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TSplus lance une nouvelle application Android pour le support à distance
TSplus est ravi d'annoncer la sortie de la première version Android de son application Remote Support.
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Aujourd'hui, TSplus est ravi d'annoncer la toute première version de Remote Support : une solution intelligente, sécurisée et économique pour une assistance à distance efficace via le contrôle de bureau à distance et le partage de session Windows. Remote Support est le plus récent ajout à la riche gamme de produits TSplus pour Remote Access, Application Delivery, Network Security et Server Administration afin de pénétrer un marché à fort potentiel.
Saisir l'opportunité du marché dynamique du support de bureau à distance
L'un des défis majeurs du support informatique en entreprise est le dépannage lorsqu'il est nécessaire d'aider quelqu'un avec quelque chose lié au logiciel. Les organisations doivent obtenir les bons outils pour un accès à distance robuste à leur flotte d'appareils afin de fournir une aide rapide et efficace.
Il existe plusieurs outils pour effectuer le support de bureau à distance sur Windows, mais TSplus Remote Support offre la meilleure solution de toutes. Investir du temps et des finances dans l'innovation continue TSplus propose désormais une alternative intelligente et économique à TeamViewer, LogMeIn ou GotoMyPC.
Logiciel de support à distance privé, facile à utiliser, avec licence perpétuelle
Remote Support est un outil de partage de session Windows basé sur le web qui permet aux équipes de support d'accéder aux sessions de bureau des utilisateurs distants. En plus de la sécurité intégrée, la solution se concentre sur la fourniture d'un outil facile à utiliser et une expérience utilisateur optimisée. Du faible coût de licence à l'empreinte logicielle réduite, TSplus Remote Support coche toutes les cases, se démarquant de la concurrence.
Le support à distance est simple à installer et facile à utiliser pour les administrateurs, les agents de support et les utilisateurs finaux. L'administration est un jeu d'enfant grâce à un panneau de contrôle propre et intelligent qui permet de gérer rapidement et facilement les paramètres de connexion et les agents de support (ou même d'en être un !). De plus, ce portail de support est accessible via n'importe quel navigateur web. Les agents peuvent voir tous les utilisateurs finaux en attente de support directement depuis leur écran d'accueil, ce qui contribue grandement à une gestion rapide et fluide des demandes.
Aucun identifiant spécial ou code PIN n'est requis. L'application génère un lien que l'agent de support peut envoyer par email à l'utilisateur pour télécharger un petit plugin de navigateur qui permet le partage de session Windows via le web. Aucun tracas supplémentaire n'est nécessaire, et il peut être utilisé pour se connecter à des PC et partager des écrans à distance; contrôler leur souris et clavier et fournir une assistance optimale. D'autres fonctionnalités intéressantes incluent le transfert de fichiers et le presse-papiers, le chat et les informations sur le système distant - idéal pour le dépannage.
Le support à distance garantit la confidentialité et la sécurité des données pour toutes les connexions Installé localement ou dans le cloud, TSplus gère en toute sécurité les connexions à distance avec une URL unique accessible depuis le portail web Remote Support. Le serveur TSplus Remote Support et l'ensemble du processus de connexion sont sous le contrôle de l'administrateur de l'entreprise.
Le support à distance est fourni avec des licences perpétuelles ! Éliminez la lutte contre les frais de location ou d'abonnement mensuels... Les clients paient 250 $ une fois et possèdent leur infrastructure de support pour toujours : jusqu'à 5 administrateurs et agents de support peuvent utiliser Remote Support sur un nombre illimité de machines Windows. Plus de coûts de support informatique en augmentation. En fait, l'interface du portail est entièrement personnalisable, avec logo ou détails de l'entreprise et couleurs à modifier selon l'image de marque de l'entreprise : tout est gratuit sans frais supplémentaires.
Pour en savoir plus sur TSplus Remote Support, visitez le site web à https://tsplus-remotesupport.com .
Six organisations sur dix consultées par Cisco ce mois-ci avaient plus de la moitié de leur personnel en télétravail pendant le confinement, et 37 % s'attendent à maintenir cette tendance.
En cas de nécessité de mettre en place le télétravail, les principaux défis techniques sont de maintenir les niveaux de service et de satisfaction des clients, une coordination fluide des activités du personnel et des équipements au quotidien, et d'organiser un soutien supplémentaire pour les employés. De plus, sécurité des données et confidentialité doit être intégré dès le départ !
Téléchargez une version d'essai de TSplus Remote Support, valable 15 jours :
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