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TSplus lance une nouvelle application Android pour le support à distance
TSplus est ravi d'annoncer la sortie de la première version Android de son application Remote Support.
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TSplus, fournisseur de logiciels de support à distance complets, est ravi d'annoncer la sortie de Remote Support version 3.40. Cette dernière mise à jour introduit une nouvelle fonctionnalité passionnante, Wake-on-LAN (WoL), ainsi qu'une gamme d'améliorations. Cette addition innovante permet aux agents de support d'allumer facilement des PC déconnectés, garantissant un support à distance non surveillé à tout moment, sans aucun obstacle.
La pierre angulaire de la puissance de TSplus Remote Support est sa capacité à fournir un accès non surveillé ou à bloquer les entrées utilisateur. Cela signifie que les agents de support peuvent offrir une assistance ininterrompue, que l'utilisateur soit à son bureau et ait besoin d'une aide instantanée ou qu'il soit absent. En tirant parti de la puissance de TSplus Remote Support, les agents peuvent désormais fournir une assistance sans perturbation, garantissant une résolution fluide de tout défi technique.
La nouvelle solution WoL ajoutée élève la commodité et l'efficacité du support à distance en permettant aux agents d'allumer à distance des PC déconnectés. D'un simple clic, le personnel de support peut réveiller la machine cible, établir une connexion sécurisée et en prendre le contrôle à distance. Ce processus simplifié élimine la nécessité pour les utilisateurs d'être physiquement présents à leur poste de travail, ce qui se traduit par des économies de temps significatives et une productivité accrue pour les agents de support et les utilisateurs finaux.
Une gamme d'améliorations pour un support à distance optimal
En plus de la fonctionnalité WoL, TSplus Remote Support version 3.40 apporte plusieurs autres améliorations pour optimiser davantage le processus de support.
- Suppression de la limite d'un client Remote Support par serveur : les utilisateurs peuvent désormais connecter plusieurs clients Remote Support à un seul serveur, augmentant ainsi leurs capacités de support et rationalisant le flux de travail.
- Ajout d'un raccourci dans le menu de démarrage pour exécuter le client : La version mise à jour simplifie l'expérience utilisateur en fournissant un raccourci pratique dans le menu de démarrage, garantissant un accès facile au client de support à distance.
- Ajout de l'activation de l'accès non surveillé via la ligne de commande : les agents peuvent désormais activer l'accès non surveillé via la ligne de commande, améliorant ainsi la flexibilité et permettant l'automatisation de leurs opérations de support.
Ces améliorations sont conçues pour donner plus de pouvoir aux agents de support et améliorer leur capacité à fournir une assistance efficace et ininterrompue. En supprimant les limitations et en introduisant des améliorations conviviales, TSplus Remote Support garantit une expérience de support fluide pour les agents et les utilisateurs finaux.
Pour en savoir plus sur la nouvelle fonctionnalité WoL et comment la configurer, les utilisateurs peuvent visiter la page dédiée à [] https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan La page fournit un guide complet sur l'utilisation de la solution WoL pour le support à distance non supervisé.
Et pour rester à jour avec toutes les dernières fonctionnalités et améliorations, les utilisateurs peuvent consulter le journal des modifications en ligne de TSplus Remote Support à [] https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html De plus, les utilisateurs peuvent s'abonner au flux RSS https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml pour recevoir des mises à jour en temps réel directement sur leur lecteur de nouvelles préféré.
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