जोहो असिस्ट का विकल्प - विशेषताएँ, मूल्य निर्धारण और विकल्प

रिमोट सपोर्ट टूल्स उन व्यवसायों के लिए आवश्यक हैं जिन्हें कहीं से भी ग्राहकों या कर्मचारियों की सहायता करने की आवश्यकता होती है। ज़ोहो असिस्ट अपनी उपयोग में आसानी और ज़ोहो पारिस्थितिकी तंत्र के साथ एकीकरण के लिए जाना जाता है। हालाँकि, जैसे-जैसे संगठन बढ़ते हैं, वे यह महसूस कर सकते हैं कि ज़ोहो असिस्ट अब लागत, सुरक्षा या लचीलापन के मामले में उनकी सभी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है। इस लेख में, हम ज़ोहो असिस्ट के लाभों, कंपनियों के अन्य विकल्पों की तलाश करने के कारणों, और क्यों TSplus Remote Support उन लोगों के लिए सबसे अच्छा विकल्प है जो एक की तलाश कर रहे हैं। सुरक्षित और किफायती दूरस्थ समाधान .

Zoho Assist का उपयोग करने के क्या लाभ हैं?

वैकल्पिक विकल्पों की खोज करने से पहले, यह महत्वपूर्ण है कि यह स्वीकार किया जाए कि ज़ोहो असिस्ट कई व्यवसायों के लिए आकर्षक क्यों है।

• व्यापक पहुंच और क्लाउड-आधारित मॉडल
• उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस त्वरित कनेक्शनों के लिए
• Zoho पारिस्थितिकी तंत्र के साथ एकीकरण
• लचीली मूल्य निर्धारण श्रेणियाँ

व्यापक पहुंच और क्लाउड-आधारित मॉडल

Zoho Assist पूरी तरह से क्लाउड-आधारित है, जो आईटी टीमों को कहीं से भी ग्राहकों के साथ तेजी से जुड़ने की अनुमति देता है। यह विशेष रूप से वितरित टीमों और ग्राहकों वाले संगठनों के लिए आकर्षक बनाता है।

उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस त्वरित कनेक्शनों के लिए

यह प्लेटफ़ॉर्म सहजता से डिज़ाइन किया गया है, जो सरल सत्र आरंभ करने की पेशकश करता है। यहां तक कि गैर-तकनीकी उपयोगकर्ता भी न्यूनतम मार्गदर्शन के साथ समर्थन एजेंटों से जुड़ सकते हैं।

Zoho पारिस्थितिकी तंत्र के साथ एकीकरण

जो कंपनियां पहले से ही ज़ोहो सीआरएम, डेस्क या अन्य व्यावसायिक ऐप्स का उपयोग कर रही हैं, उनके लिए ज़ोहो असिस्ट सहजता से एकीकृत होता है। यह पारिस्थितिकी तंत्र दृष्टिकोण कार्यप्रवाह को सरल बना सकता है और संचालन को केंद्रीकृत कर सकता है।

लचीली मूल्य निर्धारण श्रेणियाँ

Zoho Assist कई सदस्यता स्तर प्रदान करता है। व्यवसाय अपने उपयोग को तकनीशियनों की संख्या या आवश्यक सुविधाओं के आधार पर बढ़ा सकते हैं। हालांकि, जैसे-जैसे संगठन बढ़ता है, आवर्ती लागत में काफी वृद्धि हो सकती है।

व्यवसाय ज़ोहो असिस्ट विकल्प की तलाश क्यों करते हैं?

इसके मजबूत पक्षों के बावजूद, Zoho Assist सभी के लिए सही विकल्प नहीं है। कई आईटी टीमें और छोटे और मध्यम व्यवसाय वैकल्पिक विकल्पों की खोज करें लागत, उपयोगिता या सुरक्षा में सीमाओं के कारण।

• लागत विचारों
• यू सक्षमता और सीखने की प्रक्रिया
• सुरक्षा और अनुपालन आवश्यकताएँ

लागत विचारों

Zoho Assist पहले सस्ता लग सकता है, लेकिन आवर्ती सदस्यता शुल्क व्यवसायों के विस्तार के साथ बढ़ता है। बढ़ते SMBs के लिए, यह IT बजट पर दबाव डाल सकता है। एक बार की लाइसेंसिंग समाधान .

