TSPLUS ЦЕНИ ЗА ДИСТАНЦИОННА ПОДДРЪЖКА

Броят на регистрираните отдалечени устройства, които могат да бъдат контролирани в неприсъстващ режим.

Броят на отдалечените устройства, които могат да бъдат контролирани.

Агентите за поддръжка могат да вземат контрол над екрана, мишката и клавиатурата на отдалечените компютри. Крайният потребител може да позволи на агента да вземе контрол с едно щракване на мишката.

Да контролирате дистанционно компютър без потребителя да е пред него.

Агентите за поддръжка могат да вземат контрол над устройства с macOS/Windows от своите устройства с macOS/Windows. Всичко е възможно!

Агентите за поддръжка могат да поемат контрол над устройства с macOS/Windows от своите Android устройства. Всичко е възможно!

И както подкрепящият агент, така и крайният потребител разполагат с персонализиран чат бокс, който им позволява да говорят помежду си.

И агентът, и крайният потребител могат да качват и споделят файлове помежду си.

Агентите за поддръжка могат да изпълняват клавишни команди като ctrl+alt+del или да стартират Мениджъра на задачи на отдалечени компютри.

Агентите за поддръжка имат достъп до всички дисплеи на отдалечен компютър, използвайки конфигурация с множество монитори.

Агентите за поддръжка могат да използват функционалността на клипборда, за да копират и поставят между своето устройство и отдалечения компютър.

Тази функция може да бъде активирана/деактивирана от агента за поддръжка.

Агентите могат да видят данни за ОС, хардуер и потребителски акаунти от отдалечения компютър.

Събуждане и достъп до отдалечени компютри в режим на ниска консумация на енергия без никакво човешко взаимодействие с функцията Wake-on-LAN (WoL).

Видеата се възпроизвеждат плавно, дори в HD качество.

Настройва се автоматично на всякакъв размер на екрана, но можете да зададете персонализирано разрешение, ако е необходимо.

Запишете сесията и я запазете като видео файл.

Вземете снимка по време на сесия с едно натискане.

Блокирайте потребителските входове, за да избегнете всякакви конфликти. Потребителят може да възвърне контрола с един прост преки път, ако е необходимо.

UAC (User Account Control) прозорците се напълно поддържани.

Персонализирайте профила на поддръжката, банера и логото на вашата среда за поддръжка за идеални потребителски и агентски преживявания.

Достъп и експорт на историята на всички предишни сесии.

Актуализациите са автоматични и безшумни, няма нужда от действие от ваша страна.

Нашата екип за поддръжка по целия свят е тук, за да ви помогне, когато имате нужда.

Поддръжката може лесно да промени езика на дистанционния интерфейс за поддръжка.

С тази функция ще можете да свързвате сесии за дистанционна поддръжка с билети от Freshdesk, което ще оптимизира вашия работен процес за поддръжка.

Един поддръжник може да се свърже едновременно с няколко отдалечени компютъра.

Няколко агента за поддръжка могат едновременно да се свържат към същия отдалечен компютър.

Самостоятелно хостван TSplus Remote Support (минимум 50 едновременни връзки)