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Hoje, a TSplus tem o prazer de anunciar o primeiro lançamento do Remote Support: uma solução inteligente, segura e econômica para assistência remota eficiente através do controle de Remote Desktop e compartilhamento de sessões do Windows. Remote Support é a adição mais recente à rica linha de produtos da TSplus para Remote Access, Application Delivery, Network Security e Server Administration para penetrar um mercado de alto potencial.
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Hoje, a TSplus tem o prazer de anunciar o primeiro lançamento de Remote Support : uma solução inteligente, segura e econômica para assistência remota eficiente através do controle de Área de Trabalho Remota e compartilhamento de sessões do Windows. Remote Support é a adição mais recente à rica linha de produtos TSplus para Remote Access, Application Delivery, Network Security e Server Administration para penetrar um mercado de alto potencial.
Um dos desafios significativos de fornecer suporte de TI empresarial é a resolução de problemas quando há necessidade de ajudar alguém com algo relacionado a software. As organizações precisam obter as ferramentas certas para um acesso remoto robusto à sua frota de dispositivos, a fim de fornecer ajuda rápida e eficiente.
Existem várias ferramentas para fazer suporte remoto de desktop no Windows, mas O TSplus Remote Support oferece a melhor solução de todas. Investir tempo e finanças em inovação contínua O TSplus agora oferece uma alternativa inteligente e econômica ao TeamViewer, LogMeIn ou GotoMyPC.
O Remote Support é uma ferramenta baseada na web para compartilhamento de sessões do Windows que permite às equipes de suporte acessar as sessões de desktop de usuários remotos. Além da segurança integrada, a solução foca em fornecer uma ferramenta fácil de usar e uma experiência de usuário otimizada. Desde o baixo custo de licenciamento até a pequena pegada de software, o TSplus Remote Support atende a todos os requisitos, destacando-se da concorrência.
O Suporte Remoto é simples de instalar e fácil de usar para Administradores, Agentes de Suporte e utilizadores finais. A administração é fácil graças a um painel de controlo limpo e inteligente que torna rápido e fácil gerir as configurações de conexão e Agentes de Suporte (ou até mesmo ser um!). Além disso, este Portal de Suporte é acessível através de qualquer navegador web. Os agentes podem ver todos os utilizadores finais à espera de suporte diretamente na sua tela inicial, o que contribui significativamente para uma gestão rápida e suave das consultas.
Não são necessários IDs especiais ou códigos PIN. A aplicação gera um link que o Agente de Suporte pode enviar por email ao utilizador para descarregar um pequeno plugin de navegador que permite o compartilhamento de sessões do Windows via web. Não é necessário esforço extra, e pode ser usado para conectar a PCs e compartilhar ecrãs remotamente; controlar o rato e o teclado e fornecer assistência ótima. Outras funcionalidades interessantes incluem transferência de ficheiros e área de transferência, chat e informações sobre o sistema remoto - ótimo para resolução de problemas.
O Suporte Remoto garante a privacidade e a segurança dos dados para todas as conexões Instalado localmente ou na nuvem, o TSplus gerencia conexões remotas de forma segura com um URL único acessível a partir do portal web de Remote Support. O servidor de TSplus Remote Support e todo o processo de conexão estão sob o controle do administrador corporativo.
O Suporte Remoto vem com Licenças Perpétuas! Elimine a luta contra taxas mensais de aluguer ou subscrição... Os clientes pagam $250 uma vez e possuem a sua infraestrutura de suporte para sempre: Até 5 Administradores e agentes de Suporte podem usar Remote Support em um número ilimitado de máquinas Windows. Não mais custos inflacionados de Suporte de TI. De facto, a interface do portal é totalmente personalizável, com logotipo ou detalhes da empresa e cores para editar de acordo com a marca corporativa: tudo sem quaisquer custos adicionais.
Para saber mais sobre o TSplus Remote Support, visite o site em https://tsplus-remotesupport.com .
Seis em cada dez organizações consultadas pela Cisco este mês tinham mais de metade da força de trabalho em teletrabalho durante o confinamento, e 37% esperam manter esta tendência.
Na necessidade de implementar o home office, os principais desafios técnicos são manter os níveis de atendimento e satisfação do cliente, uma coordenação fluida das atividades diárias da equipe e dos equipamentos, e organizar suporte adicional para os funcionários. Além disso, segurança de dados e privacidade deve ser incorporado desde o início!
Descarregue uma versão de teste do TSplus Remote Support, válida por 15 dias:
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