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Le alternative a Splashtop vanno da strumenti di controllo remoto semplici a piattaforme complete di supporto remoto, gestione degli endpoint e auto-ospitate. La sostituzione giusta dipende innanzitutto dal fatto che tu abbia bisogno di accesso remoto per i dipendenti, supporto assistito, gestione di dispositivi non presidiati o una piattaforma più ampia per le operazioni IT.
Questa guida confronta sette alternative a Splashtop per team IT, MSP e amministratori di sistema. Prima di confrontare i prodotti, tuttavia, separiamo i diversi casi d'uso ora coperti dalla piattaforma del marchio in modo da poter confrontare meglio prodotti simili.
Perché i team IT cercano alternative a Splashtop nel 2026?
Cercare un'alternativa non significa necessariamente che Splashtop non soddisfi più il suo caso d'uso previsto. Potrebbe semplicemente significare che i requisiti di un team IT sono cambiati riguardo a uno o più pilastri come licenze, distribuzione, supporto della piattaforma, capacità di gestione o controllo dell'infrastruttura.
Poiché Splashtop stesso è evoluto dal prodotto per desktop remoto a scopo unico che era in passato, la differenza è importante. Il suo attuale portafoglio separa Splashtop Remote Access per gli utenti che accedono ai propri computer, Splashtop Remote Support per tecnici IT, Gestione autonoma degli endpoint per la gestione dei dispositivi ed edizioni Enterprise per requisiti aggiuntivi di amministrazione e sicurezza. Quello che era Splashtop Business Access è stato rinominato Remote Access, mentre Splashtop SOS è diventato Remote Support.
Di conseguenza, la ricerca di alternative a Splashtop dovrebbe iniziare con il carico di lavoro da analizzare per la sostituzione, piuttosto che con un elenco di nomi di prodotti.
Quale tipo di alternativa a Splashtop ti serve realmente?
Stai sostituendo Splashtop per l'accesso remoto dei dipendenti?
Splashtop Remote Access è progettato principalmente per le persone che devono connettersi da remoto ai computer che utilizzano per lavoro. Pertanto, un sostituto appropriato deve dare priorità
- accesso affidabile alla workstation,
- clienti multipiattaforma,
- visualizza le prestazioni e le funzionalità come
- trasferimento file o
- stampa remota.
Questo è diverso da un flusso di lavoro di helpdesk in cui i tecnici si connettono a dispositivi appartenenti a clienti o dipendenti.
Hai bisogno di supporto helpdesk assistito?
Il supporto assistito richiede che la persona sul dispositivo remoto avvii o approvi una connessione temporanea. I servizi di assistenza IT dovrebbero quindi confrontare:
- creazione della sessione,
- consenso dell'utente,
- elevazione dei privilegi,
- trasferimento file,
- controllo multi-monitor e
- quanto rapidamente un tecnico può iniziare a risolvere i problemi.
Splashtop Remote Support utilizza flussi di lavoro di supporto on-demand per questo scopo. Un'alternativa deve quindi confrontarsi con questo flusso di lavoro da tecnico a utente piuttosto che con l'accesso remoto dei dipendenti da solo.
Hai bisogno di accesso non presidiato all'endpoint?
L'accesso non presidiato consente agli amministratori di riconnettersi ai computer configurati senza che nessuno sia presente all'estremità remota. È essenziale per i server, le attività di manutenzione fuori orario, i sistemi degli uffici periferici e gli endpoint che richiedono supporto ricorrente.
Qui,
- agenti di dispositivo persistenti,
- autenticazione,
- permessi,
- Wake-on-LAN e
- distribuzione in massa
diventare più importante della comodità di una sessione di supporto una tantum.
Stai cercando una piattaforma MSP o di supporto?
I MSP e i team di supporto più grandi hanno bisogno di più del controllo dello schermo.
- Concorrenza dei tecnici,
- organizzazione dei dispositivi,
- amministrazione multi-utente,
- registri delle sessioni,
- separazione dei clienti,
- branding e
- integrazioni helpdesk
possono tutti influenzare l'efficienza operativa.
Questo è un settore in cui i concorrenti di Splashtop possono differire notevolmente anche quando le loro funzionalità di controllo remoto di base sembrano simili.
