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As alternativas ao Splashtop variam de ferramentas de controle remoto simples a plataformas completas de suporte remoto, gestão de endpoints e auto-hospedadas. A substituição certa depende primeiro de saber se você precisa de acesso remoto para funcionários, suporte assistido, gestão de dispositivos não assistidos ou uma plataforma mais ampla de operações de TI.
Este guia compara sete alternativas ao Splashtop para equipas de TI, MSPs e administradores de sistemas. Antes de comparar produtos, no entanto, separamos os diferentes casos de uso agora cobertos pela plataforma da marca para que possa comparar melhor produtos semelhantes.
Por que as equipas de TI estão à procura de alternativas ao Splashtop em 2026?
Procurar uma alternativa não significa necessariamente que o Splashtop já não atende ao seu caso de uso pretendido. Pode simplesmente significar que os requisitos de uma equipe de TI mudaram em torno de um ou mais pilares, como licenciamento, implantação, suporte a plataformas, capacidades de gerenciamento ou controle de infraestrutura.
Desde que o Splashtop evoluiu do produto de desktop remoto de único propósito que costumava ser, a diferença é importante. O portfólio atual separa o Splashtop Remote Access para usuários que acessam seus próprios computadores, Splashtop Suporte Remoto para técnicos de TI, Gestão Autónoma de Endpoints para gestão de dispositivos e edições Empresariais para requisitos adicionais de administração e segurança. O que antes era o Splashtop Business Access foi renomeado para Remote Access, enquanto o Splashtop SOS tornou-se Remote Support.
Como resultado, a busca por alternativas ao Splashtop deve começar com a carga de trabalho a ser analisada para substituição, em vez de uma lista de nomes de produtos.
Qual Tipo de Alternativa ao Splashtop Você Realmente Precisa?
Está a substituir o Splashtop para o Acesso Remoto dos Funcionários?
Splashtop Remote Access é projetado principalmente para pessoas que precisam se conectar remotamente a computadores que usam para trabalho. Portanto, uma substituição apropriada precisa priorizar
- acesso confiável a estações de trabalho
- clientes multiplataforma,
- exibir desempenho e recursos como
- transferência de ficheiros ou
- impressão remota.
Isto é diferente de um fluxo de trabalho de helpdesk onde os técnicos se conectam a dispositivos pertencentes a clientes ou funcionários.
Precisa de suporte de helpdesk assistido?
O suporte assistido requer que a pessoa no dispositivo remoto inicie ou aprove uma conexão temporária. Os helpdesks de TI devem, portanto, comparar:
- criação de sessão,
- consentimento do usuário,
- elevação de privilégios,
- transferência de arquivos,
- controlo de múltiplos monitores e
- quão rapidamente um técnico pode começar a solucionar problemas.
O Splashtop Remote Support utiliza fluxos de trabalho de suporte sob demanda para este propósito. Portanto, uma alternativa precisa se medir em relação a este fluxo de trabalho de técnico para usuário, em vez de apenas o acesso remoto do funcionário.
Precisa de Acesso a Endpoint Não Assistido?
O acesso não supervisionado permite que os administradores se reconectem a computadores configurados sem que ninguém esteja presente no extremo remoto. É essencial para servidores, tarefas de manutenção fora do horário, sistemas de filiais e endpoints que requerem suporte recorrente.
Aqui,
- agentes de dispositivo persistentes,
- autenticação,
- permissões,
- Wake-on-LAN e
- implantação em massa
tornar-se mais importante do que a conveniência de uma sessão de suporte pontual.
Está à procura de uma plataforma MSP ou de suporte?
MSPs e equipas de suporte maiores precisam de mais do que controlo de ecrã.
- Concorrência de técnicos,
- organização de dispositivos,
- administração multi-utilizador,
- registros de sessão,
- separação de clientes,
- marca e
- integrações de helpdesk
podem afetar a eficiência operacional.
Esta é uma área onde os concorrentes do Splashtop podem diferir consideravelmente, mesmo quando as suas funcionalidades básicas de controlo remoto parecem semelhantes.
