)
)
A távoli támogatási eszközök elengedhetetlenek azoknak a vállalkozásoknak, amelyeknek ügyfelek vagy alkalmazottak támogatására van szükségük bárhonnan. A Zoho Assist a használhatóságáról és a Zoho ökoszisztémával való integrációjáról ismert. Azonban, ahogy a szervezetek növekednek, előfordulhat, hogy a Zoho Assist már nem felel meg minden igényüknek költség, biztonság vagy rugalmasság szempontjából. Ebben a cikkben áttekintjük a Zoho Assist előnyeit, azokat az okokat, amelyek miatt a cégek más lehetőségeket keresnek, és hogy miért a TSplus Remote Support a legjobb alternatíva azok számára, akik keresnek egy. biztonságos és megfizethető távoli megoldás .
Mik az előnyei a Zoho Assist használatának?
Mielőtt alternatívákat keresnénk, fontos elismerni, mi teszi a Zoho Assistot vonzóvá sok vállalkozás számára.
- Széleskörű hozzáférés és felhőalapú modell
- Felhasználóbarát felület a gyors kapcsolatokhoz
- Integráció a Zoho ökoszisztémával
- Rugalmas árképzési szintek
Széleskörű hozzáférés és felhőalapú modell
A Zoho Assist teljesen felhőalapú, ami lehetővé teszi az IT csapatok számára, hogy gyorsan kapcsolódjanak az ügyfelekhez bárhonnan. Ez különösen vonzóvá teszi a disztribúciós csapatokkal és ügyfelekkel rendelkező szervezetek számára.
Felhasználóbarát felület a gyors kapcsolatokhoz
A platform intuitív használatra lett tervezve, egyszerű munkamenet-kezdeményezést kínálva. Még a nem technikai felhasználók is minimális útmutatással csatlakozhatnak a támogatási ügynökökhöz.
Integráció a Zoho ökoszisztémával
A Zoho CRM, Desk vagy más üzleti alkalmazásokat már használó cégek számára a Zoho Assist zökkenőmentesen integrálódik. Ez az ökoszisztéma megközelítés egyszerűsítheti a munkafolyamatokat és központosíthatja a műveleteket.
Rugalmas árképzési szintek
A Zoho Assist több előfizetési szintet kínál. A vállalkozások a technikusok számának vagy a szükséges funkcióknak megfelelően skálázhatják a használatukat. Azonban a folyamatos költségek jelentősen növekedhetnek, ahogy a szervezet fejlődik.
Miért keresnek a vállalkozások Zoho Assist alternatívát?
Bár erősségei vannak, a Zoho Assist nem mindenki számára megfelelő. Sok IT csapat és KKV alternatívák felfedezése a költség, a használhatóság vagy a biztonság korlátai miatt.
- Költségmegfontolások
- U használhatóság és tanulási görbe
- Biztonsági és megfelelőségi követelmények
Költségmegfontolások
A Zoho Assist elsőre megfizethetőnek tűnhet, de az ismétlődő előfizetési díjak összeadódnak, ahogy a vállalkozások bővülnek. A növekvő KKV-k számára ez megterhelheti az IT költségvetéseket a következőhöz képest. egyszeri licencmegoldások .
Használhatóság és Tanulási Görbe
Bár a végfelhasználók számára egyszerű, az adminisztrátorok néha hiányolják az fejlett konfigurációs lehetőségeket. A nagyobb IT osztályok gyakran előnyben részesítik a testreszabhatóbb megoldásokat.
Biztonsági és megfelelőségi követelmények
A Zoho Assist teljes mértékben felhőalapú, ami azt jelenti, hogy az adatok harmadik fél szerverein keresztül haladnak. A szabályozott iparágakban működő vállalatok előnyben részesíthetik az önállóan hosztolt megoldásokat, hogy megőrizzék az adatok teljes ellenőrzését és biztosítsák a GDPR megfelelést.
Miért kiemelkedő a TSplus Remote Support?
A TSplus Remote Support praktikus, biztonságos és költséghatékony alternatívát kínál a Zoho Assist számára.
- IT Támogatási Csapatok Kulcsfontosságú Jellemzői
- Kedvező árak KKV-k számára
- Biztonsági és Adatvédelmi Előnyök
- Márkkoherencia és Megjelenés
- Időmegtakarítás és termelékenység
IT Támogatási Csapatok Kulcsfontosságú Jellemzői
A TSplus Remote Support tartalmazza mindazt, amire az IT osztályoknak szükségük van a megbízható támogatáshoz.
Jelenléti és távolléti ülések
Lehetővé teszi a felügyelt és a felügyelet nélküli hozzáférést, megkönnyítve ezzel a technikusok számára, hogy valós időben segítsenek a felhasználóknak, vagy kezeljék az eszközöket a munkaidőn kívül.
