)
)
)
)
TSplus spouští novou aplikaci pro Android pro vzdálenou podporu
TSplus s potěšením oznamuje vydání první verze aplikace Remote Support pro Android.
)
)
TSplus, poskytovatel komplexního softwaru pro vzdálenou podporu, s radostí oznamuje vydání verze Remote Support 3.40. Tato nejnovější aktualizace přináší vzrušující novou funkci, Wake-on-LAN (WoL), spolu s řadou vylepšení. Tento inovativní přídavek umožňuje podpůrným agentům snadno zapnout odpojené počítače, zajistit nepřetržitou vzdálenou podporu kdykoliv, bez jakýchkoli překážek.
Základním pilířem síly TSplus Remote Support je schopnost poskytovat nepřítomný přístup nebo blokovat uživatelské vstupy. To znamená, že podpůrní agenti mohou poskytovat přerušovanou podporu, ať už je uživatel u svého stolu a potřebuje okamžitou pomoc, nebo když je uživatel pryč. Využitím síly TSplus Remote Support mohou agenti nyní poskytovat podporu bez rušení, zajistit bezproblémové řešení jakéhokoli technického problému.
Nově přidané řešení WoL zvyšuje pohodlí a účinnost vzdálené podpory tím, že umožňuje agentům vzdáleně zapnout odpojené počítače. S jednoduchým kliknutím mohou pracovníci podpory probudit cílový stroj, navázat bezpečné spojení a ovládat ho vzdáleně. Tento zjednodušený proces eliminuje potřebu fyzické přítomnosti uživatelů u jejich pracovních stanic, což vede ke značné úspoře času a zvýšení produktivity jak pro pracovníky podpory, tak pro koncové uživatele.
Řada vylepšení pro optimální vzdálenou podporu
Kromě funkce WoL přináší verze 3.40 TSplus Remote Support několik dalších vylepšení k další optimalizaci procesu podpory.
- Odstraněno omezení 1 vzdáleného podpůrného klienta na server: Uživatelé nyní mohou připojit více vzdálených podpůrných klientů k jedinému serveru, rozšiřují tak své podpůrné schopnosti a zefektivňují pracovní postupy.
- Přidán zástupce v nabídce spuštění klienta: Aktualizovaná verze zjednodušuje uživatelský zážitek poskytnutím pohodlného zástupce v nabídce spuštění, zajistí snadný přístup k klientovi vzdálené podpory.
- Přidána aktivace nepřítomného přístupu pomocí příkazového řádku: Agenti nyní mohou aktivovat nepřítomný přístup prostřednictvím příkazového řádku, zvyšují tak flexibilitu a umožňují automatizaci ve svých podpůrných operacích.
Tyto vylepšení jsou navržena tak, aby posílila schopnosti podpůrných agentů a zlepšila jejich schopnost poskytovat efektivní a nepřetržitou pomoc. Odstraněním omezení a zavedením uživatelsky přívětivých vylepšení TSplus Remote Support zajistí bezproblémový zážitek se podporou jak pro agenty, tak pro koncové uživatele.
Pro získání dalších informací o nové funkci WoL a o tom, jak ji nakonfigurovat, mohou uživatelé navštívit věnovanou stránku na [] https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan Stránka poskytuje komplexní průvodce využitím řešení WoL pro nepřítomnou vzdálenou podporu.
Aby zůstali v obraze se všemi nejnovějšími funkcemi a vylepšeními, uživatelé mohou navštívit online změnový záznam TSplus Remote Support na stránce [] https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html Uživatelé se mohou přihlásit k odběru RSS kanálu. https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml Pro obdržení aktualizací v reálném čase přímo do svého preferovaného čtečky zpráv.
)
)
)
