TSPLUS 원격 지원 가격

원격 지원 세션(컨트롤러와 제어 대상 간의 연결)을 동시에 설정할 수 있는 횟수.

회사에서 특정 라이선스(예: 기업 라이선스)가 할당된 사용자들은 이 라이선스를 사용하여 원격 컴퓨터를 제어할 수 있습니다.

등록된 원격 장치 수는 무인 모드로 제어할 수 있습니다.

원격 장치를 제어할 수 있는 수량.

지원 요원들은 원격 컴퓨터의 화면, 마우스 및 키보드를 제어할 수 있습니다. 최종 사용자는 한 번의 마우스 클릭으로 에이전트가 제어하도록 허용할 수 있습니다.

원격 컴퓨터를 사용자가 앞에 있지 않은 상태로 안전하게 제어합니다.

지원 담당자들은 자신의 macOS/Windows 장치에서 macOS/Windows 장치를 제어할 수 있습니다. 모든 것이 가능합니다!

지원 에이전트는 Android 장치에서 macOS/Windows 장치를 제어할 수 있습니다. 모든 것이 가능합니다!

지원 요원과 최종 사용자 모두 서로 대화할 수 있는 맞춤형 채팅 상자를 갖고 있습니다.

에이전트와 최종 사용자 모두 서로 파일을 업로드하고 공유할 수 있습니다.

지원 담당자들은 원격 컴퓨터에서 ctrl+alt+del 또는 작업 관리자를 시작하는 등 키보드 명령을 실행할 수 있습니다.

지원 요원들은 멀티 모니터 구성을 사용하여 원격 컴퓨터의 모든 디스플레이에 액세스할 수 있습니다.

지원 요원들은 클립보드 기능을 사용하여 자신의 장치와 원격 컴퓨터 간에 복사 및 붙여넣기를 할 수 있습니다.

이 기능은 지원 담당자에 의해 활성화/비활성화될 수 있습니다.

에이전트는 원격 컴퓨터에서 운영 체제, 하드웨어 및 사용자 계정 데이터를 볼 수 있습니다.

Wake and access remote computers on low power mode without any human interaction with the Wake-on-LAN (WoL) 기능.

비디오는 고화질에서도 원활하게 재생됩니다.

모든 화면 크기에 자동으로 적응합니다.

세션을 기록하고 비디오 파일로 저장합니다.

한 번의 클릭으로 세션 중에 스크린샷을 찍으세요.

사용자 입력을 차단하여 충돌을 방지하십시오. 필요한 경우 간단한 바로 가기로 사용자가 제어를 되찾을 수 있습니다.

UAC (사용자 계정 제어) 창은 완전히 지원됩니다.

지원 요원 프로필, 배너 및 로고를 사용자 및 지원 요원 경험을 위해 사용자 정의하세요.

과거 모든 세션의 기록에 액세스하고 내보내기합니다.

업데이트는 자동으로 이루어지며 조용히 진행되며 귀하의 측에서는 어떠한 조치도 필요하지 않습니다.

저희 전 세계적인 지원팀은 언제든지 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

지원 담당자는 원격 지원 인터페이스의 언어를 쉽게 변경할 수 있습니다.

이 기능을 사용하면 원격 지원 세션을 Freshdesk 티켓과 연결하여 지원 워크플로를 간소화할 수 있습니다.

하나의 지원 요원은 동시에 여러 원격 컴퓨터에 연결할 수 있습니다.

여러 지원 요원이 동시에 동일한 원격 컴퓨터에 연결할 수 있습니다.