)
)
Alternativa Splashtop variază de la instrumente simple de control la distanță până la platforme complete de suport la distanță, gestionare a endpoint-urilor și platforme auto-găzduite. Înlocuirea potrivită depinde mai întâi de faptul dacă aveți nevoie de acces la distanță pentru angajați, suport asistat, gestionare a dispozitivelor fără supraveghere sau o platformă mai largă pentru operațiunile IT.
Această ghid compară șapte alternative la Splashtop pentru echipe IT, MSP-uri și administratori de sistem. Înainte de a compara produsele, totuși, separăm diferitele cazuri de utilizare acoperite acum de platforma mărcii, astfel încât să puteți compara mai bine asemănător cu asemănător.
De ce caută echipele IT alternative la Splashtop în 2026?
Căutarea unei alternative nu înseamnă neapărat că Splashtop nu mai îndeplinește cazul său de utilizare destinat. Poate însemna pur și simplu că cerințele unei echipe IT s-au schimbat în jurul unuia sau mai multor piloni, cum ar fi licențierea, implementarea, suportul pentru platforme, capacitățile de management sau controlul infrastructurii.
Deoarece Splashtop s-a dezvoltat din produsul de desktop la distanță cu un singur scop pe care îl era, diferența contează. Portofoliul său actual separă Splashtop Remote Access pentru utilizatorii care accesează propriile computere, Splashtop Remote Support pentru tehnicienii IT, Managementul autonom al punctelor finale pentru gestionarea dispozitivelor și edițiile Enterprise pentru cerințe suplimentare de administrare și securitate. Ceea ce era odată Splashtop Business Access a fost redenumit Remote Access, în timp ce Splashtop SOS a devenit Remote Support.
Ca urmare, căutarea de alternative la Splashtop ar trebui să înceapă cu analiza sarcinii de lucru pentru înlocuire, mai degrabă decât cu o listă de nume de produse.
Ce tip de alternativă Splashtop ai nevoie cu adevărat?
Înlocuiți Splashtop pentru accesul la distanță al angajaților?
Splashtop Remote Access este conceput în principal pentru persoanele care trebuie să se conecteze de la distanță la computerele pe care le folosesc pentru muncă. Prin urmare, un înlocuitor adecvat trebuie să prioritizeze
- acces de lucru de încredere,
- clienți multiplatformă,
- afișați performanța și caracteristicile precum
- transfer de fișiere sau
- tipărire de la distanță.
Aceasta este diferit de un flux de lucru al helpdesk-ului în care tehnicienii se conectează la dispozitivele aparținând clienților sau angajaților.
Aveți nevoie de suport pentru helpdesk asistat?
Asistența asistată necesită ca persoana de la dispozitivul remote să inițieze sau să aprobe o conexiune temporară. Prin urmare, birourile de asistență IT ar trebui să compare:
- crearea sesiunii,
- consimțământul utilizatorului,
- elevarea privilegiilor,
- transfer de fișiere,
- control multi-monitor și
- cât de repede poate un tehnician să înceapă depanarea.
Splashtop Remote Support folosește fluxuri de lucru de suport la cerere în acest scop. Prin urmare, o alternativă trebuie să se compare cu acest flux de lucru tehnician-utilizator, mai degrabă decât cu accesul la distanță al angajaților.
Aveți nevoie de acces neasistat la endpoint?
Accesul neasistat permite administratorilor să se reconecteze la computerele configurate fără ca nimeni să fie prezent la capătul remote. Este esențial pentru servere, sarcini de întreținere în afara orelor de program, sisteme de birou la distanță și puncte finale care necesită suport recurent.
Aici,
- agenți de dispozitive persistente,
- autentificare,
- permisiuni,
- Wake-on-LAN și
- implementare în masă
devine mai important decât oportunitatea unei sesiuni de suport unice.
Cauți o platformă MSP sau de suport?
MSP-urile și echipele de suport mai mari au nevoie de mai mult decât controlul ecranului.
- Concurența tehnicienilor,
- organizarea dispozitivelor,
- administrare multi-utilizator,
- înregistrări de sesiune,
- separarea clienților,
- branding și
- integrări helpdesk
toate pot afecta eficiența operațională.
Aceasta este o zonă în care competitorii Splashtop pot diferi considerabil, chiar și atunci când caracteristicile lor de bază pentru controlul de la distanță par similare.
