Alternatif Splashtop di 2026: 7 Pilihan untuk Tim IT

Alternatif Splashtop berkisar dari alat kontrol jarak jauh yang sederhana hingga dukungan jarak jauh penuh, manajemen endpoint, dan platform yang dihosting sendiri. Pengganti yang tepat tergantung terlebih dahulu pada apakah Anda memerlukan akses jarak jauh karyawan, dukungan yang dihadiri, manajemen perangkat tanpa pengawasan, atau platform operasi TI yang lebih luas.

Panduan ini membandingkan tujuh alternatif untuk Splashtop bagi tim TI, MSP, dan administrator sistem. Sebelum membandingkan produk, kami memisahkan berbagai kasus penggunaan yang sekarang dicakup oleh platform merek tersebut agar Anda dapat membandingkan dengan lebih baik.

Mengapa Tim IT Mencari Alternatif Splashtop pada 2026?

Mencari alternatif tidak selalu berarti bahwa Splashtop tidak lagi memenuhi kasus penggunaan yang dimaksudkan. Ini mungkin hanya berarti bahwa kebutuhan tim TI telah berubah seputar satu atau lebih pilar seperti lisensi, penerapan, dukungan platform, kemampuan manajemen, atau kontrol infrastruktur.

Sejak Splashtop sendiri telah berkembang dari produk desktop jarak jauh dengan satu tujuan yang dulunya, perbedaannya menjadi penting. Portofolio saat ini memisahkan Splashtop Remote Access untuk pengguna yang mengakses komputer mereka sendiri, Splashtop Remote Support untuk teknisi TI, Manajemen Endpoint Otonom untuk manajemen perangkat dan edisi Enterprise untuk kebutuhan administrasi dan keamanan tambahan. Apa yang dulunya disebut Akses Bisnis Splashtop telah diubah namanya menjadi Remote Access, sementara Splashtop SOS telah menjadi Remote Support.

Sebagai hasilnya, pencarian alternatif untuk Splashtop harus dimulai dengan beban kerja yang dianalisis untuk penggantian, bukan dengan daftar nama produk.

Jenis Alternatif Splashtop Apa yang Sebenarnya Anda Butuhkan?

Apakah Anda Mengganti Splashtop untuk Akses Jarak Jauh Karyawan?

Splashtop Remote Access dirancang terutama untuk orang-orang yang perlu terhubung secara jarak jauh ke komputer yang mereka gunakan untuk bekerja. Oleh karena itu, pengganti yang tepat perlu memprioritaskan

• akses workstation yang dapat diandalkan,
• klien lintas platform,
• menampilkan kinerja dan fitur seperti
• transfer file atau
• cetak jarak jauh.

Ini berbeda dari alur kerja helpdesk di mana teknisi terhubung ke perangkat yang dimiliki oleh pelanggan atau karyawan.

Apakah Anda Membutuhkan Dukungan Helpdesk yang Dihadiri?

Dukungan yang dihadiri memerlukan orang di perangkat jarak jauh untuk memulai atau menyetujui koneksi sementara. Oleh karena itu, meja bantuan TI harus membandingkan:

• pembuatan sesi,
• persetujuan pengguna,
• peningkatan hak istimewa,
• transfer file,
• kontrol multi-monitor dan
• seberapa cepat seorang teknisi dapat mulai memecahkan masalah.

Splashtop Remote Support menggunakan alur kerja dukungan sesuai permintaan untuk tujuan ini. Oleh karena itu, alternatif perlu diukur berdasarkan alur kerja teknisi-ke-pengguna ini, bukan hanya akses jarak jauh karyawan.

Apakah Anda Membutuhkan Akses Endpoint Tanpa Pengawasan?

Akses tanpa pengawasan memungkinkan administrator untuk menyambung kembali ke komputer yang telah dikonfigurasi tanpa ada orang yang hadir di sisi jarak jauh. Ini sangat penting untuk server, tugas pemeliharaan di luar jam, sistem kantor cabang, dan titik akhir yang memerlukan dukungan berulang.

Di sini,

• agen perangkat persisten,
• autentikasi,
• izin,
• Wake-on-LAN dan
• penyebaran massal

menjadi lebih penting daripada kemudahan sesi dukungan sekali saja.

Apakah Anda Mencari Platform MSP atau Dukungan?

MSP dan tim dukungan yang lebih besar membutuhkan lebih dari sekadar kontrol layar.

• Ketersediaan teknisi,
• organisasi perangkat
• administrasi multi-pengguna,
• rekaman sesi,
• pemisahan pelanggan,
• branding dan
• integrasi helpdesk

dapat mempengaruhi efisiensi operasional.

Ini adalah salah satu area di mana pesaing Splashtop dapat berbeda secara signifikan meskipun fitur kontrol jarak jauh dasar mereka tampak serupa.

