Alternatief voor Zoho Assist - Kenmerken, Prijzen & Alternatief

Remote supporttools zijn essentieel voor bedrijven die klanten of medewerkers vanaf elke locatie moeten helpen. Zoho Assist staat bekend om zijn gebruiksgemak en integratie met het Zoho-ecosysteem. Echter, naarmate organisaties groeien, kunnen ze ontdekken dat Zoho Assist niet langer aan al hun behoeften voldoet op het gebied van kosten, beveiliging of flexibiliteit. In dit artikel bespreken we de voordelen van Zoho Assist, de redenen waarom bedrijven naar andere opties zoeken, en waarom TSplus Remote Support de beste alternatieve oplossing is voor degenen die op zoek zijn naar een. veilige en betaalbare remote oplossing .

Wat zijn de voordelen van het gebruik van Zoho Assist?

Voordat we alternatieven verkennen, is het belangrijk om te erkennen wat Zoho Assist aantrekkelijk maakt voor veel bedrijven.

• Brede toegankelijkheid en cloudgebaseerd model
• Gebruiksvriendelijke interface voor snelle verbindingen
• Integratie met het Zoho-ecosysteem
• Flexibele prijsniveaus

Brede toegankelijkheid en cloudgebaseerd model

Zoho Assist is volledig cloudgebaseerd, waardoor IT-teams snel vanaf elke locatie verbinding kunnen maken met klanten. Dit maakt het vooral aantrekkelijk voor organisaties met verspreide teams en klanten.

Gebruiksvriendelijke interface voor snelle verbindingen

Het platform is ontworpen om intuïtief te zijn, met een eenvoudige sessie-initiatief. Zelfs niet-technische gebruikers kunnen met minimale begeleiding verbinding maken met ondersteuningsagenten.

Integratie met het Zoho-ecosysteem

Voor bedrijven die al gebruikmaken van Zoho CRM, Desk of andere zakelijke apps, integreert Zoho Assist soepel. Deze ecosysteembenadering kan workflows vereenvoudigen en operaties centraliseren.

Flexibele prijsniveaus

Zoho Assist biedt meerdere abonnementsniveaus. Bedrijven kunnen hun gebruik opschalen op basis van het aantal technici of vereiste functies. De terugkerende kosten kunnen echter aanzienlijk toenemen naarmate de organisatie groeit.

Waarom zoeken bedrijven naar een alternatief voor Zoho Assist?

Ondanks zijn sterke punten is Zoho Assist niet de juiste keuze voor iedereen. Veel IT-teams en MKB's verken alternatieven vanwege beperkingen in kosten, bruikbaarheid of beveiliging.

• Kostenoverwegingen
• U bruikbaarheid en leercurve
• Beveiligings- en nalevingsvereisten

Kostenoverwegingen

Zoho Assist lijkt in eerste instantie betaalbaar, maar terugkerende abonnementskosten stapelen zich op naarmate bedrijven groeien. Voor groeiende MKB's kan dit de IT-budgets onder druk zetten in vergelijking met eenmalige licentoplossingen .

Gebruiksvriendelijkheid en leercurve

Hoewel het eenvoudig is voor eindgebruikers, vinden beheerders soms dat de geavanceerde configuratieopties ontbreken. Grotere IT-afdelingen geven vaak de voorkeur aan meer aanpasbare oplossingen.

Beveiligings- en nalevingsvereisten

Zoho Assist is volledig cloud-gehost, wat betekent dat gegevens via servers van derden gaan. Bedrijven in gereguleerde sectoren geven mogelijk de voorkeur aan zelf-gehoste opties om volledige controle over gegevens te behouden en te zorgen voor naleving van de GDPR.

Waarom TSplus Remote Support zich onderscheidt?

TSplus Remote Support biedt een praktische, veilige en budgetvriendelijke alternatieve voor Zoho Assist.

• Belangrijkste Kenmerken voor IT-ondersteuningsteams
• Betaalbare prijzen voor MKB's
• Beveiliging en Gegevensprivacy Voordelen
• Merkconsistentie en Uiterlijk
• Tijdbesparend en Productiviteit

Belangrijkste Kenmerken voor IT-ondersteuningsteams

TSplus Remote Support bevat alles wat IT-afdelingen nodig hebben voor betrouwbare ondersteuning.

