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As alternativas ao Splashtop variam de ferramentas de controle remoto simples a plataformas completas de suporte remoto, gerenciamento de endpoints e auto-hospedadas. A substituição certa depende primeiro de você precisar de acesso remoto para funcionários, suporte assistido, gerenciamento de dispositivos não assistidos ou uma plataforma mais ampla de operações de TI.
Este guia compara sete alternativas ao Splashtop para equipes de TI, MSPs e administradores de sistema. Antes de comparar produtos, no entanto, separamos os diferentes casos de uso agora cobertos pela plataforma da marca para que você possa comparar melhor produtos semelhantes.
Por que as equipes de TI estão procurando alternativas ao Splashtop em 2026?
Procurar uma alternativa não significa necessariamente que o Splashtop não atende mais ao seu caso de uso pretendido. Pode simplesmente significar que os requisitos de uma equipe de TI mudaram em torno de um ou mais pilares, como licenciamento, implantação, suporte a plataformas, capacidades de gerenciamento ou controle de infraestrutura.
Desde que o Splashtop evoluiu do produto de desktop remoto de único propósito que costumava ser, a diferença é importante. Seu portfólio atual separa o Splashtop Remote Access para usuários que acessam seus próprios computadores, Splashtop Suporte Remoto para técnicos de TI, Gerenciamento Autônomo de Endpoint para gerenciamento de dispositivos e edições Enterprise para requisitos adicionais de administração e segurança. O que costumava ser Splashtop Business Access foi renomeado como Remote Access, enquanto Splashtop SOS se tornou Remote Support.
Como resultado, a busca por alternativas ao Splashtop deve começar com a carga de trabalho sendo analisada para substituição, em vez de uma lista de nomes de produtos.
Qual Tipo de Alternativa ao Splashtop Você Realmente Precisa?
Você está substituindo o Splashtop para Acesso Remoto de Funcionários?
O Splashtop Remote Access é projetado principalmente para pessoas que precisam se conectar remotamente a computadores que usam para trabalho. Portanto, uma substituição apropriada precisa priorizar
- acesso confiável à estação de trabalho,
- clientes multiplataforma,
- exibir desempenho e recursos como
- transferência de arquivo ou
- impressão remota.
Isso é diferente de um fluxo de trabalho de helpdesk onde os técnicos se conectam a dispositivos pertencentes a clientes ou funcionários.
Você precisa de suporte de helpdesk assistido?
O suporte atendido requer que a pessoa no dispositivo remoto inicie ou aprove uma conexão temporária. Os helpdesks de TI devem, portanto, comparar:
- criação de sessão,
- consentimento do usuário,
- elevação de privilégio,
- transferência de arquivos,
- controle de múltiplos monitores e
- quão rapidamente um técnico pode começar a solucionar problemas.
O Splashtop Remote Support utiliza fluxos de trabalho de suporte sob demanda para esse propósito. Portanto, uma alternativa precisa se comparar a esse fluxo de trabalho de técnico para usuário, em vez de apenas acesso remoto de funcionários.
Você precisa de acesso remoto desassistido?
O acesso não supervisionado permite que os administradores se reconectem a computadores configurados sem que ninguém esteja presente no lado remoto. É essencial para servidores, tarefas de manutenção fora do horário, sistemas de filiais e endpoints que requerem suporte recorrente.
Aqui,
- agentes de dispositivo persistentes,
- autenticação,
- permissões,
- Wake-on-LAN e
- implantação em massa
tornar-se mais importante do que a conveniência de uma sessão de suporte pontual.
Você está procurando uma plataforma de MSP ou suporte?
MSPs e equipes de suporte maiores precisam de mais do que controle de tela.
- Concorrência de técnicos,
- organização de dispositivos,
- administração multiusuário,
- registros de sessão,
- separação de clientes,
- marca e
- integrações de helpdesk
podem afetar a eficiência operacional.
Esta é uma área onde os concorrentes do Splashtop podem diferir consideravelmente, mesmo quando suas funcionalidades básicas de controle remoto parecem semelhantes.
Você precisa de gerenciamento e automação de endpoint?
