遠端存取、遠端桌面、遠端工作和遠端支援軟體之間的區別

遠端工作及其相關軟體可能會讓人感到困惑。市面上有各種各樣的工具，但在特定情況下，哪種產品最適合並不總是很明確。

有關遠端存取、遠端桌面、遠端支援和遠端工作的混淆

Remote access , 遠端桌面 , 遠端支援 遠端工作可以被描述為使工作人員能夠做類似的事情。然而，當仔細觀察時，會發現它們的目的、使用和結構有所不同，儘管這些差異並不常被許多軟體開發者和媒體報導清楚。

公司使用應用程式進行會計、計費、庫存、文字處理等。事實上，每位辦公室工作人員幾乎都期望他們的工作站是一台至少配備螢幕、鍵盤和滑鼠的電腦。他們還期望工作站能夠讓他們使用自己的檔案、應用程式和訪問權限來完成工作。他們的電腦甚至可能連接到公司的伺服器，無論是本地的還是雲端的。在這種情況下，應用程式訪問、會話和螢幕共享以及遠端工作在不同的背景下被不同的人使用。

什麼是Remote Access和遠端桌面軟體？

這個簡單的軟體解決方案使公司中的每個授權用戶能夠連接到一個公共應用伺服器，就像鑰匙扣或其他身份識別方式可以進入建築物一樣。在那棟建築物中，並非所有的門都會為特定的鑰匙扣打開，同樣地，在他們的會話中，會計師不會看到公司的盤點軟體。

遠端存取可以描述為「多對一」解決方案。每個用戶在他們的 Windows PC 上打開自己的會話，並訪問公司 IT 管理員在公司伺服器內為他們準備的共享環境。

遠端存取或遠端桌面軟體供應商

這是 TSplus Remote Access 明顯的地方 Citrix 的替代方案 例如。這是一種從多個用戶訪問的集中點遠程訪問可用資源的方法。

這些伺服器可以是公司本地的，也可以是在雲端。像 Microsoft Azure 或 Amazon 這樣的大公司在市場上創建強大的外包架構，以便企業可以為其員工提供完整的 Windows 桌面或單獨遠程交付的專業應用程式。

由TSplus提供的遠端桌面存取

在 TSplus 的同等軟體稱為 TSplus 遠端存取 這是美國SpaSalon選擇的解決方案，從而避免在那麼多電腦上安裝相同的美容院管理工具的麻煩。相反，他們擁有少量的伺服器，集中所有軟體，維護起來簡單得多，並且可以通過簡單的連接客戶端讓數千名用戶訪問。

應用程式和桌面交付伺服器是第一類型的軟體：Remote Access.

什麼是遠端支援軟體？

這 螢幕共享軟體 解決方案在用戶的電腦和支持代理的電腦之間建立了一個連接。這使得屏幕、鍵盤和鼠標共享成為可能。在這裡，類似於電話通話，這個過程更像是從一個房間挖掘隧道到另一個房間，控制著第二個房間中的內容。可以說這是一個“點對點”的解決方案。支持團隊將能夠接管用戶的電腦，以幫助或培訓用戶或修正電腦上的問題。

遠端支援解決方案的好處和可能性是什麼？

這是一個非常重要的解決方案，可以避免必須在工作站之間實體移動，例如安裝新的軟體。它還使技術人員能夠與用戶聊天，並解釋他們正在採取的行動，同時用戶可以看到螢幕上的滑鼠“自動”移動。通過使用這種工具，支援節省了寶貴的時間，提高了反應速度並減少了延遲，因為在共享螢幕時，他們可以看到問題、重現並修正它。這是一種確保降低維護成本的有效方法。

遠端支援軟體開發人員

TeamViewer、LogMeIn 和其他是螢幕共享和控制軟體編輯器。 TSplus 遠端支援 是一個經濟實惠的替代方案，使中小企業能夠以一小部分的價格共享屏幕並遠程控制它們。

TSplus 遠端支援軟體

使用安裝在現場或雲端的中繼伺服器，TSplus Remote Support 保證每家公司數據的機密性，因為沒有任何數據通過任何外部服務。 解決方案允許螢幕共享和遠端控制電腦是第二類軟體：Remote Support

什麼是遠程工作軟體？

遠端工作是一種讓個別工作者可以從任何地方訪問自己特定工作站的方法，就像他們離開工作時將其帶走一樣。一旦管理員將電腦分配給用戶並配置該工作站與用戶可能使用的設備之間的連接，登錄就會創建一個類似於私人橋樑連接到個別房屋的連接，基於“一對一”的方式。對於每個用戶，軟體會將傳入連接重定向到指定的個人電腦，而不是公共應用伺服器。請注意，從他們的個人工作電腦內，員工可以訪問公司網絡的特定部分。同樣，他們的遠端工作連接使他們能夠像在辦公室一樣遠端訪問。

遠程工作解決方案的使用案例

醫院是一個這個工具的好例子。工作站可能讓某人檢查和預約，集中病人的醫療數據，撰寫和列印處方，檢查某種藥物是否在藥房有貨並訂購，跟蹤餐點訂單和食品庫存，修改員工輪班，或許多其他可能性。

出於明顯的保密原因，醫療秘書、護士、醫生、外科醫生或醫院主任的電腦不會擁有相同的訪問權限和授權。遠程工作軟體使得特定的工作人員能夠根據他們的工作日從醫院的其他地方訪問他們的工作站。

如果一位外科醫生在凌晨2點接到電話，需要立即訪問有關病人的信息，例如，原定於第二天進行的手術，但因為出現併發症必須立即進行，遠程工作技術可以在任何地方快速獲取這些信息。

遠端工作軟體供應商

雖然在外觀上，Windows 似乎使遠程工作成為可能，但實際上並不那麼容易。Windows 內建的 RDP 主機在企業環境中大規模使用時可能會很複雜，沒有外部幫助很難操作。像 SplashTop 或 Chrome Remote Desktop 這樣的服務可以算作潛在的提供者。

TSplus 遠端工作軟體

隨著疫情帶來的種種複雜情況，TSplus Remote Work 隨時可用，讓員工能夠在工作電腦上開始某項工作，然後在家中通過訪問他們的開放工作會話繼續進行，並在回到工作時完成，無論是第二天還是更晚。

TSplus 的遠端工作功能已被淘汰，但它曾是一個簡單、安全且高效的解決方案，讓公司能夠輕鬆訪問其場地上任何啟用的電腦。這是一個即插即用的解決方案，在全球需求的時期發揮了重要作用。

這第三種軟體類型，遠端工作，與前面描述的兩種有很大的不同。

遠端存取、遠端桌面、遠端工作和遠端支援軟體之間差異的結論？

所有聲稱能夠啟用遠端連接的軟體開發人員這麼做是有原因的，但他們通常會省略所使用技術類型的細節：應用伺服器、螢幕共享或遠端桌面傳遞。

這三種技術各有優勢和限制。在決定哪一種最適合企業的目標之前，了解它們是很重要的。

在TSplus，我們已經投資提供我們的客戶三個選項，因為我們認為讓客戶根據他們的IT系統及其演變選擇最適合他們的解決方案是基本的，這樣他們可以充分享受互聯網的發展。

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