)
)
Las alternativas a Splashtop van desde herramientas de control remoto sencillas hasta plataformas completas de soporte remoto, gestión de endpoints y autoalojadas. La sustitución adecuada depende primero de si necesita acceso remoto para empleados, soporte atendido, gestión de dispositivos no atendidos o una plataforma más amplia de operaciones de TI.
Esta guía compara siete alternativas a Splashtop para equipos de TI, MSP y administradores de sistemas. Sin embargo, antes de comparar productos, separamos los diferentes casos de uso ahora cubiertos por la plataforma de la marca para que puedas comparar mejor lo similar.
¿Por qué los equipos de TI están buscando alternativas a Splashtop en 2026?
Buscar una alternativa no significa necesariamente que Splashtop ya no cumpla con su caso de uso previsto. Simplemente puede significar que los requisitos de un equipo de TI han cambiado en torno a uno o más pilares, como licencias, implementación, soporte de plataforma, capacidades de gestión o control de infraestructura.
Desde que Splashtop en sí ha evolucionado del producto de escritorio remoto de un solo propósito que solía ser, la diferencia importa. Su cartera actual separa Splashtop Remote Access para usuarios que acceden a sus propias computadoras, Splashtop Soporte Remoto para técnicos de TI, Gestión Autónoma de Puntos Finales para la gestión de dispositivos y ediciones Empresariales para requisitos adicionales de administración y seguridad. Lo que solía ser Splashtop Business Access ha sido renombrado como Remote Access, mientras que Splashtop SOS se ha convertido en Remote Support.
Como resultado, la búsqueda de alternativas a Splashtop debería comenzar con la carga de trabajo que se está analizando para su reemplazo, en lugar de con una lista de nombres de productos.
¿Qué tipo de alternativa a Splashtop realmente necesitas?
¿Está reemplazando Splashtop para el acceso remoto de empleados?
Splashtop Remote Access está diseñado principalmente para personas que necesitan conectarse de forma remota a las computadoras que utilizan para trabajar. Por lo tanto, un reemplazo adecuado debe priorizar
- acceso confiable a la estación de trabajo,
- clientes multiplataforma,
- mostrar rendimiento y características como
- transferencia de archivos o
- impresión remota.
Esto es diferente de un flujo de trabajo de mesa de ayuda donde los técnicos se conectan a dispositivos que pertenecen a clientes o empleados.
¿Necesita soporte de helpdesk atendido?
El soporte atendido requiere que la persona en el dispositivo remoto inicie o apruebe una conexión temporal. Por lo tanto, los servicios de asistencia de TI deberían comparar:
- creación de sesión,
- consentimiento del usuario,
- elevación de privilegios,
- transferencia de archivos,
- control de múltiples monitores y
- qué tan rápido un técnico puede comenzar a solucionar problemas.
Splashtop Remote Support utiliza flujos de trabajo de soporte bajo demanda para este propósito. Por lo tanto, una alternativa necesita medirse en comparación con este flujo de trabajo de técnico a usuario en lugar de solo el acceso remoto del empleado.
¿Necesita acceso desatendido a los endpoints?
El acceso desatendido permite a los administradores reconectarse a computadoras configuradas sin que nadie esté presente en el extremo remoto. Es esencial para servidores, tareas de mantenimiento fuera del horario, sistemas de sucursales y puntos finales que requieren soporte recurrente.
Aquí,
- agentes de dispositivo persistentes,
- autenticación,
- permisos,
- Wake-on-LAN y
- despliegue masivo
se vuelve más importante que la conveniencia de una sesión de soporte única.
¿Está buscando una plataforma MSP o de soporte?
Los MSP y los equipos de soporte más grandes necesitan más que control de pantalla.
- Concurrencia de técnicos,
- organización de dispositivos,
- administración multiusuario,
- registros de sesión,
- separación de clientes,
- marca y
- integraciones de helpdesk
pueden afectar la eficiencia operativa.
Esta es una área en la que los competidores de Splashtop pueden diferir considerablemente, incluso cuando sus características básicas de control remoto parecen similares.
