Brukerne i et selskap som er tildelt en spesifikk lisens (f.eks. en bedriftslisens) og kan bruke denne lisensen til å kontrollere eksterne datamaskiner.
Ubegrenset
Uovervåkede administrerte enheter
Antall registrerte eksterne enheter som kan styres i ubetjent modus.
Ubegrenset
Enheter å koble til
Antall eksterne enheter som kan styres.
Ubegrenset
Få tilgang til og kontroller datamaskiner eksternt
Støtteagenter kan ta kontroll over skjermen, musen og tastaturet til eksterne datamaskiner. Sluttbrukeren kan tillate agenten å ta kontroll med ett museklikk.
Sikker ubetjent tilgang
Sikkert kontrollere en fjern datamaskin uten at brukeren er til stede foran den.
Koble til fra/til macOS-enhet
NYE
Supportagenter kan ta kontroll over macOS/Windows-enheter fra sine macOS/Windows-enheter. Alt er mulig!
Koble til fra Android-enhet
NYE
Supportagenter kan ta kontroll over macOS/Windows-enheter fra sine Android-enheter. Alt er mulig!
Chat-boks
Både støtteagenten og sluttbrukeren har en tilpasset chat-boks som lar dem snakke med hverandre.
Filoverføring
Både agenten og sluttbrukeren kan laste opp og dele filer med hverandre.
Ekstern kommandoprompt
Støtteagenter kan utføre tastaturkommandoer som ctrl+alt+del eller starte Oppgavebehandling på eksterne datamaskiner.
Støtte for flere skjermer
Støtteagenter har tilgang til alle skjermer på en ekstern datamaskin ved hjelp av en flermonitoroppsett.
Utklippsynkronisering
Støtteagenter kan bruke utklippsfunksjonalitet til å kopiere og lime mellom enheten sin og den eksterne datamaskinen.
Denne funksjonen kan aktiveres/deaktiveres av supportagenten.
Fjern datamaskininformasjon
Agenter kan se OS, maskinvare og brukerkontodata fra den eksterne datamaskinen.
Wake-on-LAN
Vekk og få tilgang til eksterne datamaskiner i lavenergimodus uten noe menneskelig interaksjon med Wake-on-LAN (WoL)-funksjonen.
Rask videostreaming
Videoene kjører jevnt, selv i høy definisjon.
Dynamisk skjermoppløsning
Tilpasser seg automatisk til enhver skjermstørrelse, men du kan sette en tilpasset oppløsning om nødvendig.
Øktopptak
Spill inn en økt og lagre den som en videofil.
Enkle skjermbilder
Ta et skjermbilde under en økt med ett klikk.
Blokker bruker inndata
Blokker brukerinput for å unngå konflikter. Brukeren kan gjenvinne kontrollen med en enkel snarvei om nødvendig.
Kompatibel med UAC
UAC (Brukerkontroll for kontoer) vinduer støttes fullt ut.
Tilpasset merkevarebygging
Tilpass profilen til støtteagenten, banneret og logoen til støttemiljøet ditt for ideelle opplevelser for sluttbrukere og støtteagenter.
Rapportering
Få tilgang til og eksporter historikken over alle tidligere økter.
Automatiske oppdateringer
Oppdateringer er automatiske og stille, ingen handling kreves fra din side.
Online støtte
Vårt globale supportteam er her for å hjelpe deg når som helst.
Oversettelser
Støtteagenten kan enkelt endre språket på grensesnittet for fjernstøtte.
Freshdesk-integrasjon
Med denne funksjonen vil du kunne koble fjernsupportøkter med Freshdesk-billetter, noe som strømlinjeformer arbeidsflyten din for støtte.
Støtte for flere økter
En støtteagent kan koble seg samtidig til flere eksterne datamaskiner.
Flere agentforbindelser
Flere brukerstøtteagenter kan samtidig koble seg til den samme eksterne datamaskinen.
Egen hosting
Selvhostet TSplus Remote Support (minimum 50 samtidige tilkoblinger)
