We've detected you might be speaking a different language. Do you want to change to:
TSPLUS REMOTE SUPPORT
احصل على المزيد وادفع أقل من TeamViewer
المساعدة عن بسافر
بالضبط ما يحتاجه الوكلاء والمستخدمون النهائيون.
استكشف
مشاركة الجلسة المحضرة وغير المحضرة
تمكين الاتصالات عن بُعد السريعة والسهلة.
استكشف
الأمان واستضافة السحابة
حلاً آمنًا للبرمجيات كخدمة مع منصة اتصال مُدارة بالكامل في السحابة.
استكشف
تخصيص بيئة الدعم
واجهة برمجية سهلة الاستخدام لتحقيق رضا المستخدم النهائي.
استكشف
بالضبط ما يحتاجه الوكلاء والمستخدمون النهائيون
يمكن للوكلاء السيطرة على الشاشة والفأرة ولوحة المفاتيح للعملاء عن بعد. يمكن للمستخدم النهائي السماح للوكيل بالسيطرة بنقرة واحدة. بمجرد أن يسمح المستخدم النهائي بالاتصال، يظهر مربع الدردشة، وتبدأ جلسة الدعم عن بعد.
يمكن للوكيل السيطرة وإصلاح المشاكل بشكل مستقل أو بالتعاون: يمكن لعدة وكلاء الاتصال بنفس الكمبيوتر عن بُعد.
كلا من الوكيل والمستخدم النهائي لديهم صندوق دردشة مخصص. يحتوي صندوق الدردشة الخاص بالوكيل على معلومات حيوية وجميع الوظائف القياسية التي سيحتاجها لتشغيل الجلسة.
صندوق الدردشة للمستخدم النهائي أبسط لتجربة مستخدم مثالية. يحتوي على وظائف رئيسية مثل مشاركة الملفات.
يمكن للوكيل والمستخدم النهائي رفع ومشاركة الملفات مع أقرانهم.
يمكن للوكيل تغيير لغة واجهة الدعم عن بُعد بسهولة.
يمكن لوكلاء الدعم إرسال أوامر لوحة المفاتيح مثل ctrl+alt+del أو بدء مدير المهام على الحواسيب عن بُعد.
يمتلك وكلاء الدعم الوصول إلى جميع الشاشات على جهاز كمبيوتر عن بُعد باستخدام تكوين متعدد الشاشات.
يمكن للوكلاء عرض بيانات نظام التشغيل والأجهزة وحسابات المستخدم من الكمبيوتر عن بُعد.
يمكن لوكلاء الدعم تسجيل جلسة وحفظها كملف فيديو.
يمكن لوكلاء الدعم تمكين أو تعطيل وظيفة الحافظة للنسخ واللصق بين الوكيل وجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم النهائي.
يمكن لوكلاء الدعم التقني التقاط لقطات شاشة بسهولة بنقرة واحدة خلال الجلسة.
مزيد من المعلومات حول ميزات المساعدة عن بعد
تمكين الاتصالات عن بسرعة وسهولة
حلا سحابيًا آمنًا مع منصة اتصال مُدارة بالكامل في السحابة
يستخدم الدعم عن بعد تشفير TLS القياسي في الصناعة للحفاظ على جلسات الدعم عن بعد الخاصة بك آمنة.
يتم إدارة خوادم TSplus Remote Support من قبل خبرائنا وتوجد في جميع أنحاء العالم لتوفير أفضل تجربة للعملاء.
TSplus لا يدير فقط جميع خوادم الاتصال، ولكنه يحافظ أيضًا على تحديث عملاء الاتصال تلقائيًا. إذا بدأ وكيل أو مستخدم برنامج الدعم عن بُعد بإصدار قديم، سيقوم البرنامج بالتحديث تلقائيًا وفتح الواجهة مع جميع الإصلاحات والميزات الأحدث. في كل مرة.
واجهة برمجية سهلة الاستخدام لتحقيق رضا المستخدم الأفضل
أضف علامتك التجارية إلى عميل الاتصال بالدعم عن بُعد حتى يرى المستخدمون النهائيون شعارك أثناء جلسات الدعم عن بُعد.
استضافة تنزيل عميل الاتصال الخاص بك باستخدام نطاق العلامة التجارية الخاص بك للحفاظ على الوعي بالعلامة التجارية من خلال عملية الدعم عن بُعد من البداية إلى النهاية.
واجهة مستخدم نهائية مبسطة. يرى المستخدمون النهائيون فقط الميزات والأزرار التي يحتاجون إليها لجلسة دعم عن بُعد ناجحة.
قم بتنزيل تجربة الدعم عن بُعد لمدة 15 يومًا مع كافة الميزات.
إعداد سهل - لا يلزم بطاقة ائتمان
