Wilt u de site in een andere taal bekijken?
❄️ Krijg 20% KORTING TSplus Remote Support deze december met code: WINTERSAVINGS ❄️
De beste alternatief voor TeamViewer voor externe bureaubladbesturing en scherm delen. Bied directe bijgewoonde of onbeheerde externe ondersteuning aan uw teams of klanten overal, op elk moment.
Begint bij $8 per maand
macOS & Windows & Android
On-premises of in de cloud
TSplus wordt vertrouwd door meer dan 500.000 bedrijven.
Waarom TSplus Remote Support?
Laat uw ondersteuningsagenten problemen oplossen, ondersteunen en oplossen waarmee uw externe klanten worden geconfronteerd.
Bied externe IT-onderhoud zoals serverupdates of het instellen van tools voor uw collega's of klanten.
Gebruik veilige multi-user sessiedeling om uw teams of klanten op afstand te trainen.
Aanzienlijk besparen ten opzichte van alternatieve oplossingen, terwijl u profiteert van 100% van de benodigde functies.
TSPLUS REMOTE SUPPORT FUNCTIES
Agenten kunnen de controle over het scherm, de muis en het toetsenbord van externe klanten overnemen. De eindgebruiker kan de agent toestemming geven om de controle over te nemen met één muisklik. Zodra de eindgebruiker de verbinding toestaat, verschijnt het chatvenster en begint de externe ondersteuningssessie.
Een agent kan zelfstandig of in samenwerking de controle overnemen en problemen oplossen: meerdere agenten kunnen verbinding maken met dezelfde externe computer.
Zowel de agent als de eindgebruiker hebben een op maat gemaakte chatbox. De chatbox van de agent bevat essentiële informatie en alle standaard functionaliteiten die hij nodig heeft om de sessie uit te voeren.
De eindgebruikerschatbox is eenvoudiger voor een ideale gebruikerservaring. Het bevat belangrijke functionaliteiten zoals bestandsdeling.
Zowel de agent als de eindgebruiker kunnen bestanden uploaden en delen met hun tegenhangers.
De agent kan eenvoudig de taal van de interface voor externe ondersteuning wijzigen.
Support Agents kunnen toetsenbordopdrachten zoals ctrl+alt+del verzenden of de Taakbeheerder starten op externe computers.
Support agents hebben toegang tot alle schermen op een externe computer met behulp van een multi-monitor configuratie.
Agenten kunnen OS, hardware- en gebruikersaccountgegevens bekijken van de externe pc.
Support agents kunnen een sessie opnemen en opslaan als een videobestand.
Support agents kunnen de kopieer-plak functionaliteit tussen de agent en de eindgebruiker PC in- of uitschakelen.
Support agents kunnen eenvoudig schermafbeeldingen maken met één klik tijdens de sessie.
Meer informatie over functies voor externe ondersteuning.
Remote Support maakt gebruik van standaard TLS-encryptie om uw externe ondersteuningssessies veilig te houden.
TSplus Remote Support servers worden beheerd door onze experts en bevinden zich over de hele wereld voor de beste klantervaring.
TSplus beheert niet alleen alle verbindingservers, maar houdt ook de verbindingsclients automatisch up-to-date. Als een agent of gebruiker het externe ondersteuningsprogramma start met een oude versie, zal de software zich automatisch bijwerken en de interface openen met alle meest recente fixes en functies. Elke keer.
Eindeloze aanpassingsmogelijkheden
Voeg uw merk toe aan de Remote Support verbinding client zodat eindgebruikers uw logo zien tijdens remote support sessies.
Host uw verbindingsclient downloaden met behulp van uw eigen domeinnaam om merkbekendheid te behouden tijdens het Remote Support proces van begin tot eind.
Vereenvoudigde eindgebruikersinterface. Gebruikers zien alleen de functies en knoppen die ze nodig hebben voor een succesvolle externe ondersteuningssessie.
Met deze functie kunt u remote support sessies koppelen aan Freshdesk tickets, waardoor uw supportworkflow wordt gestroomlijnd.
Onovertroffen abonnementsprijzen
Alle functies die u nodig heeft, voor een fractie van de gebruikelijke kosten.
Tot 1 gelijktijdige verbinding
Onbeperkte gebruikers en apparaten
/per maand (jaarlijks gefactureerd)
MEEST POPULAIR
Tot 5 gelijktijdige verbindingen
Onbeperkte gebruikers en apparaten
/per maand (jaarlijks gefactureerd)
Tot 10 gelijktijdige verbindingen
Onbeperkte gebruikers en apparaten
/per maand (jaarlijks gefactureerd)
Veelgestelde vragen
Ja, we bieden een volledig uitgeruste gratis proefperiode van 14 dagen aan. U kunt Download het hier.
Ja, u kunt verbinding maken met/vanaf een macOS-apparaat om TSplus Remote Support voor macOS te downloaden. Bezoek de downloadpagina.
Ja, je kunt verbinding maken vanaf een Android-apparaat om de Android-versie van Remote Support te downloaden. bezoek de Google Play-pagina.
Ja, u vindt alle informatie die u nodig heeft op onze website. kennisbank , onze gebruikershandleidingen En de implementatieondersteuningsmails die u zult ontvangen. TSplus software voor externe desktoptoegang is eenvoudig te implementeren, maar als u toch problemen ondervindt, zal ons ondersteuningsteam u graag helpen.
Dit is een abonnement, het zal jaarlijks automatisch worden verlengd.
U kunt uw abonnement op elk moment annuleren en u behoudt toegang tot het einde van de factureringsperiode.
U kunt uw certificering behalen door het voltooien van de Training cursus voor externe ondersteuning op de TSplus Academy.
Natuurlijk helpen we graag. Gewoon Neem hier contact met ons op.
Absoluut, we werken samen met meer dan 5.000 zakelijke partners wereldwijd in verschillende hoedanigheden. Het bedienen van uw klant met een van onze software voor externe bureaubladtoegang is daarom mogelijk.
Om dit te doen, gewoon
Neem contact op met ons verkoopteam.
We raden aan dat u
Download de gratis proefversie
om te bevestigen dat onze oplossing geschikt is voor uw klanten.
Probeer TSplus Remote Support voor 15 dagen. Alle functies inbegrepen.
Eenvoudige installatie - Geen creditcard vereist