Bijgewoonde en ongeobserveerde sessies

Het maakt zowel begeleide als onbegeleide toegang mogelijk, waardoor het voor technici eenvoudig is om gebruikers in realtime te helpen of apparaten buiten werktijden te beheren.

Integratie en commando's

Freshdesk integreert volledig en in de opdrachtregelmodus kunt u de Taakbeheerder op externe computers starten of opdrachten vanaf uw toetsenbord verzenden.

Veilige bestandsoverdracht en klemborddeling

Veilige bestandsoverdracht en klemborddeling vereenvoudigen de uitwisseling van gegevens tijdens sessies.

Meerdere monitoren en multi-agent

Multi-monitor ondersteuning zorgt ervoor dat technici complexe opstellingen eenvoudig kunnen navigeren, terwijl agenten samen kunnen werken door verbinding te maken met hetzelfde apparaat.

Sessie-opname en logs

Voor verantwoording en naleving kan elke sessie ook worden opgenomen, wat waardevolle auditsporen oplevert.

Schaalbaar en eenvoudig te beheren

Wanneer uw team opschaalt, daalt de kosten per licentie, terwijl de functies op ondernemingsniveau behouden blijven. Naarmate uw bedrijf groeit, kan Remote Support met u meegroeien en kunt u uw teams en beheerde apparaten eenvoudig toezicht houden en beheren.

Aanpasbaar

Hernieuw en pas je verbindingsclient en ondersteuningsvensters aan en voeg de link in je website in voor extra soepelheid.

Betaalbare prijzen voor MKB's

In tegenstelling tot concurrenten met veel abonnementen, biedt TSplus abonnementen of levenslange licenties met transparante voorspelbare prijzen om aan verschillende zakelijke behoeften te voldoen.

Permanente Licenties

Voor een permanente licentie betalen bedrijven slechts één keer en kunnen ze Updates en Ondersteuning ontvangen om stille updates en verbeteringen te blijven ontvangen zonder vast te zitten aan terugkerende maandelijkse of jaarlijkse kosten. Dit model maakt TSplus bijzonder aantrekkelijk voor bedrijven die de voorkeur geven aan het zorgvuldig investeren en beheren van IT-budgetten.

Abonnementen

Voor degenen die de kosten willen spreiden, kunnen bedrijven kiezen voor maandelijkse abonnementen en middelen toewijzen aan groei terwijl ze een krachtige oplossing voor remote support behouden. Op de lange termijn stellen onze betaalbare abonnementen aanzienlijke besparingen mogelijk in vergelijking met veel andere aanbieders.

Beveiliging en Gegevensprivacy Voordelen

Met zijn zelfgehoste architectuur, TSplus Remote Support zorgt ervoor dat gevoelige gegevens volledig onder uw controle blijven. Bovendien zijn verbindingen end-to-end versleuteld voor een betere gegevensbescherming en veiligheid.

Compliance

Deze aanpak helpt bedrijven niet alleen om te voldoen aan de GDPR en specifieke regelgeving in de sector, maar vermindert ook het risico op ongeautoriseerde toegang of blootstelling van gegevens. Voor organisaties die vertrouwelijke klantinformatie verwerken of actief zijn in gereguleerde sectoren zoals de gezondheidszorg of financiën, is dit niveau van controle cruciaal.

Cyberbeveiliging

TSplus combineert end-to-end encryptie met strikte toegangsbeheer, waardoor IT-teams de zekerheid krijgen dat hun infrastructuur voor externe ondersteuning zowel veilig als compliant is.

Merkconsistentie en Uiterlijk

Laten we specifieker zijn over de al genoemde aanpassingen onder de functies.

Aanpasbaar

Voor een grotere merksamenhang en een soepelere relatie tussen agent en klant zijn de banner en het logo die zichtbaar zijn voor de eindgebruikers aanpasbaar, net als de e-mails die u kunt verzenden (met uw eigen SMTP als u dat wilt) en het profiel van elke agent. U kunt ook uw eigen domein gebruiken en het SSL-certificaat verkrijgen om het te ondertekenen, wat bijdraagt aan het vertrouwen dat u opbouwt met uw klanten.

