời. Điều này, kết hợp với một bảng điều khiển quản trị tinh gọn, làm cho TSplus Remote Support đặc biệt phù hợp với các nhóm CNTT và MSP đang tìm kiếm phần mềm hỗ trợ từ xa chuyên nghiệp đơn giản mà không cần cấp phép nặng nề cho mỗi kỹ thuật viên hoặc điểm cuối cá nhân.

2. TeamViewer Remote

“Truy cập từ xa an toàn và hỗ trợ CNTT có thể mở rộng theo quy mô doanh nghiệp của bạn”

TeamViewer Remote bao gồm cả hỗ trợ có người tham gia và truy cập không có người tham gia trên một loạt các hệ điều hành máy tính để bàn và di động. TeamViewer cũng cung cấp truy cập dựa trên trình duyệt và các tính năng quản lý thiết bị tập trung, làm cho nó phù hợp cho các tổ chức cần kết nối từ xa trong các môi trường đa dạng.

Thay vì chỉ so sánh khả năng điều khiển từ xa, các nhóm đang xem xét TeamViewer nên đánh giá phiên bản cần thiết dựa trên số lượng kỹ thuật viên, số lượng thiết bị được quản lý và yêu cầu quản trị doanh nghiệp.

3. AnyDesk

Chúng tôi kết nối bạn từ nơi bạn đang ở đến nơi bạn cần đến.

AnyDesk kết hợp hỗ trợ tương tác, truy cập không giám sát và khả năng làm việc từ xa trên các nền tảng Windows, macOS, Linux, di động và các nền tảng hỗ trợ khác. Các tính năng bao gồm quản lý quyền, xác thực hai yếu tố, Wake-on-LAN, khách hàng tùy chỉnh và truy cập API.

AnyDesk cũng cung cấp cả triển khai đám mây và tại chỗ. Điều đó khiến nó đáng xem xét khi một sự thay thế cho Splashtop phải hỗ trợ các quy trình làm việc điều khiển từ xa thông thường trong khi vẫn giữ tùy chọn để lưu trữ hạ tầng từ xa nội bộ.

4. ScreenConnect

Sửa IT Nhanh Hơn

ScreenConnect đặc biệt hướng đến các đội ngũ hỗ trợ CNTT và quy trình làm việc theo kiểu MSP. Nền tảng hỗ trợ từ xa của nó kết hợp các kết nối có sự tham gia với các tác nhân không có sự tham gia liên tục, trong khi các tính năng như Backstage cho phép kỹ thuật viên sử dụng PowerShell, Command Prompt, công cụ quản lý tệp và công cụ quản trị Windows mà không chiếm quyền điều khiển màn hình hiển thị của người dùng.

ScreenConnect cũng cung cấp triển khai đám mây và tại chỗ cùng với một hệ sinh thái mở rộng và tích hợp phong phú. Do đó, nó có liên quan khi việc điều khiển từ xa cần phù hợp với một quy trình làm việc hỗ trợ hoặc dịch vụ quản lý rộng hơn.

5. Zoho Assist

Phần mềm hỗ trợ từ xa và truy cập từ xa không giám sát cấp doanh nghiệp

Zoho Assist là một nền tảng hỗ trợ từ xa dựa trên đám mây, cung cấp hỗ trợ theo yêu cầu và truy cập thiết bị không giám sát. Kỹ thuật viên có thể hỗ trợ Windows, macOS, Linux, Android và các nền tảng được hỗ trợ khác, trong khi truy cập không giám sát có thể được triển khai trên các nhóm thiết bị được quản lý.

Zoho Assist xứng đáng được xem xét khi hỗ trợ nhanh chóng và quản lý đám mây quan trọng hơn việc tự lưu trữ. Nó cũng có thể hấp dẫn đối với các tổ chức đã sử dụng các dịch vụ khác của Zoho và muốn giữ quy trình hỗ trợ trong hệ sinh thái đó.

6. ISL Online

Kết nối với bất kỳ thiết bị nào.

ISL Online kết hợp hỗ trợ máy tính từ xa có người tham gia với quyền truy cập vĩnh viễn vào các máy tính không có người tham gia. Nó hỗ trợ triển khai hàng loạt thành phần truy cập không có người tham gia và cung cấp tùy chọn tự lưu trữ thông qua ISL Conference Proxy cho các tổ chức muốn dịch vụ hoạt động trên cơ sở hạ tầng của riêng họ.

Sự linh hoạt trong triển khai đó khiến ISL Online trở nên phù hợp cho các tổ chức so sánh các lựa chọn thay thế với Splashtop, nơi vị trí dữ liệu hoặc kiểm soát hạ tầng là yếu tố lựa chọn quan trọng.

7. RustDesk

Phần mềm Hỗ trợ và Truy cập Từ xa Nguồn Mở Nhanh

RustDesk tiếp cận theo cách khác như một nền tảng điều khiển từ xa mã nguồn mở với việc tự lưu trữ là trung tâm của đề xuất của nó. RustDesk Server OSS cung cấp cơ sở hạ tầng ID và relay cơ bản, trong khi RustDesk Server Pro bổ sung các khả năng như bảng điều khiển web, API, OIDC, LDAP, xác thực hai yếu tố và quản lý thiết bị tập trung.

