Kurulum Kılavuzu | TSplus Remote Support ®

Önkoşullar

TSplus Remote Support'yi kurmadan önce aşağıdaki ön koşulları onaylayın.

Donanım Gereksinimleri

TSplus Remote Support, 32 bit ve 64 bit mimarileri destekler

İşletim sistemleri

Masaüstü İşletim Sistemi - Windows 7 SP1 Derlemesi 6.1.7601 veya üzeri
Sunucu İşletim Sistemi – Windows Server 2008 R2 veya üzeri
macOS Monterey 12.3 veya üzeri

bağımlılıklar

TSplus Remote Support, bilgisayarda .NET Framework'ün kurulu olmasını gerektirir.

» önkoşulları hakkında daha fazla bilgi

Kurmak

Temel bilgiler

Hem Aracı hem de Son kullanıcı, TSplus Remote Support bağlantı istemcisini indirmelidir.
Kurulum gerekli değildir.
-
Destek Aracısı indirme (Windows) »

-Destek Aracısı indirme (Mac) »

-Son kullanıcı indirmesi (Windows) »
-

Not: Agent yürütülebilir dosyası, tam özellikli bir bağlantı istemcisidir. Remote Support oturumunun kontrolünü ele geçirmek veya oturumları son kullanıcı olarak paylaşmak için kullanılabilir. Son kullanıcı yürütülebilir dosyası, yalnızca bir oturumu paylaşmak ve destek almak için gerekli bilgileri sağlayacak şekilde düzenlenmiştir.

Son kullanıcı

Bir Windows oturumunu bir destek aracısıyla paylaşmak için son kullanıcı yürütülebilir dosyasını çalıştırın. Remote Support çalıştırıldığında, son kullanıcıya destek temsilcisiyle paylaşmak üzere bir kimlik ve parola sunacaktır.

Bir aracı bağlandığında, son kullanıcı, aracı ile iletişim ve aracı ile son kullanıcı arasında dosya paylaşımı için bir sohbet kutusuna erişebilir. Remote Support Oturumu, kullanıcı tarafından herhangi bir zamanda sohbet kutusunu kapatarak sonlandırılabilir.

Son kullanıcı bağlantı istemcisi » hakkında daha fazla bilgi için tam belgelere bakın

Destek Temsilcisi

Remote Support kullanan bir Windows PC'nin kontrolünü ele geçirmek için Agent yürütülebilir dosyasını çalıştırmanız yeterlidir. Remote Support başlatıldığında, tam özellikli bağlantı istemcisini açacaktır. Ekranın sağ tarafında Uzak Bilgisayar Erişimi bölümü bulunur. Son kullanıcıdan alınan kimliği buraya girin ve tıklayın Bağlamak.

Temsilciden son kullanıcı's şifresi istenecektir.

Bağlantı başarılı olduğunda, aracıya son kullanıcı&#x27'nin masaüstü bilgisayarının yanı sıra son kullanıcı&#x27'nin faresi ve diğer çevre birimlerinin kontrolü sunulacaktır.

Aracı bağlantı istemcisi » hakkında daha fazla bilgi için tam belgelere bakın

Örneğin, lisans anahtarınızı sağlayarak kurulumunuzdaki lisansı devre dışı bırakmak için yukarıdaki komutu çalıştırın.

daha ileri git

Yukarıda gösterilen adımlar, başarılı bir Remote Support bağlantısı oluşturacaktır.

Remote Support, yalnızca temel bilgilerden çok daha fazlasını sunar. daha derinlemesine baktığınızdan emin olun. Özellikler sayfası ve teknik döküman Katılımsız erişimin ve diğer gelişmiş yapılandırmaların özelleştirilmesiyle ilgili ayrıntılar için.

Ayrıca, sertifikanızı da tamamlayarak alabilirsiniz. TSplus Academy'de Remote Support eğitim kursu.