Hoe een MSP te worden

Weet u al waar MSP voor staat? Bent u geïnteresseerd in hoe u een MSP kunt worden? Ontdek enkele basisprincipes over het leveren van beheerde diensten, wat u kunt aanbieden, hoe u kunt verkopen, welke klanten u moet targeten, welke tools u nodig heeft voor de baan. Kortom: welke vragen u uzelf moet stellen voordat u begint. En onderweg krijgt u een glimp van onze efficiënte en betaalbare. TSplus Productaanbod.

Wat is een MSP?

Eerst een paar regels voor degenen onder jullie die de afkorting en zelfs de baan achter de beschrijving ontdekken. In de IT is een MSP een Managed Service Provider. Effectief verwijst het naar uitbesteding van serviceverlening om te voldoen aan de IT-behoeften van een ander bedrijf. MKB's kunnen ervoor kiezen om te betalen voor een dergelijke service op abonnementsbasis in plaats van in-house personeel in dienst te nemen tegen een vast salaris. Beheerde services omvatten het leveren van IT-installatie-updates en onderhoud, evenals ondersteuning voor apparaten, software en netwerken.

Lees verder om meer te weten te komen over MSP's in het algemeen. Of voor meer gedetailleerde informatie over Onze oplossingen voor MSP's Ga hier rechtstreeks.

Hoe te beginnen als Managed Service Provider: Uw aanbod en doelen

Bepalen wat je gaat verkopen en tegen welke prijs zal helpen om richting te geven aan je bedrijf. Het is belangrijk dat je de diensten en ondersteuning kiest, besluit om bepaalde software te markeren en prijskaartjes op je aanbod plaatst. Zodra je dat hebt gedaan, zou je een beter gevoel van richting moeten hebben.

Stel jezelf vragen. In welke markt en met welke soorten bedrijven wil je werken? Hoe groot wil je groeien? Deze soorten inzichten zullen regelmatig opnieuw moeten worden beoordeeld, naarmate je bedrijf groeit en de tijd verstrijkt.

Hoe word je een MSP: Wat met Verkoop?

Basistraining is waardevol voor u als manager, aangezien u in de beginfase waarschijnlijk zelf dit moet doen. Later zal het ook gemakkelijker worden om te overzien wat er door anderen wordt gedaan. Een verkoopfunctie omvat telefoontjes, e-mails, vergaderingen (face-to-face of virtueel), offertes... En afhankelijk van of u extravert of verlegen bent, zult u hier anders mee omgaan. Oefening is de beste manier om voorbereid te zijn op dergelijke situaties en taken.

Volgende, zal iemand zich moeten bezighouden met publiciteit. Heb je al nagedacht over een naam voor je bedrijf? Wat dacht je van je website, telefoonnummer en andere communicatiemiddelen? Ben je ervan bewust dat kleuren en branding eerste indrukken kunnen maken of breken? Heb je enig idee hoe je een folder kunt maken, hoe je je dienstenaanbod kunt presenteren? Welke advertentiekanalen ben je van plan te gebruiken? Heb je dit allemaal in je budget gepland? Kun je het zelf doen of ga je het uitbesteden? Ja, dit is een heel nieuw gebied om te verkennen.

Hoe word je een MSP: Wat dacht je van klanten?

Een belangrijk punt is om een doelgroep of vakgebied te kiezen. Natuurlijk kun je beginnen zonder te beslissen. Maar u zult waarschijnlijk toch moeten beslissen. Inderdaad, u zult merken dat het gemakkelijker is om te presenteren wat u doet in een positief licht wanneer u weet wie u aanspreekt. Wat u zult benadrukken, hoe u het zult presenteren, is afhankelijk van wat u weet dat het publiek wil horen. Wanneer u de behoeften en verwachtingen van uw klanten kent, wordt het sneller en gemakkelijker om aan hen te voldoen.

Op praktisch vlak zul je op een gegeven moment behoefte hebben aan wat Customer Relations Management software. Het is handig om je klanten- en prospectdatabase op te bouwen en te beheren, opvolging te doen, klantenservice en ondersteuning te bieden. Begin echter eenvoudig, bijvoorbeeld met Excel. Je kunt overstappen naar iets meer gerichts zodra je ziet dat het nodig is. Dit zou je de tijd moeten geven om je behoeften te identificeren, rond te kijken en een budget op te stellen.

Tenslotte is het de moeite waard om te onthouden dat klanten menselijk zijn, sommigen zijn altijd blij en anderen zullen dat nooit zijn. En de kans is groot dat je veel vaker en luider van de laatste groep zult horen. Koester de eerste groep goed en let op al diegenen daartussen om ze in de gelukkige groep te brengen. Bereid je voor op de laatste groep, maar behandel ze met hetzelfde respect. Belangrijk is dat je niet meer tolereert dan fatsoenlijk is, anders ondermijnt het je.