Hai bisogno di gestione e automazione degli endpoint?
La gestione remota e la gestione degli endpoint sono requisiti correlati ma separati. Splashtop offre la gestione autonoma degli endpoint per funzionalità tra cui
- patching,
- distribuzione del software,
- automazione
- politiche e
- visibilità del dispositivo.
Se queste funzionalità fanno parte del tuo attuale flusso di lavoro, sostituire solo il componente di supporto remoto potrebbe lasciare un vuoto nella gestione. Decidi se il nuovo strumento deve fornire funzioni di gestione o se dovrebbe integrarsi con un'altra piattaforma RMM o di gestione degli endpoint.
Hai bisogno di hosting cloud, self-hosting o entrambi?
L'architettura di distribuzione può ridurre immediatamente l'elenco dei candidati. Un servizio cloud gestito dal fornitore riduce l'amministrazione dell'infrastruttura, mentre l'auto-ospitazione offre ai team IT un maggiore controllo sull'infrastruttura di relay, sulla posizione dei dati e sulla configurazione della rete.
Se il deployment on-premises è obbligatorio, stabilire tale requisito prima di confrontare le funzionalità delle singole sessioni. Diversi dei prodotti qui sotto offrono opzioni self-hosted o on-premises, mentre altri sono principalmente servizi cloud.
La tua scelta di prodotti può quindi essere guidata dalla tua necessità di:
- hosting cloud,
- autohosting
- o entrambi.
Cosa dovresti confrontare prima di sostituire Splashtop?
Ambiente di base
Una volta che il carico di lavoro è chiaro, confronta i prodotti rispetto all'ambiente che supporteranno effettivamente. I criteri importanti includono:
- flussi di connessione assistita e non assistita;
- sistemi operativi per tecnici e endpoint supportati;
- tecnico, licenze per endpoint e sessioni concorrenti;
- opzioni di distribuzione cloud, on-premises e self-hosted;
- registrazione delle sessioni, registri e controlli di accesso;
- distribuzione massiva e organizzazione dei dispositivi ;
- PSA, helpdesk, API o altre integrazioni;
- requisiti di gestione e automazione degli endpoint.
Controlli di sicurezza rigorosi
I controlli di sicurezza dovrebbero essere valutati insieme a questi criteri operativi piuttosto che trattati come un'operazione isolata.
- Autenticazione,
- separazione dei ruoli,
- permessi di sessione,
- auditabilità e
- la sicurezza dell'accesso non supervisionato
tutto diventa fondamentale man mano che aumenta il numero di tecnici e di endpoint gestiti.
Splashtop Remote Access e TSplus Remote Access: una differenza di denominazione
Nota la differenza terminologica importante quando si considerano alternative a Splashtop.
Splashtop Remote Access fornisce il controllo remoto dei computer in modo che un individuo o un dipendente possa utilizzare una workstation remota. TSplus Remote Access affronta un'architettura diversa: pubblica applicazioni Windows centralizzate e desktop completi per utenti remoti tramite client compatibili con RDP o un portale web HTML5.
Pertanto, TSplus Remote Support è il prodotto alternativo più vicino quando la necessità è assistenza remota o controllo di singoli endpoint. Nel frattempo, TSplus Remote Access diventa rilevante quando la necessità sottostante è invece quella di centralizzare le applicazioni Windows o i desktop e fornirli in remoto a più utenti.
7 alternative a Splashtop da considerare nel 2026
I seguenti sette prodotti coprono diverse parti dello spettro dei casi d'uso di Splashtop. Dovrebbero quindi essere considerati come un elenco ristretto da confrontare con i requisiti piuttosto che come prodotti intercambiabili.
1. TSplus Remote Support
Rendi il Supporto Remoto semplice
TSplus Remote Support è destinato all'assistenza IT assistita e non assistita. Supporta un numero illimitato di utenti e dispositivi remoti con licenza nel suo piano attuale, con licenze basate su connessioni di supporto concorrenti. I dispositivi Windows e macOS possono essere controllati da Windows o macOS, mentre Android può essere utilizzato dagli agenti di supporto per connettersi ai computer, risolvere problemi, mantenere i sistemi. inviare righe di comando e altro .
