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TSplus Remote Support 引入 Freshdesk 整合
TSplus 已發布 Remote Support 版本 3.90，具備備受期待的 Freshdesk 整合。這項新功能通過無縫連接 Remote Support 會話與 Freshdesk 票證，賦能支援團隊，簡化支援流程並提高效率。
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TSplus 很高興宣佈推出 Remote Support V3！它已經完全重新開發，以提供升級的用戶體驗，挑戰市場上歷史悠久的 saas 參與者，如 TeamViewer 和 SupRemo。開發者希望這一重大變革將超越客戶的期望，並幫助擴大其市場足跡。
通用遠端支援SaaS解決方案
今天，TSplus 發布了其遠程控制和屏幕共享軟件的新版本，專為遠程技術代理和外包公司設計。 TSplus 遠端支援版本 3 看起來完全新穎，具有簡化和精簡的界面和安裝過程。理念：提供類似於知名競爭對手如TeamViewer的體驗，讓客戶可以快速上手，無需學習新的流程。主要區別在於價格！因此，TSplus Remote Support在眾多競爭者中脫穎而出 Teamviewer 替代方案 . 遠端支援現在以SaaS（軟體即服務）的形式提供，並採用每月訂閱。 這為客戶在規劃 IT 預算時提供了極大的靈活性，同時也使這個解決方案對大多數人來說是負擔得起的。價格是根據遠程電腦上的同時連接數固定的，起價為每個連接 $14.50，可訪問最多 50 台無人值守的電腦。
回歸基礎：螢幕共享簡單如點擊
就像市場上已經知名的解決方案一樣，Remote Support 使用戶只需點擊一下即可與支援代理共享屏幕。
客戶端不需要安裝任何軟體，為了方便起見，代理和用戶使用的是完全相同的程式。事實上，區別在於誰控制和誰分享螢幕。操作非常簡單：程式啟動後，代理必須輸入由Remote Support創建的客戶ID和一次性密碼以連接到用戶的螢幕。
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代理可以創建個人登錄和密碼，以便輕鬆訪問其用戶信息和PC ID記錄，包括無人值守電腦的列表。
遠端支援專注於各種支援環境中常見的功能:
- 螢幕共享
- 遠端PC、滑鼠和鍵盤控制
- 無人值守訪問
- 聊天框
- 客戶設備和系統的資訊
- 發送命令行
- 檔案共享
- 剪貼簿
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除了基本功能外，TSplus Remote Support V3 為支援代理提供了一些有用的管理功能。“電腦”標籤會追蹤每個新連接並自動將客戶端添加到已知電腦列表中。通過“高級”標籤，用戶可以啟用無人值守訪問其電腦，代理可以生成客戶端，自定義所需客戶端的信息，並訪問連接報告。在可用的其他參數中，代理將欣賞能夠在不建立完整桌面連接的情況下發送遠程命令的功能。Remote Support 與其他遠程協助軟件之間的一個主要區別是，Remote Support 會自動調整顯示質量以適應帶寬限制。這使得連接在可能對其他類似工具造成問題的情況下仍能順利快速地運行。了解更多，
查看線上文件。
有了所有這些改進，TSplus Remote Support 版本 3 更簡單、更快速且更符合預算。
Remote Support V3 現已可供下載，提供功能齊全的 15 天試用版。每月訂閱也可以在線進行
專用網站。
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