RustDesk cũng hỗ trợ truy cập không giám sát thông qua thông tin xác thực vĩnh viễn và triển khai dịch vụ. Điều này đặc biệt liên quan đến các nhóm kỹ thuật sẵn sàng quản lý nhiều hơn hạ tầng truy cập từ xa của chính họ.

Các lựa chọn thay thế Splashtop này so sánh như thế nào?

Hãy để chúng tôi làm rõ những điểm khác biệt chính này bằng cách ánh xạ từng sản phẩm với loại yêu cầu mà nó giải quyết. Mục tiêu là tìm được sự phù hợp tốt hơn thay vì bất kỳ loại xếp hạng nào.

Tùy chọn	Hãy xem xét điều đó khi bạn cần	Có người + không có người	Nhấn mạnh triển khai
TSplus Remote Support	Hỗ trợ CNTT, bàn trợ giúp và quy trình làm việc của kỹ thuật viên đồng thời	Có	Cloud; tự lưu trữ cho các triển khai lớn hơn
TeamViewer Remote	Kết nối từ xa đa nền tảng và doanh nghiệp rộng rãi	Có	Nền tảng do nhà cung cấp lưu trữ
AnyDesk	Truy cập đa nền tảng với các tùy chọn triển khai đám mây hoặc riêng tư	Có	Đám mây hoặc tại chỗ
ScreenConnect	Luồng công việc MSP/helpdesk, tích hợp và công cụ kỹ thuật viên nâng cao	Có	Đám mây hoặc tại chỗ
Zoho Assist	Hỗ trợ helpdesk dựa trên đám mây và quản trị không giám sát	Có	Cloud
ISL Online	Hỗ trợ từ xa với tùy chọn tự lưu trữ	Có	Đám mây hoặc tự lưu trữ
RustDesk	Kiểm soát từ xa mã nguồn mở và quyền sở hữu hạ tầng	Có	Cơ sở hạ tầng công cộng hoặc tự lưu trữ

Một công ty thay thế quyền truy cập vào máy trạm của nhân viên gặp phải một vấn đề khác so với một MSP quản lý hàng trăm thiết bị không có người giám sát, và cả hai khác với một tổ chức có yêu cầu chính là chủ quyền hạ tầng. Rõ ràng điều gì đã được làm sáng tỏ cho đến nay?

TSplus Suite phù hợp như một sự thay thế cho Splashtop như thế nào?

Đối với yêu cầu hỗ trợ từ xa thông thường, TSplus Remote Support là sản phẩm gần nhất trong gia đình sản phẩm TSplus và có thể dễ dàng được hoàn thiện với các sản phẩm hoặc add-on khác từ bộ sản phẩm. Độc lập, nó cho phép điều khiển có sự tham gia và không có sự tham gia, hỗ trợ đa phiên, báo cáo, chuyển file, ghi lại phiên, dòng lệnh, quản lý khối lượng công việc và thiết bị, cũng như tích hợp Freshdesk, với các lựa chọn triển khai đám mây và tự lưu trữ tùy thuộc vào quy mô.

Bộ sản phẩm TSplus rộng hơn giải quyết các yêu cầu liền kề thay vì gộp tất cả vào một sản phẩm. TSplus Remote Access xuất bản các ứng dụng và máy tính để bàn Windows tập trung, quản lý các điểm cuối và trang trại, TSplus Advanced Security bảo vệ môi trường máy chủ Windows, TSplus Server Monitoring cung cấp giám sát máy chủ và trang web, và tiện ích mở rộng 2FA tự nói lên điều đó. Tất cả những điều này đều đáng chú ý cho các nhóm CNTT đang tìm kiếm một giải pháp thay thế cho Splashtop Remote Access và thực sự cần khả năng cung cấp và bảo trì ứng dụng an toàn cũng như kiểm soát trực tiếp các trạm làm việc vật lý.

Cần một cách đơn giản hơn để cung cấp hỗ trợ có người và không có người cho người dùng từ xa? So sánh yêu cầu hỗ trợ của bạn với TSplus Remote Support và thử nghiệm nó trong môi trường của riêng bạn.

Lựa chọn một giải pháp thay thế cho Splashtop

Các lựa chọn thay thế Splashtop hữu ích nhất không nhất thiết là những sản phẩm có danh sách tính năng dài nhất. Sự lựa chọn đúng phụ thuộc vào những gì Splashtop hiện đang làm trong môi trường của bạn và những gì bạn mong đợi rằng sản phẩm thay thế sẽ làm tương tự và những gì nó có thể cần làm khác đi.

Bắt đầu bằng cách xác định và phân tách quyền truy cập từ xa của nhân viên, hỗ trợ có người tham gia, quản trị không có người tham gia, quy trình làm việc MSP, quản lý điểm cuối và yêu cầu lưu trữ. Khi những ranh giới đó đã rõ ràng, việc so sánh giấy phép, bảo mật, triển khai và các tính năng hỗ trợ trở nên có ý nghĩa hơn rất nhiều.