Integráció és parancsok
Freshdesk teljes mértékben integrálódik, és parancssori módban elindíthatja a Feladatkezelőt távoli számítógépeken, vagy parancsokat küldhet a billentyűzetéről.
Biztonságos fájlátvitel és vágólapmegosztás
A biztonságos fájlátvitel és a vágólap megosztása egyszerűsíti az adatok cseréjét a munkamenetek során.
Több monitor és több ügynök
A többmonitoros támogatás biztosítja, hogy a technikusok könnyedén navigálhassanak a bonyolult beállítások között, míg az ügynökök együttműködve dolgozhatnak, ha egyazon eszközre csatlakoznak.
Session rögzítés és naplók
A felelősség és a megfelelőség érdekében minden munkamenet rögzíthető, értékes audit nyomvonalakat biztosítva.
Skálázható és egyszerűen kezelhető
Amikor a csapata bővül, a licencenkénti költség csökken, miközben megőrzi a vállalati szintű funkciókat. Ahogy a vállalkozása növekszik, a Remote Support is növekedhet Önnel, és könnyedén felügyelheti és kezelheti csapatait és a vezérelt eszközöket.
Személyre szabható
Márkázza át és testreszabja a kapcsolat kliensét és a támogatási ablakokat, majd ágyazza be a linket a weboldalába a még nagyobb folyamatosság érdekében.
Kedvező árak KKV-k számára
A TSplus a sok előfizetéses versenytárssal ellentétben előfizetéseket vagy élethosszig tartó licenceket kínál a következőkkel átlátható, kiszámítható árak a különböző üzleti igények kielégítésére.
Állandó Licencsék
A végleges licenc esetén a vállalkozások csak egyszer fizetnek, és igénybe vehetik a frissítéseket és a támogatást, hogy folyamatosan megkapják a csendes frissítéseket és fejlesztéseket anélkül, hogy havi vagy éves díjakba zárnák őket. Ez a modell különösen vonzóvá teszi a TSplus-t azok számára, akik előnyben részesítik a befektetést és a IT költségvetések gondos kezelését.
Előfizetések
Aki a költségek elosztását részesíti előnyben, a cégek választhatnak havi előfizetéseket, és forrásokat allokálhatnak a növekedéshez, miközben megőrzik a hatékony távoli támogatási megoldást. Hosszú távon megfizethető előfizetéseink jelentős megtakarítást tesznek lehetővé sok más szolgáltatóhoz képest.
Biztonsági és Adatvédelmi Előnyök
Saját hosztolt architektúrájával, TSplus Remote Support biztosítja, hogy az érzékeny adatok teljes mértékben az Ön irányítása alatt maradjanak. Ráadásul a kapcsolatok végponttól végpontig titkosítva vannak a nagyobb adatvédelem és biztonság érdekében.
Megfelelőség
Ez a megközelítés nemcsak a vállalkozásoknak segít a GDPR és az iparág-specifikus szabályozások betartásában, hanem csökkenti az illetéktelen hozzáférés vagy adatkiadás kockázatát is. Azok számára, akik bizalmas ügyfélinformációkat kezelnek vagy szabályozott szektorokban működnek, mint például az egészségügy vagy a pénzügy, ez a szintű ellenőrzés kulcsfontosságú.
Kyberbiztonság
A TSplus az end-to-end titkosítást szigorú hozzáférés-kezeléssel kombinálja, biztosítva az IT csapatok számára, hogy távoli támogatási infrastruktúrájuk egyaránt biztonságos és megfelel a követelményeknek.
Márkkoherencia és Megjelenés
Legyünk konkrétabbak a már említett testreszabásról a funkciók között.
Személyre szabható
A nagyobb márkakonzisztencia és a zökkenőmentes ügynök-ügyfél kapcsolat érdekében a végfelhasználók által látható banner és logó testreszabható, akárcsak az általad küldött e-mailek (ha szeretnéd, a saját SMTP-dat használva) és minden ügynök profilja. A saját domainedet is használhatod, és beszerezheted az SSL tanúsítványt annak aláírásához, ezzel növelve a bizalmat, amelyet az ügyfeleiddel építesz.
Beágyazott
A tény, hogy tudsz embed Távsegítség a weboldaladon lehetővé teszi a zökkenőmentes felhasználói vagy ügyfélélményt, és felgyorsítja a beavatkozás és a helyreállítás idejét.
Időmegtakarítás és termelékenység
A felügyelt vagy felügyelet nélküli kapcsolatok nagy szabadságot és rugalmasságot kínálnak.
