Is there a free trial?

Yes, we offer a fully-featured 14-day free trial. You can download it here.

Can I connect to/from a macOS device?

Yes, you can connect to/from a macOS device, to download TSplus Remote Support for macOS, visit the download page.

Can I connect from an Android device?

Yes, you can connect from an Android device, to download the Android version of Remote Support, visit the Google Play page.

Can I get support to deploy my TSplus software?

Yes, you will find all the information you need in our knowledge base , our user guides and the deployment support emails that you will receive. TSplus remote desktop access software are easy to deploy, but if you still face difficulties, our support team will be happy to help you.

Is this a one-time payment or a subscription?

This is a subscription, it will automatically renew annually. You can cancel your subscription at any time, and you'll keep your access until the end of the billing period.

How to get certified for TSplus Remote Support?

You can get your certification by completing the Remote Support training course on the TSplus Academy.

I have a special request, can I talk to the TSplus sales team?

Of course, we will be happy to help. Simply contact us here.

I have clients interested in TSplus Remote Support, can I become a partner?

Absolutely, we work with over 5,000 business partners worldwide in different capacities. Servicing your client with one of our remote desktop access software is, therefore, possible. To do so, simply get in touch with our sales team . We recommend that you download the free trial to confirm that our solution is right for your clients.

TSplus Suporte Remoto

A melhor alternativa ao TeamViewer para controle de área de trabalho remota e compartilhamento de tela. Forneça assistência remota atendida ou não atendida instantânea às suas equipes ou clientes em qualquer lugar, a qualquer momento.

Começa em $8 por mês
macOS e Windows e Android
Local ou na nuvem

Experimente gratuitamente

Veja Preços ↓

TSplus é confiável por mais de 500.000 empresas

tsplus remote access global architecture

BENEFÍCIOS

Por que TSplus Remote Support?

Fornecer Suporte Remoto

Faça com que seus agentes de suporte auxiliem, apoiem e solucionem problemas enfrentados por seus clientes remotos.

Fornecer Manutenção Não Supervisionada

Forneça manutenção remota de TI, como atualizações de servidor ou configuração de ferramentas para seus colegas ou clientes.

Fornecer Treinamento Remoto

Use o compartilhamento seguro de sessões multiusuário para treinar remotamente suas equipes ou clientes.

Reduza o custo de TI

Economize significativamente em comparação com soluções alternativas, enquanto se beneficia de 100% dos recursos necessários.

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Recursos Principais

Recursos de Suporte Remoto do TSplus

Compartilhamento de Tela

Os agentes podem assumir o controle da tela, mouse e teclado dos clientes remotos. O usuário final pode permitir que o agente assuma o controle com um clique do mouse. Assim que o usuário final permite a conexão, a caixa de chat aparece e a sessão de suporte remoto começa.

Sessão de Suporte Multiagente

Um Agente pode assumir o controle e solucionar problemas de forma independente ou colaborativa: vários Agentes podem se conectar ao mesmo computador remoto.

Caixa de Chat

Tanto o agente quanto o usuário final têm uma caixa de chat personalizada. A caixa de chat do agente contém informações vitais e todas as funcionalidades padrão que ele precisará para conduzir a sessão.
A caixa de chat do usuário final é mais simples para uma experiência ideal do usuário. Ela contém funcionalidades chave como compartilhamento de arquivos.

Transferência de Arquivos

Tanto o agente quanto o usuário final podem enviar e compartilhar arquivos com seus colegas.

Idioma

O agente pode facilmente mudar o idioma da interface de suporte remoto.

Enviar Comandos

Os agentes de suporte podem enviar comandos de teclado, como ctrl+alt+del ou iniciar o Gerenciador de Tarefas em computadores remotos.

Suporte a múltiplos monitores

Os agentes de suporte têm acesso a todas as telas em um computador remoto usando uma configuração de múltiplos monitores.

Informações do Computador Remoto

Os agentes podem visualizar dados do sistema operacional, hardware e conta de usuário do PC remoto.

Gravação de Sessão

Os agentes de suporte podem gravar uma sessão e salvá-la como um arquivo de vídeo.

Ativar/Desativar Sincronização da Área de Transferência

Os agentes de suporte podem ativar ou desativar a funcionalidade de copiar e colar entre o agente e o PC do usuário final.

Capturas de Tela Fáceis

Os agentes de suporte podem facilmente tirar capturas de tela com um clique durante a sessão.

Mais informações sobre os recursos de Assistência Remota »

Compartilhamento de Sessão Assistida e Não Assistida

Sem Configuração, Conexão Rápida

Agentes e usuários finais podem começar rapidamente simplesmente baixando e executando um pequeno programa. O usuário final então compartilha seu ID e senha com o agente e a conexão é rapidamente estabelecida.
Todo o trabalho pesado é feito por nossos servidores.
Agentes de suporte podem até criar uma versão personalizada e simplificada do programa cliente de conexão para seus clientes. Além de adicionar sua própria marca corporativa, o cliente de conexão do usuário final pode ser simplificado, facilitando para os usuários finais receberem suporte rapidamente.

