Preços do TSplus Remote Support

O número de dispositivos remotos registrados que podem ser controlados em modo não supervisionado.

O número de dispositivos remotos que podem ser controlados.

Os agentes de suporte podem assumir o controle da tela, mouse e teclado de computadores remotos. O usuário final pode permitir que o agente assuma o controle com um clique do mouse.

Controle com segurança um computador remoto sem que o usuário esteja presente em frente a ele.

Os agentes de suporte podem assumir o controle de dispositivos macOS/Windows a partir de seus dispositivos macOS/Windows. Tudo é possível!

Agentes de suporte podem controlar dispositivos macOS/Windows a partir de seus dispositivos Android. Tudo é possível!

Tanto o agente de suporte quanto o usuário final têm uma caixa de chat personalizada que permite a comunicação entre eles.

Tanto o agente quanto o usuário final podem fazer upload e compartilhar arquivos entre si.

Os agentes de suporte podem executar comandos de teclado como ctrl+alt+del ou iniciar o Gerenciador de Tarefas em computadores remotos.

Os agentes de suporte têm acesso a todas as telas em um computador remoto usando uma configuração de múltiplos monitores.

Os agentes de suporte podem usar a funcionalidade de área de transferência para copiar e colar entre seu dispositivo e o computador remoto.

Este recurso pode ser ativado/desativado pelo agente de suporte.

Os agentes podem visualizar dados do sistema operacional, hardware e conta de usuário do computador remoto.

Acorde e acesse computadores remotos em modo de baixo consumo de energia sem qualquer interação humana com o recurso Wake-on-LAN (WoL).

Os vídeos rodam suavemente, mesmo em alta definição.

Ajusta-se automaticamente a qualquer tamanho de tela, mas você pode definir uma resolução personalizada, se necessário.

Grave uma sessão e salve-a como um arquivo de vídeo.

Tire uma captura de tela durante uma sessão com um clique.

Bloquear entradas do usuário para evitar quaisquer conflitos. O usuário pode retomar o controle com um simples atalho, se necessário.

As janelas do UAC (User Account Control) são totalmente suportadas.

Personalize o perfil do agente de suporte, o banner e o logotipo do seu ambiente de suporte para experiências ideais do usuário final e do agente de suporte.

Acesse e exporte o histórico de todas as sessões passadas.

As atualizações são automáticas e silenciosas, nenhuma ação é necessária da sua parte.

Nossa equipe de suporte mundial está aqui para ajudar você sempre que precisar.

O agente de suporte pode facilmente mudar o idioma da interface de suporte remoto.

Com este recurso, você poderá vincular sessões de suporte remoto com tickets do Freshdesk, otimizando seu fluxo de trabalho de suporte.

Um agente de suporte pode se conectar simultaneamente a vários computadores remotos.

Vários agentes de suporte podem se conectar simultaneamente ao mesmo computador remoto.

Suporte Remoto TSplus auto-hospedado (mínimo de 50 conexões simultâneas)