A legjobb IT Remote Support szoftver

Ha Remote Support szoftvert keres vállalkozása számára, fedezze fel az TeamViewer legjobb ár-érték arányú alternatíváját a piacon: TSplus Remote Support.

A TSPLUS-BEN TÖBB TÖBB TÖBB 500 000 VÁLLALAT MEGBÍZJA

Mi az a távoli támogatási szoftver?

A távoli támogatási szoftver lehetővé teszi a rendszergazdáknak és a technikusoknak, hogy a világ bármely pontjáról csatlakozzanak és vezéreljenek eszközöket. Ez lehetővé teszi a műszaki problémák gyorsabb megoldását, az IT infrastruktúrák távoli karbantartását és az automatizált rutinfeladatokat.

A távoli támogatási szoftver lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy technikai támogatást nyújtsanak és megoldja a problémákat anélkül, hogy a technikusoknak fizikai hozzáférést kellene biztosítaniuk az eszközhöz. Az ilyen típusú szoftverek lehetővé teszik a rendszerek figyelését és a diagnosztika távoli futtatását is.

Tartalmazhatnak olyan funkciókat is, amelyek célja a szabályozási megfelelés fenntartása, valamint ellenőrzési eszközök, részletes engedélybeállítások és identitáskezelési funkciók.

Képzelje el, hogy képes megjavítani egy törött nyomtatót anélkül, hogy el kellene hagynia az asztalát. A távoli támogatási szoftverrel ez most lehetséges.

A legjobb távsegítő szoftver számos további funkciót és előnyt kínál, amelyek megkönnyítik az Ön életét informatikai szakemberként.

Miért az TSplus a legjobb távoli támogatási szoftver?

TSplus Remote Support a tökéletes megoldás a támogató ügynökök és karbantartó csapatok számára, akiknek azonnali, felügyelet mellett vagy felügyelet nélkül kell hozzáférést biztosítaniuk a távoli számítógépekhez.

TSplus Az Remote Support az biztonságos megoldás amely lehetővé teszi a támogatási ügynökök számára, hogy átvegyék az irányítást a távoli számítógépek felett, hozzáférjenek a fájlokhoz és alkalmazásokhoz, és elhárítsák a problémákat.

Az TSplus tökéletes alternatíva mindazok számára, akik megfizethető és felhasználóbarát távoli asztali vezérlési és képernyőmegosztási megoldást keresnek..

TSplus Az Remote Support úgy lett megtervezve, hogy a legegyszerűbb módon biztosítsa azokat a funkciókat, amelyekre az IT-karbantartó és támogatási csapatoknak szükségük van a távoli segítségnyújtáshoz a piacon a legmegfizethetőbb áron.

Adrien Carbonne, az TSplus műszaki igazgatója Csipog

Az TSplus Remote Support segítségével azonnali támogatást nyújthat ügyfeleinek anélkül, hogy aggódnia kellene a biztonsági vagy költségvetési korlátozások miatt. Tökéletes megoldás azoknak a vállalkozásoknak, amelyek kitűnő ügyfélszolgálatot szeretnének nyújtani anélkül, hogy tönkremennének.

Az TSplus páratlan ár-érték arányt kínál alacsony költségű előfizetési modellel, amely megfizethető hozzáférést biztosít a szoftverhez. Ma nem találsz jobb ajánlatot a piacon. Akkor minek várni? Próbálja ki az TSplus-t még ma!

Töltse le az TSplus Remote Support ingyenes próbaverzióját.

Mit csinál távoli támogatási szoftverünk?

Az TSplus távoli támogatás lehetővé teszi felügyelet nélküli karbantartás például szerverfrissítések vagy eszközök beállítása kollégái vagy ügyfelei számára.

Azt is használhatja, hogy a saját a támogatási ügynökök segítséget nyújtanak, támogatják és elhárítják a problémákat amellyel távoli ügyfelei szembesülnek.

Távképzés egy másik felhasználási terület az ilyen típusú szoftverekhez. A biztonságos többfelhasználós munkamenet-megosztás segítségével távolról is taníthatja csapatait vagy ügyfeleit.

Az ilyen típusú szoftverek nélkülözhetetlenek olyan vállalkozások számára, amelyek alkalmazottai vagy ügyfelei különböző helyeken vannak. Lehetővé teszi a szükséges támogatás és szolgáltatások nyújtását anélkül, hogy a helyszínen kellene lennie. Ennek eredményeként időt és pénzt takaríthat meg.

