Harga Dukungan Jarak Jauh TSplus

Jumlah sesi dukungan jarak jauh (koneksi antara pengontrol dan yang dikendalikan) yang dapat dibuat secara bersamaan.

Pengguna di sebuah perusahaan yang ditugaskan ke lisensi tertentu (misalnya lisensi Perusahaan) dan dapat menggunakan lisensi ini untuk mengontrol komputer jarak jauh.

Jumlah perangkat remote yang terdaftar yang dapat dikontrol dalam mode tanpa pengawasan.

Jumlah perangkat jarak jauh yang dapat dikendalikan.

Agen dukungan dapat mengambil alih layar, mouse, dan keyboard komputer jarak jauh. Pengguna akhir dapat memperbolehkan agen untuk mengambil alih kontrol dengan satu klik mouse.

Kendalikan komputer jarak jauh dengan aman tanpa pengguna berada di depannya.

Agen dukungan dapat mengambil kontrol perangkat macOS/Windows dari perangkat macOS/Windows mereka. Semuanya mungkin!

Agen dukungan dapat mengendalikan perangkat macOS/Windows dari perangkat Android mereka. Segalanya mungkin!

Baik agen dukungan maupun pengguna akhir memiliki kotak obrolan yang disesuaikan yang memungkinkan mereka berbicara satu sama lain.

Baik agen maupun pengguna akhir dapat mengunggah dan berbagi file satu sama lain.

Agen dukungan dapat menjalankan perintah keyboard seperti ctrl+alt+del atau memulai Task Manager pada komputer jarak jauh.

Agen dukungan memiliki akses ke semua tampilan pada komputer jarak jauh menggunakan konfigurasi multi-monitor.

Agen dukungan dapat menggunakan fungsionalitas clipboard untuk menyalin-tempel antara perangkat mereka dan komputer jarak jauh.

Fitur ini dapat diaktifkan/nonaktifkan oleh agen dukungan.

Agen dapat melihat data OS, perangkat keras, dan akun pengguna dari komputer jarak jauh.

Bangun dan akses komputer jarak jauh dalam mode daya rendah tanpa interaksi manusia dengan fitur Wake-on-LAN (WoL).

Video berjalan lancar, bahkan dalam Definisi Tinggi.

Secara otomatis beradaptasi dengan ukuran layar apa pun.

Rekam sesi dan simpan sebagai file video.

Ambil tangkapan layar selama sesi dalam satu klik.

Blokir masukan pengguna untuk menghindari konflik. Pengguna dapat mendapatkan kembali kontrol dengan pintasan sederhana jika diperlukan.

UAC (User Account Control) windows didukung sepenuhnya.

Sesuaikan profil agen dukungan, banner, dan logo lingkungan dukungan Anda untuk pengalaman pengguna akhir dan agen dukungan yang ideal.

Akses dan ekspor riwayat semua sesi masa lalu.

Pembaruan dilakukan secara otomatis dan diam-diam, tidak diperlukan tindakan dari pihak Anda.

Tim dukungan kami di seluruh dunia siap membantu Anda kapan pun Anda membutuhkannya.

Agen dukungan dapat dengan mudah mengubah bahasa antarmuka dukungan jarak jauh.

Dengan fitur ini, Anda akan dapat menghubungkan sesi dukungan jarak jauh dengan tiket Freshdesk, menyederhanakan alur kerja dukungan Anda.

Satu agen dukungan dapat terhubung secara bersamaan ke beberapa komputer jarak jauh.

Beberapa agen dukungan dapat terhubung secara bersamaan ke komputer jarak jauh yang sama.