Kattintson, Hitelesítés, Gyere Vissza Később
Végül, nagyobb biztonság, termelékenység és hozzáférhetőség érdekében az ügyfélnek egy kattintással elküldünk egy linket, majd a böngésző alapú kapcsolatot egy kóddal kell megosztani az ügyféllel. Amint a kapcsolat aktív, aktív maradhat az ellenőrizetlen hozzáféréshez és az ellenőrizetlen számítógép-kezeléshez, felszabadítva mind az ügyfeleket, mind a támogatási ügynököket arra, hogy akkor dolgozzanak, amikor nekik a legjobb, és elkerüljék a munkafolyamatuk zavarását.
Hogyan migráljunk a Zoho Assist-ról a TSplus Remote Support-ra?
Nincs szükség arra, hogy az eszközváltás bonyolult legyen. A TSplus zökkenőmentessé és hatékonnyá teszi az átmenetet.
- Egyszerű Telepítés és Beállítás
- Képzés és Felhasználói Elfogadás
- Támogatás és frissítések
Egyszerű Telepítés és Beállítás
A TSplus Remote Support célja, hogy legyen gyorsan megvalósítható még a forgalmas IT környezetekben is. A könnyű ügynök mindössze néhány perc alatt telepíthető, nem igényel bonyolult konfigurációkat vagy további hardvert.
Miután telepítették, a technikusok azonnal elkezdhetik csatlakozni az ügyfél eszközeihez, akár helyben, akár távolról. Ez az egyszerűsített beállítási folyamat lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy bevezessék távoli támogatási lehetőségek minimális leállással, biztosítva, hogy a termelékenység ne szenvedjen csorbát.
Képzés és Felhasználói Elfogadás
A szoftverváltás egyik legnagyobb akadálya a képzés, de a TSplus minimalizálja ezt a kihívást. Intuitív felülete megkönnyíti a technikusok számára a tanulást, és a végfelhasználók számára is egyszerűvé teszi a támogatás kérését zűrzavar nélkül. A legtöbb csapat képes órákon belül alkalmazkodni, nem pedig napok alatt, ami jelentősen csökkenti a betanítási költségeket.
Ezenkívül a TSplus Akadémia biztosít online önálló ütemezésű kicsi méretű képzés a szoftveréhez. Korlátozott IT személyzettel rendelkező szervezetek számára ez az egyszerűsített bevezetés zökkenőmentes átmenetet biztosít más eszközökről, mint például a Zoho Assist, segítve mindenkit, hogy a fő munkájukra összpontosítsanak.
Támogatás és frissítések
A telepítésen túl a TSplus elkötelezett amellett, hogy hosszú távú értéket nyújtson folyamatos termékfejlesztésekkel és rendszeres frissítésekkel, amelyek javítják a biztonságot és a teljesítményt.
A globális ügyféltámogatás elérhető a hibaelhárítással vagy a konfigurációs kérdésekkel kapcsolatos segítségnyújtásra, biztosítva a vállalkozások számára, hogy a segítség mindig elérhető.
A megbízható szoftver és a gyors szolgáltatás ötvözésével a TSplus nem csupán eszközként, hanem megbízható partnerként pozicionálja magát a távoli támogatás kezelésében.
A TSplus mint alternatíva a Zoho Assist számára tett záró gondolatok
A Zoho Assist egy megbízható megoldás, de sok cég megfizethetőbb, biztonságosabb és rugalmasabb lehetőségeket igényel. A TSplus Remote Support ötvözi az önállóan üzemeltetett biztonságot, az élethosszig tartó licencet és a hatékony funkciókat. Ez teszi a legjobb alternatívává az IT csapatok és a kis- és középvállalkozások számára, akik teljes ellenőrzést szeretnének a távoli támogatási infrastruktúrájuk felett.
Ha bármilyen kétség merül fel, az árérv érvényes. Valóban, a TSplus-nál úgy véljük, hogy a szoftvernek hozzáférhetőnek és hasznosnak kell lennie. Ennek eredményeként biztosítottuk, hogy termékeink megfizethetőek legyenek. Más dolgok mellett ez azt jelenti, hogy az Android, iOS és a felügyelet nélküli hozzáférés elérhető az egész árkategóriánkban, még a legalacsonyabb áron is.
TSplus Távoli Támogatás - Legjobb Alternatíva a Zoho Assist számára
Tehát miért késlekedni? A zökkenőmentes, hatékony és biztonságos távoli támogatási élmény érdekében próbálja ki vagy vásárolja meg a TSplus Remote Supportot még ma.
TSplus Távoli Támogatás Ingyenes Próbaverzió
Költséghatékony felügyelt és felügyeletlen távoli segítségnyújtás macOS és Windows PC-k között.
)
)
)