Apakah Anda Memerlukan Manajemen dan Automasi Endpoint?

Pengendalian jarak jauh dan manajemen endpoint terkait tetapi merupakan kebutuhan yang terpisah. Splashtop menawarkan Manajemen Endpoint Otonom untuk kemampuan termasuk

• penambalan,
• penyebaran perangkat lunak,
• automatisasi,
• kebijakan dan
• visibilitas perangkat.

Jika fitur-fitur tersebut merupakan bagian dari alur kerja Anda saat ini, mengganti hanya komponen dukungan jarak jauh mungkin akan meninggalkan celah dalam manajemen. Putuskan apakah alat baru itu sendiri harus menyediakan fungsi manajemen atau apakah harus terintegrasi dengan RMM atau platform manajemen endpoint lainnya.

Apakah Anda Memerlukan Hosting Cloud, Hosting Mandiri, atau Keduanya?

Arsitektur penyebaran dapat mempersempit daftar pendek dengan segera. Layanan cloud yang dikelola vendor mengurangi administrasi infrastruktur, sementara penyimpanan mandiri memberikan tim TI kontrol yang lebih besar atas infrastruktur relai, lokasi data, dan konfigurasi jaringan.

Jika penerapan di lokasi wajib, tetapkan persyaratan tersebut sebelum membandingkan fitur sesi individu. Beberapa produk di bawah ini menawarkan opsi yang dihosting sendiri atau di lokasi, sementara yang lain terutama adalah layanan cloud.
Pilihan produk Anda dari dapat diarahkan oleh kebutuhan Anda untuk:

• hosting awan,
• self-hosting,
• atau keduanya.

Apa yang Harus Anda Bandingkan Sebelum Mengganti Splashtop?

Lingkungan dasar

Setelah beban kerja jelas, bandingkan produk dengan lingkungan yang akan mereka dukung secara efektif. Kriteria penting meliputi:

• alur koneksi yang dihadiri dan tidak dihadiri;
• teknisi yang didukung dan sistem operasi endpoint;
• teknisi, lisensi endpoint dan sesi bersamaan;
• opsi penyebaran cloud, on-premises, dan self-hosted;
• rekaman sesi, log, dan kontrol akses;
• penyebaran massal dan organisasi perangkat ;
• PSA, helpdesk, API atau integrasi lainnya;
• persyaratan manajemen dan otomatisasi endpoint.

Kontrol keamanan yang ketat

Kontrol keamanan harus dinilai bersamaan dengan kriteria operasional ini daripada diperlakukan sebagai kotak centang yang terpisah.

• Autentikasi,
• pemisahan peran,
• izin sesi,
• auditabilitas dan
• keamanan akses tanpa pengawasan

semua menjadi penting seiring bertambahnya jumlah teknisi dan endpoint yang dikelola.

Splashtop Remote Access dan TSplus Remote Access: Perbedaan Penamaan

Perhatikan perbedaan terminologi penting saat mempertimbangkan alternatif untuk Splashtop.

Splashtop Remote Access menyediakan kontrol jarak jauh komputer sehingga individu atau karyawan dapat menggunakan workstation jarak jauh. TSplus Remote Access menangani arsitektur yang berbeda: ia menerbitkan aplikasi Windows terpusat dan desktop penuh kepada pengguna jarak jauh melalui klien yang kompatibel dengan RDP atau portal web HTML5.

Oleh karena itu, TSplus Remote Support adalah produk alternatif yang lebih dekat ketika kebutuhan adalah bantuan jarak jauh atau kontrol titik akhir individu. Sementara itu, TSplus Remote Access menjadi relevan ketika kebutuhan yang mendasari adalah untuk memusatkan aplikasi Windows atau desktop dan menyampaikannya secara jarak jauh kepada banyak pengguna.

7 Alternatif Splashtop yang Perlu Dipertimbangkan pada 2026

Tujuh produk berikut mencakup berbagai bagian dari spektrum kasus penggunaan Splashtop. Oleh karena itu, produk-produk ini harus diperlakukan sebagai daftar pendek untuk disesuaikan dengan kebutuhan daripada sebagai produk yang dapat dipertukarkan.

1. TSplus Remote Support

“Buat Dukungan Jarak Jauh menjadi sederhana”

TSplus Remote Support ditujukan untuk bantuan TI yang hadir dan tidak hadir. Ini mendukung pengguna berlisensi tak terbatas dan perangkat jarak jauh di bawah rencana saat ini, dengan lisensi berdasarkan koneksi dukungan bersamaan. Perangkat Windows dan macOS dapat dikendalikan dari Windows atau macOS, sementara Android dapat digunakan oleh agen dukungan untuk terhubung ke komputer, memecahkan masalah, dan memelihara sistem. kirim baris perintah dan lainnya .

