Ce sunt conexiunile concurente?
Numărul de sesiuni de suport la distanță (conexiuni între controler și controlat) care pot fi stabilite în același timp.
$6
/conexiune concurentă /lună
$360
facturat anual pentru
5
conexiuni concurente
Adauga in cos
FUNCȚII PRINCIPALE
Utilizatori nelimitați
Dispozitive nelimitate
Accesați și controlați dispozitivele de la distanță
Utilizatorii dintr-o companie care sunt asignați unei licențe specifice (de exemplu, o licență corporativă) și pot utiliza această licență pentru a controla calculatoarele de la distanță.
Nelimitat
Dispozitive gestionate fără supraveghere
Numărul de dispozitive remote înregistrate care pot fi controlate în mod neasistat.
Nelimitat
Dispozitive de conectare.
Numărul de dispozitive la distanță care pot fi controlate.
Nelimitat
Acces și control al computerelor de la distanță
Agenții de suport pot prelua controlul ecranului, mouse-ului și tastaturii calculatoarelor la distanță. Utilizatorul final poate permite agentului să preia controlul printr-un singur clic al mouse-ului.
Acces securizat neasistat
Controlați în mod sigur un computer la distanță fără ca utilizatorul să fie prezent în fața acestuia.
Conectați-vă de/la dispozitivul macOS
NOU
Agenții de suport pot prelua controlul dispozitivelor macOS/Windows de pe propriile dispozitive macOS/Windows. Totul este posibil!
Conectați-vă de pe dispozitivul Android
NOU
Agenții de suport pot prelua controlul dispozitivelor macOS/Windows de pe dispozitivele lor Android. Totul este posibil!
Caseta de chat
Atât agentul de suport, cât și utilizatorul final au o casetă de chat personalizată care le permite să comunice între ei.
Transfer de fișiere
Atât agentul cât și utilizatorul final pot încărca și partaja fișiere unul cu celălalt.
Fereastră de comandă la distanță
Agenții de suport pot executa comenzi de tastatură cum ar fi ctrl+alt+del sau porni Task Managerul pe computerele remote.
Suport pentru mai multe monitoare
Agenții de suport au acces la toate ecranele de pe un computer remote folosind o configurație multi-monitor.
Sincronizare clipboard
Agenții de suport pot folosi funcționalitatea clipboard-ului pentru a copia-lipi între dispozitivul lor și computerul remote.
Această caracteristică poate fi activată/dezactivată de către agentul de suport.
Informații despre computerul de la distanță
Agenții pot vizualiza datele sistemului de operare, hardware și conturile de utilizator de la computerul remote.
Wake-on-LAN
Porniți și accesați calculatoarele de la distanță în modul de economisire a energiei fără nicio interacțiune umană cu funcția Wake-on-LAN (WoL).
Streaming video rapid
Video rula fluent, chiar și în înaltă definiție.
Rezoluție dinamică a ecranului
Se ajustează automat la orice dimensiune a ecranului, dar poți seta o rezoluție personalizată dacă este necesar.
Înregistrare sesiune
Înregistrați o sesiune și salvați-o ca fișier video.
Capturi de ecran ușoare
Ia o captură de ecran în timpul unei sesiuni într-un singur clic.
Blocare intrări utilizator
Blocarea intrărilor utilizatorilor pentru a evita orice conflicte. Utilizatorul poate recâștiga controlul cu un simplu scurtătură dacă este necesar.
Compatibil cu UAC
Controlul contului de utilizator (UAC) Windows este complet suportat.
Branding personalizat
Personalizați profilul agentului de suport, bannerul și logo-ul mediului dvs. de suport pentru experiențe ideale ale utilizatorilor finali și agenților de suport.
Raportare
Accesați și exportați istoricul tuturor sesiunilor anterioare.
Actualizări automate
Actualizările sunt automate și silențioase, fără acțiuni necesare din partea dvs.
Suport online
Echipa noastră de suport la nivel mondial este aici pentru a vă ajuta ori de câte ori aveți nevoie.
Traduceri
Agentul de suport poate schimba cu ușurință limba interfeței de suport la distanță.
Integrare Freshdesk
Cu această funcție, veți putea lega sesiunile de suport la distanță de tichetele Freshdesk, simplificând fluxul de lucru al suportului dumneavoastră.
Suport pentru sesiuni multiple
Un agent de suport poate să se conecteze simultan la mai multe calculatoare la distanță.
Conexiuni multi-agent
Mai mulți agenți de suport pot să se conecteze simultan la același computer remote.
Auto-găzduire
Self-host TSplus Remote Support (minimum 50 conexiuni concurente)
