TSPLUS CENY VZDÁLENÉ PODPORY

Počet registrovaných vzdálených zařízení, která lze ovládat v režimu nepřítomnosti.

Počet vzdálených zařízení, která lze ovládat.

Podpora agenti mohou převzít kontrolu nad obrazovkou, myší a klávesnicí vzdálených počítačů. Koncový uživatel může povolit agentovi převzít kontrolu jedním kliknutím myší.

Bezpečně ovládat vzdálený počítač, aniž by uživatel byl přítomen před ním.

Podpora agenti mohou ovládat zařízení macOS/Windows ze svých zařízení macOS/Windows. Vše je možné!

Podpora agenti mohou ovládat zařízení macOS/Windows ze svých zařízení Android. Všechno je možné!

Oba podpůrný agent a koncový uživatel mají přizpůsobený chatovací box, který jim umožňuje komunikovat mezi sebou.

Oba agent i koncový uživatel mohou nahrávat a sdílet soubory mezi sebou.

Podpůrní agenti mohou provádět klávesové příkazy, jako je ctrl+alt+del nebo spuštění Správce úloh na vzdálených počítačích.

Podpora agenti mají přístup ke všem obrazovkám na vzdáleném počítači pomocí konfigurace s více monitory.

Podpora agenti mohou použít funkci schránky kopírovat a vkládat mezi svým zařízením a vzdáleným počítačem.

Tato funkce může být povolena / zakázána podpůrným agentem.

Agenty mohou zobrazit operační systém, hardware a uživatelská účetní data z vzdáleného počítače.

Probuzení a přístup ke vzdáleným počítačům v režimu nízké spotřeby energie bez jakéhokoli lidského zásahu pomocí funkce Wake-on-LAN (WoL).

Videa běží plynule, dokonce i ve vysokém rozlišení.

Přizpůsobuje se automaticky jakékoli velikosti obrazovky, ale můžete nastavit vlastní rozlišení, pokud je to potřeba.

Nahrát relaci a uložit ji jako video soubor.

Pořiďte snímek obrazovky během relace jedním kliknutím.

Blokovat uživatelské vstupy, aby se zabránilo konfliktům. Uživatel může získat kontrolu pomocí jednoduché zkratky, pokud je to nutné.

UAC (User Account Control) okna jsou plně podporována.

Přizpůsobte profil podpůrného agenta, banner a logo vašeho podpůrného prostředí pro ideální zážitek koncového uživatele a podpůrného agenta.

Přístup a exportování historie všech minulých relací.

Aktualizace jsou automatické a tiché, na vaší straně není vyžadováno žádné jednání.

Náš tým podpory je zde pro vás kdykoli budete potřebovat.

Podpora agent může snadno změnit jazyk vzdáleného rozhraní podpory.

S touto funkcí budete moci propojit relace vzdálené podpory s tikety Freshdesk, což zjednoduší váš pracovní postup podpory.

Jeden podpůrný agent může současně připojit k několika vzdáleným počítačům.

Několik podpůrných agentů může současně připojit k stejnému vzdálenému počítači.

Self-host TSplus Remote Support (minimálně 50 současných připojení)