Ingebed

Het feit dat je kunt embed Remote Support op uw website effent de weg voor een gestroomlijnde gebruikers- of klantervaring en versnelt de tijd tot interventie en herstel.

Tijdbesparend en Productiviteit

Aangemelde of niet-aangemelde verbindingen bieden grote vrijheid en flexibiliteit.

Klik, Authenticeren, Kom Later Terug

Eindelijk, voor meer veiligheid, productiviteit en toegankelijkheid, wordt er een eenklikkoppeling naar de klant gestuurd, waarna de browsergebaseerde verbinding tot stand wordt gebracht met een code die door de agent met de klant moet worden gedeeld. Zodra de verbinding actief is, kan deze actief blijven voor onbeheerde toegang en onbeheerd computerbeheer, waardoor zowel klanten als ondersteuningsagenten kunnen werken wanneer het hen het beste uitkomt en hun workflow niet verstoren.

Hoe te migreren van Zoho Assist naar TSplus Remote Support?

Er is geen reden waarom het wisselen van tools ingewikkeld moet zijn. TSplus maakt de overgang soepel en efficiënt.

• Eenvoudige implementatie en configuratie
• Training en gebruikersacceptatie
• Ondersteuning en updates

Eenvoudige implementatie en configuratie

TSplus Remote Support is ontworpen om te zijn snel te implementeren , zelfs in drukke IT-omgevingen. De lichte agent installeert in slechts enkele minuten, zonder complexe configuraties of extra hardware.

Zodra het is geïmplementeerd, kunnen technici onmiddellijk beginnen met het verbinden met klantapparaten, of ze nu ter plaatse of op afstand zijn. Dit gestroomlijnde installatieproces stelt bedrijven in staat om uit te rollen ondersteuningsmogelijkheden met minimale downtime, zodat de productiviteit niet wordt verstoord.

Training en gebruikersacceptatie

Een van de grootste obstakels bij het overstappen op software is training, maar TSplus minimaliseert deze uitdaging. De intuïtieve interface maakt het gemakkelijk voor technici om te leren en voor eindgebruikers om ondersteuning aan te vragen zonder verwarring. De meeste teams kunnen zich binnen enkele uren aanpassen in plaats van dagen, wat de onboardingkosten aanzienlijk verlaagt.

Daarnaast biedt de TSplus Academy online zelfgestuurd bitesize training voor zijn software. Voor organisaties met beperkte IT-medewerkers zorgt deze gebruiksvriendelijkheid voor een soepele overgang van andere tools zoals Zoho Assist, waardoor iedereen zich kan blijven concentreren op hun kernwerk.

Ondersteuning en updates

Naast de implementatie is TSplus toegewijd aan het bieden van langdurige waarde door voortdurende productverbeteringen en regelmatige updates die de beveiliging en prestaties verbeteren.

Globale klantenondersteuning is beschikbaar om te helpen met probleemoplossing of configuratievragen, waardoor bedrijven vertrouwen hebben dat hulp altijd binnen handbereik is.

Door betrouwbare software te combineren met responsieve service, positioneert TSplus zich niet alleen als een hulpmiddel, maar als een vertrouwde partner in het beheer van remote support.

Concluderende gedachten over TSplus als alternatief voor Zoho Assist

Zoho Assist is een solide oplossing, maar veel bedrijven hebben meer betaalbare, veilige en flexibele opties nodig. TSplus Remote Support combineert zelfgehoste beveiliging, levenslange licenties en krachtige functies. Dit maakt het de beste alternatieve keuze voor IT-teams en MKB's die volledige controle willen over hun infrastructuur voor externe ondersteuning.

Als er enige twijfel blijft bestaan, is het prijsargument een eerlijke zaak. Inderdaad, bij TSplus zijn we van mening dat software toegankelijk en nuttig moet zijn. Als gevolg hiervan hebben we ervoor gezorgd dat onze producten betaalbaar zijn. Onder andere betekent dit dat Android, iOS en ongecontroleerde toegang beschikbaar zijn in ons hele prijssegment, zelfs de laagste.

TSplus Remote Support - Beste Alternatief voor Zoho Assist

Waarom uitstellen? Voor een naadloze, efficiënte en veilige ervaring met remote support, test of koop vandaag nog TSplus Remote Support.