Aveți nevoie de gestionarea și automatizarea punctelor finale?
Controlul de la distanță și gestionarea punctelor finale sunt cerințe legate, dar separate. Splashtop oferă gestionarea autonomă a punctelor finale pentru capacități care includ
- patching,
- implementarea software-ului,
- automatisare,
- politici și
- vizibilitatea dispozitivului.
Dacă aceste funcții fac parte din fluxul de lucru actual, înlocuirea doar a componentei de suport la distanță poate lăsa o lacună în management. Decideți dacă noul instrument în sine trebuie să ofere funcții de management sau dacă ar trebui să se integreze cu o altă platformă RMM sau de management al endpoint-urilor.
Ai nevoie de găzduire în cloud, auto-găzduire sau ambele?
Arhitectura de implementare poate restrânge imediat lista scurtă. Un serviciu de cloud gestionat de furnizor reduce administrarea infrastructurii, în timp ce auto-găzduirea oferă echipelor IT un control mai mare asupra infrastructurii de reluare, locației datelor și configurației rețelei.
Dacă implementarea pe site-ul propriu este obligatorie, stabiliți această cerință înainte de a compara caracteristicile individuale ale sesiunilor. Mai multe dintre produsele de mai jos oferă opțiuni auto-găzduite sau pe site-ul propriu, în timp ce altele sunt în principal servicii cloud.
Alegerea produselor dvs. poate fi astfel direcționată de nevoia dvs. pentru:
- gazduire în cloud,
- auto-găzduire,
- sau ambele.
Ce ar trebui să compari înainte de a înlocui Splashtop?
Mediu de bază
Odată ce volumul de muncă este clar, comparați produsele în raport cu mediul pe care îl vor susține efectiv. Criteriile importante includ:
- fluxuri de conexiune asistate și neasistate;
- tehnicien și sisteme de operare pentru puncte finale acceptate;
- tehnician, licențiere pentru endpoint și sesiuni concurente;
- opțiuni de implementare cloud, on-premises și auto-găzduite;
- înregistrarea sesiunii, jurnale și controale de acces;
- implementare în masă și organizarea dispozitivelor ;
- PSA, helpdesk, API sau alte integrări;
- cerințele de gestionare și automatizare a punctelor finale.
Controale de securitate stricte
Controalele de securitate ar trebui evaluate împreună cu aceste criterii operaționale, mai degrabă decât tratate ca un element de verificare izolat.
- Autentificare,
- separarea rolurilor,
- permisiuni de sesiune,
- auditabilitate și
- securitatea accesului neasistat
toate devin esențiale pe măsură ce numărul tehnicienilor și al punctelor finale gestionate crește.
Splashtop Remote Access și TSplus Remote Access: O diferență de denumire
Observați diferența importantă de terminologie atunci când luați în considerare alternativele la Splashtop.
Splashtop Remote Access oferă control de la distanță al calculatoarelor, astfel încât o persoană sau un angajat să poată utiliza un loc de muncă la distanță. TSplus Remote Access abordează o arhitectură diferită: publică aplicații Windows centralizate și desktopuri complete pentru utilizatorii de la distanță prin clienți compatibili RDP sau un portal web HTML5.
Prin urmare, TSplus Remote Support este produsul alternativ mai apropiat atunci când cerința este asistență sau control de la distanță al punctelor finale individuale. Între timp, TSplus Remote Access devine relevant atunci când cerința de bază este, în schimb, de a centraliza aplicațiile sau desktopurile Windows și de a le livra de la distanță mai multor utilizatori.
7 alternative Splashtop de luat în considerare în 2026
Următoarele șapte produse acoperă diferite părți ale spectrului de utilizare Splashtop. Prin urmare, acestea ar trebui tratate ca o listă scurtă pentru a se potrivi cerințelor, mai degrabă decât ca produse interschimbabile.
1. TSplus Remote Support
Fă Remote Support simplu
TSplus Remote Support este destinat asistenței IT asistate și neasistate. Suportă utilizatori licențiați nelimitați și dispozitive remote în cadrul planului său actual, cu licențiere bazată pe conexiuni de suport concurente. Dispozitivele Windows și macOS pot fi controlate de pe Windows sau macOS, în timp ce Android poate fi folosit de agenții de suport pentru a se conecta la computere, a depana, a întreține sistemele, trimite linii de comandă și altele .
