Haluaisitko nähdä sivuston eri kielellä?
❄️ Saat 20% alennusta TSplus Etä Tuki tänä joulukuussa koodilla: WINTERSAVINGS ❄️
Paras vaihtoehto TeamViewerille etätyöpöydän hallintaan ja näytön jakamiseen. Tarjoa välitöntä valvottua tai valvomatonta etäapua tiimeillesi tai asiakkaillesi missä tahansa, milloin tahansa.
Alkaen $8 / kuukausi
macOS ja Windows ja Android
On-premise tai pilvessä
TSPLUS ON LUOTETTU YLI 500 000 YRITYKSEN TOIMESTA
Miksi TSplus etätuki?
Ota tukihenkilöidesi avustaa, tukea ja ratkaista ongelmia, joita etäasiakkaasi kohtaavat.
Tarjoa etäistuntoja IT-ylläpitoon, kuten palvelinpäivityksiä tai työkalujen asentamista kollegoillesi tai asiakkaillesi.
Käytä turvallista monikäyttäjäistuntojen jakamista etäkouluttaaksesi tiimejäsi tai asiakkaitasi.
Merkittävästi säästää verrattuna vaihtoehtoisiin ratkaisuihin, hyötyen samalla 100% tarvittavista ominaisuuksista.
TSPLUS ETÄTUKIOMINAISUUDET
Agentit voivat ottaa hallinnan etäasiakkaiden näytöistä, hiirestä ja näppäimistöstä. Loppukäyttäjä voi antaa agentin ottaa hallinnan yhdellä hiiren napsautuksella. Heti kun loppukäyttäjä sallii yhteyden, chat-ikkuna ilmestyy ja etätukitilanne alkaa.
Yksi agentti voi ottaa hallinnan ja vianmäärityksen itsenäisesti tai yhteistyössä: useat agentit voivat yhdistää samalle etä tietokoneelle.
Sekä agentilla että loppukäyttäjällä on räätälöity chat-ikkuna. Agentin chat-ikkunassa on tärkeitä tietoja ja kaikki tarvittavat toiminnot, joita hän tarvitsee istunnon suorittamiseen.
Loppukäyttäjän chat-ruutu on yksinkertaisempi ihanteellisen käyttäjäkokemuksen saavuttamiseksi. Siinä on avainominaisuuksia, kuten tiedostojen jakaminen.
Sekä agentti että loppukäyttäjä voivat ladata ja jakaa tiedostoja kumppaneidensa kanssa.
Agentti voi helposti vaihtaa etäavustuksen käyttöliittymän kielen.
Tukihenkilöt voivat lähettää näppäinkomentoja, kuten ctrl+alt+del tai käynnistää Tehtävienhallinnan etäkoneilla.
Tukihenkilöillä on pääsy kaikkiin näyttöihin etä tietokoneella käyttäen monimonitorikonfiguraatiota.
Agentit voivat tarkastella käyttöjärjestelmää, laitteistoa ja käyttäjätilitietoja etäkoneelta.
Tukihenkilöt voivat tallentaa istunnon ja tallentaa sen videotiedostona.
Tukihenkilöt voivat ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä kopioi-liitä leikepöydän toiminnallisuuden agentin ja loppukäyttäjän tietokoneen välillä.
Tukihenkilöt voivat helposti ottaa kuvakaappauksia yhdellä napsautuksella istunnon aikana.
Lisätietoja etäavustuksen ominaisuuksista
Etätuki käyttää teollisuusstandardin mukaista TLS-salausta pitääkseen etätukisessiot turvallisina.
TSplus Remote Support -palvelimet hallitaan asiantuntijoidemme toimesta ja ne sijaitsevat ympäri maailmaa parhaan asiakaskokemuksen takaamiseksi.
TSplus hallinnoi ei vain kaikkia yhteyspalvelimia, mutta se pitää yhteysasiakkaat ajan tasalla automaattisesti. Jos edustaja tai käyttäjä käynnistää etäavustusohjelman vanhalla versiolla, ohjelmisto päivittää itsensä automaattisesti ja avaa käyttöliittymän kaikilla uusimmilla korjauksilla ja ominaisuuksilla. Joka kerta.
Rajoittamattomat mukautusmahdollisuudet
Lisää brändäys etäavustusyhteyden asiakasohjelmaan, jotta loppukäyttäjät näkevät logosi etäavustustilanteiden aikana.
Isännöi yhteytesi asiakas lataamalla käyttämällä omaa brändättyä verkkotunnustasi ylläpitääksesi bränditietoisuutta koko etäavustusprosessin ajan alusta loppuun.
Yksinkertaistettu loppukäyttäjän käyttöliittymä. Loppukäyttäjät näkevät vain ne ominaisuudet ja painikkeet, joita he tarvitsevat onnistuneeseen etäavustusistuntoon.
Tämän ominaisuuden avulla voit liittää etätukisessiot Freshdesk-lippuihin, mikä tehostaa tukityöskentelyäsi.
Lyömätön tilaushinta
Kaikki tarvitsemasi ominaisuudet, murto-osalla tavallisista kustannuksista.
Jopa 1 samanaikainen yhteys
Rajoittamaton käyttäjät ja laitteet
/vuosi (laskutetaan vuosittain)
Suosituimmat
Jopa 5 samanaikaista yhteyttä
Rajoittamaton käyttäjät ja laitteet
/vuosi (laskutetaan vuosittain)
Jopa 10 samanaikaista yhteyttä
Rajoittamaton käyttäjät ja laitteet
/vuosi (laskutetaan vuosittain)
Usein kysytyt kysymykset
Kyllä, tarjoamme täysin varustellun 14 päivän ilmaisen kokeilun. Voit lataa se täältä.
Kyllä, voit yhdistää macOS-laitteeseen, ladataksesi TSplus Remote Support for macOS, vieraile lataussivulla.
Kyllä, voit yhdistää Android-laitteelta ladataksesi Android-version Remote Supportista. vieraile Google Play -sivulla.
Kyllä, löydät kaiken tarvitsemasi tiedon meiltä. tietokanta meidän käyttöoppaat Ja asennustukea koskevat sähköpostit, jotka saat. TSplus-etätyöpöytäyhteysohjelmisto on helppo ottaa käyttöön, mutta jos kohtaat silti vaikeuksia, tukitiimimme auttaa mielellään.
Tämä on tilaus, se uusitaan automaattisesti vuosittain.
Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa, ja säilytät pääsysi laskutuskauden loppuun asti.
Voit saada sertifikaattisi suorittamalla. Etäavustuskoulutus TSplus Academyssa.
Tietysti autamme mielellämme. ota meihin yhteyttä täällä.
Täysin, työskentelemme yli 5 000 liikekumppanin kanssa eri puolilla maailmaa eri kapasiteeteissa. Asiakkaasi palveleminen yhdellä etätyöpöytäohjelmistostamme on siten mahdollista.
To do so, simply
Niin yksinkertaisesti
ota yhteyttä myyntitiimiimme
Suosittelemme, että käytät.
Lataa ilmainen kokeiluversio
vahvistaaksesi, että ratkaisumme sopii asiakkaillesi.
Kokeile TSplus-etätukea 15 päivän ajan. Kaikki ominaisuudet sisältyvät.
Helppo asennus - Ei luottokorttia vaadita.
