Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
Geçen hafta, TSplus, Uzak Destek'in en son sürümünün piyasaya sürüldüğünü duyurdu. Kullanıcı deneyimini geliştirmek için yapılan değişiklikler arasında, 3. sürüm, bilgisayar bakım hizmetlerinin verimliliğini artıracak birkaç özellik sunmaktadır.
)
Geçen hafta, TSplus, Uzak Destek'in en son sürümünün piyasaya sürüldüğünü duyurdu. Kullanıcı deneyimini geliştirmek için yapılan değişiklikler arasında, 3. sürüm, bilgisayar bakım hizmetlerinin verimliliğini artıracak birkaç özellik sunmaktadır.
TSplus Uzak Destek, uzaktan PC kontrolü ve Windows oturum paylaşım yazılımı, bir süreçten geçti. tam revizyon Kullanımını ve yapılandırmasını basitleştirmek için. Bu iyileştirmelerle, destek temsilcileri değerli zaman kazanır ve talep geldiği anda hemen yardım sağlamaya başlayabilir.
Sonuç olarak, Uzaktan Destek, hem kullanışlı hem de verimli bir araçla sorun çözme oranlarını artırmaya katkıda bulunur.
Bu verimliliğin bir kısmı, her zaman, 24/7 müşterilere yardım etme yeteneğine dayanmaktadır. Bu hedefi göz önünde bulundurarak, Uzaktan Destek uzaktaki bilgisayarlara devriye erişim sunar, özellikle bilgisayar bakımı için son derece faydalı bir özelliktir.
Windows PC'lere denetimsiz uzaktan erişim, IT profesyonellerinin sunucu güncellemeleri uygulamak veya meslektaşları ya da müşterileri için araçlar kurmak gibi iç bakım hizmetlerini sunmaları için ideal bir çözümdür. Uzaktan bilgisayarlara her zaman güvenli bir şekilde erişmelerini, fare ve klavyelerini kontrol etmelerini ve dosyalara ve uygulamalara erişmelerini sağlar. Tüm bunlar, kullanıcılar makinelerinin önünde olmadıklarında, örneğin gece gibi durumlarda bile mümkündür.
Destek temsilcileri, devre dışı bırakılmış bilgisayarlar listesinden cihazları kolayca ekleyebilir, bağlayabilir ve kaldırabilir. Tek yapmaları gereken, son kullanıcılardan, makinalarına ultra basit bağlantı istemci arayüzü aracılığıyla devre dışı erişimi etkinleştirmelerini istemektir. PC'lerindeki devre dışı erişimi güvende tutmak için, destek veya bakım temsilcileriyle paylaşacakları özel bir şifre oluşturmalılar ve Remote Support kişisel kimliklerini de eklemelidirler. Tabii ki, en iyi koruma seviyesi için, bu işlem her zaman geri alınabilir.
Ardından, daha akıllı yönetim için Uzak Destek, ajanların bilgisayarları gruplara ayırmalarına ve arama çubuğunu kullanarak aradıkları makineyi hızlıca bulmalarına olanak tanır.
Bir kez izinsiz erişim aktif olduğunda, BT yöneticileri ve bakım profesyonelleri, son kullanıcının yardımı olmadan belirli eylemleri gerçekleştirmek için uzaktan oturumda bir komut istemcisi açabilirler. Ayrıca, şunların seçeneğine de sahiptirler: kullanıcı girişi yeteneğini engelleme. Bu, son kullanıcının etkinliğinden etkilenmeden bakım işlemleri gerçekleştirmek için ekstra bir esneklik sağlar.
Bu ek özelliklerle, Uzaktan Destek, acentelere sorunsuz ve verimli bilgisayar bakım operasyonlarını sağlamak için araçlar sunar.
Özetlemek gerekirse, bilgisayar bakım hizmetleri için Uzaktan Destek Görüntüsüz Erişimin faydaları çoktur:
Uzaktan Destek, tam özellikli 15 günlük deneme sürümü olarak çevrimiçi olarak ücretsiz indirilebilir. Bugün deneyin!
Sizin TSplus Ekibiniz
Basit, Güçlü ve Uygun Fiyatlı Uzaktan Erişim Çözümleri IT profesyonelleri için.
Müşterilerinize daha iyi hizmet vermek için Ultimate Araç Kutusu.
İletişime geçin
İlgili Gönderiler
)
TSplus, Remote Support sürüm 3.90'ı, büyük bir heyecanla beklenen Freshdesk Entegrasyonu ile birlikte yayımladı. Bu yeni özellik, destek ekiplerini Remote Support oturumlarını Freshdesk biletlerine sorunsuz bir şekilde bağlayarak destek süreçlerini kolaylaştırır ve verimliliği artırır.
)
2024 Trophée Roses des Sables rallisi 26 Ekim'de Marakeş'te büyük bir ödül töreni ve gala ile sona erdi. TSplus, Colibris des Sables ile yan yana durmaktan gurur duyarak onların yolculuğunu kutluyor.
)
Son dönemde Birleşik Krallık'taki okullardan gelen geri bildirimler, TSplus uzaktan erişim çözümlerinin Eğitim alanında sürekliliği ve verimliliği sağlamadaki hayati rolünü vurgulamaktadır.
)
TSplus, maceranın resmi olarak başladığını duyurmaktan heyecan duyuyor! Trophée Roses des Sables 2024'e katılan takımlar, 15 ve 16 Ekim tarihlerinde Fransa'nın Pau şehrinde "Village Départ"ta son teknik ve idari kontrollerini yapmak üzere bir araya geldi.
