Mi az távoli segítségnyújtás az informatikában?
Ez a részletes cikk részletesen bemutatja a távoli segítségnyújtás bonyolultságait, magyarázva annak funkcionalitását, előnyeit és legjobb gyakorlatait egy IT szakember szemszögéből.
Szeretné, ha a webhely más nyelven lenne?
TSPLUS BLOG
Az IT támogatási szoftverek széles körű igényeket fednek le. Néhány vállalat úgy dönt, hogy kiszervezi az IT támogatást. Fel fognak kell iratkozni egy ilyen szolgáltatást nyújtó szolgáltatóval kötött szerződésre. Mások belső munkaként tartják meg a feladatot. Számukra a szoftver közvetlenül elérhető, ahogyan azok számára is, akiknek az üzleti tevékenysége a tényleges IT támogatás nyújtásában rejlik.
Zoho Assist az egyik gyakori név, amely felmerül, amikor távoli segítségnyújtás és képernyőmegosztás megoldásokat vásárolunk. Könnyű távoli hozzáférés és zökkenőmentes fájlmegosztás néhány olyan funkció, amely a Zoho Assist vonzerejének hátterében áll. Azonban attól függően, hogy a vállalat igényeitől függően a Zoho Assist lehet, hogy nem a legmegfelelőbb választás Önnek. Szerencsére ma számos más, ugyanolyan megfelelő lehetőség áll rendelkezésre a piacon. Nézzük meg saját távoli támogatási szoftverünk alternatíváját a Zoho Assist-hez, a piac legjobb ár-érték arányú távoli támogatási szoftvere. TSplus Remote Support .
A Zoho Assist számos könnyen elérhető alternatívája közül a TSplus távoli támogatása megfelelő választás a legtöbb vállalkozás számára, amely távoli segítséget és képernyőmegosztó eszközöket igényel. Ennek fő okai az ár, az egyszerű használat, valamint a biztonság és védelem. A Távoli Támogatással egy erős szolgáltatást kapsz távoli segítségnyújtáshoz, képernyőmegosztáshoz és felügyelet nélküli hozzáféréshez.
Nincs szükség végfelhasználói telepítésre, a szoftver- és biztonsági frissítések soha nem jelentenek problémát. Ez hasznos lehet olyan vállalatok számára, amelyeknek kis IT csapata van, mivel ez egy kevesebb része az IT infrastruktúrájuknak, amit kezelniük kell.
Ahogy a csapatod nő, a licencenkénti költség csökken. Az egyének vagy kisvállalatok számára, akik költségvetési tervvel rendelkeznek távoli támogatási szoftverigényeikhez, TSplus Remote Support költséghatékonyan csökkentheti egy felhasználói licencre - miközben megőrzi a vállalati szintű funkciókat, mint például az ellenőrizetlen hozzáférés. Amikor vállalkozása növekszik, a Távoli Támogatás növekedhet Önnel egyszerű, költségalapú licenceléssel.
Az Zoho Assist alternatívájaként a TSplus távoli támogatás egyszerű, mégis erőteljes eszközkészletet kínál a támogatási ügynökök számára, például a munkamenet konzolt, amely lehetővé teszi az ügynökök számára:
Biztonság és megjelenés.
Itt van néhány további specifikus funkció, amelyet az ujjaid hegyén tarthatsz. A TSplus távoli támogatása önállóan üzemeltethető és végponttól végpontig titkosított a nagyobb adatvédelem és biztonság érdekében. A végfelhasználók által látható banner és logó testreszabható, ahogy az általad küldött e-mailek is, saját SMTP használatával, valamint minden ügynök profilja, mindez egy simább ügynök-ügyfél kapcsolat érdekében. Használhatod saját domainedet és megszerezheted az SSL tanúsítványt annak aláírásához, hozzájárulva a vevőiddel kialakított bizalomhoz.
Ossza meg a képernyőket, másoljon és illesszen be, hívjon meg
Munkája során parancsokat küldhet, fájlokat átvihet, vágólapokat szinkronizálhat, megváltoztathatja az interfész nyelvét, és beszélgethet a távoli ügyféllel, aki megosztja a képernyőjét, vagy több képernyőt, ha ez a helyzet. Kollégáit meghívhatja a közös munkára ugyanabban a munkamenetben bármely adott beavatkozás során. Munkája csak nyereséget hozhat ezekkel a funkciókkal.
Kattintson, Hitelesítés, Gyere Vissza Később
Végül, nagyobb biztonság, termelékenység és hozzáférhetőség érdekében az ügyfélnek egy kattintással elküldünk egy linket, majd a böngésző alapú kapcsolatot egy kóddal kell megosztani az ügyféllel. Amint a kapcsolat aktív, aktív maradhat az ellenőrizetlen hozzáféréshez és az ellenőrizetlen számítógép-kezeléshez, felszabadítva mind az ügyfeleket, mind a támogatási ügynököket arra, hogy akkor dolgozzanak, amikor nekik a legjobb, és elkerüljék a munkafolyamatuk zavarását.
Ha bármilyen kétség merül fel, az ár érvényes téma. Valóban, a TSplus-nál úgy véljük, hogy a szoftvereknek elérhetőnek és hasznosnak kell lenniük. Ennek eredményeként biztosítottuk, hogy termékeink megfizethetőek legyenek. Ezek között szerepel az ellenőrizetlen hozzáférés elérhetősége az egész árszegmensünkben, még a legalacsonyabb áron is.
Tehát miért késlekedni? Egy zavartalan, hatékony és biztonságos távoli támogatási élményért tesztelje vagy vásárolja meg TSplus Remote Support ma.
TSplus Távoli Támogatás Ingyenes Próbaverzió
Költséghatékony felügyelt és felügyeletlen távoli segítségnyújtás macOS és Windows PC-k között.
Egyszerű, megbízható és megfizethető távoli hozzáférési megoldások az IT szakemberek számára.
Az Ultimate Toolbox a Microsoft RDS ügyfelek jobb kiszolgálásához.
Lépjen kapcsolatba