Biztosítson felügyelet nélküli karbantartást

Távoli IT-karbantartás, például szerverfrissítések vagy eszközök beállítása kollégái vagy ügyfelei számára.

Adjon meg Remote Support-t

Támogatási ügynökei segítsenek, támogassanak és elhárítsák a távoli ügyfelei problémáit.

Csökkentse az IT-költségeket az alternatívákkal szemben

Jelentős megtakarítás az alternatív megoldásokhoz képest, miközben kihasználja a 100% szükséges funkciók előnyeit.

Hogyan működik távoli támogatási megoldásunk?

TSplus Az Remote Support úgy működik, hogy a felhasználó megnyitja a szoftvert és azonosító számot kap. Az ügynök ezután beírja ezt a számot a szoftverbe, és a kettő összekapcsolódik.

Onnan, az ügynök teljes ellenőrzést gyakorol a felhasználó számítógépe felett és meg tudják oldani bármilyen problémájukat. Az Remote Support kényelmes és hatékony módja a műszaki támogatás nyújtásának, és számos más célra is használható.

Milyen funkciókra számíthatunk egy távsegítő szoftverben?

Az Remote Support szoftver általában számos jellemzők amelyek lehetővé teszik hatékony és eredményes távoli támogatás nyújtását.

A leggyakrabban talált szolgáltatások közé tartozik a felügyelet nélküli hozzáférés, a fájlátvitel, a képernyőmegosztás, a többügynökös Remote Support munkamenet, a többmonitoros Remote Support, a számítógép távoli információi, a vágólap szinkronizálása és az Remote Support szoftverbiztonság.

Mindezek a funkciók együtt dolgoznak, hogy átfogó távoli támogatási megoldást biztosítsanak, amely bármely felhasználó vagy szervezet igényeit kielégíti.

Az ideális megoldás kiválasztásakor feltétlenül vegye figyelembe az Ön és szervezete számára fontos összes funkciót annak érdekében, hogy választása megfeleljen minden távoli támogatási igényének.

Felügyelet nélküli hozzáférés

A felügyelet nélküli hozzáférés egy olyan hatékony funkció, amely lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy távolról csatlakozzanak a gépekhez, és függetlenül irányítsák azokat. Ha számítógépeket ad hozzá a felügyelet nélküli listához, az ügynökök könnyen csatlakozhatnak hozzájuk, és különféle műveleteket hajthatnak végre, például megnyithatnak egy parancssort vagy eltávolíthatják őket a listáról.

A felügyelet nélküli számítógépek csoportokba is rendezhetők, így könnyen megtalálhatók és kezelhetők. Ezenkívül a keresősáv segítségével gyorsan és egyszerűen megtalálhat egy adott számítógépet. A felügyelet nélküli hozzáférés értékes eszköz az ügynökök számára, mivel lehetővé teszi számukra, hogy könnyen csatlakozzanak távoli gépekhez, és irányítsák azokat.

Fájl átvitel

A fájlátvitel alapvető, de létfontosságú funkció, amelyet minden távoli segítségnyújtó eszköznek végre kell hajtania. Távoli támogatási szoftverrel mindkettő az ügynöknek és a végfelhasználónak képesnek kell lennie a fájlok feltöltésére és megosztására társaikkal.

Ez elengedhetetlen a hatékony és eredményes szolgáltatás nyújtásához. A fájlátvitel lehetővé teszi a fontos dokumentumok és adatok megosztását, ami segíthet a problémák gyorsabb megoldásában.

Lehetőséget biztosít arra is, hogy az ügynökök utasításokat vagy oktatóanyagokat küldjenek a végfelhasználóknak. Ezenkívül a fájlátvitel használható képernyőképek vagy képek megosztására, ami hasznos lehet a problémák diagnosztizálásában.

Összességében a fájlátvitel minden távoli támogatási szoftver egyszerű, de alapvető funkciója.

Képernyőmegosztás

A képernyőmegosztás nagyszerű módja a távoli támogatás nyújtásának. Lehetővé teszi az ügynökök számára átveheti a távoli kliensek képernyőjét, egerét és billentyűzetét.

