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"TSplus Badges from Capterra, Software Advice and GetApp in 2025"
TSplus is proud to share that they have been honored with multiple recognitions from Gartner Digital Markets brands—Capterra, Software Advice, and GetApp.
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TSplus, provedor de software de suporte remoto abrangente, tem o prazer de anunciar o lançamento da versão 3.40 do Remote Support. Esta última atualização introduz um novo recurso empolgante, Wake-on-LAN (WoL), juntamente com uma série de melhorias. Esta adição inovadora capacita os agentes de suporte a ligar PCs desconectados sem esforço, garantindo suporte remoto não supervisionado a qualquer momento, sem quaisquer obstáculos.
A pedra angular do poder do TSplus Remote Support é sua capacidade de fornecer acesso não supervisionado ou bloquear entradas do usuário. Isso significa que os agentes de suporte podem oferecer suporte ininterrupto, seja quando o usuário está em sua mesa e precisa de ajuda instantânea ou quando o usuário está ausente. Aproveitando o poder do TSplus Remote Support, os agentes agora podem fornecer suporte sem interrupções, garantindo a resolução contínua de qualquer desafio técnico.
A nova solução WoL adicionada eleva a conveniência e a eficácia do suporte remoto, permitindo que os agentes liguem PCs desconectados remotamente. Com um simples clique, o pessoal de suporte pode acordar a máquina alvo, estabelecer uma conexão segura e controlá-la remotamente. Esse processo simplificado elimina a necessidade de os usuários estarem fisicamente presentes em suas estações de trabalho, resultando em economias significativas de tempo e aumento da produtividade tanto para os agentes de suporte quanto para os usuários finais.
Uma Gama de Melhorias para Suporte Remoto Ótimo
Além do recurso WoL, a versão 3.40 do TSplus Remote Support traz várias outras melhorias para otimizar ainda mais o processo de suporte:
- Removido o limite de 1 cliente de Suporte Remoto por servidor: Os usuários agora podem conectar vários clientes de Suporte Remoto a um único servidor, expandindo suas capacidades de suporte e simplificando o fluxo de trabalho.
- Adicionado atalho no Menu Iniciar para executar o cliente: A versão atualizada simplifica a experiência do usuário ao fornecer um atalho conveniente no Menu Iniciar, garantindo fácil acesso ao cliente de Suporte Remoto.
- Adicionada ativação de acesso não supervisionado usando a linha de comando: os agentes agora podem ativar o acesso não supervisionado via linha de comando, aumentando a flexibilidade e permitindo a automação em suas operações de suporte.
Essas melhorias são projetadas para capacitar os agentes de suporte e aprimorar sua capacidade de fornecer assistência eficiente e ininterrupta. Ao remover limitações e introduzir aprimoramentos fáceis de usar, o TSplus Remote Support garante uma experiência de suporte contínua tanto para os agentes quanto para os usuários finais.
Para saber mais sobre o novo recurso WoL e como configurá-lo, os usuários podem visitar a página dedicada em https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan A página fornece um guia abrangente sobre como aproveitar a solução WoL para suporte remoto não assistido.
E para se manter atualizado com todos os últimos recursos e melhorias, os usuários podem visitar o changelog online do TSplus Remote Support em [] https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html Além disso, os usuários podem assinar o feed RSS https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml para receber atualizações em tempo real diretamente no seu leitor de notícias preferido.
