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TSplus Remote Support 引入 Freshdesk 集成
TSplus发布了Remote Support 3.90版本，具有备受期待的Freshdesk集成。此新功能通过将Remote Support会话与Freshdesk票据无缝连接，增强了支持团队的能力，简化了支持流程并提高了效率。
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TSplus，全面远程支持软件的提供商，欣然宣布发布Remote Support 3.40版本。此最新更新引入了一个令人兴奋的新功能，Wake-on-LAN (WoL)，以及一系列改进。这个创新的新增功能使支持代理能够轻松启动断开连接的PC，确保随时进行无人值守的远程支持，没有任何障碍。
TSplus Remote Support 的强大之处在于其提供无人值守访问或阻止用户输入的能力。这意味着支持代理可以提供不间断的支持，无论用户是在桌前需要即时帮助还是用户不在时。通过利用 TSplus Remote Support 的强大功能，代理现在可以提供零干扰支持，确保任何技术挑战的无缝解决。
新增的WoL解决方案通过允许代理远程启动断开连接的电脑，提高了远程支持的便利性和有效性。支持人员只需简单点击即可唤醒目标机器，建立安全连接，并远程控制它。这个简化的过程消除了用户必须亲自到工作站的需求，从而为支持代理和终端用户节省了大量时间并提高了生产力。
一系列改进以实现最佳远程支持
除了WoL功能外，TSplus Remote Support 3.40版本还带来了其他几项增强功能，以进一步优化支持流程：
- 取消了每台服务器仅限1个远程支持客户端的限制：用户现在可以将多个远程支持客户端连接到单个服务器，扩展其支持能力并简化工作流程。
- 在启动菜单中添加了运行客户端的快捷方式：更新版本通过在启动菜单中提供便捷的快捷方式简化了用户体验，确保轻松访问Remote Support客户端。
- 添加了使用命令行激活无人值守访问：代理现在可以通过命令行激活无人值守访问，提高了灵活性并实现了支持操作的自动化。
这些改进旨在增强支持代理的能力，提高他们提供高效和不间断帮助的能力。通过消除限制并引入用户友好的增强功能，TSplus Remote Support 确保了代理和终端用户的无缝支持体验。
要了解有关新WoL功能的更多信息以及如何配置它，用户可以访问专用页面 https://docs.terminalserviceplus.com/remote-support-v3/wake-on-lan 该页面提供了有关利用WoL解决方案进行无人值守远程支持的全面指南。
为了随时了解所有最新功能和增强功能，用户可以访问 TSplus Remote Support 在线更新日志。 https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html 此外，用户可以订阅RSS feed https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.xml 以直接向他们首选的新闻阅读器接收实时更新。
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