Găzduirea în cloud este modelul standard, în timp ce auto-găzduirea este disponibilă pentru implementări mai mari de la 50 de conexiuni concurente. Acest lucru, combinat cu o consolă de administrare elegantă, face ca TSplus Remote Support să fie deosebit de relevant pentru echipele IT și MSP-urile care caută un software de suport profesional la distanță simplu, fără licențe costisitoare pentru fiecare tehnician sau punct final individual.
)
2. TeamViewer Remote
Acces securizat la distanță și suport IT care se scalează cu afacerea dumneavoastră
TeamViewer Remote acoperă atât asistența asistată, cât și accesul neasistat pe o gamă largă de sisteme de operare desktop și mobile. TeamViewer oferă, de asemenea, acces bazat pe browser și funcții centralizate de gestionare a dispozitivelor, făcându-l potrivit pentru organizațiile care necesită conectivitate la distanță în medii heterogene.
În loc să compare doar capacitatea de control la distanță, echipele care iau în considerare TeamViewer ar trebui să evalueze ediția necesară în funcție de numărul de tehnicieni, de numărul de dispozitive gestionate și de cerințele de administrare a întreprinderii.
3. AnyDesk
„Te conectăm de unde ești la unde trebuie să fii”
AnyDesk combină suportul interactiv, accesul neasistat și capacitățile de lucru la distanță pe Windows, macOS, Linux, mobil și alte platforme acceptate. Funcțiile includ gestionarea permisiunilor, autentificarea cu doi factori, Wake-on-LAN, clienți personalizați și acces API.
AnyDesk oferă atât implementare în cloud, cât și pe servere locale. Acest lucru îl face demn de luat în considerare atunci când un înlocuitor pentru Splashtop trebuie să susțină fluxurile de lucru convenționale de control la distanță, păstrând în același timp opțiunea de a găzdui infrastructura la distanță intern.
4. ScreenConnect
“Rezolvă IT-ul mai repede”
ScreenConnect este orientat în mod special către echipele de suport IT și fluxurile de lucru de tip MSP. Platforma sa de suport la distanță combină conexiuni asistate cu agenți neasistați persistenti, în timp ce caracteristici precum Backstage permit tehnicienilor să utilizeze PowerShell, Command Prompt, instrumente de gestionare a fișierelor și instrumente de administrare Windows fără a prelua desktopul vizibil al utilizatorului.
ScreenConnect oferă, de asemenea, implementare în cloud și pe site, plus un ecosistem extins de extensii și integrare. Prin urmare, este relevant atunci când controlul de la distanță trebuie să se încadreze într-un flux de lucru mai amplu de asistență sau servicii gestionate.
5. Zoho Assist
Software de asistență la distanță de nivel enterprise și acces la distanță nesupravegheat
Zoho Assist este o platformă de suport la distanță bazată pe cloud, care oferă suport la cerere și acces la dispozitive neasistate. Tehnicienii pot oferi suport pentru Windows, macOS, Linux, Android și alte platforme acceptate, în timp ce accesul neasistat poate fi implementat în grupuri de dispozitive gestionate.
Zoho Assist merită considerație acolo unde suportul rapid și administrarea cloud sunt mai importante decât auto-găzduirea. De asemenea, poate fi atractiv pentru organizațiile care folosesc deja alte servicii Zoho și doresc să mențină fluxurile de lucru pentru suport în cadrul acelui ecosistem.
6. ISL Online
Conectați-vă la orice dispozitiv.
ISL Online combină suportul desktop la distanță asistat cu acces permanent la computere neasistate. Suportă desfășurarea în masă a componentului său de acces neasistat și oferă o opțiune auto-găzduită prin ISL Conference Proxy pentru organizațiile care doresc ca serviciul să funcționeze pe propria lor infrastructură.
Această flexibilitate de implementare face ca ISL Online să fie relevant pentru organizațiile care compară alternativele cu Splashtop, unde locația datelor sau controlul infrastructurii este factorul de selecție important.
7. RustDesk
„Software-ul rapid de acces și suport la distanță open-source”
RustDesk adoptă o abordare diferită ca platformă de control la distanță open-source, având auto-găzduirea în centrul propunerii sale. RustDesk Server OSS oferă infrastructura de bază pentru ID și relay, în timp ce RustDesk Server Pro adaugă capacități precum o consolă web, API, OIDC, LDAP, autentificare cu doi factori și gestionarea centralizată a dispozitivelor.
