)
)
)
)
TSplus lanceert nieuwe Android-app voor Remote Support
TSplus is verheugd de release van de eerste Android-versie van zijn Remote Support-app aan te kondigen.
)
)
TSplus, leverancier van uitgebreide software voor externe ondersteuning, is verheugd om de release van Remote Support versie 3.40 aan te kondigen. Deze nieuwste update introduceert een spannende nieuwe functie, Wake-on-LAN (WoL), samen met een reeks verbeteringen. Deze innovatieve toevoeging stelt ondersteuningsmedewerkers in staat om moeiteloos losgekoppelde pc's in te schakelen, waardoor onbeheerde externe ondersteuning op elk moment mogelijk is, zonder enige obstakels.
De hoeksteen van de kracht van TSplus Remote Support is het vermogen om onbeheerde toegang te bieden of gebruikersinvoer te blokkeren. Dit betekent dat ondersteuningsmedewerkers ononderbroken ondersteuning kunnen bieden, of de gebruiker nu aan hun bureau zit en directe hulp nodig heeft of wanneer de gebruiker afwezig is. Door gebruik te maken van de kracht van TSplus Remote Support, kunnen medewerkers nu ondersteuning bieden zonder onderbrekingen, waardoor een naadloze oplossing van elk technisch probleem wordt gegarandeerd.
De nieuw toegevoegde WoL-oplossing verhoogt het gemak en de effectiviteit van externe ondersteuning door agenten in staat te stellen losgekoppelde pc's op afstand in te schakelen. Met een simpele klik kunnen ondersteunend personeel de doelmachine wakker maken, een veilige verbinding tot stand brengen en er op afstand controle over nemen. Dit gestroomlijnde proces elimineert de noodzaak voor gebruikers om fysiek aanwezig te zijn op hun werkplek, wat resulteert in aanzienlijke tijdsbesparingen en verhoogde productiviteit voor zowel ondersteuningsagenten als eindgebruikers.
Een reeks verbeteringen voor optimale externe ondersteuning
Naast de WoL-functie brengt TSplus Remote Support versie 3.40 verschillende andere verbeteringen om het ondersteuningsproces verder te optimaliseren.
- Verwijderde de limiet van 1 Remote Support-client per server: Gebruikers kunnen nu meerdere Remote Support-clients verbinden met een enkele server, waardoor hun ondersteuningsmogelijkheden worden uitgebreid en de workflow wordt gestroomlijnd.
- Toegevoegde snelkoppeling naar het opstartmenu om de client uit te voeren: De bijgewerkte versie vereenvoudigt de gebruikerservaring door een handige snelkoppeling in het opstartmenu te bieden, waardoor gemakkelijke toegang tot de Remote Support-client wordt gegarandeerd.
- Toegevoegde activering van onbeheerde toegang via de commandoregel: Agenten kunnen nu onbeheerde toegang activeren via de commandoregel, waardoor flexibiliteit wordt verbeterd en automatisering mogelijk wordt gemaakt in hun ondersteuningsactiviteiten.
Deze verbeteringen zijn ontworpen om support agents te versterken en hun vermogen te verbeteren om efficiënte en ononderbroken ondersteuning te bieden. Door beperkingen te verwijderen en gebruikersvriendelijke verbeteringen te introduceren, zorgt TSplus Remote Support voor een naadloze ondersteuningservaring voor zowel agents als eindgebruikers.
Om meer te weten te komen over de nieuwe WoL-functie en hoe deze te configureren, kunnen gebruikers de speciale pagina op [] bezoeken. https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan De pagina biedt een uitgebreide handleiding over het benutten van de WoL-oplossing voor onbeheerde externe ondersteuning.
En om op de hoogte te blijven van alle nieuwste functies en verbeteringen, kunnen gebruikers de TSplus Remote Support online wijzigingslogboek bezoeken op. https://dl-bestanden.com/Ondersteuning-op-afstand-wijzigingslogboek.html U kunt zich abonneren op de RSS-feed. https://dl-bestanden.com/RemoteSupport-wijzigingslogboek.xml Om real-time updates rechtstreeks naar hun voorkeursnieuwslezer te ontvangen.
)
)
)