Hoe word je een MSP: Wat met Tools?

Dit is over het algemeen synoniem aan hardware en software. U vindt misschien ook dat een kantoor het overwegen waard is. Toch, houd rekening met de huidige mogelijkheden voor thuiswerken en gedeelde ruimtes. Vooral bij het begin. Vervolgens is het aan u welke hardware u kiest. Servers, computers, enzovoort, zorg er gewoon voor dat uw gekozen apparaten niet te snel overbelast raken. Ook zult u zeker een website en een manier nodig hebben om potentiële klanten te bellen.

U wilt netwerken en gebruikers controleren, dus software zoals TSplus Server Monitoring is een essentieel hulpmiddel. Server Monitoring is een eenvoudige gebruikersvriendelijke monitoringstool voor servers en websites. Het biedt realtime monitoring, aanpasbare meldingen, aanpasbare rapporten... Dit zijn enkele basisprincipes voor het identificeren van eventuele problemen met uw netwerk en deze snel op te lossen. Dankzij Server Monitoring kunt u uw voorziening operationeel houden en efficiënt laten werken.

Zoals al gezegd, zult u ook software nodig hebben voor project- en middelenbeheer. Onthoud! U hoeft mogelijk niet meteen te beginnen met een op maat gemaakt alles-in-één tool. Functies kunnen onder andere CRM, tijdregistratie, informatie- en procesregistraties, en meer omvatten. Intussen zal wat eenvoudige software het werk doen zonder extra kosten te veroorzaken of u te dwingen om ze te trainen.

TSplus Remote Access is een belangrijk instrument voor het publiceren van toepassingen. Hoewel je het kunt opnemen in servicepakketten, is het waarschijnlijker dat het een van je favoriete dagelijkse MSP-tools is. Het stelt je inderdaad in staat om verouderde en state-of-the-art software naar het web te publiceren. Geen herontwikkelingswerk, slechts een paar klikken. Aangezien MSP's doorgaans als doel hebben om toepassingen op verschillende servers te leveren en bij te werken, lees verder. Met externe toegang krijg je de mogelijkheid om dit in één keer te doen.

Een paar meer tips en tools voor het worden van een beheerde serviceprovider

Afhankelijk van hoe Microsoft-gecentreerd uw aanbod is, kan onze toepassingspublicatieoplossing ook een troef zijn voor uw klanten. Als onderdeel van uw dienstverlening zou u uzelf kunnen vinden in het beheer van externe toegang voor de werknemers van uw klanten. Op dit gebied hebben we echter een zeer specifiek product. Voor bepaalde klanten kunt u TSplus Remote Access aanpassen om elk werkstationbureaublad te publiceren voor de gebruiker ervan. Door dit te doen, zou u uw klant een vereenvoudigd beheer kunnen bieden terwijl u hun personeelsbestand snel op afstand krijgt.

Een ander belangrijk punt om in gedachten te houden is beveiliging. Ongetwijfeld wilt u alles veilig houden voor cyberaanvallen. TSplus Geavanceerde Beveiliging Is ons schild voor die taak. Het is een 360° beschermingstool die een verscheidenheid aan instellingen en beperkingen biedt om netwerken te beschermen. Het houdt externe verbindingen veilig via tijd- en landbeperkingen, brute-force bescherming en het wit- of zwartlijsten van adressen. Last but not least, Advanced Security bevat een regelmatig bijgewerkte lijst van geblokkeerde IP-adressen. Tot op heden omvat dit bijna 614 miljoen bekende kwaadaardige IP-adressen.

Tenslotte bieden MSP's over het algemeen ondersteuning als onderdeel van hun pakketten, voor het geval er iets mis mocht gaan. TSplus Remote Support is een eenvoudig ergonomisch hulpmiddel voor die taak.

Om af te ronden over het worden van een beheerde serviceprovider

Wat betreft het opzetten van een bedrijf, is het veilig om te zeggen dat er veel dingen zijn om over na te denken en te plannen. Hoe een MSP te worden is een onderneming voor degenen die vertrouwen hebben in hun IT-knowhow. Het is ook voor degenen die bereid zijn tijd en moeite te investeren in hun bedrijf. Stepping out met TSplus is gebonden om een groot avontuur te worden.

Met de juiste tools voor de klus, zoals Server Monitoring, zal het avontuur nog beter worden. Voor meer informatie en om alle TSplus-producten in onze software suite uit te proberen, bezoek alstublieft onze website.