RustDesk suportă de asemenea accesul neasistat prin credențiale permanente și desfășurarea serviciului. Este deosebit de relevant pentru echipele tehnice pregătite să gestioneze mai mult din infrastructura de acces de la distanță singure.
Cum se compară aceste alternative Splashtop?
Să comparăm aceste diferențe cheie mai clar, asociind fiecare produs cu tipul de cerință pe care o abordează. Scopul este o potrivire mai bună, mai degrabă decât un fel de clasament.
| Alternativ. | Considerați-l atunci când aveți nevoie | Asistat + nesupravegheat | Accent pe desfășurare |
|---|---|---|---|
| TSplus Remote Support | Asistență IT, birouri de ajutor și fluxuri de lucru pentru tehnicieni concurenți | Da | Cloud; auto-găzduire pentru implementări mai mari |
| TeamViewer Remote | Conectivitate la distanță extinsă, multiplatformă și pentru întreprinderi | Da | Platformă găzduită de furnizor |
| AnyDesk | Acces multiplatformă cu opțiuni de implementare în cloud sau private | Da | Cloud sau la fața locului |
| ScreenConnect | fluxuri de lucru MSP/helpdesk, integrare și instrumente avansate pentru tehnicieni | Da | Cloud sau la fața locului |
| Zoho Assist | Asistență pentru helpdesk bazată pe cloud și administrare neasistată | Da | Cloud |
| ISL Online | Asistență la distanță cu opțiunea de auto-găzduire | Da | Cloud sau auto-găzduit |
| RustDesk | Control la distanță open-source și proprietate asupra infrastructurii | Da | Infrastructură publică sau auto-găzduită |
O companie care înlocuiește accesul la stațiile de lucru ale angajaților are o problemă diferită de un MSP gestionarea a sute de dispozitive neasistate, și ambele diferă de o organizație a cărei cerință principală este suveranitatea infrastructurii. Ce claritate a străpuns până acum?
Cum se potrivește suita TSplus ca înlocuitor pentru Splashtop?
Pentru o cerință convențională de suport la distanță, TSplus Remote Support este cea mai apropiată opțiune din familia de produse TSplus și poate fi ușor completată cu alte produse sau add-on-uri din suită. Ca soluție independentă, permite controlul asistat și neasistat, suport multi-sesiune, raportare, transfer de fișiere, înregistrarea sesiunilor, linii de comandă, gestionarea sarcinilor de lucru și a dispozitivelor și integrarea cu Freshdesk, cu opțiuni de implementare în cloud și auto-găzduite, în funcție de scară.
Suita mai extinsă TSplus abordează cerințe adiacente mai degrabă decât să grupeze totul într-un singur produs. TSplus Remote Access publică aplicații și desktopuri Windows centralizate, gestionează punctele finale și fermele, TSplus Advanced Security protejează medii server Windows, TSplus Server Monitoring oferă monitorizarea serverelor și site-urilor web, iar add-on-ul 2FA vorbește de la sine. Toate acestea merită menționate pentru echipele IT care caută o alternativă la Splashtop Remote Access și care au nevoie de livrarea și întreținerea sigură a aplicațiilor, precum și de control direct asupra stațiilor de lucru fizice.
Aveți nevoie de o modalitate mai simplă de a oferi asistență asistată și neasistată utilizatorilor de la distanță? Comparați cerințele dvs. de suport cu TSplus Remote Support și testați-l în propriul mediu.
Alegerea unei alternative la Splashtop
Cele mai utile alternative Splashtop nu sunt neapărat produsele cu cele mai lungi liste de caracteristici. Alegerea corectă depinde de ceea ce face în prezent Splashtop în mediul tău și de ceea ce te aștepți ca înlocuitorul să facă la fel și de ceea ce ar putea fi necesar să facă diferit.
Începeți prin a identifica și separa accesul la distanță al angajaților, suportul asistat, administrarea neasistată, fluxurile de lucru MSP, gestionarea punctelor finale și cerințele de găzduire. Odată ce aceste limite sunt clare, compararea licențierii, securității, desfășurării și caracteristicilor de suport devine considerabil mai semnificativă.
)
)
)