Hosting cloud adalah model standar, sementara self-hosting tersedia untuk penyebaran yang lebih besar dari 50 koneksi bersamaan. Ini, dikombinasikan dengan konsol admin yang ramping, membuat TSplus Remote Support sangat relevan bagi tim TI dan MSP yang mencari perangkat lunak dukungan jarak jauh profesional yang sederhana tanpa lisensi berat untuk setiap teknisi atau endpoint individu.

2. TeamViewer Remote

Akses jarak jauh yang aman dan dukungan TI yang dapat disesuaikan dengan bisnis Anda

TeamViewer Remote mencakup bantuan yang dihadiri dan akses tanpa pengawasan di berbagai sistem operasi desktop dan mobile. TeamViewer juga menyediakan akses berbasis browser dan fitur manajemen perangkat terpusat, menjadikannya cocok untuk organisasi yang membutuhkan konektivitas jarak jauh di lingkungan yang heterogen.

Daripada hanya membandingkan kapasitas kontrol jarak jauh, tim yang mempertimbangkan TeamViewer harus mengevaluasi edisi yang diperlukan berdasarkan jumlah teknisi mereka, jumlah perangkat yang dikelola, dan persyaratan administrasi perusahaan.

3. AnyDesk

Kami menghubungkan Anda dari tempat Anda berada ke tempat yang Anda butuhkan.

AnyDesk menggabungkan dukungan interaktif, akses tanpa pengawasan, dan kemampuan kerja jarak jauh di seluruh Windows, macOS, Linux, seluler, dan platform lain yang didukung. Fitur-fitur termasuk manajemen izin, otentikasi dua faktor, Wake-on-LAN, klien kustom, dan akses API.

AnyDesk juga menawarkan penyebaran baik di cloud maupun di lokasi. Itu membuatnya layak dipertimbangkan ketika pengganti Splashtop harus mendukung alur kerja kontrol jarak jauh konvensional sambil mempertahankan opsi untuk menghosting infrastruktur jarak jauh secara internal.

4. ScreenConnect

Perbaiki IT Lebih Cepat

ScreenConnect secara khusus ditujukan untuk tim dukungan TI dan alur kerja gaya MSP. Platform dukungan jaraknya menggabungkan koneksi yang dihadiri dengan agen tidak terawasi yang persisten, sementara fitur seperti Backstage memungkinkan teknisi menggunakan PowerShell, Command Prompt, manajemen file, dan alat administrasi Windows tanpa mengambil alih desktop pengguna yang terlihat.

ScreenConnect juga menawarkan penyebaran cloud dan di tempat serta ekosistem ekstensi dan integrasi yang luas. Oleh karena itu, ini relevan ketika kontrol jarak jauh perlu disesuaikan dengan alur kerja helpdesk atau layanan terkelola yang lebih luas.

5. Zoho Assist

Perangkat lunak dukungan jarak jauh dan akses jarak jauh tanpa pengawasan tingkat perusahaan

Zoho Assist adalah platform dukungan jarak jauh berbasis cloud yang mencakup dukungan sesuai permintaan dan akses perangkat tanpa pengawasan. Teknisi dapat mendukung Windows, macOS, Linux, Android, dan platform lain yang didukung, sementara akses tanpa pengawasan dapat diterapkan di seluruh grup perangkat yang dikelola.

Zoho Assist layak dipertimbangkan di mana dukungan cepat yang diperhatikan dan administrasi cloud lebih penting daripada penyimpanan mandiri. Ini juga mungkin menarik bagi organisasi yang sudah menggunakan layanan Zoho lainnya dan ingin menjaga alur kerja dukungan dalam ekosistem tersebut.

6. ISL Online

Sambungkan ke perangkat mana pun.

ISL Online menggabungkan dukungan desktop jarak jauh yang dihadiri dengan akses permanen ke komputer yang tidak diawasi. Ini mendukung penyebaran massal komponen akses tidak diawasi dan menyediakan opsi yang dihosting sendiri melalui ISL Conference Proxy untuk organisasi yang menginginkan layanan berjalan di infrastruktur mereka sendiri.

Fleksibilitas penerapan tersebut membuat ISL Online relevan bagi organisasi yang membandingkan alternatif dengan Splashtop di mana lokasi data atau kontrol infrastruktur adalah faktor pemilihan yang penting.

7. RustDesk

Perangkat Lunak Akses Jarak Jauh dan Dukungan Sumber Terbuka yang Cepat

RustDesk mengambil pendekatan yang berbeda sebagai platform kontrol jarak jauh sumber terbuka dengan penyimpanan mandiri di pusat proposisinya. RustDesk Server OSS menyediakan infrastruktur ID dan relay dasar, sementara RustDesk Server Pro menambahkan kemampuan seperti konsol web, API, OIDC, LDAP, otentikasi dua faktor, dan manajemen perangkat terpusat.

