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Hoje, a TSplus tem o prazer de anunciar o primeiro lançamento do Remote Support: uma solução inteligente, segura e econômica para assistência remota eficiente via controle de Remote Desktop e compartilhamento de sessão do Windows. Remote Support é a adição mais recente à rica linha de produtos TSplus para Remote Access, Application Delivery, Network Security e Server Administration para penetrar em um mercado de alto potencial.
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Hoje, a TSplus tem o prazer de anunciar o primeiro lançamento de Remote Support uma solução inteligente, segura e econômica para assistência remota eficiente via controle de Área de Trabalho Remota e compartilhamento de sessão do Windows. Remote Support é a adição mais recente à rica linha de produtos TSplus para Remote Access, Application Delivery, Network Security e Server Administration para penetrar em um mercado de alto potencial.
Um dos desafios significativos de fornecer suporte de TI empresarial é a solução de problemas quando há necessidade de ajudar alguém com algo relacionado a software. As organizações precisam obter as ferramentas certas para um acesso remoto robusto à sua frota de dispositivos a fim de fornecer ajuda rápida e eficiente.
Existem várias ferramentas para fazer suporte remoto de desktop no Windows, mas O TSplus Remote Support oferece a melhor solução de todas. Investindo tempo e recursos financeiros em inovação contínua TSplus agora oferece uma alternativa inteligente e econômica ao TeamViewer, LogMeIn ou GotoMyPC.
O Remote Support é uma ferramenta baseada na web para compartilhamento de sessões do Windows que permite às equipes de suporte acessar as sessões de desktop de usuários remotos. Além da segurança integrada, a solução se concentra em fornecer uma ferramenta fácil de usar e uma experiência otimizada para o usuário. Desde o baixo custo de licenciamento até a pequena pegada de software, o TSplus Remote Support atende a todos os requisitos, destacando-se da concorrência.
O suporte remoto é simples de instalar e fácil de usar para Administradores, Agentes de Suporte e usuários finais. A administração é fácil graças a um painel de controle limpo e inteligente que torna rápido e fácil gerenciar as configurações de conexão e Agentes de Suporte (ou até mesmo ser um!). Além disso, este Portal de Suporte é acessível via qualquer navegador web. Os agentes podem ver todos os usuários finais aguardando suporte diretamente da tela inicial, o que contribui muito para a gestão rápida e suave das consultas.
Nenhum ID especial ou código PIN é necessário. O aplicativo gera um link que o Agente de Suporte pode enviar por e-mail ao usuário para baixar um pequeno plugin de navegador que permite o compartilhamento de sessão do Windows via web. Nenhuma complicação extra é necessária, e ele pode ser usado para conectar-se a PCs e compartilhar telas remotamente; controlar o mouse e o teclado e fornecer assistência ideal. Outras funcionalidades interessantes incluem transferência de arquivos e área de transferência, chat e informações sobre o sistema remoto - ótimo para solução de problemas.
O Suporte Remoto garante a privacidade e a segurança dos dados para todas as conexões Instalado localmente ou na nuvem, o TSplus gerencia conexões remotas com segurança através de um URL único acessível a partir do portal web de Remote Support. O servidor de TSplus Remote Support e todo o processo de conexão estão sob o controle do administrador corporativo.
O Remote Support vem com Licenças Perpétuas! Elimine a luta com taxas mensais de aluguel ou assinatura... Os clientes pagam $250 uma vez e possuem sua infraestrutura de suporte para sempre: Até 5 Administradores e agentes de Suporte podem usar Remote Support em um número ilimitado de máquinas Windows. Chega de inflar os custos de Suporte de TI. Na verdade, a interface do portal é totalmente personalizável, com logotipo ou detalhes e cores da empresa para editar de acordo com a marca corporativa: tudo sem custos adicionais.
Para saber mais sobre o TSplus Remote Support, visite o site em https://tsplus-remotesupport.com .
Seis em cada dez organizações consultadas pela Cisco neste mês tinham mais da metade da força de trabalho em teletrabalho durante o lockdown, e 37% esperam manter essa tendência.
Na necessidade de implementar home office, os principais desafios técnicos são manter os níveis de atendimento e satisfação do cliente, uma coordenação fluida das atividades da equipe e dos equipamentos no dia a dia, e organizar suporte adicional para os funcionários. Além disso, segurança e privacidade de dados deve ser incorporado desde o início!
Baixe uma versão de teste do TSplus Remote Support, válida por 15 dias:
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