先决条件
在安装 TSplus Remote Support 之前，请确认以下先决条件。
硬件要求
- TSplus Remote Support 支持 32 位和 64 位架构
操作系统
- 桌面操作系统 - Windows 7 SP1 Build 6.1.7601 或更高版本
- 服务器操作系统 – Windows Server 2008 R2 或更高版本
- macOS 蒙特利 12.3 或更高版本
依赖项
TSplus Remote Support 需要在计算机上安装 .NET Framework。
设置
基本
代理和最终用户都必须下载 TSplus Remote Support 连接客户端。
无需安装。
支持代理下载（Windows）»
笔记： Agent 可执行文件是一个功能齐全的连接客户端。它可用于控制 Remote Support 会话，或作为最终用户共享会话。最终用户可执行文件经过简化，仅提供共享会话和获得支持所需的信息。
最终用户
要与支持代理共享 Windows 会话，请运行最终用户可执行文件。运行后，Remote Support 将向最终用户提供 ID 和密码，以便与支持代理共享。
连接代理后，最终用户可以访问聊天框以与代理进行通信，以及在代理和最终用户之间共享文件。用户可以随时通过简单地关闭聊天框来终止 Remote Support 会话。
支持代理
要使用 Remote Support 控制 Windows PC，只需运行代理可执行文件。启动后，Remote Support 将打开功能齐全的连接客户端。屏幕右侧是远程计算机访问部分。在此处输入从最终用户收到的 ID，然后单击 连接.
将要求代理提供最终用户的密码。
连接成功后，代理将呈现最终用户的桌面，以及最终用户的鼠标和其他外围设备的控制权。
例如，运行上述命令以禁用您的安装中的许可证，提供您的许可证密钥。
走得更远
上述步骤将创建一个成功的 Remote Support 连接。
Remote Support 提供的不仅仅是基础知识。一定要深入了解 功能页面 和 技术文档 有关自定义无人值守访问和其他高级配置的详细信息。
此外，您还可以通过完成以下内容来获得认证 TSplus 学院的 Remote Support 培训课程。
有具体要求吗？
随意地 联系我们，我们将很乐意回答您的问题并指导您。
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