Você precisa de gerenciamento e automação de endpoints?
O controlo remoto e a gestão de endpoints estão relacionados, mas são requisitos distintos. A Splashtop oferece Gestão Autónoma de Endpoints para capacidades que incluem
- atualização
- implantação de software,
- automação,
- políticas e
- visibilidade do dispositivo.
Se essas funcionalidades fazem parte do seu fluxo de trabalho atual, substituir apenas o componente de suporte remoto pode deixar uma lacuna na gestão. Decida se a nova ferramenta deve fornecer funções de gestão ou se deve integrar-se com outra plataforma de RMM ou gestão de endpoints.
Precisa de Alojamento em Nuvem, Auto-Alojamento ou Ambos?
A arquitetura de implantação pode reduzir a lista de opções imediatamente. Um serviço de nuvem gerido pelo fornecedor reduz a administração da infraestrutura, enquanto a auto-hospedagem dá às equipes de TI maior controle sobre a infraestrutura de retransmissão, a localização dos dados e a configuração da rede.
Se a implementação local for obrigatória, estabeleça esse requisito antes de comparar os recursos de sessão individuais. Vários dos produtos abaixo oferecem opções auto-hospedadas ou locais, enquanto outros são principalmente serviços em nuvem.
A sua escolha de produtos pode, assim, ser direcionada pela sua necessidade de:
- hospedagem em nuvem,
- auto-hospedagem,
- ou ambos.
O que deve comparar antes de substituir o Splashtop?
Ambiente base
Uma vez que a carga de trabalho esteja clara, compare os produtos em relação ao ambiente que eles irão efetivamente suportar. Os critérios importantes incluem:
- fluxos de trabalho de conexão atendida e não atendida;
- técnico suportado e sistemas operacionais de endpoint;
- técnico, licenciamento de endpoint e sessões concorrentes;
- opções de implantação em nuvem, no local e auto-hospedadas;
- gravação de sessão, registos e controlos de acesso;
- implantação em massa e organização de dispositivos ;
- PSA, helpdesk, API ou outras integrações;
- requisitos de gestão e automação de endpoints.
Controles de segurança rigorosos
Os controles de segurança devem ser avaliados juntamente com esses critérios operacionais, em vez de serem tratados como uma caixa de seleção isolada.
- Autenticação,
- separação de funções,
- permissões de sessão,
- auditabilidade e
- a segurança do acesso não supervisionado
todos se tornam fundamentais à medida que o número de técnicos e endpoints geridos aumenta.
Splashtop Remote Access e TSplus Remote Access: Uma Diferença de Nome
Note a importante diferença de terminologia ao considerar alternativas ao Splashtop.
Splashtop Remote Access fornece controle remoto de computadores para que um indivíduo ou funcionário possa usar uma estação de trabalho remota. TSplus Remote Access aborda uma arquitetura diferente: publica aplicações Windows centralizadas e desktops completos para usuários remotos através de clientes compatíveis com RDP ou um portal web HTML5.
Portanto, o TSplus Remote Support é o produto alternativo mais próximo quando a necessidade é assistência remota ou controle de endpoints individuais. Enquanto isso, o TSplus Remote Access torna-se relevante quando a necessidade subjacente é, em vez disso, centralizar aplicações ou desktops Windows e entregá-los remotamente a múltiplos utilizadores.
7 Alternativas ao Splashtop a Considerar em 2026
Os seguintes sete produtos cobrem diferentes partes do espectro de casos de uso do Splashtop. Devem, portanto, ser tratados como uma lista reduzida para corresponder aos requisitos, em vez de produtos intercambiáveis.
1. TSplus Remote Support
Torne o Suporte Remoto simples
TSplus Remote Support destina-se a assistência de TI assistida e não assistida. Suporta usuários licenciados ilimitados e dispositivos remotos sob seu plano atual, com licenciamento baseado em conexões de suporte simultâneas. Dispositivos Windows e macOS podem ser controlados a partir de Windows ou macOS, enquanto Android pode ser usado por agentes de suporte para se conectar a computadores, solucionar problemas e manter sistemas. enviar linhas de comando e mais .