उपयोगिता और सीखने की प्रक्रिया

हालांकि अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए सरल है, प्रशासकों को कभी-कभी उन्नत कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों की कमी महसूस होती है। बड़े आईटी विभाग अक्सर अधिक अनुकूलन योग्य समाधानों को प्राथमिकता देते हैं।

सुरक्षा और अनुपालन आवश्यकताएँ

Zoho Assist पूरी तरह से क्लाउड-होस्टेड है, जिसका अर्थ है कि डेटा तीसरे पक्ष के सर्वरों के माध्यम से गुजरता है। नियामित उद्योगों में कंपनियाँ पूर्ण डेटा नियंत्रण बनाए रखने और GDPR अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए स्व-होस्टेड विकल्पों को प्राथमिकता दे सकती हैं।

TSplus Remote Support क्यों अलग है?

TSplus Remote Support एक व्यावहारिक, सुरक्षित और बजट के अनुकूल विकल्प प्रदान करता है जो Zoho Assist के लिए है।

• आईटी समर्थन टीमों के लिए प्रमुख विशेषताएँ
• छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए किफायती मूल्य निर्धारण
• सुरक्षा और डेटा गोपनीयता लाभ
• ब्रांड-संगति और उपस्थिति
• समय की बचत और उत्पादकता

आईटी समर्थन टीमों के लिए प्रमुख विशेषताएँ

TSplus Remote Support में वह सब कुछ शामिल है जो आईटी विभागों को विश्वसनीय सहायता के लिए आवश्यक है।

उपस्थित और अनुपस्थित सत्र

यह दोनों उपस्थित और अनुपस्थित पहुंच की अनुमति देता है, जिससे तकनीशियनों के लिए उपयोगकर्ताओं की वास्तविक समय में मदद करना या कार्य समय के बाहर उपकरणों का प्रबंधन करना आसान हो जाता है।

एकीकरण और आदेश

फ्रेशडेस्क पूर्ण रूप से एकीकृत और कमांड लाइन मोड में आप दूरस्थ कंप्यूटर पर टास्क मैनेजर शुरू कर सकते हैं या अपने कीबोर्ड से आदेश भेज सकते हैं।

सुरक्षित फ़ाइल स्थानांतरण और क्लिपबोर्ड साझा करना

सुरक्षित फ़ाइल स्थानांतरण और क्लिपबोर्ड साझा करना सत्रों के दौरान डेटा के आदान-प्रदान को सरल बनाते हैं।

कई मॉनिटर और मल्टी-एजेंट

मल्टी-मॉनिटर समर्थन यह सुनिश्चित करता है कि तकनीशियन जटिल सेटअप को आसानी से नेविगेट कर सकें, जबकि एजेंट एक ही डिवाइस से जुड़कर सहयोगात्मक रूप से काम कर सकते हैं।

सत्र रिकॉर्डिंग और लॉग

जवाबदेही और अनुपालन के लिए, प्रत्येक सत्र को भी रिकॉर्ड किया जा सकता है, जो मूल्यवान ऑडिट ट्रेल्स प्रदान करता है।

स्केलेबल और प्रबंधित करने में सरल

जब आपकी टीम बढ़ती है, तो प्रति लाइसेंस की लागत कम हो जाती है, जबकि उद्यम स्तर की सुविधाएँ बनी रहती हैं। जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, Remote Support आपके साथ बढ़ सकता है और आप अपनी टीमों और नियंत्रित उपकरणों की देखरेख और प्रबंधन आसानी से कर सकते हैं।

अनुकूलन योग्य

अपने कनेक्शन क्लाइंट और समर्थन विंडो को फिर से ब्रांड करें और अनुकूलित करें और अपनी वेबसाइट में लिंक को एम्बेड करें ताकि अतिरिक्त तरलता प्राप्त हो सके।

छोटे और मध्यम व्यवसायों के लिए किफायती मूल्य निर्धारण

सदस्यता-भारी प्रतिस्पर्धियों के विपरीत, TSplus सदस्यताएँ या जीवनकाल लाइसेंस प्रदान करता है। पारदर्शी पूर्वानुमानित मूल्य विभिन्न व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए।

स्थायी लाइसेंस

स्थायी लाइसेंस के लिए, व्यवसाय केवल एक बार भुगतान करते हैं और अपडेट और समर्थन प्राप्त कर सकते हैं ताकि वे बिना बार-बार मासिक या वार्षिक शुल्क में फंसे हुए चुपचाप अपडेट और सुधार प्राप्त करते रहें। यह मॉडल उन व्यवसायों के लिए TSplus को विशेष रूप से आकर्षक बनाता है जो आईटी बजट में सावधानी से निवेश और प्रबंधन करना पसंद करते हैं।