¿Necesita gestión y automatización de endpoints?
El control remoto y la gestión de endpoints están relacionados pero son requisitos separados. Splashtop ofrece gestión autónoma de endpoints para capacidades que incluyen
- parcheo,
- despliegue de software,
- automatización,
- políticas y
- visibilidad del dispositivo.
Si esas características son parte de su flujo de trabajo actual, reemplazar solo el componente de soporte remoto puede dejar una brecha de gestión. Decida si la nueva herramienta en sí misma debe proporcionar funciones de gestión o si debe integrarse con otra plataforma de RMM o gestión de endpoints.
¿Necesita alojamiento en la nube, autoalojamiento o ambos?
La arquitectura de implementación puede reducir la lista de opciones de inmediato. Un servicio en la nube gestionado por el proveedor reduce la administración de infraestructura, mientras que la autoalojamiento brinda a los equipos de TI un mayor control sobre la infraestructura de retransmisión, la ubicación de los datos y la configuración de la red.
Si la implementación local es obligatoria, establezca ese requisito antes de comparar las características de las sesiones individuales. Varios de los productos a continuación ofrecen opciones autoalojadas o locales, mientras que otros son principalmente servicios en la nube.
Su elección de productos de puede así ser dirigida por su necesidad de:
- alojamiento en la nube,
- autoalojamiento,
- o ambos.
¿Qué deberías comparar antes de reemplazar Splashtop?
Entorno base
Una vez que la carga de trabajo esté clara, compara los productos con el entorno que apoyarán de manera efectiva. Los criterios importantes incluyen:
- flujos de trabajo de conexión atendida y no atendida;
- sistemas operativos de técnico y punto final compatibles;
- técnico, licencia de punto final y de sesiones concurrentes;
- opciones de implementación en la nube, en las instalaciones y autoalojadas;
- grabación de sesiones, registros y controles de acceso;
- despliegue masivo y organización de dispositivos ;
- PSA, mesa de ayuda, API u otras integraciones;
- requisitos de gestión y automatización de endpoints.
Controles de seguridad estrictos
Los controles de seguridad deben evaluarse junto con estos criterios operativos en lugar de tratarse como una casilla de verificación aislada.
- Autenticación,
- separación de roles,
- permisos de sesión,
- auditabilidad y
- la seguridad del acceso desatendido
todos se vuelven fundamentales a medida que aumenta el número de técnicos y puntos finales gestionados.
Splashtop Remote Access y TSplus Remote Access: una diferencia de nombres
Nota la importante diferencia de terminología al considerar alternativas a Splashtop.
Splashtop Remote Access proporciona control remoto de computadoras para que un individuo o empleado pueda usar una estación de trabajo remota. TSplus Remote Access aborda una arquitectura diferente: publica aplicaciones de Windows centralizadas y escritorios completos a usuarios remotos a través de clientes compatibles con RDP o un portal web HTML5.
Por lo tanto, TSplus Remote Support es el producto alternativo más cercano cuando el requisito es asistencia o control remoto de puntos finales individuales. Mientras tanto, TSplus Remote Access se vuelve relevante cuando el requisito subyacente es, en cambio, centralizar aplicaciones o escritorios de Windows y entregarlos de forma remota a múltiples usuarios.
7 alternativas a Splashtop a considerar en 2026
Los siguientes siete productos cubren diferentes partes del espectro de casos de uso de Splashtop. Por lo tanto, deben considerarse como una lista corta para comparar con los requisitos en lugar de como productos intercambiables.
1. TSplus Remote Support
Hacer que el Soporte Remoto sea simple
TSplus Remote Support está dirigido a asistencia informática atendida y no atendida. Soporta usuarios licenciados y dispositivos remotos ilimitados bajo su plan actual, con licencias basadas en conexiones de soporte concurrentes. Los dispositivos Windows y macOS pueden ser controlados desde Windows o macOS, mientras que Android puede ser utilizado por los agentes de soporte para conectarse a computadoras, solucionar problemas y mantener sistemas. enviar líneas de comando y más .
