)
)
)
)
TSplus lansează o nouă aplicație Android pentru suport de la distanță
TSplus este încântat să anunțe lansarea primei versiuni Android a aplicației sale de Remote Support.
)
)
TSplus, furnizor de software de suport la distanță cuprinzător, este încântat să anunțe lansarea versiunii 3.40 a suportului la distanță. Această ultimă actualizare introduce o caracteristică nouă și interesantă, Wake-on-LAN (WoL), împreună cu o serie de îmbunătățiri. Această adăugare inovatoare îi împuternicește pe agenții de suport să pornească cu ușurință PC-urile deconectate, asigurând suport la distanță neasistat în orice moment, fără obstacole.
Piatra de temelie a puterii suportului la distanță TSplus este capacitatea sa de a oferi acces neasistat sau de a bloca intrările utilizatorului. Acest lucru înseamnă că agenții de suport pot oferi suport neîntrerupt, indiferent dacă utilizatorul se află la birou și are nevoie de ajutor instant sau când utilizatorul este plecat. Prin valorificarea puterii suportului la distanță TSplus, agenții pot oferi acum suport fără perturbare, asigurând rezolvarea fără probleme a oricărei provocări tehnice.
Soluția WoL nou adăugată ridică confortul și eficacitatea suportului la distanță, permițând agenților să pornească de la distanță PC-urile deconectate. Prin simpla apăsare a unui buton, personalul de suport poate trezi mașina țintă, stabili o conexiune sigură și prelua controlul asupra acesteia de la distanță. Acest proces simplificat elimină necesitatea ca utilizatorii să fie fizic prezenți la locul de muncă, rezultând în economii semnificative de timp și creșterea productivității atât pentru agenții de suport, cât și pentru utilizatorii finali.
O gamă de îmbunătățiri pentru suportul la distanță optim
Pe lângă funcția WoL, versiunea 3.40 a TSplus Remote Support aduce mai multe îmbunătățiri pentru a optimiza în continuare procesul de suport.
- Eliminat limita de 1 client de Suport la Distanță per server: Utilizatorii pot acum conecta mai mulți clienți de Suport la Distanță la un singur server, extinzându-și capacitățile de suport și optimizând fluxul de lucru.
- Adăugat scurtătură în meniul de pornire pentru a rula clientul: Versiunea actualizată simplifică experiența utilizatorului prin furnizarea unei scurtături convenabile în meniul de pornire, asigurând un acces ușor la clientul de suport la distanță.
- Adăugată activarea accesului neasistat folosind linia de comandă: Agenții pot activa acum accesul neasistat prin linia de comandă, îmbunătățind flexibilitatea și permitând automatizarea în operațiunile lor de suport.
Aceste îmbunătățiri sunt concepute pentru a împuternici agenții de suport și a-și îmbunătăți capacitatea de a oferi asistență eficientă și neîntreruptă. Prin eliminarea limitărilor și introducerea îmbunătățirilor prietenoase pentru utilizator, Suportul Remote TSplus asigură o experiență de suport fără probleme atât pentru agenți, cât și pentru utilizatorii finali.
Pentru a afla mai multe despre noua caracteristică WoL și cum să o configurați, utilizatorii pot vizita pagina dedicată la [] https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan Pagina oferă un ghid cuprinzător despre cum să valorificați soluția WoL pentru suportul la distanță neasistat.
Și pentru a fi la curent cu toate caracteristicile și îmbunătățirile cele mai recente, utilizatorii pot vizita jurnalul de modificări online al suportului remote TSplus la [] https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html Utilizatorii pot să se aboneze la fluxul RSS. https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml Pentru a primi actualizări în timp real direct în cititorul lor de știri preferat.
)
)
)
