Bilgisayar Destek Hizmeti Nedir?
Bu detaylı makale, uzaktan destek konusundaki inceliklere giriyor, işlevselliğini, faydalarını ve en iyi uygulamalarını bir BT profesyonelinin bakış açısından açıklıyor.
Farklı bir dilde siteyi görmek ister misiniz?
TSPLUS BLOG
IT destek yazılımı teklifleri geniş bir gereksinim yelpazesini kapsar. Bazı şirketler IT desteğini dış kaynak kullanarak sağlamayı tercih edecektir. Bu şirketler, böyle hizmetleri sağlayan bir sağlayıcı ile bir sözleşmeye abone olmaları gerekecektir. Diğerleri işi kendi bünyelerinde tutacaklardır. Onlar için yazılım doğrudan mevcuttur, gerçek IT destek sağlama işiyle uğraşan şirketler için olduğu gibi.
Zoho Assist, uzaktan destek ve ekran paylaşımı çözümü ararken sıkça karşılaşılan ortak isimlerden biridir. Zoho Assist'ın cazibesinin arkasındaki bazı özellikler arasında kolay uzaktan erişim ve sorunsuz dosya paylaşımı bulunmaktadır. Ancak, şirketinizin gereksinimlerine bağlı olarak, Zoho Assist sizin için en etkili seçenek olmayabilir. Neyse ki, bugün piyasada çok sayıda eşit derecede uygun seçenek bulunmaktadır. Kendi uzaktan destek yazılımımıza, pazardaki en etkili fiyat/performans oranına sahip Zoho Assist'e alternatif olan uzaktan destek yazılımımıza bir göz atalım - TSplus Uzaktan Destek .
Zoho Assist'e birçok hazır alternatif arasından, TSplus Uzaktan Destek çoğu işletmenin uzaktan destek ve ekran paylaşım araçlarına ihtiyaç duyduğu kutuları işaretler. Bunun başlıca nedenleri maliyet, kullanım kolaylığı, güvenlik ve güvenilirliktir. Uzaktan Destek ile uzaktan destek, ekran paylaşımı ve denetimsiz erişim için güçlü bir hizmet alırsınız.
Kurulum gerektirmeyen son kullanıcı yazılımı, yazılım ve güvenlik güncellemelerinin hiçbir zaman sorun olmasını sağlar. Bu, küçük IT ekiplerine sahip şirketler için faydalı olmasını sağlar, çünkü IT altyapılarını yönetmeleri gereken bir parça daha az olur.
Ekibiniz büyüdükçe, lisans başına maliyet düşer. Bütçe planında olan bireyler veya küçük şirketler için uzaktan destek yazılımı ihtiyacı olanlar için. TSplus Uzaktan Destek Maliyet etkin bir şekilde tek kullanıcı lisansına ölçeklenebilir - yine de devasa erişim gibi kurumsal düzey özellikleri korurken. İşletmeniz büyüdüğünde, Uzaktan Destek basit, maliyet ölçeklenebilir lisanslama ile sizinle birlikte büyüyebilir.
Zoho Assist'e bir alternatif olarak, TSplus Uzaktan Destek destek temsilcileri için oturum içi konsol gibi basit ancak güçlü araçlar sunar.
Güvenlik ve Görünüm.
İşte parmaklarınızın ucunda bulabileceğiniz birkaç daha belirli özellik. TSplus Uzak Destek, daha büyük veri koruması ve güvenliği için kendi barındırılan ve uçtan uca şifrelenmiştir. Son kullanıcılar tarafından görülebilen banner ve logo özelleştirilebilir, gönderebileceğiniz e-postalar da özelleştirilebilir, kendi SMTP'nizi kullanarak, ve her ajanın profili, daha sorunsuz bir ajan-müşteri ilişkisi için. Kendi alan adınızı kullanabilir ve imzalamak için SSL sertifikası alabilirsiniz, müşterilerinizle kurduğunuz güveni artırarak.
Ekran Paylaşımı, Kopyala & Yapıştır, Davet et
İşinizle ilgilenirken komutlar gönderebilir, dosya transferi yapabilir, panoları senkronize edebilir, arayüzün dilini değiştirebilir ve ekranını paylaşan uzak istemciyle veya birden fazla ekranı paylaşan istemciyle sohbet edebilirsiniz. Belirli bir müdahalede aynı oturumda işbirliği yapmaları için meslektaşlarınızı davet edebilirsiniz. Bu özelliklerle işiniz sadece anlamlılık ve verimlilik kazanabilir.
Tıklayın, Doğrulayın, Daha Sonra Geri Gelin
Son olarak, daha büyük güvenlik, verimlilik ve erişilebilirlik için, bir tıklama bağlantısı müşteriye gönderilir, ardından tarayıcı tabanlı bağlantı, ajan tarafından müşteriyle paylaşılacak bir kodla kurulur. Bağlantı aktif olduğunda, denetimsiz erişim ve denetimsiz bilgisayar yönetimi için aktif bırakılabilir, hem müşterilerin hem de destek ajanlarının en uygun oldukları zaman çalışmalarına ve iş akışlarını bozmamalarına olanak tanır.
Eğer herhangi bir şüphe varsa, fiyat tartışması adil bir konudur. Gerçekten de, TSplus'ta, yazılımın erişilebilir ve kullanışlı olması gerektiğine inanıyoruz. Sonuç olarak, ürünlerimizin uygun fiyatlı olduğundan emin olduk. Diğer şeyler arasında, bu, denetlenmeyen erişimin tüm fiyat aralığımızda, hatta en düşük seviyede bile mevcut olduğu anlamına gelir.
O halde neden geciktiniz? Kesintisiz, verimli ve güvenli uzaktan destek deneyimi için test edin veya satın alın. TSplus Uzaktan Destek bugün.
TSplus Uzaktan Destek Ücretsiz Deneme
Maliyet-etkin macOS ve Windows PC'ler arasında Devam Eden ve Devam Etmeyen Uzaktan Yardım.
Basit, Güçlü ve Uygun Fiyatlı Uzaktan Erişim Çözümleri IT profesyonelleri için.
Müşterilerinize daha iyi hizmet vermek için Ultimate Araç Kutusu.
İletişime geçin