Как да станете MSP

Знаете ли вече какво означава MSP? Интересувате се от това как да станете MSP? Открийте някои основни неща за предоставяне на управляеми услуги, какво да предложите, как да продадете, на кои клиенти да се насочите, какви инструменти може да ви бъдат необходими за работата. В кратки думи: какви въпроси да си зададете преди да започнете. И по пътя, получете представа за нашите ефективни и достъпни. TSplus продуктова оферта.

Какво е MSP?

Първо, няколко реда за тези от вас, които откриват акронима и дори работата зад описанието. В ИТ, MSP е доставчик на управлявани услуги. Ефективно, това се отнася до аутсорсинг на услуги, за да се отговори на ИТ нуждите на друга компания. МСП-тата могат да изберат да плащат за такава услуга на абонамент вместо да наемат персонал на постоянна заплата. Управляваните услуги включват предоставяне на ИТ настройки, актуализации и поддръжка, както и поддръжка на устройства, софтуер и мрежа.

Прочетете, за да разберете повече за MSPs като цяло. Или, за по-подробна информация за нашите решения за MSPs Отидете директно тук.

Как да започнете като доставчик на управляеми услуги: Вашето предложение и цели

Вземането на решение какво ще продавате и на каква цена ще помогне да насочите бизнеса си. Важно е да изберете услугите и подкрепата, да решите да маркирате определен софтуер и да поставите ценови етикети на вашата оферта. След като сте го направили, трябва да имате по-добро усещане за посока.

Задайте си въпроси. В кой пазар и с какви видове компании искате да работите? Колко голямо искате да бъде развитието ви? Тези видове гледни точки ще си заслужават преразглеждане редовно, всъщност, по мярка на растежа на вашия бизнес и изминалото време.

Как да станете MSP: Какво за продажбите?

Основното обучение е ценно за вас като мениджър, тъй като в началото е вероятно да се наложи да го направите сами. По-късно това също ще улесни надзора върху това, което се прави от другите. Работата в продажбите включва обаждания, имейли, срещи (лице в лице или виртуални), оферти... И в зависимост от това дали сте общителен или срамежлив, ще се справите с това по различен начин. Практиката е най-добрият начин да бъдете подготвени да се справите с такива ситуации и задачи.

Следващото, някой ще трябва да се грижи за публичността. Мислили ли сте за име на вашия бизнес? Какво ще кажете за вашия уебсайт, телефонен номер и други комуникационни средства? Знаете ли, че цветовете и брандирането могат да направят или да разрушат първите впечатления? Имате ли идея как да създадете брошура, как да представите своето услуги? Какви вектори на реклама планирате да използвате? Планирали ли сте всичко това в бюджета си? Можете ли да го направите сами или ще делегирате? Да, това е цяла нова област, която трябва да покриете.

Как да станете MSP: Какво за клиентите?

Един ключов момент е да изберете целевата аудитория или област. Разбира се, можете да започнете без да решите. Но все пак е вероятно да трябва да го направите по всяко време. Наистина, ще откриете, че е по-лесно да представите това, което правите под положителна светлина, когато знаете на кого се обръщате. Това, което ще подчертаете, как ще го представите, зависи от това, което знаете, че аудиторията иска да чуе. Когато знаете нуждите и очакванията на клиентите си, става по-бързо и по-лесно да ги задоволите.

На практика, ще имате нужда от софтуер за управление на клиентски взаимоотношения. Полезно е да изградите и управлявате базата си данни за клиенти и потенциални клиенти, да следвате, обслужвате клиенти и да предоставяте поддръжка. Все пак, започнете с прости неща, като Excel например. Можете да преминете към нещо по-целенасочено, когато видите, че е необходимо. Това трябва да ви даде време да идентифицирате нуждите си, да разгледате пазара и да определите бюджета си.

Накрая, струва си да се запомни, че клиентите са хора, някои винаги са щастливи, а други никога няма да бъдат. Имате голяма вероятност да чувате много по-често и по-силно от последните. Грижете се добре за първата група и внимавайте за всички тези между тях, за да ги включите в щастливото общество. Подгответе се срещу последните, но ги третирайте със същото уважение. Важно е да не търпите повече от разумното, за да не ви подкопае.