A végfelhasználó lehetővé teheti, hogy az ügynök egyetlen egérkattintással átvegye az irányítást. Amint a végfelhasználó engedélyezi a csatlakozást, megjelenik a chat ablak, és elindul a távoli támogatási munkamenet.

A képernyőmegosztás gyors és egyszerű módja annak, hogy támogatást nyújtsunk azoknak a végfelhasználóknak, akiknek problémái vannak számítógépükkel vagy eszközeikkel. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy képzést vagy bemutatókat biztosítson a végfelhasználók számára. A képernyőmegosztás egy sokoldalú funkció, amely sokféle helyzetben használható.

Többügynök távoli támogatási munkamenet

Egy jó távoli támogatási szoftvernek lehetővé kell tennie az ügynök számára, hogy önállóan vagy együttműködve átvegye az irányítást és a hibaelhárítást. Ez azt jelenti, hogy több ügynöknek képesnek kell lennie ugyanahhoz a távoli számítógéphez csatlakozni.

Ez a funkció két okból is fontos. Először is lehetővé teszi nagyobb hatékonyság mivel egyszerre több ügynök is dolgozhat ugyanazon a problémán.

Másodszor, lehetővé teszi tudásmegosztás mivel az ügynökök konzultálhatnak egymással, miközben egy problémán dolgoznak. Ennek eredményeként egy jó távoli támogatási szoftvernek kulcsfontosságú funkcióként kell rendelkeznie a többügynök támogatásával.

Több monitoros távoli támogatás

Távoli támogatás Az olyan megoldások, mint az TSplus Remote Support többmonitoros támogatást biztosítanak, hogy az ügynökök hozzáférjenek a távoli számítógép összes képernyőjéhez.

Ez különösen akkor hasznos, ha technikai támogatást vagy ügyfélszolgálatot nyújt, mivel lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy mindent lássanak, amit a távoli felhasználó lát. Ez segíthet a problémák gyorsabb és hatékonyabb megoldásában, valamint jobb élményt nyújt a távoli felhasználó számára.

A többmonitoros támogatás csak egy a sok funkció közül, amelyet az TSplus Remote Support kínál.

Egyéb funkciók közé tartozik a távoli asztal, a fájlátvitel, a csevegés és még sok más.

Az TSplus Remote Support segítségével biztos lehet benne, hogy a piacon elérhető legátfogóbb és legfelhasználóbarátabb távoli támogatási megoldást kapja.

Távoli számítógép információi

A távoli számítógépes információ minden Remote Support szoftver fontos jellemzője. Lehetővé teszi az ügynökök számára az operációs rendszer, a hardver és a felhasználói fiókok adatainak megtekintését a távoli számítógépről.

Ez egy különösen hasznos funkció informatikai csapatok számára mert lehetővé teszi számukra a problémák elhárítását anélkül, hogy fizikailag a számítógép előtt kellene lenniük.

Segít a problémák megoldásának felgyorsításában is, mivel minden szükséges információ könnyen elérhető. A Remote Computer Information értékes eszköz minden Remote Support szoftverhez, és az TSplus Remote Support elengedhetetlen része.

Vágólap szinkronizálás

A vágólap-szinkronizálás az Remote Support szoftver egyik funkciója, amely lehetővé teszi a támogatási ügynökök számára, hogy aktiválják vagy deaktiválják a másolás-beillesztés vágólap funkciót az ügynök és a végfelhasználói számítógép között.

Ez a funkció lehetővé teszi az ügynökök számára szöveget vagy képeket másolhatnak a saját számítógépükről, és közvetlenül a végfelhasználó vágólapjára illeszthetik be, Vagy fordítva.

Ez különösen hasznos lehet a problémák hibaelhárításakor vagy utasítások adásakor, mivel szükségtelenné teszi hosszú szövegek begépelését vagy nehézkes képernyőkép-eszközök használatát.

A vágólap-szinkronizálás gyors és egyszerű módja annak, hogy információkat osszon meg két számítógép között, és jelentős időt és erőfeszítést takaríthat meg, ha összetett problémákon dolgozik.

Parancsok küldése

A legtöbb távoli támogatási szoftver egyik legjobb tulajdonsága az, hogy billentyűzetparancsokat küldjön a távoli számítógépnek.

Ez azt jelenti, hogy ha az ügyfél számítógépe lefagy, a támogatási ügynök ctrl+alt+del parancsot küldhet az újraindításhoz.

