TSPLUS FJERNUNDERSTØTTELSES PRISFASTSÆTTELSE

Antallet af registrerede eksterne enheder, der kan styres i ubemandede tilstande.

Antallet af eksterne enheder, der kan styres.

Supportagenter kan overtage skærmen, musen og tastaturet på fjerncomputere. Slutbrugeren kan tillade agenten at overtage styringen med et enkelt museklik.

Sikkert styr en fjerncomputer uden at brugeren er til stede foran den.

Supportagenter kan overtage kontrol over macOS/Windows-enheder fra deres macOS/Windows-enheder. Alt er muligt!

Supportagenter kan tage kontrol over macOS/Windows-enheder fra deres Android-enheder. Alt er muligt!

Både supportagenten og slutbrugeren har en skræddersyet chatboks, der giver dem mulighed for at tale med hinanden.

Både agenten og slutbrugeren kan uploade og dele filer med hinanden.

Supportagenter kan udføre tastaturkommandoer som ctrl+alt+del eller starte Opgavehåndtering på fjerncomputere.

Supportagenter har adgang til alle skærme på en fjerncomputer ved hjælp af en multi-skærm konfiguration.

Supportagenter kan bruge udklipsholderfunktionaliteten til at kopiere og indsætte mellem deres enhed og den eksterne computer.

Denne funktion kan aktiveres/deaktiveres af supportagenten.

Agenter kan se OS, hardware og brugerkontodata fra den eksterne computer.

Væk og få adgang til fjerntliggende computere i lavenergimodus uden nogen menneskelig interaktion med Wake-on-LAN (WoL) funktionen.

Video kører problemfrit, selv i høj opløsning.

Tilpasser sig automatisk enhver skærmstørrelse, men du kan indstille en tilpasset opløsning, hvis det er nødvendigt.

Optag en session og gem den som en videofil.

Tag et skærmbillede under en session med et enkelt klik.

Bloker brugerinputs for at undgå konflikter. Brugeren kan genoprette kontrol med en simpel genvejstast, hvis det er nødvendigt.

UAC (Brugerkontrol af konto) vinduer understøttes fuldt ud.

Tilpas supportagentprofilen, bannere og logoet i dit supportmiljø for ideelle oplevelser for slutbrugere og supportagenter.

Få adgang til og eksportér historikken over alle tidligere sessioner.

Opdateringer er automatiske og stille, ingen handling krævet fra din side.

Vores globale supportteam er her for at hjælpe dig, når du har brug for det.

Supportagenten kan nemt ændre sproget på den eksterne supportgrænseflade.

Med denne funktion vil du kunne knytte fjernsupportsessioner til Freshdesk-billetter, hvilket strømliner din supportarbejdsgang.

En supportagent kan samtidig oprette forbindelse til flere fjerntliggende computere.

Flere supportagenter kan samtidig oprette forbindelse til den samme eksterne computer.

Selvhostet TSplus Remote Support (minimum 50 samtidige forbindelser)