O controle remoto e a gestão de endpoints estão relacionados, mas são requisitos distintos. A Splashtop oferece Gestão Autônoma de Endpoints para capacidades que incluem
- atualização,
- implantação de software,
- automação,
- políticas e
- visibilidade do dispositivo.
Se esses recursos fazem parte do seu fluxo de trabalho atual, substituir apenas o componente de suporte remoto pode deixar uma lacuna na gestão. Decida se a nova ferramenta deve fornecer funções de gestão ou se deve se integrar a outra plataforma de gerenciamento de RMM ou de endpoint.
Você precisa de hospedagem em nuvem, auto-hospedagem ou ambos?
A arquitetura de implantação pode reduzir a lista de opções imediatamente. Um serviço de nuvem gerenciado pelo fornecedor reduz a administração da infraestrutura, enquanto a auto-hospedagem oferece às equipes de TI maior controle sobre a infraestrutura de retransmissão, a localização dos dados e a configuração da rede.
Se a implantação local for obrigatória, estabeleça esse requisito antes de comparar os recursos de sessão individuais. Vários dos produtos abaixo oferecem opções auto-hospedadas ou locais, enquanto outros são principalmente serviços em nuvem.
Sua escolha de produtos pode, portanto, ser direcionada pela sua necessidade de:
- hospedagem em nuvem,
- auto-hospedagem,
- ou ambos.
O que você deve comparar antes de substituir o Splashtop?
Ambiente base
Uma vez que a carga de trabalho esteja clara, compare os produtos em relação ao ambiente que eles apoiarão efetivamente. Os critérios importantes incluem:
- fluxos de trabalho de conexão atendida e não atendida;
- técnicos suportados e sistemas operacionais de endpoint;
- técnico, licenciamento de endpoint e de sessões simultâneas;
- opções de implantação em nuvem, local e auto-hospedadas;
- gravação de sessão, logs e controles de acesso;
- implantação em massa e organização de dispositivos ;
- PSA, helpdesk, API ou outras integrações;
- requisitos de gerenciamento e automação de endpoint.
Controles de segurança rigorosos
Os controles de segurança devem ser avaliados juntamente com esses critérios operacionais, em vez de serem tratados como uma caixa de seleção isolada.
- Autenticação,
- separação de funções,
- permissões de sessão,
- auditabilidade e
- a segurança do acesso não supervisionado
tudo se torna fundamental à medida que o número de técnicos e endpoints gerenciados aumenta.
Splashtop Remote Access e TSplus Remote Access: Uma Diferença de Nomenclatura
Observe a importante diferença de terminologia ao considerar alternativas ao Splashtop.
Splashtop Remote Access fornece controle remoto de computadores para que um indivíduo ou funcionário possa usar uma estação de trabalho remota. TSplus Remote Access aborda uma arquitetura diferente: publica aplicativos Windows centralizados e desktops completos para usuários remotos por meio de clientes compatíveis com RDP ou um portal web HTML5.
Portanto, o TSplus Remote Support é o produto alternativo mais próximo quando a necessidade é assistência remota ou controle de endpoints individuais. Enquanto isso, o TSplus Remote Access se torna relevante quando a necessidade subjacente é, em vez disso, centralizar aplicativos ou desktops do Windows e entregá-los remotamente a vários usuários.
7 Alternativas ao Splashtop para Considerar em 2026
Os sete produtos a seguir cobrem diferentes partes do espectro de casos de uso do Splashtop. Portanto, devem ser tratados como uma lista reduzida para corresponder aos requisitos, em vez de produtos intercambiáveis.
1. TSplus Remote Support
“Faça o Suporte Remoto simples”
TSplus Remote Support é voltado para assistência de TI atendida e não atendida. Ele suporta usuários licenciados e dispositivos remotos ilimitados sob seu plano atual, com licenciamento baseado em conexões de suporte simultâneas. Dispositivos Windows e macOS podem ser controlados a partir de Windows ou macOS, enquanto Android pode ser usado por agentes de suporte para se conectar a computadores, solucionar problemas e manter sistemas. enviar linhas de comando e mais .
