Zoho Assist Alternatifi - Özellikler, Fiyatlandırma ve Alternatifler

Uzaktan destek araçları, müşterilere veya çalışanlara her yerden yardımcı olması gereken işletmeler için gereklidir. Zoho Assist, kullanım kolaylığı ve Zoho ekosistemi ile entegrasyonu ile bilinir. Ancak, organizasyonlar büyüdükçe, Zoho Assist'in maliyet, güvenlik veya esneklik açısından tüm ihtiyaçlarını karşılamadığını görebilirler. Bu makalede, Zoho Assist'in avantajlarını, şirketlerin diğer seçenekleri neden aradığını ve TSplus Remote Support'un arayanlar için en iyi alternatif olduğunu inceliyoruz. güvenli ve uygun fiyatlı uzaktan çözüm .

Zoho Assist Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

Alternatifleri keşfetmeden önce, Zoho Assist'in birçok işletme için cazip kılan unsurlarını kabul etmek önemlidir.

• Geniş Erişim ve Bulut Tabanlı Model
• Kullanıcı Dostu Arayüz ile Hızlı Bağlantılar
• Zoho Ekosistemi ile Entegrasyon
• Esnek Fiyatlandırma Katmanları

Geniş Erişim ve Bulut Tabanlı Model

Zoho Assist tamamen bulut tabanlıdır, bu da BT ekiplerinin her yerden müşterilerle hızlı bir şekilde bağlantı kurmasını sağlar. Bu, dağıtılmış ekipleri ve müşterileri olan organizasyonlar için özellikle cazip hale getirir.

Kullanıcı Dostu Arayüz ile Hızlı Bağlantılar

Platform, basit oturum başlatma sunarak sezgisel olacak şekilde tasarlanmıştır. Teknik bilgiye sahip olmayan kullanıcılar bile minimum rehberlik ile destek temsilcilerine bağlanabilir.

Zoho Ekosistemi ile Entegrasyon

Zoho CRM, Desk veya diğer iş uygulamalarını zaten kullanan şirketler için Zoho Assist sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu ekosistem yaklaşımı, iş akışlarını basitleştirebilir ve operasyonları merkezileştirebilir.

Esnek Fiyatlandırma Katmanları

Zoho Assist, birden fazla abonelik seviyesi sunar. İşletmeler, teknisyen sayısına veya gereken özelliklere göre kullanımını ölçeklendirebilir. Ancak, organizasyon büyüdükçe tekrarlayan maliyetler önemli ölçüde artabilir.

Neden İşletmeler Zoho Assist Alternatifi Arıyor?

Güçlü yönlerine rağmen, Zoho Assist herkes için uygun değildir. Birçok BT ekibi ve KOBİ'ler alternatifleri keşfedin maliyet, kullanılabilirlik veya güvenlikteki sınırlamalar nedeniyle.

• Maliyet Düşünceleri
• U Kullanılabilirlik ve Öğrenme Eğrisi
• Güvenlik ve Uyum Gereksinimleri

Maliyet Düşünceleri

Zoho Assist başlangıçta uygun fiyatlı görünebilir, ancak tekrarlayan abonelik ücretleri işletmeler büyüdükçe birikir. Büyüyen KOBİ'ler için bu, IT bütçelerini zorlayabilir. tek seferlik lisanslama çözümleri .

Kullanılabilirlik ve Öğrenme Eğrisi

Son kullanıcılar için basit olsa da, yöneticiler bazen gelişmiş yapılandırma seçeneklerinin eksik olduğunu düşünüyor. Daha büyük BT departmanları genellikle daha özelleştirilebilir çözümleri tercih eder.

Güvenlik ve Uyum Gereksinimleri

Zoho Assist tamamen bulut tabanlıdır, bu da verilerin üçüncü taraf sunucularından geçtiği anlamına gelir. Düzenlenmiş sektörlerdeki şirketler, tam veri kontrolünü sağlamak ve GDPR uyumunu garanti etmek için kendi barındırdıkları seçenekleri tercih edebilirler.

TSplus Remote Support'un Fark Yaratmasının Sebepleri Nedir?

TSplus Remote Support, Zoho Assist'e pratik, güvenli ve bütçe dostu bir alternatif sunar.

• IT Destek Ekipleri için Anahtar Özellikler
• Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler için Uygun Fiyatlandırma
• Güvenlik ve Veri Gizliliği Avantajları
• Marka tutarlılığı ve Görünüm
• Zaman tasarrufu ve Verimlilik

IT Destek Ekipleri için Anahtar Özellikler

TSplus Remote Support, BT departmanlarının güvenilir destek için ihtiyaç duyduğu her şeyi içerir.