A hospedagem em nuvem é o modelo padrão, enquanto a auto-hospedagem está disponível para implantações maiores a partir de 50 conexões simultâneas. Isso, combinado com um console de administração elegante, torna o TSplus Remote Support particularmente relevante para equipes de TI e MSPs que buscam um software de suporte remoto profissional simples, sem licenciamento pesado para cada técnico ou ponto final individual.
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2. TeamViewer Remoto
Acesso remoto seguro e suporte de TI que se adapta ao seu negócio.
TeamViewer Remote abrange tanto assistência assistida quanto acesso não assistido em um amplo conjunto de sistemas operacionais de desktop e móveis. O TeamViewer também oferece acesso baseado em navegador e recursos de gerenciamento centralizado de dispositivos, tornando-o adequado para organizações que necessitam de conectividade remota em ambientes heterogêneos.
Em vez de comparar apenas a capacidade de controlo remoto, as equipas que consideram TeamViewer deve avaliar a edição necessária em relação ao número de técnicos, ao conjunto de dispositivos geridos e aos requisitos de administração empresarial.
3. AnyDesk
Conectamo-lo de onde está para onde precisa de estar.
AnyDesk combina suporte interativo, acesso não supervisionado e capacidades de trabalho remoto em Windows, macOS, Linux, dispositivos móveis e outras plataformas suportadas. As funcionalidades incluem gestão de permissões, autenticação de dois fatores, Wake-on-LAN, clientes personalizados e acesso à API.
AnyDesk também oferece implantação tanto em nuvem quanto local. Isso o torna uma opção a ser considerada quando uma substituição do Splashtop deve suportar fluxos de trabalho de controle remoto convencionais, mantendo a opção de hospedar a infraestrutura remota internamente.
4. ScreenConnect
“Conserte-o Mais Rápido”
ScreenConnect é particularmente orientado para equipas de suporte de TI e fluxos de trabalho no estilo MSP. A sua plataforma de suporte remoto combina conexões assistidas com agentes não assistidos persistentes, enquanto funcionalidades como Backstage permitem que os técnicos utilizem PowerShell, Prompt de Comando, ferramentas de gestão de ficheiros e ferramentas de administração do Windows sem assumir o controlo do ambiente de trabalho visível do utilizador.
O ScreenConnect também oferece implantação em nuvem e local, além de um extenso ecossistema de extensões e integrações. Portanto, é relevante quando o controle remoto precisa se encaixar em um fluxo de trabalho mais amplo de helpdesk ou serviços geridos.
5. Zoho Assist
Software de suporte remoto de nível empresarial e acesso remoto não supervisionado
Zoho Assist é uma plataforma de suporte remoto baseada em nuvem que cobre suporte sob demanda e acesso a dispositivos não supervisionados. Os técnicos podem suportar Windows, macOS, Linux, Android e outras plataformas suportadas, enquanto o acesso não supervisionado pode ser implementado em grupos de dispositivos geridos.
Zoho Assist merece consideração onde o suporte rápido e a administração em nuvem são mais importantes do que a auto-hospedagem. Também pode ser atraente para organizações que já utilizam outros serviços da Zoho e que desejam manter os fluxos de trabalho de suporte dentro desse ecossistema.
6. ISL Online
Conecte-se a qualquer dispositivo.
ISL Online combina suporte remoto assistido para desktop com acesso permanente a computadores não assistidos. Suporta a implementação em massa do seu componente de acesso não assistido e oferece uma opção auto-hospedada através do ISL Conference Proxy para organizações que desejam que o serviço funcione na sua própria infraestrutura.
Essa flexibilidade de implantação torna o ISL Online relevante para organizações que comparam alternativas ao Splashtop, onde a localização dos dados ou o controle da infraestrutura é o fator de seleção importante.
7. RustDesk
O Software de Acesso e Suporte Remoto Rápido e Open-Source
RustDesk adota uma abordagem diferente como uma plataforma de controle remoto de código aberto, com a auto-hospedagem no centro de sua proposta. RustDesk Server OSS fornece a infraestrutura básica de ID e retransmissão, enquanto RustDesk Server Pro adiciona capacidades como um console web, API, OIDC, LDAP, autenticação de dois fatores e gerenciamento centralizado de dispositivos.