RustDesk juga mendukung akses tanpa pengawasan melalui kredensial permanen dan penyebaran layanan. Ini sangat relevan bagi tim teknis yang siap untuk mengelola lebih banyak infrastruktur akses jarak jauh mereka sendiri.

Bagaimana Perbandingan Alternatif Splashtop Ini?

Mari kita mencocokkan perbedaan kunci ini dengan lebih jelas dengan memetakan setiap produk ke jenis kebutuhan yang dihadapinya. Tujuannya adalah untuk mencocokkan dengan lebih baik daripada sekadar peringkat.

Alternatif	Pertimbangkan ini saat Anda membutuhkannya	Dihadiri + tidak dihadiri	Penekanan penerapan
TSplus Remote Support	Dukungan TI, helpdesk, dan alur kerja teknisi bersamaan	Ya	Cloud; penyimpanan mandiri untuk penyebaran yang lebih besar
TeamViewer Jarak Jauh	Konektivitas jarak jauh lintas platform dan perusahaan yang luas	Ya	Platform yang dihosting oleh vendor
AnyDesk	Akses lintas platform dengan pilihan penyebaran cloud atau pribadi	Ya	Cloud atau di tempat sendiri
ScreenConnect	alur kerja MSP/helpdesk, integrasi, dan alat teknisi canggih	Ya	Cloud atau di tempat sendiri
Zoho Assist	Dukungan helpdesk berbasis cloud dan administrasi tanpa pengawasan	Ya	Cloud
ISL Online	Dukungan jarak jauh dengan opsi penyimpanan mandiri	Ya	Cloud atau di-hosting sendiri
RustDesk	Kontrol jarak jauh sumber terbuka dan kepemilikan infrastruktur	Ya	Infrastruktur publik atau di-hosting sendiri

Perusahaan yang mengganti akses workstation karyawan memiliki masalah yang berbeda dari seorang MSP mengelola ratusan perangkat yang tidak diawasi, dan keduanya berbeda dari organisasi yang kebutuhan utamanya adalah kedaulatan infrastruktur. Apa kejelasan yang telah menembus sejauh ini?

Bagaimana Suite TSplus Cocok Sebagai Pengganti Splashtop?

Untuk kebutuhan dukungan jarak jauh konvensional, TSplus Remote Support adalah yang paling sesuai dalam keluarga produk TSplus dan dapat dengan mudah dilengkapi dengan produk atau add-on lain dari suite. Secara mandiri, ini memungkinkan kontrol yang dihadiri dan tidak dihadiri, dukungan multi-sesi, pelaporan, transfer file, perekaman sesi, baris perintah, manajemen beban kerja dan perangkat, serta integrasi Freshdesk, dengan pilihan penyebaran cloud dan self-hosted tergantung pada skala.

Suite TSplus yang lebih luas menangani kebutuhan yang berdekatan daripada menggabungkan semuanya menjadi satu produk. TSplus Remote Access menerbitkan aplikasi dan desktop Windows terpusat, mengelola endpoint dan farm, TSplus Advanced Security melindungi lingkungan server Windows, TSplus Server Monitoring menyediakan pemantauan server dan situs web, dan add-on 2FA berbicara untuk dirinya sendiri. Semua ini patut dicatat bagi tim TI yang mencari alternatif untuk Splashtop Remote Access dan yang benar-benar membutuhkan pengiriman aplikasi yang aman serta kapasitas pemeliharaan serta kontrol langsung terhadap workstation fisik.

Butuh cara yang lebih sederhana untuk memberikan bantuan yang dihadiri dan tidak dihadiri kepada pengguna jarak jauh? Bandingkan kebutuhan dukungan Anda dengan TSplus Remote Support dan uji di lingkungan Anda sendiri.

Memilih Alternatif untuk Splashtop

Alternatif Splashtop yang paling berguna tidak selalu merupakan produk dengan daftar fitur terpanjang. Pilihan yang tepat tergantung pada apa yang saat ini dilakukan Splashtop di lingkungan Anda dan apa yang Anda harapkan agar penggantinya melakukan hal yang sama serta apa yang mungkin perlu dilakukan secara berbeda.

Mulailah dengan mengidentifikasi dan memisahkan akses jarak jauh karyawan, dukungan yang dihadiri, administrasi yang tidak diawasi, alur kerja MSP, manajemen endpoint, dan persyaratan hosting. Setelah batasan tersebut jelas, membandingkan lisensi, keamanan, penyebaran, dan fitur dukungan menjadi jauh lebih berarti.