आरएस स्थापना

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TSPLUS REMOTE SUPPORT

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विषयसूची

आवश्यक शर्तें

TSplus Remote Support को स्थापित करने से पहले, निम्नलिखित पूर्वापेक्षाओं की पुष्टि करें।

हार्डवेयर आवश्यकताएँ

  • TSplus Remote Support क्लाइंट विंडोज कंप्यूटर के 32 और 64-बिट दोनों संस्करणों पर चलता है।

ऑपरेटिंग सिस्टम

  • डेस्कटॉप ओएस - विंडोज 7 SP1 (बिल्ड 6.1.7601 या नया)
  • सर्वर ओएस - विंडोज सर्वर 2008 R2

निर्भरता

TSplus Remote Support को कंप्यूटर पर .NET Framework स्थापित करने की आवश्यकता है।

किसी और चीज के बारे में अधिक जानकारी »

स्थापित करना

मूल बातें

एजेंट और एंड-यूज़र दोनों को TSplus Remote Support कनेक्शन क्लाइंट डाउनलोड करना होगा।
कोई स्थापना की आवश्यकता नहीं है।

सहायता एजेंट डाउनलोड »

अंतिम उपयोगकर्ता डाउनलोड »

ध्यान दें: एजेंट निष्पादन योग्य पूरी तरह से चित्रित कनेक्शन क्लाइंट है। इसका उपयोग Remote Support सत्र को नियंत्रित करने, या सत्र को अंतिम उपयोगकर्ता के रूप में साझा करने के लिए किया जा सकता है। एंड-यूज़र एक्ज़ीक्यूटेबल को एक सत्र साझा करने और समर्थन प्राप्त करने के लिए केवल आवश्यक जानकारी प्रदान करने के लिए सुव्यवस्थित किया गया है।

अंतिम उपयोगकर्ता

समर्थन एजेंट के साथ Windows सत्र साझा करने के लिए, अंतिम-उपयोगकर्ता निष्पादन योग्य चलाएँ। एक बार चलने के बाद, Remote Support समर्थन एजेंट के साथ साझा करने के लिए अंतिम उपयोगकर्ता को एक आईडी और पासवर्ड के साथ प्रस्तुत करेगा।

एक बार एजेंट कनेक्ट हो जाने पर, अंतिम-उपयोगकर्ता के पास एजेंट के साथ संचार के लिए चैट बॉक्स तक पहुंच होती है, साथ ही एजेंट और अंतिम-उपयोगकर्ता के बीच फ़ाइल साझाकरण भी होता है। Remote Support सत्र को उपयोगकर्ता द्वारा किसी भी समय केवल चैट बॉक्स को बंद करके समाप्त किया जा सकता है।

एंड-यूज़र कनेक्शन क्लाइंट » . के बारे में अधिक जानकारी के लिए पूर्ण दस्तावेज़ देखें

सहायता एजेंट

Remote Support का उपयोग करके विंडोज पीसी को नियंत्रित करने के लिए, बस एजेंट निष्पादन योग्य चलाएं। एक बार शुरू होने के बाद, Remote Support पूरी तरह से फीचर्ड कनेक्शन क्लाइंट खोलेगा। स्क्रीन के दाईं ओर रिमोट कंप्यूटर एक्सेस सेक्शन है। अंतिम उपयोगकर्ता से प्राप्त आईडी यहां दर्ज करें और क्लिक करें जुडिये.

एजेंट से एंड-यूज़र' का पासवर्ड मांगा जाएगा।

सफल कनेक्शन पर, एजेंट को अंतिम-उपयोगकर्ता' के डेस्कटॉप के साथ-साथ अंतिम-उपयोगकर्ता' के माउस, और अन्य बाह्य उपकरणों के नियंत्रण के साथ प्रस्तुत किया जाएगा।

एजेंट कनेक्शन क्लाइंट के बारे में अधिक जानकारी के लिए पूर्ण दस्तावेज़ देखें »

उदाहरण के लिए, अपनी लाइसेंस कुंजी प्रदान करते हुए अपने इंस्टॉलेशन पर लाइसेंस को अक्षम करने के लिए उपरोक्त कमांड चलाएँ।

आगे जाओ

ऊपर बताए गए चरण एक सफल Remote Support कनेक्शन बनाएंगे।

Remote Support में केवल मूलभूत सुविधाओं के अलावा और भी बहुत कुछ है। के माध्यम से गहराई से देखना सुनिश्चित करें सुविधाएँ पृष्ठ और यह तकनीकी दस्तावेज अनअटेंडेड एक्सेस और अन्य उन्नत कॉन्फ़िगरेशन के अनुकूलन के बारे में विवरण के लिए।

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