Acesso Desassistido

Cada agente pode adicionar máquinas remotas à lista de computadores não atendidos disponíveis e acessá-las. Três ações estão disponíveis nos computadores: conectar, abrir um prompt de comando e remover. Os computadores não atendidos podem ser organizados usando grupos e encontrados rapidamente usando a barra de pesquisa.
Computadores remotos em modo de baixo consumo de energia também podem ser alcançados, graças ao recurso Wake-on-LAN (WoL).

Conectar de/para dispositivo macOS

Os agentes de suporte podem assumir o controle de dispositivos macOS/Windows a partir de seus dispositivos macOS/Windows. Tudo é possível!

Conectar a partir de dispositivo Android

Agentes de suporte podem controlar dispositivos macOS/Windows a partir de seus dispositivos Android. Tudo é possível!

Hospedagem em Nuvem e Segurança

Infraestrutura mundial

TSplus Remote Support opera em uma infraestrutura robusta mundial com servidores de retransmissão distribuídos pelo globo, garantindo que os usuários sempre se conectem ao servidor de retransmissão mais próximo e rápido.

Uma solução completa de SaaS

TSplus gerencia e atualiza automaticamente tanto servidores quanto clientes. Qualquer cliente de suporte remoto desatualizado se atualiza ao ser iniciado, garantindo que os usuários sempre acessem os recursos e correções mais recentes.

Conexões criptografadas de ponta a ponta

O Suporte Remoto usa criptografia TLS padrão do setor para manter suas sessões de suporte remoto seguras.

Austrália (Sydney)

Índia (Nova Délhi)

Índia (Mumbai)

Singapura

África do Sul (Joanesburgo)

China (Pequim)

Brasil (São Paulo): 2 relés

Alemanha (Berlim)

Canadá Leste (Montreal)

Mais recursos incríveis

Possibilidades de personalização infinitas

Nome e Logotipo da Sua Empresa

Adicione sua marca ao cliente de conexão de Suporte Remoto para que os usuários finais vejam seu logotipo durante as sessões de suporte remoto.

Baixar do seu Domínio

Hospede o download do seu cliente de conexão usando seu domínio personalizado para manter a conscientização da marca durante todo o processo de Suporte Remoto.

Cliente de Conexão Personalizada

Interface simplificada para o usuário final. Os usuários finais veem apenas os recursos e botões necessários para uma sessão de Suporte Remoto bem-sucedida.

Integração Freshdesk

Com este recurso, você poderá vincular sessões de suporte remoto com tickets do Freshdesk, otimizando seu fluxo de trabalho de suporte.

PREÇOS

Um plano que cresce com você.

Uma precificação simples e clara para atender ao seu orçamento e necessidades.
Prefere auto-hospedagem? Entre em contato conosco.

5 Conexões Concorrentes

/conexão simultânea /mês

$360

cobrado anualmente por 5 conexões simultâneas

Experimente Grátis

RECURSOS PRINCIPAIS

Usuários ilimitados

Dispositivos ilimitados

Acesse e controle dispositivos remotamente

Acesso seguro não supervisionado

Windows e macOS e Android

Local ou na Nuvem

Veja todos os recursos »

Podem ser aplicados impostos

FAQ

Perguntas Frequentes

Existe uma versão de teste gratuita?



Sim, oferecemos uma avaliação gratuita completa de 14 dias. Você pode baixe aqui. ‍

Posso conectar a partir de/para um dispositivo macOS?



Sim, você pode se conectar a partir de um dispositivo macOS, para baixar TSplus Remote Support para macOS. visite a página de download. ‍

Posso me conectar de um dispositivo Android?



Sim, você pode se conectar de um dispositivo Android para baixar a versão Android do Remote Support. visite a página do Google Play. ‍

Posso obter suporte para implantar meu software TSplus?



Sim, você encontrará todas as informações que precisa em nosso base de conhecimento , nosso guias do usuário e os e-mails de suporte de implantação que você receberá. O software de acesso remoto TSplus é fácil de implantar, mas se você ainda enfrentar dificuldades, nossa equipe de suporte ficará feliz em ajudá-lo.

Este é um pagamento único ou uma assinatura?



Esta é uma assinatura, será renovada automaticamente anualmente.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, e manterá seu acesso até o final do período de cobrança.

Como obter a certificação para TSplus Remote Support?



Você pode obter sua certificação ao completar o Curso de treinamento de Remote Support na TSplus Academy.

Tenho um pedido especial, posso falar com a equipe de vendas da TSplus?



Claro, ficaremos felizes em ajudar. Simplesmente entre em contato conosco aqui.

Tenho clientes interessados no TSplus Remote Support, posso me tornar um parceiro?



Absolutamente, trabalhamos com mais de 5.000 parceiros de negócios em todo o mundo em diferentes capacidades. Portanto, é possível atender seu cliente com um de nossos softwares de acesso remoto ao desktop.

Para fazer isso, simplesmente entre em contato com nossa equipe de vendas Recomendamos que você baixe a versão de teste gratuita para confirmar que nossa solução é adequada para seus clientes.

Ainda tem dúvidas?

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Pronto para mergulhar? Comece seu teste gratuito hoje.

Experimente o TSplus Remote Support por 15 dias. Todos os recursos incluídos.

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Configuração fácil – Não é necessário cartão de crédito