Pengguna di sebuah perusahaan yang ditugaskan ke lisensi tertentu (misalnya lisensi Perusahaan) dan dapat menggunakan lisensi ini untuk mengontrol komputer jarak jauh.
Tidak terbatas
Perangkat yang dikelola tanpa pengawasan
Jumlah perangkat remote yang terdaftar yang dapat dikontrol dalam mode tanpa pengawasan.
Tidak terbatas
Perangkat untuk terhubung ke
Jumlah perangkat jarak jauh yang dapat dikendalikan.
Tidak terbatas
Akses & kontrol komputer secara remote
Agen dukungan dapat mengambil alih layar, mouse, dan keyboard komputer jarak jauh. Pengguna akhir dapat memperbolehkan agen untuk mengambil alih kontrol dengan satu klik mouse.
Akses tanpa pengawasan yang aman
Kendalikan komputer jarak jauh dengan aman tanpa pengguna berada di depannya.
Terhubung dari/ke perangkat macOS
BARU
Agen dukungan dapat mengambil kontrol perangkat macOS/Windows dari perangkat macOS/Windows mereka. Semuanya mungkin!
Terhubung dari perangkat Android
BARU
Agen dukungan dapat mengendalikan perangkat macOS/Windows dari perangkat Android mereka. Segalanya mungkin!
Kotak obrolan
Baik agen dukungan maupun pengguna akhir memiliki kotak obrolan yang disesuaikan yang memungkinkan mereka berbicara satu sama lain.
Transfer file
Baik agen maupun pengguna akhir dapat mengunggah dan berbagi file satu sama lain.
Perintah prompt perintah jarak jauh
Agen dukungan dapat menjalankan perintah keyboard seperti ctrl+alt+del atau memulai Task Manager pada komputer jarak jauh.
Dukungan multi-monitor
Agen dukungan memiliki akses ke semua tampilan pada komputer jarak jauh menggunakan konfigurasi multi-monitor.
Sinkronisasi clipboard
Agen dukungan dapat menggunakan fungsionalitas clipboard untuk menyalin-tempel antara perangkat mereka dan komputer jarak jauh.
Fitur ini dapat diaktifkan/nonaktifkan oleh agen dukungan.
Informasi komputer jarak jauh
Agen dapat melihat data OS, perangkat keras, dan akun pengguna dari komputer jarak jauh.
Wake-on-LAN
Bangun dan akses komputer jarak jauh dalam mode daya rendah tanpa interaksi manusia dengan fitur Wake-on-LAN (WoL).
Streaming video cepat
Video berjalan lancar, bahkan dalam Definisi Tinggi.
Resolusi layar dinamis
Menyesuaikan dengan ukuran layar apa pun secara otomatis, tetapi Anda dapat mengatur resolusi kustom jika diperlukan.
Perekaman sesi
Rekam sesi dan simpan sebagai file video.
Tangkapan layar yang mudah
Ambil tangkapan layar selama sesi dalam satu klik.
Blokir masukan pengguna
Blokir masukan pengguna untuk menghindari konflik. Pengguna dapat mendapatkan kembali kontrol dengan pintasan sederhana jika diperlukan.
Kompatibel dengan UAC
UAC (User Account Control) windows didukung sepenuhnya.
Branding kustom
Sesuaikan profil agen dukungan, banner, dan logo lingkungan dukungan Anda untuk pengalaman pengguna akhir dan agen dukungan yang ideal.
Pelaporan
Akses dan ekspor riwayat semua sesi masa lalu.
Pembaruan otomatis
Pembaruan dilakukan secara otomatis dan diam-diam, tidak diperlukan tindakan dari pihak Anda.
Dukungan online
Tim dukungan kami di seluruh dunia siap membantu Anda kapan pun Anda membutuhkannya.
Translations
Agen dukungan dapat dengan mudah mengubah bahasa antarmuka dukungan jarak jauh.
Integrasi Freshdesk
Dengan fitur ini, Anda akan dapat menghubungkan sesi dukungan jarak jauh dengan tiket Freshdesk, menyederhanakan alur kerja dukungan Anda.
Dukungan multi-sesi
Satu agen dukungan dapat terhubung secara bersamaan ke beberapa komputer jarak jauh.
Koneksi multi-agen
Beberapa agen dukungan dapat terhubung secara bersamaan ke komputer jarak jauh yang sama.
Self-hosting
Dukungan Jarak Jauh TSplus yang dihosting sendiri (minimum 50 koneksi bersamaan)
TSPLUS DIPERCAYAI OLEH LEBIH DARI 500.000 PERUSAHAAN
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah ada uji coba gratis?
Ya, kami menawarkan uji coba gratis selama 14 hari dengan fitur lengkap. Anda dapat
unduh di sini.
Dapatkah saya membeli dengan pesanan pembelian?
Ya, silakan kirimkan pesanan pembelian (PO) kepada kami melalui surat pos di
[email protected]
dan kami akan mengirimkan faktur dengan instruksi.
Dalam email Anda, harap sertakan:
- Nama dan alamat perusahaan
- Nomor PPN (untuk perusahaan EEC)
- Lisensi yang diinginkan (Starter / Bisnis / Perusahaan)
- Jumlah lisensi yang diinginkan
Dapatkah saya terhubung ke/dari perangkat macOS?
Ya, Anda dapat terhubung ke/dari perangkat macOS. Untuk mengunduh TSplus Remote Support untuk macOS,
kunjungi halaman unduhan.
Bisakah saya terhubung dari perangkat Android?
Ya, Anda dapat terhubung dari perangkat Android. Untuk mengunduh versi Android dari Remote Support,
kunjungi halaman Google Play.
Apakah ini pembayaran satu kali atau langganan?
Ini adalah langganan, itu akan diperbarui secara otomatis setiap tahun.
Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja, dan Anda akan tetap memiliki akses Anda hingga akhir periode penagihan.
Apakah harga sudah termasuk pajak?
Tergantung di mana Anda tinggal, pajak lokal mungkin berlaku dan akan ditambahkan ke harga total selama proses checkout.
Pada kasus ini, Anda akan dapat memasukkan ID pajak Anda (PPh/Ppn/dll.) pada langkah terakhir saat checkout.
Apakah harga termasuk pembaruan dan layanan dukungan?
Ya, dukungan dan semua pembaruan masa depan termasuk dalam langganan.
Saya sudah membeli lisensi, di mana saya bisa mengelolanya?
Jika Anda sudah membeli lisensi, Anda dapat melakukan upgrade/perpanjangan atau mengelolanya
di halaman ini.
Bisakah saya meng-host sendiri TSplus Remote Support?
Ya. Mulai dari 50 koneksi bersamaan, kami dapat membantu Anda meng-host sendiri TSplus Remote Support. Untuk itu,
silakan hubungi kami di sini.
Saya memiliki permintaan khusus, bisakah saya berbicara dengan tim penjualan TSplus?
