Cara Menjadi MSP

Apakah Anda sudah tahu apa yang MSP singkatan dari? Apakah Anda tertarik untuk mengetahui bagaimana menjadi MSP? Temukan beberapa dasar tentang penyedia layanan yang dikelola, apa yang harus ditawarkan, bagaimana cara menjual, klien mana yang harus ditargetkan, alat apa yang mungkin Anda butuhkan untuk pekerjaan tersebut. Singkatnya: pertanyaan apa yang harus Anda tanyakan kepada diri sendiri sebelum memulai. Dan di sepanjang jalan, dapatkan sekilas tentang solusi kami yang efisien dan terjangkau. TSplus penawaran produk.

Apa itu MSP?

Pertama, beberapa baris untuk Anda yang menemukan akronim dan bahkan pekerjaan di balik deskripsi tersebut. Dalam IT, seorang MSP adalah Penyedia Layanan Terkelola. Secara efektif, itu mengacu pada penyediaan layanan yang dioutsourcing untuk memenuhi kebutuhan IT perusahaan lain. SMB dapat memilih untuk membayar layanan tersebut dengan langganan daripada mempekerjakan staf internal dengan gaji reguler. Layanan yang dikelola meliputi penyediaan pembaruan dan pemeliharaan pengaturan IT serta dukungan untuk perangkat, perangkat lunak, dan jaringan.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang MSP secara umum. Atau, untuk detail yang lebih besar tentang solusi kami untuk MSPs Silakan, langsung ke sini.

Cara Memulai Sebagai Penyedia Layanan Terkelola: Penawaran dan Tujuan Anda

Menentukan apa yang akan Anda jual dan harganya akan membantu memberikan arah pada bisnis Anda. Penting bagi Anda untuk memilih layanan dan dukungan, memutuskan untuk menandai perangkat lunak tertentu, dan menetapkan harga penawaran. Setelah Anda melakukannya, Anda seharusnya memiliki rasa arah yang lebih baik.

Tanyakanlah pada diri Anda pertanyaan. Di pasar mana dan dengan jenis perusahaan mana Anda ingin bekerja? Seberapa besar Anda ingin berkembang? Pandangan-pandangan semacam ini akan layak untuk dievaluasi secara berkala, sebenarnya, seiring dengan pertumbuhan bisnis Anda dan berlalunya waktu.

Bagaimana Menjadi MSP: Bagaimana dengan Penjualan?

Pelatihan dasar sangat berharga bagi Anda sebagai seorang manajer karena, di awal hari, Anda kemungkinan besar perlu melakukan ini sendiri. Kemudian juga akan memudahkan Anda untuk mengawasi apa yang dilakukan oleh orang lain. Sebuah pekerjaan penjualan termasuk panggilan, email, pertemuan (tatap muka atau virtual), penawaran... Dan tergantung pada apakah Anda ekstrovert atau pemalu, Anda akan menghadapi ini dengan cara yang berbeda. Praktik adalah cara terbaik untuk siap menghadapi situasi dan tugas seperti itu.

Selanjutnya, seseorang akan perlu mengurus publisitas. Apakah Anda sudah memikirkan nama untuk bisnis Anda? Bagaimana dengan situs web, nomor telepon, dan sarana komunikasi lainnya? Apakah Anda menyadari bahwa warna dan branding dapat membuat atau menghancurkan kesan pertama? Apakah Anda memiliki ide bagaimana membuat brosur, bagaimana menyajikan penawaran layanan Anda? Vektor iklan apa yang Anda rencanakan untuk digunakan? Apakah Anda telah merencanakan semua ini ke dalam anggaran Anda? Apakah Anda mampu melakukannya sendiri atau akan Anda mendelekasikannya? Ya, ini adalah area baru yang harus ditangani.

Bagaimana Menjadi MSP: Bagaimana dengan Klien?

Sebuah titik kunci adalah memilih audiens atau bidang target. Tentu saja, Anda bisa mulai tanpa memutuskan. Tetapi kemungkinan besar Anda harus melakukannya juga pada akhirnya. Memang, Anda akan menemukan bahwa lebih mudah untuk menyajikan apa yang Anda lakukan dengan cahaya positif ketika Anda tahu kepada siapa Anda berbicara. Apa yang akan Anda sorot, bagaimana Anda akan menyajikannya bergantung pada apa yang Anda ketahui audiens ingin mendengar. Ketika Anda tahu kebutuhan dan harapan klien Anda, menjadi lebih cepat dan lebih mudah untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Di sisi praktis, Anda akan membutuhkan beberapa perangkat lunak Manajemen Hubungan Pelanggan. Sangat berguna untuk membangun dan mengelola database klien dan prospek Anda, tindak lanjut, layanan pelanggan, dukungan. Namun, mulailah dengan yang sederhana, misalnya Excel. Anda dapat beralih ke sesuatu yang lebih terarah begitu Anda melihat bahwa hal itu akan menjadi penting. Ini harus memberi Anda waktu untuk mengidentifikasi kebutuhan Anda, mencari-cari dan membuat anggaran.

Terakhir, patut diingat bahwa klien adalah manusia, ada yang selalu bahagia dan ada yang tidak pernah bahagia. Dan kemungkinan besar Anda akan lebih sering dan lebih keras mendengar dari yang terakhir. Rawatlah kelompok pertama dengan baik dan perhatikan semua yang berada di antara untuk membawa mereka menjadi kelompok yang bahagia. Bersiaplah menghadapi yang terakhir tetapi perlakukan mereka dengan rasa hormat yang sama. Yang penting, jangan terima lebih dari yang pantas agar tidak merugikan Anda.

