TSPLUS PREȚURI DE SUPORT LA DISTANȚĂ

Numărul de sesiuni de suport la distanță (conexiuni între controler și controlat) care pot fi stabilite în același timp.

Utilizatorii dintr-o companie care sunt asignați unei licențe specifice (de exemplu, o licență corporativă) și pot utiliza această licență pentru a controla calculatoarele de la distanță.

Numărul de dispozitive remote înregistrate care pot fi controlate în mod neasistat.

Numărul de dispozitive la distanță care pot fi controlate.

Agenții de suport pot prelua controlul ecranului, mouse-ului și tastaturii calculatoarelor la distanță. Utilizatorul final poate permite agentului să preia controlul printr-un singur clic al mouse-ului.

Controlați în mod sigur un computer la distanță fără ca utilizatorul să fie prezent în fața acestuia.

Agenții de suport pot prelua controlul dispozitivelor macOS/Windows de pe propriile dispozitive macOS/Windows. Totul este posibil!

Agenții de suport pot prelua controlul dispozitivelor macOS/Windows de pe dispozitivele lor Android. Totul este posibil!

Atât agentul de suport, cât și utilizatorul final au o casetă de chat personalizată care le permite să comunice între ei.

Atât agentul cât și utilizatorul final pot încărca și partaja fișiere unul cu celălalt.

Agenții de suport pot executa comenzi de tastatură cum ar fi ctrl+alt+del sau porni Task Managerul pe computerele remote.

Agenții de suport au acces la toate ecranele de pe un computer remote folosind o configurație multi-monitor.

Agenții de suport pot folosi funcționalitatea clipboard-ului pentru a copia-lipi între dispozitivul lor și computerul remote.

Această caracteristică poate fi activată/dezactivată de către agentul de suport.

Agenții pot vizualiza datele sistemului de operare, hardware și conturile de utilizator de la computerul remote.

Porniți și accesați calculatoarele de la distanță în modul de economisire a energiei fără nicio interacțiune umană cu funcția Wake-on-LAN (WoL).

Video rula fluent, chiar și în înaltă definiție.

Se adaptează automat la orice dimensiune a ecranului.

Înregistrați o sesiune și salvați-o ca fișier video.

Ia o captură de ecran în timpul unei sesiuni într-un singur clic.

Blocarea intrărilor utilizatorilor pentru a evita orice conflicte. Utilizatorul poate recâștiga controlul cu un simplu scurtătură dacă este necesar.

Controlul contului de utilizator (UAC) Windows este complet suportat.

Personalizați profilul agentului de suport, bannerul și logo-ul mediului dvs. de suport pentru experiențe ideale ale utilizatorilor finali și agenților de suport.

Accesați și exportați istoricul tuturor sesiunilor anterioare.

Actualizările sunt automate și silențioase, fără acțiuni necesare din partea dvs.

Echipa noastră de suport la nivel mondial este aici pentru a vă ajuta ori de câte ori aveți nevoie.

Agentul de suport poate schimba cu ușurință limba interfeței de suport la distanță.

Cu această funcție, veți putea lega sesiunile de suport la distanță de tichetele Freshdesk, simplificând fluxul de lucru al suportului dumneavoastră.

Un agent de suport poate să se conecteze simultan la mai multe calculatoare la distanță.

Mai mulți agenți de suport pot să se conecteze simultan la același computer remote.