Вы уже знаете, что означает MSP? Вас интересует, как стать MSP? Узнайте основные сведения о предоставлении управляемых услуг, что предлагать, как продавать, на каких клиентов ориентироваться, какие инструменты могут понадобиться для работы. Короче говоря: какие вопросы задать себе перед началом. И по пути получите представление о наших эффективных и доступных
TSplus
предложение продукта
Что такое MSP?
Сначала несколько строк для тех, кто впервые сталкивается с этой аббревиатурой и даже с работой, стоящей за этим описанием. В ИТ MSP означает поставщика управляемых услуг. Фактически, это относится к аутсорсинговому предоставлению услуг для удовлетворения ИТ-потребностей другой компании. Малые и средние предприятия могут выбрать оплату такой услуги по подписке, а не нанимать штатных сотрудников на постоянную зарплату. Управляемые услуги включают предоставление обновлений и обслуживания ИТ-настроек, а также поддержку устройств, программного обеспечения и сети.
Читайте дальше, чтобы узнать больше о MSP в целом. Или, для более подробной информации о
наши решения для MSP
, идите прямо сюда.
Как начать работу в качестве поставщика управляемых услуг: ваше предложение и цели
Решение, что вы собираетесь продавать и по какой цене, поможет направить ваш бизнес. Важно выбрать услуги и поддержку, решить выделить определенное программное обеспечение и установить ценники на ваше предложение. Как только вы это сделаете, у вас должно появиться лучшее понимание направления.
Задайте себе вопросы. На каком рынке и с какими типами компаний вы хотите работать? Насколько большим вы хотите стать? Эти виды взглядов стоит регулярно пересматривать по мере роста вашего бизнеса и течения времени.
Как стать MSP: что насчет продаж?
Базовое обучение ценно для вас как менеджера, так как в первые дни вам, вероятно, придется делать это самостоятельно. Позже это также облегчит контроль за тем, что делают другие. Работа в продажах включает звонки, электронные письма, встречи (личные или виртуальные), предложения... И в зависимости от того, общительный вы или застенчивый, вы будете сталкиваться с этим по-разному. Практика — лучший способ подготовиться к таким ситуациям и задачам.
Далее, кому-то нужно будет заняться рекламой. Вы придумали название для вашего бизнеса? Как насчет вашего веб-сайта, телефонного номера и других средств связи? Вы знаете, что цвета и брендинг могут создать или разрушить первое впечатление? Есть идеи, как создать листовку, как представить ваше предложение услуг? Какие векторы рекламы вы планируете использовать? Вы включили все это в свой бюджет? Вы сможете сделать это сами или будете делегировать? Да, это совершенно новая область для охвата.
Как стать MSP: что насчет клиентов?
Ключевой момент - выбрать целевую аудиторию или область. Конечно, вы можете начать без принятия решения. Но, вероятно, вам все равно придется это сделать. Действительно, вы обнаружите, что легче представить то, что вы делаете, в положительном свете, когда знаете, к кому обращаетесь. То, что вы будете подчеркивать, как вы это представите, зависит от того, что, по вашему мнению, аудитория хочет услышать. Когда вы знаете потребности и ожидания своих клиентов, становится быстрее и легче их удовлетворить.
На практическом фронте вам понадобится программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами. Оно полезно для создания и управления базой данных клиентов и потенциальных клиентов, последующего обслуживания, поддержки клиентов. Однако начните с простого, например, с Excel. Вы можете перейти к чему-то более целевому, когда увидите, что это необходимо. Это должно дать вам время для определения ваших потребностей, поиска и планирования бюджета.
Наконец, стоит помнить, что клиенты, будучи людьми, некоторые всегда довольны, а другие никогда не будут. И вы, вероятно, будете слышать гораздо чаще и громче от последних. Хорошо заботьтесь о первой группе и следите за всеми остальными, чтобы привести их в число довольных. Будьте готовы к последним, но относитесь к ним с тем же уважением. Важно, не терпите больше, чем это прилично, чтобы это не подорвало вас.