Как да станете MSP: Какво за инструментите?

Това обикновено е синоним на хардуер и софтуер. Може също да намерите офис, който заслужава внимание. Все пак, имайте предвид потенциала за дистанционна работа и споделени пространства днес. Особено когато сте на първоначален етап. След това е на вас какъв хардуер ще изберете. Сървъри, компютри и т.н., просто се уверете, че избраните устройства няма да бъдат претоварени твърде скоро. Също така, сигурно ще се нуждаете от уебсайт и начин да се свържете с потенциални клиенти.

Ще искате да наблюдавате мрежи и потребители, затова софтуерът като TSplus Server Monitoring е един от инструментите, които ще бъдат от съществено значение. Server Monitoring е просто потребителски приятен инструмент за наблюдение на сървъри и уебсайтове. Той разполага с мониторинг в реално време, модифицируеми известия, персонализирани доклади... Това са някои основни неща за идентифициране на проблеми с вашата мрежа и тяхното бързо отстраняване. Благодарение на Мониторинг на сървъри можете да поддържате вашето обезпечение работещо и ефективно.

Както вече беше казано, ще ви трябва и софтуер за управление на проекти и ресурси. Помнете! Може би няма да се наложи да започнете с изцяло персонализиран инструмент още от самото начало. Функциите могат да включват CRM, работни часове, записи за информация и процеси и още по-нататък. Докато това, някои прости софтуерни продукти ще свършат работа без да предизвикат допълнителни разходи или да изискват обучение.

TSplus Remote Access е ключов инструмент за публикуване на приложения. Въпреки че може да го направите част от услугите си, по-вероятно е да бъде един от любимите ви ежедневни инструменти за управление на услуги. Наистина, той ви позволява да публикувате стар софтуер и най-новите приложения в Интернет. Никаква преработка, само няколко клика. Тъй като MSP обикновено имат за цел да предоставят и актуализират приложения на различни сървъри, продължете да четете. С Remote Access ще получите възможността да го направите с един ход.

Няколко допълнителни съвета и инструменти за становище на доставчик на управляеми услуги

В зависимост от това колко центрирано към Microsoft е вашето предложение, нашето решение за публикуване на приложения може да се окаже най-добро за вашите клиенти също. Като част от предоставянето на услуги може да се окажете, че управлявате отдалечения достъп за служителите на вашите клиенти. В тази област обаче разполагаме с изключително специфичен продукт. За определени клиенти може да персонализирате TSplus Remote Access, за да публикувате всеки работен плот на работното място за неговия потребител. Правейки това, ще предоставите на клиента си опростено управление, докато техният персонал бъде бързо отдалечен.

Друг елемент, който трябва да имате предвид, е сигурността. Несъмнено ще искате да запазите всичко безопасно от кибер атаки. TSplus Advanced Security е нашият щит за тази работа. Това е инструмент за защита на 360°, който предлага различни настройки и ограничения, за да пази мрежите. Той държи отдалечените връзки безопасни чрез ограничения за време и държава, защита срещу brute-force атаки и бяло или черно списъчване на адреси. Най-накрая, Advanced Security включва редовно актуализиран списък на блокирани IP адреси. До момента, това включва близо 614 милиона известни злонамерени IP адреси.

Накрая, MSP-тата обикновено предлагат поддръжка като част от своите пакети, в случай че нещо трябва да се обърка. TSplus Remote Support е просто ергономичен инструмент за тази работа.

За да заключим становището си за стана на доставчик на управляеми услуги.

Относно настройката във всяка търговия, може смело да се каже, че има много неща, за които трябва да се помисли и планира. Как да станете MSP е предприятие за онези, които са уверени в своите познания в областта на информационните технологии. Това също е за онези, готови да инвестират време и усилия в бизнеса си. Започване с TSplus е свързан с голямо приключение.

С правилните инструменти за работата, като Мониторинг на сървъра, приключението ще бъде още по-добро. За допълнителна информация и за опитване на всички продукти на TSplus в нашия софтуерен пакет, моля посетете нашия уебсайт.