Ați dori să vedeți site-ul într-o altă limbă?
❄️ Obțineți 20% reducere TSplus Remote Support acest decembrie cu codul: WINTERSAVINGS ❄️
Cea mai bună alternativă la TeamViewer pentru controlul desktopului la distanță și partajarea ecranului. Oferiți asistență la distanță instantanee atât asistată, cât și neasistată, echipei sau clienților dvs. oriunde, oricând.
Începe de la $8 / lună
macOS și Windows și Android
Pe site sau în cloud
TSPLUS ESTE DE ÎNCREDERE DE PESTE 500.000 DE COMPANII
De ce suport TSplus Remote?
Aveți agenții de suport să asiste, să sprijine și să rezolve problemele întâmpinate de clienții dvs. la distanță.
Oferiți mentenanță IT la distanță, cum ar fi actualizări de server sau configurarea uneltelor pentru colegii sau clienții dvs.
Utilizați partajarea sesiunilor multi-utilizator securizate pentru a instrui în mod remot echipele sau clienții dumneavoastră.
Economisiți semnificativ în comparație cu soluțiile alternative, beneficiind în același timp de 100% din caracteristicile necesare.
CARACTERISTICI DE SUPORT LA DISTANȚĂ TSPLUS
Agenții pot prelua controlul ecranului, mouse-ului și tastaturii clienților de la distanță. Utilizatorul final poate permite agentului să preia controlul printr-un singur clic de mouse. În momentul în care utilizatorul final permite conexiunea, fereastra de chat apare, iar sesiunea de suport la distanță începe.
Un agent poate prelua controlul și depana independent sau în colaborare: mai mulți agenți se pot conecta la același computer de la distanță.
Atât agentul cât și utilizatorul final au o fereastră de chat personalizată. Fereastra de chat a agentului conține informații vitale și toate funcționalitățile standard de care va avea nevoie pentru a desfășura sesiunea.
Caseta de chat pentru utilizatorul final este mai simplă pentru o experiență ideală a utilizatorului. Conține funcționalități cheie cum ar fi partajarea de fișiere.
Atât agentul cât și utilizatorul final pot încărca și partaja fișiere cu partenerii lor.
Agentul poate schimba cu ușurință limba interfeței de suport la distanță.
Agenții de suport pot trimite comenzi de tastatură cum ar fi ctrl+alt+del sau porni Managerul de activități pe computerele remote.
Agenții de suport au acces la toate ecranele de pe un computer remote folosind o configurație multi-monitor.
Agenții pot vizualiza datele OS, Hardware și contul de utilizator de la PC-ul de la distanță.
Agenții de suport pot înregistra o sesiune și o pot salva ca fișier video.
Agenții de suport pot activa sau dezactiva funcționalitatea clipboard-ului de copiere-lipire între agent și PC-ul utilizatorului final.
Agenții de suport pot lua cu ușurință capturi de ecran într-un singur clic în timpul sesiunii.
Mai multe informații despre caracteristicile de asistență la distanță.
Suportul la distanță utilizează criptarea standard TLS pentru a menține sesiunile de suport la distanță în siguranță.
Serverele de Suport Remote TSplus sunt gestionate de experții noștri și sunt amplasate în întreaga lume pentru cea mai bună experiență a clienților.
TSplus nu numai că gestionează toate serverele de conexiune, dar menține și clienții de conexiune actualizați automat. Dacă un agent sau utilizator începe programul de suport la distanță cu o versiune veche, software-ul se va actualiza automat și va deschide interfața cu toate corecțiile și caracteristicile cele mai recente. De fiecare dată.
Posibilități nesfârșite de personalizare
Adăugați-vă marca la clientul de conexiune pentru suport la distanță, astfel încât utilizatorii finali să vadă logo-ul dvs. în timpul sesiunilor de suport la distanță.
Gazduiți descărcarea clientului de conexiune folosind domeniul dvs. de marcă pentru a menține conștientizarea mărcii pe tot parcursul procesului de Suport Remote de la început până la sfârșit.
Interfață simplificată pentru utilizatorii finali. Utilizatorii finali văd doar caracteristicile și butoanele de care au nevoie pentru o sesiune de Suport la Distanță reușită.
Cu această funcție, veți putea lega sesiunile de suport la distanță de tichetele Freshdesk, simplificând fluxul de lucru al suportului dumneavoastră.
Prețuri de abonament imbatabile
Toate caracteristicile de care ai nevoie, la o fracțiune din costul obișnuit.
Până la 1 conexiune simultană
Utilizatori și dispozitive nelimitate
/lună (facturat anual)
CELE MAI POPULARE
Până la 5 conexiuni simultane
Utilizatori și dispozitive nelimitate
/lună (facturat anual)
Până la 10 conexiuni simultane
Utilizatori și dispozitive nelimitate
/lună (facturat anual)
Întrebări frecvente
Da, oferim un trial gratuit complet de 14 zile. Puteți descărcați-l aici.
Da, puteți conecta de/la un dispozitiv macOS, pentru a descărca TSplus Remote Support pentru macOS, vizitați pagina de descărcare.
Da, poți să te conectezi de pe un dispozitiv Android, pentru a descărca versiunea Android a Remote Support, vizitați pagina Google Play.
Da, veți găsi toate informațiile de care aveți nevoie în produsele noastre. baza de cunoștințe noTranslateList [Noi] ghiduri ale utilizatorului și e-mailurile de suport pentru implementare pe care le veți primi. Software-ul de acces la desktopul remote TSplus este ușor de implementat, dar dacă întâmpinați încă dificultăți, echipa noastră de suport va fi bucuroasă să vă ajute.
Aceasta este o abonament, va fi reînnoit automat anual.
Puteți anula abonamentul dvs. în orice moment, și veți păstra accesul până la sfârșitul perioadei de facturare.
Puteți obține certificarea dumneavoastră completând-o Curs de formare în suport la distanță pe Academia TSplus.
Desigur, vom fi bucuroși să vă ajutăm. Pur și simplu contactați-ne aici.
Cu siguranță, lucrăm cu peste 5.000 de parteneri de afaceri la nivel mondial în diferite capacități. Astfel, servirea clientului dvs. cu unul dintre programele noastre de acces la desktop de la distanță este posibilă.
Pentru a face acest lucru, pur și simplu
contactați echipa noastră de vânzări
Recomandăm să
descărcați versiunea de încercare gratuită
Pentru a confirma că soluția noastră este potrivită pentru clienții dvs.
Încercați suportul remote TSplus timp de 15 zile. Toate funcțiile incluse.
Configurare ușoară - Nu este necesară cartea de credit