RustDesk também suporta acesso não supervisionado através de credenciais permanentes e implantação de serviços. É especialmente relevante para equipes técnicas preparadas para gerenciar mais da infraestrutura de acesso remoto por conta própria.
Como esses alternativas ao Splashtop se comparam?
Vamos esclarecer essas diferenças-chave de forma mais clara, mapeando cada produto ao tipo de requisito que atende. O objetivo é uma melhor correspondência em vez de qualquer tipo de classificação.
| Alternativa | Considere isso quando precisar | Assistido + não assistido | Ênfase na implementação |
|---|---|---|---|
| TSplus Suporte Remoto | Suporte de TI, helpdesks e fluxos de trabalho de técnicos simultâneos | Sim | Nuvem; auto-hospedagem para implementações maiores |
| TeamViewer Remoto | Ampla conectividade remota multiplataforma e empresarial | Sim | Plataforma hospedada pelo fornecedor |
| AnyDesk | Acesso multiplataforma com opções de implantação em nuvem ou privada | Sim | Nuvem ou localmente |
| ScreenConnect | fluxos de trabalho MSP/helpdesk, integrações e ferramentas avançadas para técnicos | Sim | Nuvem ou localmente |
| Zoho Assist | Suporte de helpdesk baseado em nuvem e administração não supervisionada | Sim | Cloud |
| ISL Online | Suporte remoto com uma opção de auto-hospedagem | Sim | Nuvem ou auto-hospedado |
| RustDesk | Controle remoto de código aberto e propriedade da infraestrutura | Sim | Infraestrutura pública ou auto-hospedada |
Uma empresa que substitui o acesso à estação de trabalho dos funcionários tem um problema diferente de um MSP gerir centenas de dispositivos não supervisionados, e ambos diferem de uma organização cuja principal exigência é a soberania da infraestrutura. Que clareza surgiu até agora?
Como se encaixa a suíte TSplus como uma substituição do Splashtop?
Para uma necessidade convencional de suporte remoto, o TSplus Remote Support é a correspondência mais próxima dentro da família de produtos TSplus e pode ser facilmente complementado com outros produtos ou complementos da suíte. De forma independente, permite controle assistido e não assistido, suporte a múltiplas sessões, relatórios, transferência de arquivos, gravação de sessões, linhas de comando, gerenciamento de carga de trabalho e dispositivos e integração com o Freshdesk, com opções de implantação em nuvem e auto-hospedadas dependendo da escala.
A ampla suíte TSplus aborda requisitos adjacentes em vez de agrupar tudo em um único produto. TSplus Remote Access publica aplicações e desktops Windows centralizados, gerencia endpoints e fazendas, TSplus Advanced Security protege ambientes de servidor Windows, TSplus Server Monitoring fornece monitoramento de servidores e websites, e o complemento 2FA fala por si só. Tudo isso é digno de nota para equipes de TI que buscam uma alternativa ao Splashtop Remote Access e que realmente precisam de entrega e manutenção seguras de aplicações, bem como controle direto de estações de trabalho físicas.
Precisa de uma forma mais simples de fornecer assistência atendida e não atendida a utilizadores remotos? Compare os seus requisitos de suporte com TSplus Remote Support e teste-o no seu próprio ambiente.
Escolhendo uma Alternativa ao Splashtop
As alternativas mais úteis ao Splashtop não são necessariamente os produtos com as listas de funcionalidades mais longas. A escolha certa depende do que o Splashtop faz atualmente no seu ambiente e do que você espera que a substituição faça da mesma forma e do que pode precisar fazer de forma diferente.
Comece por identificar e separar o acesso remoto dos funcionários, suporte assistido, administração não assistida, fluxos de trabalho de MSP, gestão de endpoints e requisitos de hospedagem. Uma vez que esses limites estejam claros, comparar licenciamento, segurança, implantação e recursos de suporte torna-se consideravelmente mais significativo.
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