El alojamiento en la nube es el modelo estándar, mientras que el autoalojamiento está disponible para implementaciones más grandes a partir de 50 conexiones concurrentes. Esto, combinado con una consola de administración elegante, hace que TSplus Remote Support sea particularmente relevante para equipos de TI y MSPs que buscan un software de soporte remoto profesional sencillo sin licencias pesadas para cada técnico o punto final individual.
)
2. TeamViewer Remoto
“Acceso remoto seguro y soporte de TI que se adapta a su negocio”
TeamViewer Remote abarca tanto la asistencia atendida como el acceso desatendido a través de un amplio conjunto de sistemas operativos de escritorio y móviles. TeamViewer también proporciona acceso basado en navegador y funciones de gestión centralizada de dispositivos, lo que lo hace adecuado para organizaciones que necesitan conectividad remota en entornos heterogéneos.
En lugar de comparar solo la capacidad de control remoto, los equipos que consideran TeamViewer debería evaluar la edición requerida en función de su número de técnicos, la cantidad de dispositivos gestionados y los requisitos de administración empresarial.
3. AnyDesk
Te conectamos desde donde estás hasta donde necesitas estar.
AnyDesk combina soporte interactivo, acceso desatendido y capacidades de trabajo remoto en Windows, macOS, Linux, dispositivos móviles y otras plataformas compatibles. Las características incluyen gestión de permisos, autenticación de dos factores, Wake-on-LAN, clientes personalizados y acceso a API.
AnyDesk también ofrece tanto implementación en la nube como local. Eso lo hace digno de considerar cuando un reemplazo de Splashtop debe soportar flujos de trabajo de control remoto convencionales mientras retiene la opción de alojar la infraestructura remota internamente.
4. ScreenConnect
“Arregla IT más rápido”
ScreenConnect está particularmente orientado hacia equipos de soporte de TI y flujos de trabajo estilo MSP. Su plataforma de soporte remoto combina conexiones atendidas con agentes no atendidos persistentes, mientras que características como Backstage permiten a los técnicos utilizar PowerShell, el símbolo del sistema, herramientas de gestión de archivos y herramientas de administración de Windows sin tomar el control del escritorio visible del usuario.
ScreenConnect también ofrece implementación en la nube y en las instalaciones, además de un extenso ecosistema de extensiones e integraciones. Por lo tanto, es relevante cuando el control remoto necesita encajar en un flujo de trabajo más amplio de mesa de ayuda o servicios gestionados.
5. Zoho Assist
“Software de soporte remoto de nivel empresarial y acceso remoto desatendido”
Zoho Assist es una plataforma de soporte remoto basada en la nube que cubre soporte bajo demanda y acceso a dispositivos desatendidos. Los técnicos pueden dar soporte a Windows, macOS, Linux, Android y otras plataformas compatibles, mientras que el acceso desatendido se puede implementar en grupos de dispositivos gestionados.
Zoho Assist merece consideración donde el soporte rápido y la administración en la nube son más importantes que la autoalojamiento. También puede ser atractivo para organizaciones que ya utilizan otros servicios de Zoho y buscan mantener los flujos de trabajo de soporte dentro de ese ecosistema.
6. ISL Online
Conéctese a cualquier dispositivo.
ISL Online combina el soporte remoto de escritorio atendido con acceso permanente a computadoras desatendidas. Soporta el despliegue masivo de su componente de acceso desatendido y proporciona una opción autoalojada a través de ISL Conference Proxy para organizaciones que desean que el servicio funcione en su propia infraestructura.
Esa flexibilidad de implementación hace que ISL Online sea relevante para las organizaciones que comparan alternativas a Splashtop donde la ubicación de los datos o el control de la infraestructura es el factor de selección importante.
7. RustDesk
El software de acceso y soporte remoto de código abierto rápido
RustDesk adopta un enfoque diferente como una plataforma de control remoto de código abierto con la autoalojamiento en el centro de su propuesta. RustDesk Server OSS proporciona la infraestructura básica de ID y retransmisión, mientras que RustDesk Server Pro añade capacidades como una consola web, API, OIDC, LDAP, autenticación de dos factores y gestión centralizada de dispositivos.