Как стать MSP: что насчет инструментов?
Это обычно синоним аппаратного и программного обеспечения. Возможно, вам также стоит рассмотреть офис. Однако, имейте в виду сегодняшние возможности удаленной работы и общих пространств. Особенно на начальном этапе. Далее, выбор оборудования зависит от вас. Серверы, компьютеры и т.д., просто убедитесь, что выбранные вами устройства не будут перегружены слишком быстро. Также вам наверняка понадобится веб-сайт и способ звонить потенциальным клиентам.
Вам нужно будет отслеживать сети и пользователей, поэтому программное обеспечение, такое как TSplus Server Monitoring, будет необходимо.
Server Monitoring
является простым и удобным инструментом мониторинга для серверов и веб-сайтов. Он включает мониторинг в реальном времени, настраиваемые уведомления, настраиваемые отчеты... Это основные принципы для выявления любых проблем с вашей сетью и их быстрого устранения. Благодаря Server Monitoring вы можете поддерживать свою инфраструктуру в рабочем и эффективном состоянии.
Как уже сказано, вам также понадобится программное обеспечение для управления проектами и ресурсами. Помните! Возможно, вам не нужно начинать с полностью настроенного инструмента с самого начала. Функции могут включать CRM, табели учета рабочего времени, записи информации и процессов и многое другое. Тем временем, простое программное обеспечение справится с задачей без дополнительных затрат или необходимости обучения.
TSplus Удаленный доступ
является ключевым инструментом для публикации приложений. Хотя вы могли бы сделать его частью пакетов услуг, скорее всего, это будет одним из ваших любимых повседневных инструментов MSP. Действительно, он позволяет публиковать как устаревшее, так и современное программное обеспечение в Интернете. Никакой переработки, всего несколько кликов. Поскольку MSP обычно стремятся предоставлять и обновлять приложения на разных серверах, читайте дальше. С помощью Remote Access вы сможете сделать это одним движением.
Еще несколько советов и инструментов для становления поставщиком управляемых услуг
В зависимости от того, насколько ваше предложение ориентировано на Microsoft, наше решение для публикации приложений может оказаться выигрышным для ваших клиентов. В рамках предоставления услуг вы можете управлять удаленным доступом для сотрудников ваших клиентов. В этой области у нас есть высокоспецифический продукт. Для некоторых клиентов вы можете настроить TSplus Remote Access для публикации рабочего стола каждой рабочей станции для ее пользователя. Это обеспечит вашему клиенту упрощенное управление, позволяя их сотрудникам быстро получить удаленный доступ.
Еще один важный момент, который следует учитывать, — это безопасность. Без сомнения, вы захотите защитить все от кибератак.
TSplus Advanced Security
является нашим щитом для этой задачи. Это инструмент защиты на 360°, который предлагает различные настройки и ограничения для защиты сетей. Он обеспечивает безопасность удаленных подключений с помощью временных и страновых ограничений, защиты от грубой силы и белого или черного списка адресов. И последнее, но не менее важное: Advanced Security включает регулярно обновляемый список заблокированных IP. На сегодняшний день он включает почти 614 миллионов известных вредоносных IP.
Наконец, MSPs обычно предлагают поддержку в рамках своих пакетов на случай, если что-то пойдет не так.
TSplus Remote Support
является простым эргономичным инструментом для этой работы.
В заключение о становлении поставщиком управляемых услуг
Что касается настройки в любой торговле, можно с уверенностью сказать, что есть много вещей, о которых нужно подумать и спланировать. Как стать MSP — это предприятие для тех, кто уверен в своих ИТ-знаниях. Это также для тех, кто готов инвестировать время и усилия в свой бизнес.
Выход с TSplus
обязательно будет грандиозным приключением.
С правильными инструментами для работы, такими как Server Monitoring, приключение станет еще лучше. Для получения дополнительной информации и для того, чтобы попробовать любые продукты TSplus из нашего программного пакета, пожалуйста, посетите наш веб-сайт.
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
