Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
Σήμερα, η TSplus είναι ενθουσιασμένη να ανακοινώσει την πρώτη κυκλοφορία της Remote Support: μια έξυπνη, ασφαλής και οικονομικά αποδοτική λύση για αποτελεσματική απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω ελέγχου Remote Desktop και κοινής χρήσης συνεδρίας Windows. Το Remote Support είναι η πιο πρόσφατη προσθήκη στην πλούσια σειρά προϊόντων TSplus για Remote Access, Application Delivery, Network Security και Server Administration για τη διείσδυση σε ένα υψηλού δυναμικού αγορά.
)
Σήμερα, η TSplus είναι ενθουσιασμένη να ανακοινώσει την πρώτη κυκλοφορία του. Remote Support Το TSplus: μια έξυπνη, ασφαλής και οικονομικά αποδοτική λύση για αποτελεσματική απομακρυσμένη υποστήριξη μέσω ελέγχου Remote Desktop και κοινής χρήσης συνεδρίας Windows. Η Απομακρυσμένη Υποστήριξη είναι η πιο πρόσφατη προσθήκη στην πλούσια σειρά προϊόντων TSplus για Απομακρυσμένη Πρόσβαση, Παράδοση Εφαρμογών, Δικτυακή Ασφάλεια και Διαχείριση Διακομιστή για να διεισδύσει σε ένα υψηλό δυναμικό αγοράς.
Ένα από τα σημαντικά προβλήματα της υποστήριξης επιχειρήσεων στην πληροφορική είναι η επίλυση προβλημάτων όταν χρειάζεται να βοηθήσουν κάποιον με κάτι σχετικό με λογισμικό. Οι οργανισμοί χρειάζεται να αποκτήσουν τα κατάλληλα εργαλεία για αξιόπιστη απομακρυσμένη πρόσβαση στο στόλο των συσκευών τους προκειμένου να παρέχουν γρήγορη και αποτελεσματική βοήθεια.
Υπάρχουν πολλά εργαλεία για υποστήριξη απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας στα Windows, αλλά TSplus Remote Support προσφέρει την καλύτερη λύση από όλες. Επενδύοντας χρόνο και οικονομικούς πόρους στη συνεχή καινοτομία, Το TSplus προσφέρει τώρα μια έξυπνη και οικονομική εναλλακτική λύση στο TeamViewer, το LogMeIn ή το GotoMyPC.
Η υποστήριξη απομακρυσμένων είναι ένα εργαλείο κοινής συνεδρίας βασισμένο στο web που επιτρέπει στις ομάδες υποστήριξης να έχουν πρόσβαση στις συνεδρίες επιφάνειας εργασίας των απομακρυσμένων χρηστών. Εκτός από την ενσωματωμένη ασφάλεια, η λύση επικεντρώνεται στην παροχή ενός εύκολου στη χρήση εργαλείου και βελτιστοποιημένης εμπειρίας χρήστη. Από το χαμηλό κόστος αδειοδότησης μέχρι το μικρό αποτύπωμα λογισμικού, το TSplus Remote Support ελέγχει όλα τα κουτιά, ξεχωρίζοντας από τον ανταγωνισμό.
Η απομακρυσμένη υποστήριξη είναι εύκολη στην εγκατάσταση και εύκολη στη χρήση. Για διαχειριστές, Πράκτορες Υποστήριξης και τελικούς χρήστες. Η διαχείριση είναι εύκολη χάρη σε ένα καθαρό και έξυπνο πίνακα ελέγχου που κάνει γρήγορη και εύκολη τη διαχείριση των ρυθμίσεων σύνδεσης και των Πρακτόρων Υποστήριξης (ή ακόμη και να είστε εσείς ένας!). Τι είναι ακόμα καλύτερο, αυτό το Πύλη Υποστήριξης είναι προσβάσιμο μέσω οποιουδήποτε προγράμματος περιήγησης στον ιστό. Οι Πράκτορες μπορούν να δουν όλους τους τελικούς χρήστες που περιμένουν υποστήριξη απευθείας από την αρχική οθόνη τους, κάτι που συμβάλλει σημαντικά στη γρήγορη και ομαλή διαχείριση των ερωτήσεων.
Δεν απαιτούνται ειδικά αναγνωριστικά ή κωδικοί Pin. Η εφαρμογή δημιουργεί ένα σύνδεσμο που ο Πράκτορας Υποστήριξης μπορεί να στείλει μέσω email στον χρήστη για να κατεβάσει ένα μικρό πρόσθετο πρόγραμμα περιήγησης που επιτρέπει την κοινή χρήση της συνεδρίας Windows μέσω του διαδικτύου. Δεν απαιτείται καμία επιπλέον ενόχληση και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να συνδεθεί σε Η/Υ και να μοιραστεί οθόνες από απόσταση, να ελέγξει το ποντίκι και το πληκτρολόγιο τους και να παρέχει βέλτιστη υποστήριξη. Άλλα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν τη μεταφορά αρχείων και προχειροτήτων, τη συνομιλία και πληροφορίες σχετικά με το απομακρυσμένο σύστημα - ιδανικό για αντιμετώπιση προβλημάτων.
