)
)
)
)
TSplus lanserer ny Android-app for Remote Support
TSplus er glade for å kunngjøre utgivelsen av den første Android-versjonen av sin Remote Support-app.
)
)
TSplus, leverandør av omfattende fjernstøtteprogramvare, er begeistret for å kunngjøre utgivelsen av Remote Support versjon 3.40. Denne siste oppdateringen introduserer en spennende ny funksjon, Wake-on-LAN (WoL), sammen med en rekke forbedringer. Denne innovative tillegg gir støtteagenter muligheten til å enkelt slå på frakoblede PC-er, og sikrer ubemannede fjernstøtte til enhver tid, uten hindringer.
Hjørnesteinen i TSplus Remote Support sin kraft ligger i evnen til å gi ubetjent tilgang eller blokkere brukerinput. Dette betyr at støtteagenter kan tilby uavbrutt støtte, enten brukeren er ved skrivebordet sitt og trenger øyeblikkelig hjelp eller når brukeren er borte. Ved å utnytte kraften til TSplus Remote Support, kan agenter nå gi støtte uten forstyrrelser, og sikre sømløs løsning av ethvert teknisk problem.
Den nylig tilføyde WoL-løsningen hever bekvemmeligheten og effektiviteten av fjernstøtte ved å tillate agenter å slå på frakoblede PC-er eksternt. Med et enkelt klikk kan støttepersonell vekke målmaskinen, etablere en sikker tilkobling og ta kontroll over den eksternt. Denne strømlinjeformede prosessen eliminerer behovet for at brukere fysisk må være til stede ved arbeidsstasjonen sin, noe som resulterer i betydelige tidsbesparelser og økt produktivitet for både støtteagenter og sluttbrukere.
En rekke forbedringer for optimal fjernstøtte
I tillegg til WoL-funksjonen, bringer TSplus Remote Support versjon 3.40 flere forbedringer for å optimalisere supportprosessen ytterligere.
- Fjernet begrensningen på 1 ekstern brukerstøtteklient per server: Brukere kan nå koble til flere eksterne brukerstøtteklienter til en enkelt server, utvide sine støttemuligheter og strømlinjeforme arbeidsflyten.
- Lagt til oppstartsmeny snarvei for å kjøre klienten: Den oppdaterte versjonen forenkler brukeropplevelsen ved å tilby en praktisk snarvei i oppstartsmenyen, og sikrer enkel tilgang til fjernstøtteklienten.
- Lagt til ubetjent tilgangsaktivering ved hjelp av kommandolinjen: Agenter kan nå aktivere ubetjent tilgang via kommandolinjen, noe som øker fleksibiliteten og muliggjør automatisering i deres supportoperasjoner.
Disse forbedringene er designet for å styrke støtteagenter og forbedre deres evne til å gi effektiv og uavbrutt assistanse. Ved å fjerne begrensninger og introdusere brukervennlige forbedringer, sikrer TSplus Remote Support en sømløs støtteopplevelse for både agenter og sluttbrukere.
For å lære mer om den nye WoL-funksjonen og hvordan du konfigurerer den, kan brukere besøke den dedikerte siden på. https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan Siden gir en omfattende guide om hvordan du kan dra nytte av WoL-løsningen for ubetjent fjernstøtte.
Og for å holde deg oppdatert med alle de nyeste funksjonene og forbedringene, kan brukere besøke TSplus Remote Support online endringslogg på nettstedet. https://dl-filer.com/Fjernstøtte-endringslogg.html Du kan abonnere på RSS-feedet. https://dl-filer.com/Fjernstøtte-endringslogg.xml Abonner på å motta sanntidsoppdateringer direkte til deres foretrukne nyhetsleser.
)
)
)