A hospedagem em nuvem é o modelo padrão, enquanto a auto-hospedagem está disponível para implantações maiores a partir de 50 conexões simultâneas. Isso, combinado com um console de administração elegante, torna o TSplus Remote Support particularmente relevante para equipes de TI e MSPs que buscam um software de suporte remoto profissional simples, sem licenciamento pesado para cada técnico ou ponto final individual.
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2. TeamViewer Remoto
Acesso remoto seguro e suporte de TI que se adapta ao seu negócio
TeamViewer Remote abrange tanto assistência atendida quanto acesso não atendido em um amplo conjunto de sistemas operacionais de desktop e móveis. O TeamViewer também oferece acesso baseado em navegador e recursos de gerenciamento centralizado de dispositivos, tornando-o adequado para organizações que precisam de conectividade remota em ambientes heterogêneos.
Em vez de comparar apenas a capacidade de controle remoto, as equipes que estão considerando TeamViewer deve avaliar a edição necessária em relação ao número de técnicos, ao patrimônio de dispositivos gerenciados e aos requisitos de administração empresarial.
3. AnyDesk
Nós conectamos você de onde você está para onde você precisa estar.
AnyDesk combina suporte interativo, acesso não supervisionado e capacidades de trabalho remoto em Windows, macOS, Linux, dispositivos móveis e outras plataformas suportadas. Os recursos incluem gerenciamento de permissões, autenticação de dois fatores, Wake-on-LAN, clientes personalizados e acesso à API.
AnyDesk também oferece implantação tanto em nuvem quanto local. Isso o torna uma opção a ser considerada quando uma substituição do Splashtop deve suportar fluxos de trabalho convencionais de controle remoto, mantendo a opção de hospedar a infraestrutura remota internamente.
4. ScreenConnect
"Conserte mais rápido"
ScreenConnect é particularmente voltado para equipes de suporte de TI e fluxos de trabalho no estilo MSP. Sua plataforma de suporte remoto combina conexões assistidas com agentes não assistidos persistentes, enquanto recursos como Backstage permitem que os técnicos usem PowerShell, Prompt de Comando, gerenciamento de arquivos e ferramentas de administração do Windows sem assumir o desktop visível do usuário.
ScreenConnect também oferece implantação em nuvem e local, além de um extenso ecossistema de extensões e integrações. Portanto, é relevante quando o controle remoto precisa se encaixar em um fluxo de trabalho mais amplo de helpdesk ou serviços gerenciados.
5. Zoho Assist
Software de suporte remoto e acesso remoto não supervisionado de nível empresarial
Zoho Assist é uma plataforma de suporte remoto baseada em nuvem que cobre suporte sob demanda e acesso a dispositivos não supervisionados. Os técnicos podem oferecer suporte a Windows, macOS, Linux, Android e outras plataformas suportadas, enquanto o acesso não supervisionado pode ser implantado em grupos de dispositivos gerenciados.
Zoho Assist merece consideração onde o suporte rápido e a administração em nuvem são mais importantes do que a auto-hospedagem. Também pode ser atraente para organizações que já utilizam outros serviços da Zoho e buscam manter os fluxos de trabalho de suporte dentro desse ecossistema.
6. ISL Online
Conecte-se a qualquer dispositivo.
ISL Online combina suporte remoto assistido com acesso permanente a computadores não assistidos. Ele suporta a implantação em massa de seu componente de acesso não assistido e oferece uma opção auto-hospedada através do ISL Conference Proxy para organizações que desejam que o serviço funcione em sua própria infraestrutura.
Essa flexibilidade de implantação torna o ISL Online relevante para organizações que comparam alternativas ao Splashtop, onde a localização dos dados ou o controle da infraestrutura é o fator de seleção importante.
7. RustDesk
O Software de Acesso e Suporte Remoto Rápido e de Código Aberto
RustDesk adota uma abordagem diferente como uma plataforma de controle remoto de código aberto, com auto-hospedagem no centro de sua proposta. O RustDesk Server OSS fornece a infraestrutura básica de ID e retransmissão, enquanto o RustDesk Server Pro adiciona recursos como um console web, API, OIDC, LDAP, autenticação de dois fatores e gerenciamento centralizado de dispositivos.