Katılımlı ve katılımsız oturumlar

Hem katılımlı hem de katılımsız erişime olanak tanır, bu da teknisyenlerin kullanıcılara gerçek zamanlı olarak yardımcı olmasını veya cihazları çalışma saatleri dışında yönetmesini kolaylaştırır.

Entegrasyon ve komutlar

Freshdesk uzaktan bilgisayarlarda Görev Yöneticisi'ni başlatabilir veya klavyenizden komutlar gönderebilirsiniz.

Güvenli dosya transferi ve pano paylaşımı

Güvenli dosya transferi ve pano paylaşımı, oturumlar sırasında veri alışverişini basit hale getirir.

Birden fazla monitör ve çoklu ajan

Çoklu monitör desteği, teknisyenlerin karmaşık kurulumlarda kolayca gezinmelerini sağlarken, ajanların da aynı cihaza bağlanarak işbirliği içinde çalışmalarını mümkün kılar.

Oturum kaydı ve günlükler

Hesap verebilirlik ve uyum için, her oturum ayrıca kaydedilebilir ve değerli denetim izleri sağlar.

Ölçeklenebilir ve yönetimi basit

Ekibiniz büyüdüğünde, lisans başına maliyet düşer, aynı zamanda kurumsal düzeydeki özellikleri korursunuz. İşletmeniz büyüdükçe, Remote Support sizinle birlikte büyüyebilir ve ekiplerinizi ve kontrol edilen cihazlarınızı kolayca denetleyip yönetebilirsiniz.

Özelleştirilebilir

Bağlantı istemcinizi ve destek pencerelerinizi yeniden markalaştırın ve özelleştirin, ayrıca web sitenize ekstra akıcılık için bağlantıyı gömün.

Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler için Uygun Fiyatlandırma

Abonelik ağırlıklı rakiplerin aksine, TSplus abonelikler veya ömür boyu lisanslar sunar. şeffaf öngörülebilir fiyatlar farklı iş ihtiyaçlarını karşılamak için.

Sürekli Lisanslar

Kalıcı bir lisans için, işletmeler yalnızca bir kez ödeme yapar ve sessiz güncellemeler ve iyileştirmeler almaya devam etmek için Güncellemeler ve Destek alabilirler; böylece tekrarlayan aylık veya yıllık ücretlere bağlı kalmazlar. Bu model, IT bütçelerini dikkatlice yönetmeyi tercih eden işletmeler için TSplus'u özellikle cazip kılar.

Abonelikler

Maliyetleri yaymayı tercih edenler için, şirketler aylık abonelikleri seçebilir ve güçlü bir uzaktan destek çözümünü korurken büyümeye kaynak ayırabilirler. Uzun vadede, uygun fiyatlı aboneliklerimiz birçok diğer sağlayıcıya kıyasla önemli tasarruflar sağlar.

Güvenlik ve Veri Gizliliği Avantajları

Kendi barındırılan mimarisiyle, TSplus Uzaktan Destek hassas verilerin tamamen kontrolünüz altında kalmasını sağlar. Dahası, bağlantılar daha fazla veri koruması ve güvenlik için uçtan uca şifrelenmiştir.

Uyum

Bu yaklaşım, işletmelerin GDPR ve sektöre özgü düzenlemelere uymalarına yardımcı olmanın yanı sıra, yetkisiz erişim veya veri ifşası riskini de azaltır. Gizli müşteri bilgilerini yöneten veya sağlık veya finans gibi düzenlemelere tabi sektörlerde faaliyet gösteren kuruluşlar için bu kontrol seviyesi hayati öneme sahiptir.

Siber güvenlik

TSplus, uçtan uca şifrelemeyi katı erişim yönetimi ile birleştirerek, BT ekiplerine uzaktan destek altyapılarının hem güvenli hem de uyumlu olduğuna dair güvence sunar.

Marka tutarlılığı ve Görünüm

Özellikler arasında daha önce bahsedilen özelleştirme hakkında daha spesifik olalım.

Özelleştirilebilir

Marka tutarlılığını artırmak ve daha akıcı bir ajan-müşteri ilişkisi sağlamak için, son kullanıcılar tarafından görülen afiş ve logo özelleştirilebilir; ayrıca gönderebileceğiniz e-postalar (isterseniz kendi SMTP'nizi kullanarak) ve her ajanın profili de özelleştirilebilir. Kendi alan adınızı da kullanabilir ve bunu imzalamak için SSL sertifikası alarak müşterilerinizle kurduğunuz güveni artırabilirsiniz.

Gömülü

Sizin yapabileceğiniz gerçek şu ki embed Uzaktan Destek web sitenizde kullanıcı veya müşteri deneyimini kolaylaştırır ve müdahale ile iyileşme süresini hızlandırır.