Η απομακρυσμένη υποστήριξη εξασφαλίζει την απορρήτου και την ασφάλεια δεδομένων. για όλες τις συνδέσεις Εγκατεστημένο τοπικά ή στον νέφος, το TSplus διαχειρίζεται με ασφάλεια απομακρυσμένες συνδέσεις με ένα μοναδικό URL προσβάσιμο από την ιστοσελίδα υποστήριξης απομακρυσμένης υποστήριξης. Ο διακομιστής υποστήριξης απομακρυσμένης υποστήριξης TSplus και ολόκληρη η διαδικασία σύνδεσης βρίσκεται υπό τον έλεγχο του διαχειριστή της εταιρείας.
Η υποστήριξη απομακρυσμένης πρόσβασης παρέχεται με αδειες διαρκείας! Εξαλείψτε τον αγώνα των μηνιαίων ενοικίων ή συνδρομητικών τελών... Οι πελάτες πληρώνουν $250 μία φορά και κατέχουν την υποστηρικτική υποδομή τους για πάντα: Μέχρι 5 Διαχειριστές και Πράκτορες Υποστήριξης μπορούν να χρησιμοποιούν την Απομακρυσμένη Υποστήριξη σε απεριόριστο αριθμό μηχανών Windows. Πλέον δεν υπάρχουν υψηλά κόστη Υποστήριξης Πληροφορικής. Στην πραγματικότητα, η διεπαφή της πύλης είναι πλήρως προσαρμόσιμη, με λογότυπο ή λεπτομέρειες και χρώματα της εταιρείας που μπορούν να επεξεργαστούν σύμφωνα με το εταιρικό branding: είναι όλα δωρεάν χωρίς κανένα επιπλέον κόστος.
Για να μάθετε περισσότερα για την Υποστήριξη απομακρυσμένης πρόσβασης TSplus, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα στο https://tsplus-remotesupport.com .
Έξι από τις δέκα οργανώσεις που συμβουλεύτηκε η Cisco αυτό το μήνα είχαν περισσότερους από το μισό του προσωπικού να εργάζονται από απόσταση κατά τη διάρκεια του lockdown, και το 37% προβλέπει ότι θα διατηρήσει αυτή την τάση.
Στην ανάγκη υλοποίησης της εργασίας από το σπίτι, οι κύριες τεχνικές προκλήσεις είναι η διατήρηση των επιπέδων εξυπηρέτησης πελατών και ικανοποίησης, η ομαλή καθημερινή συντονισμός του προσωπικού και των δραστηριοτήτων του εξοπλισμού, καθώς και η οργάνωση επιπλέον υποστήριξης για τους υπαλλήλους. Τι είναι περισσότερο, ασφάλεια δεδομένων και απορρήτου πρέπει να ενσωματωθεί από την αρχή!
Λήψη μιας δοκιμαστικής έκδοσης του TSplus Remote Support, έγκυρη για 15 ημέρες:
Η Ομάδα σας TSplus
Απλές, Αξιόπιστες και Προσιτές Λύσεις Απομακρυσμένης Πρόσβασης για επαγγελματίες της πληροφορικής.
Το Απόλυτο Εργαλείο για να Εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας του Microsoft RDS.
Επικοινωνήστε
)
)
)
)
Σχετικές Δημοσιεύσεις
)
TSplus έχει κυκλοφορήσει την έκδοση 3.90 του Remote Support, που διαθέτει την πολυαναμενόμενη ενσωμάτωση Freshdesk. Αυτή η νέα δυνατότητα ενδυναμώνει τις ομάδες υποστήριξης συνδέοντας απρόσκοπτα τις συνεδρίες Remote Support με τα εισιτήρια Freshdesk, απλοποιώντας τις διαδικασίες υποστήριξης και βελτιώνοντας την αποδοτικότητα.
)
TSplus πραγματοποίησε πρόσφατα τη τριμηνιαία συνάντησή του στη Λυών, όπου συγκεντρώθηκε το σύνολο της έδρας για να γιορτάσει ορόσημα, να στρατηγιστεί για το μέλλον και να μοιραστεί μερικές συναρπαστικές ενημερώσεις προϊόντων.
)
TSplus και ITS Integra υπογράφουν στρατηγική συνεργασία για να προσφέρουν ένα νέο επίπεδο ασφαλών, αποδοτικών και οικονομικών λύσεων εικονικοποίησης.
)
Το TSplus ανακοινώνει την κυκλοφορία της τελευταίας ενημέρωσης του λογισμικού υποστήριξης απομακρυσμένων του, Έκδοση 3.80, φέρνοντας επιπλέον χαρακτηριστικά για Ασφαλή Απομακρυσμένη Υποστήριξη!
