Cel mai bun software IT Remote Support

Dacă sunteți în căutarea unui software Remote Support pentru afacerile dvs., descoperiți cea mai bună alternativă la TeamViewer la un raport calitate-preț de pe piață: TSplus Remote Support.
Software Remote Support
TSPLUS ESTE DE ÎNCREDERE DE Peste 500.000 DE COMPANII

Ce este software-ul de asistență la distanță?

Software-ul de asistență de la distanță oferă administratorilor și tehnicienilor posibilitatea de a se conecta și de a controla dispozitive de oriunde în lume. Acest lucru permite rezolvarea mai rapidă a problemelor tehnice, întreținerea de la distanță a infrastructurilor IT și sarcinile de rutină automatizate.

A software-ul de asistență la distanță permite companiilor să ofere suport tehnic și rezolvați problemele fără a solicita tehnicienilor să aibă acces fizic la dispozitiv. Acest tip de software oferă, de asemenea, capacitatea de a monitoriza sistemele și de a rula diagnostice de la distanță.

Ele pot include, de asemenea, funcții concepute pentru a ajuta la menținerea conformității cu reglementările, precum și pentru a oferi instrumente de audit, setări de permisiuni granulare, funcții de gestionare a identității.

Imaginați-vă că puteți repara o imprimantă defectă fără a fi nevoie să părăsiți biroul. Cu software-ul de asistență la distanță, acest lucru este acum posibil.

Cel mai bun software de asistență la distanță oferă multe mai multe caracteristici și beneficii care vă vor face viața mai ușoară ca profesionist IT.

De ce este TSplus cel mai bun software de asistență la distanță?

TSplus Remote Support este soluția perfectă pentru agenții de asistență și echipele de întreținere care trebuie să ofere acces instantaneu, supravegheat sau nesupravegheat la computerele de la distanță.

TSplus Remote Support este o soluție sigură care permite agenților de asistență să preia controlul asupra computerelor la distanță, să acceseze fișiere și aplicații și să depaneze problemele.

TSplus este alternativa perfectă pentru oricine caută o soluție accesibilă și ușor de utilizat pentru control de la distanță și partajare a ecranului..

 

TSplus Remote Support a fost conceput pentru a oferi, în cel mai simplu mod, exact caracteristicile de care echipele de întreținere și suport IT au nevoie pentru a efectua asistență de la distanță la cel mai accesibil preț de pe piață.

Adrien Carbonne, CTO la TSplus Tweet

Cu TSplus Remote Support, puteți oferi asistență instantanee clienților dvs. fără a fi nevoie să vă faceți griji cu privire la securitate sau restricții bugetare. Este soluția perfectă pentru companiile care doresc să ofere un serviciu excelent pentru clienți, fără a pierde banca.

TSplus oferă un raport calitate-preț de neegalat, cu un model de abonament cu costuri reduse, care vă oferă acces accesibil la software. Nu veți găsi o ofertă mai bună pe piață astăzi. Deci, de ce să așteptați? Încercați TSplus astăzi!

Descărcați versiunea de încercare gratuită a TSplus Remote Support.

Ce face software-ul nostru de asistență la distanță?

TSplus Suportul de la distanță vă permite să oferiți întreținere nesupravegheată cum ar fi actualizările de server sau configurarea instrumentelor pentru colegii sau clienții dvs.

Îl poți folosi și pentru a avea agenții de asistență asistă, asiste și depanează problemele cu care se confruntă clienții tăi la distanță.

Antrenament la distanță este o altă utilizare a acestui tip de software. Puteți utiliza partajarea securizată a sesiunilor multi-utilizator pentru a vă instrui de la distanță echipele sau clienții.

Acest tip de software este esențial pentru companiile care au angajați sau clienți în diferite locații. Vă permite să oferiți suportul și serviciile de care au nevoie fără a fi nevoie să vă aflați la fața locului. Drept urmare, vă poate economisi timp și bani.