RustDesk também suporta acesso não supervisionado por meio de credenciais permanentes e implantação de serviços. Isso é especialmente relevante para equipes técnicas preparadas para gerenciar mais da infraestrutura de acesso remoto por conta própria.
Como essas alternativas ao Splashtop se comparam?
Vamos esclarecer essas principais diferenças mapeando cada produto para o tipo de requisito que atende. O objetivo é uma melhor correspondência em vez de qualquer tipo de classificação.
| Alternativa | Considere isso quando precisar | Atendido + não atendido | Ênfase na implantação |
|---|---|---|---|
| TSplus Suporte Remoto | Suporte de TI, helpdesks e fluxos de trabalho de técnicos simultâneos | Sim | Nuvem; auto-hospedagem para implantações maiores |
| TeamViewer Remoto | Conectividade remota ampla entre plataformas e empresas | Sim | Plataforma hospedada pelo fornecedor |
| AnyDesk | Acesso multiplataforma com opções de implantação em nuvem ou privada | Sim | Nuvem ou localmente |
| ScreenConnect | fluxos de trabalho de MSP/helpdesk, integrações e ferramentas avançadas para técnicos | Sim | Nuvem ou localmente |
| Zoho Assist | Suporte de helpdesk baseado em nuvem e administração não supervisionada | Sim | Cloud |
| ISL Online | Suporte remoto com uma opção de auto-hospedagem | Sim | Nuvem ou auto-hospedado |
| RustDesk | Controle remoto de código aberto e propriedade da infraestrutura | Sim | Infraestrutura pública ou auto-hospedada |
Uma empresa que substitui o acesso à estação de trabalho dos funcionários tem um problema diferente de um MSP gerenciando centenas de dispositivos não supervisionados, e ambos diferem de uma organização cuja principal exigência é a soberania da infraestrutura. Que clareza surgiu até agora?
Como a suíte TSplus se encaixa como uma substituição para o Splashtop?
Para uma necessidade convencional de suporte remoto, o TSplus Remote Support é a correspondência mais próxima dentro da família de produtos TSplus e pode ser facilmente complementado com outros produtos ou complementos da suíte. De forma independente, ele permite controle assistido e não assistido, suporte a múltiplas sessões, relatórios, transferência de arquivos, gravação de sessões, linhas de comando, gerenciamento de carga de trabalho e dispositivos, e integração com o Freshdesk, com opções de implantação em nuvem e auto-hospedadas dependendo da escala.
A suíte mais ampla do TSplus aborda requisitos adjacentes em vez de agrupar tudo em um único produto. O TSplus Remote Access publica aplicativos e desktops Windows centralizados, gerencia endpoints e faz a gestão de fazendas, o TSplus Advanced Security protege ambientes de servidor Windows, o TSplus Server Monitoring fornece monitoramento de servidores e websites, e o complemento de 2FA fala por si só. Tudo isso é digno de nota para equipes de TI que buscam uma alternativa ao TSplus Remote Access e que realmente precisam de entrega de aplicativos segura e capacidade de manutenção, bem como controle direto de estações de trabalho físicas.
Precisa de uma maneira mais simples de fornecer assistência atendida e não atendida a usuários remotos? Compare suas necessidades de suporte com TSplus Remote Support e teste-o em seu próprio ambiente.
Escolhendo uma Alternativa ao Splashtop
As alternativas mais úteis ao Splashtop não são necessariamente os produtos com as listas de recursos mais longas. A escolha certa depende do que o Splashtop faz atualmente em seu ambiente e do que você espera que a substituição faça da mesma forma e do que pode precisar fazer de maneira diferente.
Comece identificando e separando o acesso remoto de funcionários, suporte assistido, administração não assistida, fluxos de trabalho de MSP, gerenciamento de endpoints e requisitos de hospedagem. Uma vez que esses limites estejam claros, comparar recursos de licenciamento, segurança, implantação e suporte se torna consideravelmente mais significativo.
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