We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
TSPLUS REMOTE SUPPORT
Получете повече и платете по-малко от TeamViewer
Дистанционна помощ
Точно това, от което се нуждаят агентите и крайните потребители.
Изследвайте
Споделяне на сесии с присъствие и без присъствие
Активиране на бързи и лесни отдалечени връзки.
Изследвайте
Сигурност и облачно хостинг
Едно сигурно SaaS решение с пълно облачно управление на връзката.
Изследвайте
Поддръжка на персонализирана среда
Интуитивен софтуерен интерфейс за по-добро удовлетворение на крайните потребители.
Изследвайте
Точно това, от което се нуждаят агентите и крайните потребители
Агентите могат да вземат контрол върху екрана, мишката и клавиатурата на отдалечените клиенти. Крайният потребител може да позволи на агента да поеме контрол с едно щракване на мишката. След като крайният потребител разреши връзката, се появява чат кутията и сесията за отдалечена поддръжка започва.
Един агент може да вземе контрол и да отстранява проблеми самостоятелно или съвместно: няколко агента могат да се свържат към същия отдалечен компютър.
И както агентът, така и крайният потребител имат персонализиран чат прозорец. Чат прозорецът на агента съдържа важна информация и всички стандартни функционалности, които ще му бъдат необходими за провеждане на сесията.
Кутията за чат за крайния потребител е по-проста за идеално потребителско изживяване. Тя съдържа ключови функционалности като споделяне на файлове.
И агентът, и крайният потребител могат да качват и споделят файлове с техните партньори.
Агентът може лесно да промени езика на интерфейса за отдалечена поддръжка.
Агентите за поддръжка могат да изпращат команди за клавиатурата като ctrl+alt+del или да стартират Мениджъра на задачи на отдалечените компютри.
Агентите за поддръжка имат достъп до всички дисплеи на отдалечен компютър, използвайки конфигурация с множество монитори.
Агентите могат да видят данни за операционната система, хардуера и потребителския акаунт от отдалечения компютър.
Агентите за поддръжка могат да записват сесия и да я запазят като видео файл.
Агентите за поддръжка могат да активират или деактивират функционалността за копиране и поставяне между агента и компютъра на крайния потребител.
Агентите за поддръжка могат лесно да правят снимки на екрана с едно щракване по време на сесията.
Повече информация за функциите за отдалечена помощ »
Активиране на бързи и лесни отдалечени връзки
ЕДНО БЕЗОПАСНО РЕШЕНИЕ ЗА SAAS С ПЪЛНО ОБЛАЧНО УПРАВЛЕНИЕ НА ВРЪЗКИТЕ НА ПЛАТФОРМАТА.
Remote Support използва стандартното за индустрията шифроване TLS, за да запази вашите отдалечени сесии за поддръжка сигурни.
TSplus Remote Support сървърите се управляват от нашите експерти и се намират на различни места по целия свят за най-доброто потребителско изживяване.
TSplus не само управлява всички сървъри за връзка, но автоматично актуализира клиентите за връзка. Ако агент или потребител стартира програмата за отдалечена поддръжка със стара версия, софтуерът ще се актуализира автоматично и ще отвори интерфейса с всички най-нови поправки и функции. Всеки път.
потребителски приятен софтуерен интерфейс за ПО-ДОБРО удовлетворение на крайния потребител
Добавете своя бранд към клиента за връзка с отдалечена поддръжка, така че крайните потребители да виждат вашия лого по време на сесиите за отдалечена поддръжка.
Поддържайте своя клиент за изтегляне на връзка, използвайки своя брандиран домейн, за да запазите осведомеността за марката през целия процес на отдалечена поддръжка от началото до края.
Опростен потребителски интерфейс. Потребителите виждат само функциите и бутоните, които са им необходими за успешна сесия за отдалечена поддръжка.
Изтеглете вашия 15-дневен пълен пробен период за отдалечена поддръжка.
Лесна настройка - Не се изисква кредитна карта