Hasonlóképpen, ha az ügyfél számítógépe lassan fut, a támogatási ügynök a Feladatkezelő segítségével megölheti az erőforrásokat felhalmozó programokat.

A billentyűzetparancsok távoli küldése segít a támogatási ügynököknek az ügyfelek problémáinak gyors és hatékony megoldásában.

Remote Support Szoftverbiztonság

Fontos megbizonyosodni arról, hogy a szoftver megfelelő biztonságban van, így mind az informatikus, mind az ügyfél védelme érdekében.

Ennek egyik módja egy saját üzemeltetésű távoli támogatási kiszolgáló használata, amely ingyenes és biztonságos SSL-tanúsítvánnyal védhető. Azoknak a vállalkozásoknak, amelyek önálló megoldásokat keresnek, kérjük lépjen kapcsolatba velünk.

Ezenkívül az informatikai szakember és az ügyfél közötti kapcsolatot végponttól végpontig titkosítani kell a maximális adatvédelem és biztonság érdekében.

Ha gondoskodik arról, hogy a kulcsfontosságú biztonsági funkciók be legyenek ágyazva az Ön által választott távoli támogatási szoftverbe, akkor a távoli támogatási munkamenetek biztonságban vannak.

Távoli támogatási szoftver távoli hibaelhárító eszközként?

A távoli támogatási szoftverek, például az TSplus Remote Support olyan eszközök, amelyek távoli hibaelhárításhoz használhatók.

A felügyelet nélküli hozzáférés funkcióval lehetővé teszi a távoli ügynökök számára a távoli gépek hibaelhárítását bárhonnan, bármikor anélkül, hogy a végfelhasználónak csatlakoznia kellene a gépéhezvagy akár jelen lenni.

Ez ideális eszközzé teszi a végfelhasználók által távolról és függetlenül felmerülő műszaki problémák hibaelhárításához. A távoli támogatási eszközök így értékes eszközök lehetnek a távoli ügyfélszolgálatra támaszkodó vállalkozások számára.

Távoli támogatási szoftver karbantartási megoldásként?

Az egyik gyakori felhasználási eset a távoli karbantartási szolgáltatások nyújtása.

Például, Az informatikai rendszergazdák távoli támogatási szoftverek segítségével távolról frissíthetik a szervereket, vagy telepíthetnek eszközöket kollégáik vagy ügyfeleik számára.

Ez a fajta karbantartás távolról is elvégezhető, ami időt és erőforrást takarít meg.

Ezenkívül az adminisztrátor és az ügyfél számára kényelmes ütemezés szerint hajtható végre. Ez a fajta szolgáltatás egyre népszerűbb, mivel a vállalkozások igyekeznek javítani hatékonyságukat és csökkenteni költségeiket.

Távoli támogatási szoftver távoli képzési eszközként?

A távoli képzési eszközök az elmúlt években egyre népszerűbbek, mivel egyre több vállalkozás keresi a költségek csökkentésének és a hatékonyság növelésének módját.

A távoli támogatási szoftver lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy távoli képzést nyújtsanak alkalmazottaiknak vagy ügyfeleiknek azáltal, hogy platformot biztosítanak prezentációk és dokumentumok megosztására, valamint lehetőséget biztosítanak élő csevegések lebonyolítására..

Használható az edzések rögzítésére is, hogy azok később megtekinthetők legyenek.

A távoktatáshoz távsegítő szoftverek használatának egyik legfontosabb előnye, hogy lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy nagyobb közönséget érjenek el képzési anyagaikkal, valamint költséghatékony módszert biztosít a képzések lebonyolítására.

Összességében a távtámogatási szoftver sokoldalú és hatékony eszközt kínál a vállalkozások számára a távoktatás lebonyolításához, és egyre népszerűbb lehetőség minden méretű vállalkozás számára.

Mennyibe kerül egy informatikai távtámogatási szoftver?

A legtöbb távoli támogatási alternatíva meglehetősen drága a vállalkozások számára.

Azonban, TSplus Az Remote Support a költségvetés-tudatos cégek számára készült.

Ez a legolcsóbb professzionális megoldás a piacon, ára akár 10-szer kedvezőbb, mint a drága alternatíváké.

Tehát, ha olyan távoli támogatási megoldást keres, amely nem fogja tönkretenni a pénzt, TSplus Remote Support mindenképpen érdemes megnézni.