सदस्यताएँ

जो लोग लागत फैलाना पसंद करते हैं, कंपनियाँ मासिक सब्सक्रिप्शन चुन सकती हैं और विकास के लिए संसाधनों को आवंटित कर सकती हैं जबकि एक शक्तिशाली रिमोट सपोर्ट समाधान बनाए रख सकती हैं। दीर्घकालिक में, हमारी सस्ती सब्सक्रिप्शन कई अन्य प्रदाताओं की तुलना में महत्वपूर्ण बचत सक्षम बनाती हैं।

सुरक्षा और डेटा गोपनीयता लाभ

इसके स्व-होस्टेड आर्किटेक्चर के साथ, TSplus रिमोट सपोर्ट सुनिश्चित करता है कि संवेदनशील डेटा पूरी तरह से आपके नियंत्रण में रहे। इसके अलावा, कनेक्शन अंत-से-अंत एन्क्रिप्टेड होते हैं ताकि डेटा सुरक्षा और सुरक्षा में वृद्धि हो सके।

अनुपालन

यह दृष्टिकोण न केवल व्यवसायों को GDPR और उद्योग-विशिष्ट नियमों का पालन करने में मदद करता है, बल्कि अनधिकृत पहुंच या डेटा के उजागर होने के जोखिम को भी कम करता है। उन संगठनों के लिए जो गोपनीय ग्राहक जानकारी को संभालते हैं या स्वास्थ्य देखभाल या वित्त जैसे विनियमित क्षेत्रों में काम करते हैं, यह नियंत्रण का स्तर महत्वपूर्ण है।

साइबर सुरक्षा

TSplus एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन को सख्त एक्सेस प्रबंधन के साथ जोड़ता है, आईटी टीमों को यह आश्वासन देते हुए कि उनकी रिमोट सपोर्ट अवसंरचना सुरक्षित और अनुपालन में है।

ब्रांड-संगति और उपस्थिति

आइए हम पहले से उल्लेखित विशेषताओं के बीच अनुकूलन के बारे में अधिक विशिष्ट हों।

अनुकूलन योग्य

ब्रांड की अधिक सुसंगतता और एजेंट-ग्राहक संबंध को सुगम बनाने के लिए, अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा देखे जाने वाले बैनर और लोगो को अनुकूलित किया जा सकता है, जैसे कि आप जो ईमेल भेज सकते हैं (यदि आप चाहें तो अपने स्वयं के SMTP का उपयोग करके) और प्रत्येक एजेंट की प्रोफ़ाइल। आप अपना स्वयं का डोमेन भी उपयोग कर सकते हैं और इसे साइन करने के लिए SSL प्रमाणपत्र प्राप्त कर सकते हैं, जिससे आप अपने ग्राहकों के साथ जो विश्वास बनाते हैं, उसमें वृद्धि होती है।

एंबेडेड

आप यह कर सकते हैं एंबेड रिमोट सपोर्ट आपकी वेबसाइट उपयोगकर्ता या ग्राहक अनुभव को सुगम बनाने और हस्तक्षेप और पुनर्प्राप्ति के समय को तेज करने के लिए मार्ग प्रशस्त करती है।

समय की बचत और उत्पादकता

उपस्थित या अनुपस्थित कनेक्शन महान स्वतंत्रता और लचीलापन प्रदान करते हैं।

क्लिक करें, प्रमाणीकरण करें, बाद में वापस आइए।

अंततः, अधिक सुरक्षा, उत्पादकता और पहुंच के लिए, एक-क्लिक लिंक क्लाइंट को भेजा जाता है फिर एक कोड के साथ ब्राउज़र-आधारित कनेक्शन स्थापित किया जाता है जिसे एजेंट द्वारा क्लाइंट के साथ साझा किया जाना है। जब कनेक्शन सक्रिय होता है, तो इसे अनाटेंडेड पहुंच और अनाटेंडेड कंप्यूटर प्रबंधन के लिए सक्रिय छोड़ा जा सकता है, जिससे दोनों क्लाइंट और समर्थन एजेंट को उनके काम करने के लिए सबसे अच्छा समय चुनने और उनके वर्कफ़्लो को बाधित न करने में मदद मिलती है।

Zoho Assist से TSplus Remote Support में कैसे माइग्रेट करें?