Bagaimana Menjadi MSP: Bagaimana dengan Alat-alat?

Ini umumnya sinonim dari perangkat keras dan perangkat lunak. Anda mungkin juga menemukan kantor layak dipertimbangkan. Namun, ingat potensi kerja jarak jauh dan ruang bersama saat ini. Terutama saat pertama kali memulai. Selanjutnya, terserah Anda memilih perangkat keras apa. Server, komputer, dll., pastikan perangkat yang Anda pilih tidak akan terlalu cepat kelebihan beban. Selain itu, Anda pasti memerlukan situs web dan cara untuk menghubungi prospek.

Anda akan ingin memantau jaringan dan pengguna, jadi perangkat lunak seperti Pemantauan Server TSplus adalah salah satu alat yang akan penting. Server Monitoring adalah alat pemantauan yang sederhana dan ramah pengguna untuk server dan situs web. Fitur-fiturnya termasuk pemantauan real-time, notifikasi yang dapat diubah, laporan yang dapat disesuaikan... Ini adalah beberapa dasar untuk mengidentifikasi masalah apa pun dengan jaringan Anda dan memperbaikinya dengan cepat. Berkat Pemantauan Server Anda dapat menjaga penyediaan Anda tetap berjalan dan efisien.

Seperti yang sudah disebutkan, Anda juga akan memerlukan perangkat lunak untuk manajemen proyek dan sumber daya. Ingat! Anda mungkin tidak perlu memulai dengan alat yang sangat canggih sejak awal. Fitur-fitur dapat mencakup CRM, lembar waktu, catatan informasi dan proses, dan lainnya pada akhirnya. Sementara itu, beberapa perangkat lunak sederhana akan dapat menyelesaikan pekerjaan tanpa menimbulkan biaya tambahan atau memerlukan pelatihan khusus.

TSplus Remote Access adalah alat kunci untuk menerbitkan aplikasi. Meskipun Anda bisa membuatnya sebagai bagian dari paket layanan, lebih mungkin menjadi salah satu alat MSP favorit Anda sehari-hari. Memang, itu memungkinkan Anda untuk menerbitkan perangkat lunak warisan dan mutakhir ke Web. Tidak perlu pekerjaan pengembangan ulang, hanya beberapa klik. Karena MSP umumnya bertujuan untuk menyediakan dan memperbarui aplikasi di server yang berbeda, lanjutkan. Dengan Akses Jarak Jauh, Anda akan mendapatkan kemampuan untuk melakukannya dalam satu langkah.

Beberapa Tips dan Alat Tambahan untuk Menjadi Penyedia Layanan Terkelola

Bergantung pada seberapa terpusatnya penawaran Anda pada Microsoft, solusi penerbitan aplikasi kami mungkin menjadi pilihan terbaik bagi pelanggan Anda juga. Sebagai bagian dari penyediaan layanan Anda, Anda mungkin menemukan diri Anda mengelola akses jarak jauh untuk karyawan klien Anda. Namun, dalam bidang ini, kami memiliki produk yang sangat spesifik. Untuk klien tertentu, Anda dapat menyesuaikan TSplus Remote Access untuk menerbitkan setiap desktop workstation untuk penggunanya. Melakukan hal ini, akan memberikan klien Anda dengan manajemen yang disederhanakan sambil membuat tenaga kerja mereka menjadi jarak jauh dalam waktu singkat.

Hal penting lain yang perlu diingat adalah keamanan. Tidak diragukan lagi Anda akan ingin menjaga segalanya tetap aman dari serangan cyber. TSplus Advanced Security adalah perisai kami untuk pekerjaan tersebut. Ini adalah alat perlindungan 360° yang menawarkan berbagai pengaturan dan pembatasan untuk menjaga jaringan. Ini menjaga koneksi remote tetap aman melalui pembatasan waktu dan negara, perlindungan brute-force, dan daftar putih atau hitam dari alamat. Terakhir tetapi tidak kalah pentingnya, Keamanan Lanjutan mencakup daftar IP berbahaya yang diperbarui secara berkala. Sampai saat ini, ini mencakup hampir 614 juta IP jahat yang dikenal.

Akhirnya, MSP umumnya menawarkan dukungan sebagai bagian dari paket mereka, jika terjadi sesuatu yang tidak semestinya. TSplus Remote Support adalah alat ergonomis yang langsung untuk pekerjaan itu.

Untuk Menyimpulkan Menjadi Penyedia Layanan Terkelola

Sehubungan dengan menyiapkan bisnis apa pun, dapat dikatakan bahwa ada banyak hal yang harus dipikirkan dan direncanakan. Bagaimana menjadi seorang MSP adalah sebuah usaha bagi mereka yang percaya diri dalam pengetahuan IT mereka. Ini juga untuk mereka yang siap untuk menginvestasikan waktu dan usaha dalam bisnis mereka. Memulai dengan TSplus akan menjadi petualangan besar.

Dengan alat yang tepat untuk pekerjaan, seperti Pemantauan Server, petualangan akan menjadi lebih baik. Untuk informasi lebih lanjut dan mencoba produk TSplus mana pun dalam paket perangkat lunak kami, silakan kunjungi situs web kami.