L'hosting cloud è il modello standard, mentre l'auto-hosting è disponibile per implementazioni più grandi a partire da 50 connessioni simultanee. Questo, combinato con una console di amministrazione elegante, rende TSplus Remote Support particolarmente rilevante per i team IT e gli MSP che cercano un software di supporto remoto professionale semplice senza pesanti licenze per ogni tecnico o endpoint individuale.
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2. TeamViewer Remoto
Accesso remoto sicuro e supporto IT che cresce con la tua azienda
TeamViewer Remote copre sia l'assistenza congiunta che l'accesso non presidiato su un ampio insieme di sistemi operativi desktop e mobili. TeamViewer offre anche accesso basato su browser e funzionalità di gestione centralizzata dei dispositivi, rendendolo adatto per le organizzazioni che necessitano di connettività remota in ambienti eterogenei.
Invece di confrontare solo la capacità di controllo remoto, i team che considerano TeamViewer dovrebbe valutare l'edizione richiesta in base al numero di tecnici, al patrimonio di dispositivi gestiti e ai requisiti di amministrazione dell'impresa.
3. AnyDesk
“Ti connettiamo da dove sei a dove devi essere”
AnyDesk combina supporto interattivo, accesso non presidiato e capacità di lavoro remoto su Windows, macOS, Linux, mobile e altre piattaforme supportate. Le funzionalità includono gestione dei permessi, autenticazione a due fattori, Wake-on-LAN, client personalizzati e accesso API.
AnyDesk offre anche sia il deployment cloud che on-premises. Questo lo rende degno di considerazione quando un sostituto di Splashtop deve supportare flussi di lavoro di controllo remoto convenzionali mantenendo l'opzione di ospitare l'infrastruttura remota internamente.
4. ScreenConnect
“Risolvilo più velocemente”
ScreenConnect è particolarmente orientato verso i team di supporto IT e flussi di lavoro in stile MSP. La sua piattaforma di supporto remoto combina connessioni assistite con agenti non presidiati persistenti, mentre funzionalità come Backstage consentono ai tecnici di utilizzare PowerShell, il Prompt dei comandi, strumenti di gestione dei file e strumenti di amministrazione di Windows senza prendere il controllo del desktop visibile dell'utente.
ScreenConnect offre anche distribuzione cloud e on-premises, oltre a un ampio ecosistema di estensioni e integrazioni. È quindi rilevante quando il controllo remoto deve integrarsi in un flusso di lavoro più ampio di helpdesk o servizi gestiti.
5. Zoho Assist
Software di supporto remoto di livello enterprise e accesso remoto non presidiato
Zoho Assist è una piattaforma di supporto remoto basata su cloud che copre il supporto su richiesta e l'accesso a dispositivi non presidiati. I tecnici possono supportare Windows, macOS, Linux, Android e altre piattaforme supportate, mentre l'accesso non presidiato può essere implementato su gruppi di dispositivi gestiti.
Zoho Assist merita considerazione dove il supporto rapido e l'amministrazione cloud sono più importanti dell'auto-ospitare. Potrebbe anche essere attraente per le organizzazioni che già utilizzano altri servizi Zoho e cercano di mantenere i flussi di lavoro di supporto all'interno di quell'ecosistema.
6. ISL Online
Connettiti a qualsiasi dispositivo.
ISL Online combina il supporto remoto desktop assistito con l'accesso permanente a computer non presidiati. Supporta il deployment massivo del suo componente di accesso non presidiato e fornisce un'opzione self-hosted tramite ISL Conference Proxy per le organizzazioni che desiderano il servizio in esecuzione sulla propria infrastruttura.
Quella flessibilità di distribuzione rende ISL Online rilevante per le organizzazioni che confrontano alternative a Splashtop dove la posizione dei dati o il controllo dell'infrastruttura è il fattore di selezione importante.
7. RustDesk
Il software di accesso remoto e supporto open-source veloce
RustDesk adotta un approccio diverso come piattaforma di controllo remoto open-source con l'auto-ospitazione al centro della sua proposta. RustDesk Server OSS fornisce l'infrastruttura di base per ID e relay, mentre RustDesk Server Pro aggiunge funzionalità come una console web, API, OIDC, LDAP, autenticazione a due fattori e gestione centralizzata dei dispositivi.