Zaman tasarrufu ve Verimlilik

Katılımlı veya katılımsız bağlantılar büyük bir özgürlük ve esneklik sunar.

Tıklayın, Doğrulayın, Daha Sonra Geri Gelin

Son olarak, daha büyük güvenlik, verimlilik ve erişilebilirlik için, bir tıklama bağlantısı müşteriye gönderilir, ardından tarayıcı tabanlı bağlantı, ajan tarafından müşteriyle paylaşılacak bir kodla kurulur. Bağlantı aktif olduğunda, denetimsiz erişim ve denetimsiz bilgisayar yönetimi için aktif bırakılabilir, hem müşterilerin hem de destek ajanlarının en uygun oldukları zaman çalışmalarına ve iş akışlarını bozmamalarına olanak tanır.

Zoho Assist'ten TSplus Remote Support'a Nasıl Geçilir?

Araç değiştirme işleminin karmaşık olmasına gerek yoktur. TSplus geçişi sorunsuz ve verimli hale getirir.

• Basit Dağıtım ve Kurulum
• Eğitim ve Kullanıcı Benimseme
• Destek ve Güncellemeler

Basit Dağıtım ve Kurulum

TSplus Remote Support tasarlandı. uygulaması hızlı yoğun BT ortamlarında bile. Hafif ajan sadece birkaç dakika içinde kurulur, karmaşık yapılandırmalar veya ek donanım gerektirmez.

Bir kez dağıtıldığında, teknisyenler hemen müşteri cihazlarına bağlanmaya başlayabilirler, ister yerinde ister uzaktan olsunlar. Bu sadeleştirilmiş kurulum süreci, işletmelerin dağıtım yapmasına olanak tanır. uzun süreli kesintilerle minimal kesinti ile uzaktan destek yetenekleri, verimliliğin kesintiye uğramasını sağlamaktadır.

Eğitim ve Kullanıcı Benimseme

Yazılıma geçişin en büyük engellerinden biri eğitimdir, ancak TSplus bu zorluğu en aza indirir. Kullanıcı dostu arayüzü, teknisyenlerin öğrenmesini ve son kullanıcıların karışıklık yaşamadan destek talep etmesini kolaylaştırır. Çoğu ekip, günler yerine saatler içinde uyum sağlayabilmekte, bu da işe alım maliyetlerini önemli ölçüde azaltmaktadır.

Ayrıca, TSplus Akademisi sunmaktadır çevrimiçi kendi hızında yazılımı için küçük boyutlu eğitim. Sınırlı BT personeline sahip organizasyonlar için, bu benimseme kolaylığı, Zoho Assist gibi diğer araçlardan sorunsuz bir geçiş sağlar ve herkesin temel işlerine odaklanmasına yardımcı olur.

Destek ve Güncellemeler

Dağıtımın ötesinde, TSplus sürekli ürün iyileştirmeleri ve güvenliği ve performansı artıran düzenli güncellemeler aracılığıyla uzun vadeli değer sağlamaya kararlıdır.

Küresel müşteri desteği, sorun giderme veya yapılandırma soruları ile yardımcı olmak için mevcuttur ve işletmelere yardımın her zaman ulaşılabilir olduğunu güvence altına alır.

Güvenilir yazılımı duyarlı hizmetle birleştirerek, TSplus kendisini sadece bir araç olarak değil, aynı zamanda uzaktan destek yönetiminde güvenilir bir ortak olarak konumlandırmaktadır.

TSplus'ın Zoho Assist'e Alternatif Olarak Sonuçlandırıcı Düşünceleri

Zoho Assist sağlam bir çözümdür, ancak birçok şirket daha uygun fiyatlı, güvenli ve esnek seçenekler gerektirir. TSplus Remote Support, kendi barındırılan güvenliği, ömür boyu lisanslamayı ve güçlü özellikleri birleştirir. Bu, uzaktan destek altyapıları üzerinde tam kontrol isteyen BT ekipleri ve KOBİ'ler için en iyi alternatif olarak öne çıkmasını sağlar.

Herhangi bir şüphe kalırsa, fiyat argümanı serbest bir konudur. Gerçekten de, TSplus'ta yazılımın erişilebilir ve kullanışlı olması gerektiğine inanıyoruz. Sonuç olarak, ürünlerimizin uygun fiyatlı olmasını sağladık. Diğer şeylerin yanı sıra, bu, Android, iOS ve denetimsiz erişimin en düşük fiyat aralığımızda bile mevcut olduğu anlamına geliyor.

TSplus Uzak Destek - Zoho Assist'e En İyi Alternatif

O halde neden geciktiniz? Kesintisiz, verimli ve güvenli bir uzaktan destek deneyimi için, bugün TSplus Remote Support'u test edin veya satın alın.