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TSplus Lança Novo Aplicativo Android para Suporte Remoto
TSplus tem o prazer de anunciar o lançamento da primeira versão Android de seu aplicativo de Suporte Remoto.
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TSplus, provedor de software de suporte remoto abrangente, tem o prazer de anunciar o lançamento da versão 3.40 do Remote Support. Esta última atualização introduz um novo recurso empolgante, Wake-on-LAN (WoL), juntamente com uma série de melhorias. Esta adição inovadora capacita os agentes de suporte a ligar PCs desconectados sem esforço, garantindo suporte remoto não supervisionado a qualquer momento, sem quaisquer obstáculos.
A pedra angular do poder do TSplus Remote Support é sua capacidade de fornecer acesso não supervisionado ou bloquear entradas do usuário. Isso significa que os agentes de suporte podem oferecer suporte ininterrupto, seja quando o usuário está em sua mesa e precisa de ajuda instantânea ou quando o usuário está ausente. Aproveitando o poder do TSplus Remote Support, os agentes agora podem fornecer suporte sem interrupções, garantindo a resolução contínua de qualquer desafio técnico.
A nova solução WoL adicionada eleva a conveniência e a eficácia do suporte remoto, permitindo que os agentes liguem PCs desconectados remotamente. Com um simples clique, o pessoal de suporte pode acordar a máquina alvo, estabelecer uma conexão segura e controlá-la remotamente. Esse processo simplificado elimina a necessidade de os usuários estarem fisicamente presentes em suas estações de trabalho, resultando em economias significativas de tempo e aumento da produtividade tanto para os agentes de suporte quanto para os usuários finais.
Uma Gama de Melhorias para Suporte Remoto Ótimo
Além do recurso WoL, a versão 3.40 do TSplus Remote Support traz várias outras melhorias para otimizar ainda mais o processo de suporte:
- Removido o limite de 1 cliente de Suporte Remoto por servidor: Os usuários agora podem conectar vários clientes de Suporte Remoto a um único servidor, expandindo suas capacidades de suporte e simplificando o fluxo de trabalho.
- Adicionado atalho no Menu Iniciar para executar o cliente: A versão atualizada simplifica a experiência do usuário ao fornecer um atalho conveniente no Menu Iniciar, garantindo fácil acesso ao cliente de Suporte Remoto.
- Adicionada ativação de acesso não supervisionado usando a linha de comando: os agentes agora podem ativar o acesso não supervisionado via linha de comando, aumentando a flexibilidade e permitindo a automação em suas operações de suporte.
Essas melhorias são projetadas para capacitar os agentes de suporte e aprimorar sua capacidade de fornecer assistência eficiente e ininterrupta. Ao remover limitações e introduzir aprimoramentos fáceis de usar, o TSplus Remote Support garante uma experiência de suporte contínua tanto para os agentes quanto para os usuários finais.
Para saber mais sobre o novo recurso WoL e como configurá-lo, os usuários podem visitar a página dedicada em https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan A página fornece um guia abrangente sobre como aproveitar a solução WoL para suporte remoto não assistido.
E para se manter atualizado com todos os últimos recursos e melhorias, os usuários podem visitar o changelog online do TSplus Remote Support em [] https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html Além disso, os usuários podem assinar o feed RSS https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml para receber atualizações em tempo real diretamente no seu leitor de notícias preferido.
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