遠端存取、遠端桌面、遠端工作和遠端支援軟體之間的區別

遠端工作及其相關軟體可能會讓人感到困惑。市面上有各種各樣的工具，但在特定情況下，哪種產品最適合並不總是很明確。

有關遠端存取、遠端桌面、遠端支援和遠端工作的混淆

Remote access , 遠端桌面, 遠端支援 和 遠端 工作 可以描述為使員工能夠做類似的事情。然而，仔細觀察後，很明顯它們的目的、使用和結構有所不同，儘管這些差異往往沒有被許多軟體開發人員和媒體渠道很好地傳達。

公司使用應用程式進行會計、計費、庫存、文字處理等。每個辦公室員工都期望他們的工作站是一台至少有螢幕、鍵盤和滑鼠的電腦。他們還期望工作站能讓他們使用檔案、應用程式和存取權限來完成工作。他們的電腦甚至可能連接到公司的伺服器，無論是本地的還是雲端的。從那裡，應用程式存取、會話和螢幕共享以及遠端工作在不同的情境下由不同的人使用。

什麼是Remote Access和遠端桌面軟體？

這個簡單的軟體解決方案使公司中的每個授權用戶能夠連接到一個公共應用伺服器，就像鑰匙扣或其他身份識別方式可以進入建築物一樣。在那棟建築物中，並非所有的門都會為特定的鑰匙扣打開，同樣地，在他們的會話中，會計師不會看到公司的盤點軟體。

遠端存取可以描述為「多對一」解決方案。每個用戶在他們的 Windows PC 上打開自己的會話，並訪問公司 IT 管理員在公司伺服器內為他們準備的共享環境。

遠端存取或遠端桌面軟體供應商

這就是 TSplus Remote Access 明顯替代 Citrix 的地方。例如，它是一種從集中點由多個用戶訪問的方式來遠程訪問資源。

這些伺服器可以是公司本地的，也可以是在雲端。像 Microsoft Azure 或 Amazon 這樣的大公司在市場上創建強大的外包架構，以便企業可以為其員工提供完整的 Windows 桌面或單獨遠程交付的專業應用程式。

由TSplus提供的遠端桌面存取

在 TSplus 的同等軟體稱為 TSplus Remote Access 這是美國SpaSalon選擇的解決方案，從而避免在眾多電腦上安裝相同的美容院管理工具的麻煩。相反，只需擁有少量集中所有軟體的伺服器，更易於維護，並且他們的數千名用戶可以通過簡單的連接客戶端訪問。

應用程式和桌面交付伺服器是第一類型的軟體：Remote Access.

什麼是遠端支援軟體？

這 螢幕 共享軟體 解決方案在用戶的電腦和支援代理的電腦之間建立連接。這使得屏幕、鍵盤和滑鼠共享成為可能。在這裡，類似於電話通話，這個過程更像是從一個房間挖一條隧道到另一個房間，從而控制第二個房間裡的東西。可以說這是一種“一對一”的解決方案。支援團隊將能夠接管用戶的電腦，以幫助或訓練用戶或修正電腦上的問題。

遠端支援解決方案的好處和可能性是什麼？

這是一個非常重要的解決方案，可以避免必須實際從一個工作站到另一個工作站，例如安裝新軟件。它還使技術人員能夠與用戶聊天並解釋他們正在採取的行動，同時用戶可以看到螢幕上的滑鼠“自行”移動。通過使用這種工具，支援可以節省寶貴的時間，提高反應速度，並減少延遲，因為在共享螢幕時，他們可以看到問題、重現並糾正它。這是一種降低維護成本的可靠方法。

遠端支援軟體開發人員

TeamViewer、LogMeIn 和其他是螢幕共享和控制軟體編輯器。 TSplus Remote Support 是一個經濟實惠的替代方案，使中小企業能夠以一小部分的價格共享屏幕並遠程控制它們。

TSplus 遠端支援軟體

使用安裝在現場或雲端的中繼伺服器，TSplus Remote Support 保證每家公司數據的機密性，因為沒有任何數據通過任何外部服務。 允許螢幕共享和遠端控制電腦的解決方案是第二類軟體：Remote Support

什麼是遠程工作軟體？

遠端工作是一種讓個別工作者可以從任何地方訪問自己特定工作站的方法，就像他們離開工作時將其帶走一樣。一旦管理員將電腦分配給用戶並配置該工作站與用戶可能使用的設備之間的連接，登錄就會創建一個類似於私人橋樑連接到個別房屋的連接，基於“一對一”的方式。對於每個用戶，軟體會將傳入連接重定向到指定的個人電腦，而不是公共應用伺服器。請注意，從他們的個人工作電腦內，員工可以訪問公司網絡的特定部分。同樣，他們的遠端工作連接使他們能夠像在辦公室一樣遠端訪問。

遠程工作解決方案的使用案例

醫院是一個這個工具的好例子。工作站可能讓人檢查和預約，集中病人的醫療數據，書寫和打印處方，檢查某種藥物是否在藥房有庫存並訂購，跟進餐點訂單和食品庫存，修改員工輪班，或許多其他可能性。

出於明顯的保密原因，醫療秘書、護士、醫生、外科醫生或醫院主任的電腦不會有相同的訪問和授權。遠程工作軟體使特定員工能夠根據他們的工作日從醫院的其他地方訪問他們的工作站。

如果外科醫生在凌晨2點接到家裡的電話，需要立即訪問有關病人的資訊，比如說，原定於第二天進行的手術由於併發症必須立即進行，遠端工作技術可以幫助他們快速獲取這些資訊，無論身在何處。

遠端工作軟體供應商

雖然在外觀上，Windows 似乎使遠程工作成為可能，但實際上並不那麼容易。Windows 內建的 RDP 主機在企業環境中大規模使用時可能會很複雜，沒有外部幫助很難操作。像 SplashTop 或 Chrome Remote Desktop 這樣的服務可以算作潛在的提供者。

TSplus 遠端工作軟體

隨著疫情帶來的所有複雜情況， TSplus Remote Work 一直以來，員工可以在工作電腦上開始某些工作，然後通過遠端存取在家中繼續進行，並在返回工作崗位時完成，不論是第二天還是更晚。

TSplus 的遠端工作是一個簡單、安全且高效的解決方案，讓公司能夠輕鬆訪問其場地內的任何啟用電腦。

這種第三類型的軟體，Remote Work，與前面描述的兩種非常不同。

遠端存取、遠端桌面、遠端工作和遠端支援軟體之間差異的結論？

所有聲稱能夠啟用遠端連接的軟體開發人員這麼做是有原因的，但他們通常會省略所使用技術類型的細節：應用伺服器、螢幕共享或遠端桌面傳遞。

這三種技術各有優勢和限制。在決定哪一種最適合企業的目標之前，了解它們是很重要的。

在TSplus，我們已經投資提供我們的客戶三個選項，因為我們認為讓客戶根據他們的IT系統及其演變選擇最適合他們的解決方案是基本的，這樣他們可以充分享受互聯網的發展。

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