RustDesk también admite el acceso desatendido a través de credenciales permanentes y despliegue de servicios. Es especialmente relevante para equipos técnicos preparados para gestionar más de la infraestructura de acceso remoto por sí mismos.
¿Cómo se comparan estas alternativas de Splashtop?
Hagamos coincidir estas diferencias clave de manera más clara mapeando cada producto al tipo de requisito que aborda. El objetivo es una mejor coincidencia en lugar de algún tipo de clasificación.
| Alternativa | Considérelo cuando lo necesite | Asistido + no asistido | Énfasis en la implementación |
|---|---|---|---|
| TSplus Soporte Remoto | Soporte de TI, mesas de ayuda y flujos de trabajo de técnicos concurrentes | Sí | Nube; autoalojamiento para implementaciones más grandes |
| TeamViewer Remoto | Amplia conectividad remota multiplataforma y empresarial | Sí | Plataforma alojada por el proveedor |
| AnyDesk | Acceso multiplataforma con opciones de implementación en la nube o privada | Sí | Nube o local |
| ScreenConnect | Flujos de trabajo de MSP/helpdesk, integraciones y herramientas avanzadas para técnicos | Sí | Nube o local |
| Zoho Assist | Soporte de helpdesk basado en la nube y administración desatendida | Sí | Cloud |
| ISL Online | Soporte remoto con una opción de autoalojamiento | Sí | Nube o autoalojado |
| RustDesk | Control remoto de código abierto y propiedad de infraestructura | Sí | Infraestructura pública o autoalojada |
Una empresa que reemplaza el acceso a las estaciones de trabajo de los empleados tiene un problema diferente de un MSP gestionar cientos de dispositivos desatendidos, y ambos difieren de una organización cuya necesidad principal es la soberanía de infraestructura. ¿Qué claridad ha surgido hasta ahora?
¿Cómo encaja la suite TSplus como un reemplazo de Splashtop?
Para un requisito convencional de soporte remoto, TSplus Remote Support es la opción más cercana dentro de la familia de productos TSplus y se puede completar fácilmente con otros productos o complementos de la suite. De forma independiente, permite el control atendido y desatendido, soporte de múltiples sesiones, informes, transferencia de archivos, grabación de sesiones, líneas de comandos, gestión de carga de trabajo y dispositivos, e integración con Freshdesk, con opciones de implementación en la nube y autoalojadas dependiendo de la escala.
La amplia suite de TSplus aborda requisitos adyacentes en lugar de agrupar todo en un solo producto. TSplus Remote Access publica aplicaciones y escritorios de Windows centralizados, gestiona puntos finales y granjas, TSplus Advanced Security protege entornos de servidores Windows, TSplus Server Monitoring proporciona monitoreo de servidores y sitios web, y el complemento de 2FA habla por sí mismo. Todo esto es digno de mención para los equipos de TI que buscan una alternativa a Splashtop Remote Access y que realmente necesitan entrega de aplicaciones segura y capacidad de mantenimiento, así como control directo de estaciones de trabajo físicas.
¿Necesita una forma más sencilla de proporcionar asistencia atendida y no atendida a usuarios remotos? Compare sus requisitos de soporte con TSplus Remote Support y pruébelo en su propio entorno.
Elegir una alternativa a Splashtop
Las alternativas más útiles a Splashtop no son necesariamente los productos con las listas de características más largas. La elección correcta depende de lo que Splashtop hace actualmente en su entorno y de lo que espera que el reemplazo haga lo mismo y de lo que puede necesitar hacer de manera diferente.
Comience identificando y separando el acceso remoto de los empleados, el soporte atendido, la administración desatendida, los flujos de trabajo de MSP, la gestión de endpoints y los requisitos de alojamiento. Una vez que esos límites estén claros, comparar las características de licencia, seguridad, implementación y soporte se vuelve considerablemente más significativo.
)
)
)