Asigurați întreținere nesupravegheată

Furnizați întreținere IT de la distanță, cum ar fi actualizări de server sau configurarea de instrumente pentru colegii sau clienții dvs.

Furnizați Remote Support

Solicitați agenților dvs. de asistență să asiste, să asiste și să depaneze problemele cu care se confruntă clienții dvs. de la distanță.

Reduceți costurile IT față de alternative

Economisiți semnificativ față de soluții alternative, beneficiind în același timp de 100% a caracteristicilor necesare.

Cum funcționează soluția noastră de asistență la distanță?

TSplus Remote Support funcționează prin deschiderea software-ului de către utilizator și primirea unui număr de identificare. Agentul introduce apoi acel număr în software la capătul lor și cei doi sunt conectați.

De acolo, agentul are control deplin asupra computerului utilizatorului și pot rezolva orice problemă au. Remote Support este o modalitate convenabilă și eficientă de a oferi suport tehnic și poate fi folosit și în multe alte scopuri.

TSplus Remote Support Grafic

La ce caracteristici să vă așteptați într-un software de asistență la distanță?

Software-ul Remote Support include în general un număr de Caracteristici care vă permit să oferiți o experiență de asistență la distanță eficientă și eficientă.

Unele dintre cele mai comune caracteristici pe care vă puteți aștepta să le găsiți includ Acces nesupravegheat, Transfer de fișiere, Partajare ecran, Sesiune Remote Support multi-agent, Remote Support cu mai multe monitoare, Informații la distanță pe computer, Sincronizare clipboard și Securitate software Remote Support.

Toate aceste caracteristici lucrează împreună pentru a vă oferi o soluție cuprinzătoare de asistență la distanță care poate satisface nevoile oricărui utilizator sau organizație.

Atunci când selectați soluția ideală, asigurați-vă că luați în considerare toate caracteristicile care sunt importante pentru dvs. și organizația dvs. pentru a vă asigura că alegerea dvs. satisface toate nevoile dvs. de asistență la distanță.

Acces nesupravegheat

Accesul nesupravegheat este o caracteristică puternică care permite agenților să se conecteze de la distanță și să controleze mașinile în mod independent. Adăugând computere la lista nesupravegheată, agenții se pot conecta cu ușurință la ele și pot efectua diverse acțiuni, cum ar fi deschiderea unui prompt de comandă sau eliminarea acestora din listă.

De asemenea, computerele nesupravegheate pot fi organizate în grupuri, făcându-le ușor de găsit și gestionat. În plus, bara de căutare face să găsiți rapid și ușor un anumit computer. Accesul nesupravegheat este un instrument valoros pentru agenți, deoarece le permite să se conecteze și să controleze cu ușurință mașinile de la distanță.

Transfer de fișier

Transferul de fișiere este o caracteristică de bază, dar vitală, pe care ar trebui să o realizeze orice instrument de asistență la distanță. Cu software de asistență la distanță, ambele agentul și utilizatorul final ar trebui să poată încărca și partaja fișiere cu omologii lor.

Acest lucru este esențial pentru a oferi un serviciu eficient și eficient. Transferul de fișiere permite partajarea documentelor și datelor importante, ceea ce poate ajuta la rezolvarea problemelor mai rapid.

De asemenea, oferă agenților o modalitate de a trimite instrucțiuni sau tutoriale utilizatorilor finali. În plus, transferul de fișiere poate fi folosit pentru a partaja capturi de ecran sau imagini, ceea ce poate fi de ajutor în diagnosticarea problemelor.

În general, transferul de fișiere este o funcție simplă, dar esențială a oricărui software de asistență la distanță.

Partajarea ecranului

Partajarea ecranului este o modalitate excelentă de a oferi asistență de la distanță. Permite agenților să preia controlul asupra ecranului, mouse-ului și tastaturii clienților la distanță.

Utilizatorul final poate permite agentului să preia controlul printr-un singur clic de mouse. De îndată ce utilizatorul final permite conexiunea, apare caseta de chat și începe sesiunea de asistență la distanță.