उपकरणों को बदलना जटिल होने की आवश्यकता नहीं है। TSplus संक्रमण को सुगम और प्रभावी बनाता है।

• सरल तैनाती और सेटअप
• प्रशिक्षण और उपयोगकर्ता अपनाना
• समर्थन और अपडेट्स

सरल तैनाती और सेटअप

TSplus Remote Support को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि यह लागू करने में तेज यह हल्का एजेंट केवल कुछ मिनटों में स्थापित होता है, जिसमें कोई जटिल कॉन्फ़िगरेशन या अतिरिक्त हार्डवेयर की आवश्यकता नहीं होती है, यहां तक कि व्यस्त आईटी वातावरण में भी।

एक बार तैनात होने के बाद, तकनीशियन तुरंत ग्राहक उपकरणों से कनेक्ट करना शुरू कर सकते हैं, चाहे वे साइट पर हों या दूरस्थ। यह सुव्यवस्थित सेटअप प्रक्रिया व्यवसायों को रोल आउट करने की अनुमति देती है। न्यूनतम डाउनटाइम के साथ रिमोट सपोर्ट क्षमताएँ, यह सुनिश्चित करते हुए कि उत्पादकता बाधित न हो।

प्रशिक्षण और उपयोगकर्ता अपनाना

सॉफ़्टवेयर बदलने में सबसे बड़ी बाधाओं में से एक प्रशिक्षण है, लेकिन TSplus इस चुनौती को कम करता है। इसका सहज इंटरफ़ेस तकनीशियनों के लिए सीखना और अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए बिना भ्रम के समर्थन मांगना आसान बनाता है। अधिकांश टीमें घंटों के भीतर अनुकूलित करने में सक्षम होती हैं, दिनों के बजाय, जिससे ऑनबोर्डिंग लागत में महत्वपूर्ण कमी आती है।

इसके अतिरिक्त, TSplus अकादमी प्रदान करती है ऑनलाइन स्व-गति सॉफ्टवेयर के लिए छोटे प्रशिक्षण। सीमित आईटी स्टाफ वाले संगठनों के लिए, यह अपनाने की सरलता अन्य उपकरणों जैसे कि जोहो असिस्ट से सुगम संक्रमण सुनिश्चित करती है, जिससे सभी अपने मुख्य कार्य पर ध्यान केंद्रित रह सकें।

समर्थन और अपडेट्स

तैनाती के परे, TSplus निरंतर उत्पाद सुधार और नियमित अपडेट के माध्यम से सुरक्षा और प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए दीर्घकालिक मूल्य प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।

वैश्विक ग्राहक समर्थन समस्या निवारण या कॉन्फ़िगरेशन प्रश्नों में सहायता के लिए उपलब्ध है, जिससे व्यवसायों को विश्वास होता है कि मदद हमेशा पहुंच के भीतर है।

विश्वसनीय सॉफ़्टवेयर को प्रतिक्रियाशील सेवा के साथ मिलाकर, TSplus केवल एक उपकरण के रूप में नहीं, बल्कि दूरस्थ समर्थन प्रबंधन में एक विश्वसनीय भागीदार के रूप में खुद को स्थापित करता है।

TSplus के रूप में ज़ोहो असिस्ट के विकल्प पर निष्कर्षात्मक विचार

Zoho Assist एक मजबूत समाधान है, लेकिन कई कंपनियों को अधिक किफायती, सुरक्षित और लचीले विकल्पों की आवश्यकता होती है। TSplus Remote Support स्व-होस्टेड सुरक्षा, जीवनकाल लाइसेंसिंग और शक्तिशाली सुविधाओं को जोड़ता है। यह इसे आईटी टीमों और एसएमबी के लिए उनके रिमोट सपोर्ट बुनियादी ढांचे पर पूर्ण नियंत्रण चाहने वालों के लिए सबसे अच्छे विकल्प के रूप में चिह्नित करता है।

यदि कोई संदेह रह जाता है, तो मूल्य तर्क उचित है। वास्तव में, TSplus में, हमारा मानना है कि सॉफ़्टवेयर सुलभ और उपयोगी होना चाहिए। परिणामस्वरूप, हमने सुनिश्चित किया है कि हमारे उत्पाद सस्ती हैं। अन्य चीजों के अलावा, इसका मतलब है कि Android, iOS और बिना देखरेख के पहुंच हमारे पूरे मूल्य रेंज में उपलब्ध हैं, यहां तक कि सबसे कम में भी।

TSplus रिमोट समर्थन - Zoho Assist के लिए सर्वोत्तम विकल्प

तो तो क्यों देरी? सहज, कुशल और सुरक्षित रिमोट सपोर्ट अनुभव के लिए, आज ही TSplus Remote Support का परीक्षण करें या खरीदें।