TSPLUS REMOTE SUPPORT PRICING

Ang bilang ng mga sesyon ng suporta sa malayong lugar (mga koneksyon sa pagitan ng controller at controlled) na maaaring itakda nang sabay-sabay.

Ang mga gumagamit sa isang kumpanya na itinalaga sa isang partikular na lisensya (halimbawa, isang Korporasyon lisensya) at maaaring gamitin ang lisensyang ito upang kontrolin ang mga remote na computer.

Ang bilang ng mga rehistradong remote devices na maaaring kontrolin sa unattended mode.

Ang bilang ng mga remote device na maaaring kontrolin.

Maaaring kunin ng mga ahente ng suporta ang kontrol sa screen, mouse, at keyboard ng mga remote computer. Maaaring payagan ng end-user ang ahente na kunin ang kontrol sa isang click ng mouse.

Maingat na kontrolin ang isang remote computer nang hindi naroroon ang user sa harap nito.

Maaaring kunin ng mga ahente ng suporta ang kontrol ng mga aparato ng macOS/Windows mula sa kanilang mga aparato ng macOS/Windows. Lahat ay posible!

Maaaring kontrolin ng mga ahente ng suporta ang mga macOS/Windows na aparato mula sa kanilang mga Android na aparato. Lahat ay posible!

Both the support agent and the end-user have a tailored chat box allowing them to talk with each other. Ang parehong ahente ng suporta at end-user ay may espesyal na chat box na nagbibigay daan sa kanila upang makipag-usap sa isa't isa.

Maaaring mag-upload at magbahagi ng mga file ang parehong ahente at end-user sa isa't isa.

Maaaring magpatupad ng mga ahente ng suporta ng mga command sa keyboard tulad ng ctrl+alt+del o simulan ang Task Manager sa mga remote computer.

May access ang mga support agents sa lahat ng mga display sa isang remote computer gamit ang isang multi-monitor configuration.

Maaaring gamitin ng mga ahente ng suporta ang kakayahan ng clipboard upang mag-kopya't i-paste sa pagitan ng kanilang aparato at ng remote na computer.

Maaaring paganahin/huwag paganahin ng ahente ng suporta ang tampok na ito.

Maaaring tingnan ng mga ahente ang OS, hardware at data ng user account mula sa remote computer.

Gising at access sa mga remote computer sa low power mode nang walang anumang interaksyon ng tao gamit ang Wake-on-LAN (WoL) feature.

Nagpapatakbo nang maayos ang mga video, kahit sa High Definition.

Nag-aadjust nang awtomatiko sa anumang sukat ng screen.

I-record ang sesyon at i-save ito bilang isang video file.

Kumuha ng screenshot habang nasa isang sesyon sa isang click.

I-block ang mga input ng user upang maiwasan ang anumang mga conflict. Maaaring mabawi ng user ang kontrol sa pamamagitan ng simpleng shortcut kung kinakailangan.

Sinusuportahan ng buong UAC (User Account Control) windows.

I-customize ang profile ng support agent, ang banner at ang logo ng iyong support environment para sa perpektong karanasan ng end-user at support agent.

Access at i-export ang kasaysayan ng lahat ng mga nakaraang sesyon.

Ang mga update ay awtomatiko at tahimik, walang aksyon na kinakailangan sa iyong panig.

Ang aming pandaigdigang koponan ng suporta ay narito upang tulungan ka kung kailan mo kailangan.

Ang ahente ng suporta ay madaling makapagpalit ng wika ng interface ng remote support.

Sa tampok na ito, magagawa mong i-link ang mga remote support session sa mga tiket ng Freshdesk, na nagpapadali sa iyong workflow ng suporta.

Isang suportang ahente ang maaaring magkonekta nang sabay sa ilang remote computer.

Maraming mga ahente ng suporta ay maaaring sabay-sabay na kumonekta sa parehong remote computer.