Would you like to see the site in a different language?
TSPLUS BLOG
I dag er TSplus begejstret for at annoncere den allerførste udgivelse af Fjernsupport: en smart, sikker og omkostningseffektiv løsning til effektiv fjernsupport via fjernskrivebordskontrol og deling af Windows-sessioner. Fjernsupport er det seneste tilføjelse til den brede vifte af TSplus-produkter til Fjernadgang, Applikationslevering, Netværkssikkerhed og Serveradministration for at trænge ind på et marked med højt potentiale.
)
I dag er TSplus begejstret for at annoncere den allerførste udgivelse af. Remote Support En smart, sikker og omkostningseffektiv løsning til effektiv fjernsupport via fjernskrivebordskontrol og deling af Windows-sessioner. Fjernsupport er det seneste tilføjelse til den brede vifte af TSplus-produkter til fjernadgang, applikationslevering, netværkssikkerhed og serveradministration for at trænge ind på et marked med stort potentiale.
En af de betydelige udfordringer ved at yde support til virksomheder inden for IT er fejlfinding, når der er behov for at hjælpe nogen med noget software-relateret. Organisationer skal have de rette værktøjer til robust fjernadgang til deres enhedsflåde for at kunne yde hurtig og effektiv hjælp.
Der er flere værktøjer til at udføre fjernskrivebordssupport på Windows, men TSplus Remote Support tilbyder den bedste løsning af alle. Investering af tid og økonomi i kontinuerlig innovation, TSplus tilbyder nu et smart og omkostningseffektivt alternativ til TeamViewer, LogMeIn eller GotoMyPC.
Fjernsupport er et webbaseret Windows-sessiondelingsværktøj, der gør det muligt for supportteams at få adgang til skrivebordssessioner fra eksterne brugere. Ud over den integrerede sikkerhed fokuserer løsningen på at levere et brugervenligt værktøj og en optimeret brugeroplevelse. Fra den lave licensomkostning til den lille softwarefodaftryk, TSplus Fjernsupport tjekker alle bokse, skiller sig ud fra konkurrencen.
Fjernsupport er nem at installere og nem at bruge. For administratorer, supportagenter og slutbrugere. Administration er en leg takket være et rent og smart kontrolpanel, der gør det hurtigt og nemt at administrere forbindelsesindstillinger og supportagenter (eller endda være en!). Hvad mere er, denne supportportal er tilgængelig via en hvilken som helst webbrowser. Agenter kan se alle slutbrugere, der venter på support direkte fra deres startskærm, hvilket i høj grad bidrager til hurtig og problemfri håndtering af henvendelser.
Ingen specielle ID'er eller pinkoder er påkrævet. Applikationen genererer et link, som supportagenten kan sende pr. e-mail til brugeren for at downloade en lille browserplugin, der muliggør deling af Windows-session via web. Ingen ekstra besvær er påkrævet, og det kan bruges til at oprette forbindelse til pc'er og dele skærme eksternt; styre deres mus og tastatur og yde optimal bistand. Andre seje funktioner inkluderer filoverførsel og udklipsholder, chat og information om det eksterne system - fantastisk til fejlfinding.
Fjernsupport garanterer datasikkerhed og fortrolighed. for alle forbindelser Installeret lokalt eller i skyen, TSplus administrerer sikkert fjernforbindelser med en unik URL, der er tilgængelig fra Remote Support webportalen. TSplus Remote Support-serveren og hele forbindelsesprocessen er under kontrol af virksomhedens administrator.
Fjernsupport leveres med evige licenser! Eliminer kampen med månedlige leje- eller abonnementsgebyrer... Kunderne betaler $250 én gang og ejer deres supportinfrastruktur for evigt: Op til 5 administratorer og supportagenter kan bruge Fjernsupport på et ubegrænset antal Windows-maskiner. Ingen flere stigende IT-supportomkostninger. Faktisk er portalgrænsefladen helt tilpasselig, med logo eller virksomhedsoplysninger og farver til redigering i overensstemmelse med virksomhedens branding: det er alt sammen gratis uden ekstra omkostninger.
For at lære mere om TSplus Remote Support, besøg hjemmesiden på. https://tsplus-remotesupport.com .
Seks ud af ti organisationer, der blev konsulteret af Cisco denne måned, havde mere end halvdelen af arbejdsstyrken, der arbejdede hjemmefra under nedlukningen, og 37% forventer at opretholde denne tendens.
I nødvendigheden af at implementere hjemmearbejde er de vigtigste tekniske udfordringer at opretholde kundeservice- og tilfredshedsniveauer, en flydende daglig koordinering af personale- og udstyrsaktiviteter samt organisering af yderligere support til medarbejderne. Hvad mere er, datasikkerhed og privatliv Skal være indbygget fra starten!
Download en prøveversion af TSplus Remote Support, gyldig i 15 dage:
Dit TSplus Team
Enkle, robuste og overkommelige fjernadgangsløsninger for IT-professionelle.
Det ultimative værktøj til at betjene dine Microsoft RDS-kunder bedre.
Kontakt os
)
)
)
)
Relaterede indlæg
)
TSplus har udgivet Remote Support version 3.90, der indeholder den meget ventede Freshdesk-integration. Denne nye funktion giver supportteams mulighed for problemfrit at knytte Remote Support-sessioner til Freshdesk-billetter, hvilket strømliner supportprocesser og forbedrer effektiviteten.
)
TSplus afholdt for nylig sit kvartalsmøde i Lyon, hvor hele hovedkontoret samledes for at fejre milepæle, strategisere for fremtiden og dele nogle spændende produktopdateringer.
)
TSplus og ITS Integra indgår et strategisk partnerskab for at tilbyde et nyt niveau af sikre, effektive og omkostningseffektive virtualiseringsløsninger.
)
TSplus annoncerer frigivelsen af den seneste opdatering af sin fjernsupportsoftware, Version 3.80, der bringer ekstra funktioner til Sikker Fjernsupport!