Partajarea ecranului este o modalitate rapidă și ușoară de a oferi asistență utilizatorilor finali care ar putea întâmpina dificultăți cu computerele sau dispozitivele lor. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a oferi instruire sau demonstrații pentru utilizatorii finali. Partajarea ecranului este o funcționalitate versatilă care poate fi utilizată într-o varietate de situații.

Sesiune de asistență la distanță multi-agenți

Un software bun de asistență la distanță ar trebui să permită agentului să preia controlul și să depaneze independent sau în colaborare. Adică, mai mulți agenți ar trebui să se poată conecta la același computer la distanță.

Această caracteristică este importantă din două motive. În primul rând, permite eficiență mai mare deoarece mai mulți agenți pot lucra la aceeași problemă în același timp.

În al doilea rând, permite impartasire de cunostinte deoarece agenții se pot consulta între ei în timp ce lucrează la o problemă. Ca rezultat, un software bun de asistență la distanță ar trebui să aibă suport multi-agent ca caracteristică cheie.

Suport de la distanță pentru mai multe monitoare

Suport de la distanță soluții precum TSplus Remote Support oferă suport pentru mai multe monitoare pentru a permite agenților să aibă acces la toate afișajele de pe un computer la distanță.

Acest lucru este util în special atunci când oferă asistență tehnică sau serviciu pentru clienți, deoarece permite agenților să vadă tot ceea ce vede utilizatorul de la distanță. Acest lucru poate ajuta la rezolvarea problemelor mai rapid și mai eficient, precum și oferind o experiență mai bună pentru utilizatorul de la distanță.

Suportul pentru mai multe monitoare este doar una dintre numeroasele caracteristici pe care TSplus Remote Support le are de oferit.

Alte caracteristici includ desktop la distanță, transferuri de fișiere, chat și multe altele.

Cu TSplus Remote Support, puteți fi sigur că obțineți cea mai cuprinzătoare și mai ușor de utilizat soluție de asistență la distanță de pe piață.

Informații despre computer la distanță

Informațiile de la distanță ale computerului sunt o caracteristică importantă a oricărui software Remote Support. Permite agenților să vadă sistemul de operare, hardware și datele contului de utilizator de pe PC-ul de la distanță.

Acesta este un special caracteristică utilă pentru echipele IT deoarece le permite să depaneze problemele fără a fi nevoiți să se afle fizic în fața computerului.

De asemenea, ajută la accelerarea procesului de rezolvare a problemelor, deoarece toate informațiile necesare sunt ușor disponibile. Informațiile computerului de la distanță sunt un instrument valoros pentru orice software Remote Support și este o parte esențială a TSplus Remote Support.

Sincronizare clipboard

Sincronizarea clipboard-ului este o caracteristică a software-ului Remote Support care permite agenților de asistență să activeze sau să dezactiveze funcționalitatea de copiere-lipire clipboard între agent și computerul utilizatorului final.

Această funcție permite agenților să copiați text sau imagini de pe propriul computer și inserați-l direct în clipboard-ul utilizatorului final, sau vice versa.

Acest lucru poate fi deosebit de util atunci când se depanează problemele sau se furnizează instrucțiuni, deoarece elimină nevoia de a tasta șiruri lungi de text sau de a folosi instrumente greoaie pentru capturi de ecran.

Sincronizarea clipboard-ului este o modalitate rapidă și ușoară de a partaja informații între două computere și poate economisi timp și efort considerabil atunci când lucrați la probleme complexe.

Trimite comenzi

Una dintre cele mai bune caracteristici ale majorității software-ului de asistență la distanță este capacitatea de a trimite comenzi de la tastatură către computerul de la distanță.

Aceasta înseamnă că, dacă computerul unui client este înghețat, agentul de asistență poate trimite o comandă ctrl+alt+del pentru a-l reporni.

În mod similar, dacă computerul unui client funcționează lent, agentul de asistență poate folosi Managerul de activități pentru a distruge orice programe care obțin resurse.