RustDesk supporta anche l'accesso non presidiato tramite credenziali permanenti e distribuzione del servizio. È particolarmente rilevante per i team tecnici pronti a gestire autonomamente una parte maggiore dell'infrastruttura di accesso remoto.
Come si confrontano queste alternative a Splashtop?
Facciamo corrispondere queste differenze chiave in modo più chiaro mappando ciascun prodotto al tipo di esigenza che affronta. L'obiettivo è una corrispondenza migliore piuttosto che una sorta di classificazione.
| Alternativa | Consideralo quando ne hai bisogno | Assistito + non assistito | Enfasi sul deployment |
|---|---|---|---|
| TSplus Remote Support | Supporto IT, helpdesk e flussi di lavoro dei tecnici concorrenti | Sì | Cloud; self-hosting per implementazioni più grandi |
| TeamViewer Remoto | Ampia connettività remota multipiattaforma e aziendale | Sì | Piattaforma ospitata dal fornitore |
| AnyDesk | Accesso multipiattaforma con opzioni di distribuzione cloud o privata | Sì | Cloud o in sede |
| ScreenConnect | flussi di lavoro MSP/helpdesk, integrazioni e strumenti avanzati per tecnici | Sì | Cloud o in sede |
| Zoho Assist | Supporto helpdesk basato su cloud e amministrazione non presidiata | Sì | Cloud |
| ISL Online | Supporto remoto con un'opzione di auto-ospitazione | Sì | Cloud o auto-ospitato |
| RustDesk | Controllo remoto open-source e possesso dell'infrastruttura | Sì | Infrastruttura pubblica o auto-ospitata |
Un'azienda che sostituisce l'accesso ai posti di lavoro dei dipendenti ha un problema diverso da un MSP gestire centinaia di dispositivi non presidiati, e entrambi differiscono da un'organizzazione la cui esigenza principale è la sovranità infrastrutturale. Quale chiarezza è emersa finora?
Come si inserisce la suite TSplus come sostituto di Splashtop?
Per un requisito di supporto remoto convenzionale, TSplus Remote Support è la corrispondenza più vicina all'interno della famiglia di prodotti TSplus e può essere facilmente completato con altri prodotti o add-on della suite. In modo autonomo, consente il controllo assistito e non assistito, supporto multi-sessione, reporting, trasferimento file, registrazione delle sessioni, righe di comando, gestione del carico di lavoro e dei dispositivi e integrazione con Freshdesk, con scelte di distribuzione cloud e auto-ospitata a seconda della scala.
La suite più ampia di TSplus affronta requisiti adiacenti piuttosto che raggruppare tutto in un unico prodotto. TSplus Remote Access pubblica applicazioni e desktop Windows centralizzati, gestisce endpoint e farm, TSplus Advanced Security protegge gli ambienti server Windows, TSplus Server Monitoring fornisce monitoraggio di server e siti web, e l'add-on 2FA parla da solo. Tutto ciò è degno di nota per i team IT che cercano un'alternativa a Splashtop Remote Access e che hanno effettivamente bisogno di una consegna e manutenzione sicura delle applicazioni, oltre a un controllo diretto delle postazioni di lavoro fisiche.
Hai bisogno di un modo più semplice per fornire assistenza assistita e non assistita agli utenti remoti? Confronta le tue esigenze di supporto con TSplus Remote Support e testalo nel tuo ambiente.
Scegliere un'alternativa a Splashtop
Le alternative più utili a Splashtop non sono necessariamente i prodotti con le liste di funzionalità più lunghe. La scelta giusta dipende da ciò che Splashtop attualmente fa nel tuo ambiente e da ciò che ti aspetti che il sostituto faccia allo stesso modo e da ciò che potrebbe dover fare in modo diverso.
Inizia identificando e separando l'accesso remoto dei dipendenti, il supporto assistito, l'amministrazione non assistita, i flussi di lavoro MSP, la gestione degli endpoint e i requisiti di hosting. Una volta che questi confini sono chiari, confrontare le funzionalità di licenza, sicurezza, distribuzione e supporto diventa notevolmente più significativo.
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