Posibilitatea de a trimite comenzi de la tastatură de la distanță îi ajută pe agenții de asistență să rezolve problemele clienților rapid și eficient.

Remote Support Securitate software

Este important să vă asigurați că software-ul este securizat corespunzător pentru a proteja atât profesionistul IT, cât și clientul.

O modalitate de a face acest lucru este să utilizați un server de asistență la distanță auto-găzduit, care poate fi securizat cu un certificat SSL gratuit și securizat. Pentru companiile care caută soluții auto-găzduite, va rog sa ne contactati.

În plus, conexiunea dintre profesionistul IT și client ar trebui să fie criptată end-to-end pentru a asigura confidențialitatea și securitatea maximă a datelor.

Asigurându-vă că funcționalitățile cheie de securitate sunt încorporate în software-ul de asistență la distanță pe care îl alegeți, vă păstrați sesiunile de asistență la distanță în siguranță și securizate.

TSplus Remote Support Recenzii

Software de asistență la distanță ca instrument de depanare la distanță?

Software-ul de asistență la distanță, cum ar fi TSplus Remote Support, sunt instrumente care pot fi utilizate pentru depanarea de la distanță.

Cu funcția de acces nesupravegheat, permite agenților de la distanță să depaneze mașinile de la distanță de oriunde, în orice moment, fără a fi nevoie ca utilizatorul final să fie conectat la mașina sa, sau chiar să fie prezent.

Acest lucru îl face un instrument ideal pentru depanarea problemelor tehnice cu care se confruntă utilizatorii finali de la distanță și în mod independent. Instrumentele de asistență de la distanță pot fi astfel active valoroase pentru companiile care se bazează pe asistența clienților de la distanță.

Software de suport de la distanță ca soluție de întreținere?

Un caz comun de utilizare este furnizarea de servicii de întreținere la distanță.

De exemplu, Administratorii IT pot folosi software de asistență la distanță pentru a actualiza serverele de la distanță sau pentru a instala instrumente pentru colegii sau clienții lor.

Acest tip de întreținere poate fi efectuat de la distanță, ceea ce economisește timp și resurse.

În plus, poate fi efectuată într-un program convenabil pentru administrator și client. Acest tip de serviciu devine din ce în ce mai popular pe măsură ce companiile se străduiesc să-și îmbunătățească eficiența și să-și reducă costurile.

Software de asistență de la distanță ca instrumente de instruire la distanță?

Instrumentele de instruire la distanță au câștigat popularitate în ultimii ani, deoarece tot mai multe companii caută modalități de a reduce costurile și de a crește eficiența.

Software-ul de asistență la distanță permite companiilor să ofere instruire de la distanță angajaților sau clienților lor, oferind o platformă pentru partajarea prezentărilor și documentelor, precum și oferind un mijloc de desfășurare a sesiunilor de chat live.

Poate fi folosit și pentru a înregistra sesiunile de antrenament, astfel încât acestea să poată fi vizualizate la o dată ulterioară.

Unul dintre beneficiile cheie ale utilizării software-ului de asistență de la distanță pentru instruirea la distanță este că permite companiilor să ajungă la un public mai larg cu materialele lor de instruire, precum și oferind o modalitate rentabilă de a oferi instruire.

În general, software-ul de asistență la distanță oferă companiilor un instrument versatil și puternic pentru furnizarea de instruire la distanță și este o opțiune din ce în ce mai populară pentru întreprinderile de toate dimensiunile.

Cât costă un software de suport IT de la distanță?

Cele mai multe alternative de asistență la distanță sunt destul de costisitoare pentru companii.

In orice caz, TSplus Remote Support a fost conceput pentru companii care au grijă de buget.

Este cea mai accesibilă soluție profesională de pe piață, cu un preț de până la 10 ori mai accesibil decât alternativele scumpe.

Așadar, dacă sunteți în căutarea unei soluții de asistență la distanță care să nu distrugă banca, TSplus Remote Support cu siguranță merită verificat.